Cum se remediază accesul la distanță Plex care nu funcționează

Cum Să



Încercați Instrumentul Nostru Pentru Eliminarea Problemelor

Plex este o suită de software și flux media media client-server. Are o aplicație desktop Plex Media Server care este disponibilă pe Windows, Ubuntu și macOS. Aceste aplicații vă permit să organizați diferite fișiere media în computer și le permite jucătorilor de pe internet să le acceseze dacă li se oferă acreditările corecte. Aceasta este o caracteristică excelentă care a câștigat multă tracțiune în timp.



Accesul de la distanță Plex nu funcționează



Chiar dacă aplicația este excelentă, este oarecum complexă, cu o mulțime de parametri de care trebuie să țineți cont. Acesta este motivul pentru care mai multe persoane se confruntă cu probleme în care nu pot accesa Plex sau nu primesc mesajul de eroare „ Plexul nu este disponibil în afara rețelei dvs. '. Aceasta este o problemă foarte frecventă, așa că nu trebuie să vă faceți griji.



În această soluție, vom trece prin toate cauzele cu privire la motivul pentru care apare această problemă și ce puteți face pentru a rezolva eroarea. Soluțiile sunt enumerate în funcție de ordinea crescândă de complexitate și utilitate. Asigurați-vă că începeți cu primul și că mergeți în jos.

Ce face ca accesul la distanță Plex să nu funcționeze?

Am analizat mai multe cazuri diferite de utilizatori și le-am analizat situația. Conform datelor colectate și a rapoartelor pe care le-am obținut, am compilat împreună o listă a cauzelor care ar putea fi responsabile pentru problemă:

ce înseamnă bump
  • Compatibilitate NAT / UPnP: NAT sau UPnP (în funcție de modelul routerului) trebuie să fie activate pentru ca redirecționarea porturilor să funcționeze corect. Dacă acestea nu sunt activate sau au configurări diferite decât cele necesare, Plex Remote Access nu va funcționa.
  • NAT dublu: NAT (traducerea adresei de rețea) gestionează sarcina de a gestiona toate cererile de rețea care vin în IP-ul dvs. public împotriva tuturor IP-urilor interne. Există situații în care apare o NAT „dublă”, care cauzează o mulțime de probleme și face ca accesul la distanță Plex să nu funcționeze.
  • Versiune Plex învechită: Plex Media Server lansează actualizări frecvente din când în când pentru a remedia erorile sau pentru a introduce noi funcții în aplicație. S-ar putea să existe cazuri în care aplicația dvs. Plex este depășită, prin urmare, ar trebui să o actualizați pentru a funcționa corect.
  • Conexiune lentă la internet: Mulți utilizatori ne-au contactat informându-ne despre problema „tamponării”. Acest lucru se întâmplă de obicei dacă conexiunea dvs. la internet este fie foarte lentă, fie are interferențe. Este posibil să trebuiască să vă uitați în rețea pentru a remedia această problemă.
  • Paravan de protecție: S-ar putea să existe cazuri în care firewall-ul dvs. poate bloca comunicarea între Plex Media Server. De obicei, firewall-urile „avansate” sunt responsabile pentru acest tip de comportament.
  • Acces VPN necesar: Există unii ISP care au probleme în utilizarea serverelor media precum Plex doar din cauza permisiunilor etc. Aici puteți încerca să utilizați un VPN și să vedeți cum merge.
  • Eroare: S-ar putea să existe o eroare de rețea la partea serverului sau serviciul ar putea să nu funcționeze din cauza interferențelor de rețea. Nu mai puteți face nimic, cu excepția alimentării cu energie a computerului.

Soluția 1: Actualizarea la cea mai recentă versiune

Există multe cazuri în care mai multe erori sunt induse în aplicația Plex, ceea ce face ca aceasta să nu funcționeze așa cum era de așteptat. Software-ul din jurul nostru primește actualizări din când în când și uneori aceste actualizări nu sunt compatibile cu Plex. Prin urmare, inginerii săi lansează o actualizare care vizează exclusiv această problemă.



Dacă aveți o versiune depășită a Plex Media Server, este recomandat să o actualizați cât mai curând posibil, fără întârzieri. Acest lucru este foarte important mai ales dacă utilizați Plex ca serviciu.

În mod normal, aplicația web Plex se actualizează în timp pe măsură ce o utilizați. Cazul este diferit în cazul Ubuntu sau altor platforme pe care rulează Plex. Mai jos este metoda despre cum să actualizați Plex pe o mașină Ubuntu. Puteți să căutați cu ușurință alte metode de actualizare dacă îl aveți rulat pe altă platformă.

  1. Navigați ( aici ) și găsiți URL pentru cel mai recent pachet media Plex.

    Descărcarea celei mai recente versiuni a Plex

Notă: În cazul aplicației desktop Windows, puteți descărca fișierul de instalare într-o locație accesibilă.

  1. SSH în serverul dvs. Pentru pașii următori, asigurați-vă că înlocuiți adresele URL și pachetele cu ultima lansare .
  2. Acum executați următoarea comandă pentru a descărca cel mai recent pachet:
wget https://downloads.plex.tv/plex-media-server/0.9.12.4.1192-9a47d21/plexmediaserver_0.9.12.4.1192-9a47d21_amd64.deb
  1. Apoi, vom instala pachetul cu următoarea comandă:
sudo dpkg -i plexmediaserver_0.9.12.4.1192–9a47d21_amd64.deb
  1. După ce am terminat instalarea, următoarea comandă va elimina fișierul de instalare:
rm plexmediaserver_0.9.12.4.1192–9a47d21_amd64.debrm plexmediaserver_0.9.12.4.1192–9a47d21_amd64.deb
  1. Reporniți aparatul și încercați să rulați Plex Media Server. Verificați dacă problema este rezolvată.

Soluția 2: Ciclarea puterii pentru rezolvarea erorilor

Un alt scenariu interesant care apare destul de frecvent este acela în care serverul intră într-o stare de eroare / eroare. Acest lucru se întâmplă de obicei deoarece Plex este o aplicație grea, cu numeroși parametri care se desfășoară simultan. Dacă oricare dintre acestea intră într-o stare de eroare sau încarcă o configurație greșită, ar putea fi inutilizabilă.

Există, de asemenea, probleme legate de rețea care vă pot împiedica să accesați serverul Plex de pe alte dispozitive. Acum există două moduri în care mergem în acest sens; fie puteți alimenta cu putere mașina serverului și mașina țintă, fie puteți aștepta problema pentru ca rețeaua să revină la starea sa normală. Pentru ciclism electric, urmați pașii de mai jos:

  1. Opriți ambele computere (țintă și serviciu).
  2. Scoate Cablu de alimentare a fiecărui computer. Acum apasa si tine apasat butonul de alimentare al fiecărui computer timp de aproximativ 4 secunde, astfel încât toată energia să fie consumată.

    Scoaterea cablului de alimentare al computerului

  3. Acum, așteaptă 2-3 minute înainte de a conecta totul la loc. Acum porniți din nou computerul și lansați serverul media Plex.
  4. Așteptați ca serverul să fie inițializat corect înainte de a verifica dacă a rezolvat problema.

Soluția 3: Fixarea conexiunii la internet lent

Am dat peste problema în care mass-media transmise prin Plex Media Server părea că tamponează foarte mult și provoacă frustrări utilizatorilor. Acest scenariu apare de obicei atunci când conexiunea dvs. la internet nu este sunet, ceea ce forțează serverul să utilizeze o lățime de bandă mai mică pentru a oferi acces la mass-media.

Același scenariu se aplică și computerului solicitant; dacă nu aveți o conexiune stabilă la internet, nu veți putea să solicitați și să transmiteți în mod eficient mass-media. În primul rând, ar trebui să verificați numărul de dispozitive rulează în rețeaua dvs. (atât serverul, cât și computerul solicitant). Dacă au un număr mare (+6), este posibil să aveți o problemă de blocaj.

În plus, ar trebui să verificați și lățimea de bandă generală a conexiunii. Ar fi trebuit decent numerice pentru a eradica complet problema tamponării. De asemenea, ar trebui să luați în considerare ciclism electric ta router folosind metoda ca în ultima soluție.

Soluția 4: Dezactivarea firewall-urilor avansate

Așa cum s-a menționat anterior în cauze, firewall-urile avansate sunt cunoscute pentru blocarea fluxurilor de conexiune care sunt trimise de serverul media Plex și sunt necesare pentru ca acesta să funcționeze corect. Aceste firewall-uri avansate includ pfsense sau produse similare.

Dezactivarea firewall-ului Plex

Acum există două modalități de a ocoli această problemă; fie vă puteți dezactiva firewall-ul și apoi încercați să accesați serverul, fie vă puteți asigura că următoarele adrese IP nu sunt blocate:

Chrome nu salvează parolele 
34.245.172.51 34.248.59.52 52.49.250.227 54.171.49.143 63.34.171.72

Puteți deschide setările firewall-ului și puteți verifica fiecare dintre aceste adrese IP împotriva celor care sunt ecranate. Dacă găsiți vreunul, faceți-le pe lista albă și după ce reporniți Plex și computerul, verificați dacă problema este rezolvată.

Soluția 5: Verificarea configurației automate

Există două moduri prin care puteți configura serverul Plex; fie puteți utiliza metoda de configurare „automată”, unde după ce activați câteva opțiuni, Plex configurează totul în sine sau puteți seta manual toate valorile și parametrii.

Deoarece configurația manuală este puțin plictisitoare, vom trece mai întâi prin configurația automată. Ruterul dvs. ar trebui să aibă uPnP sau NAT-PMP auto-configurat. Aceste setări permit Plex să configureze automat un port redirecționat pe router fără a fi nevoie să faceți pași suplimentari. Nu toate routerele au acest lucru, deci urmați metoda de mai jos pentru a verifica dacă este activat sau nu.

  1. Introduceți adresa IP asociată routerului dvs. în câmpul de adresă din browser (este ceva de genul 192.168.8.1).
  2. Navigați acum la setările routerului (butonul de setări poate fi diferit pentru fiecare router).
  3. Acum căutați opțiunile pentru uPnP sau NAT-PMP . Asigurați-vă că oricare dintre acestea este activat .

    Activarea uPnP

  4. Dacă sunt deja activate, dezactivați-le, salvați modificările, apoi activați-le din nou.
  5. Salveaza schimbarile si iesi. Acum reporniți computerul și verificați dacă problema este rezolvată.

Soluția 6: Port de redirecționare manuală

Dacă portul nu este redirecționat automat, nu avem altă opțiune decât redirecționarea manuală a portului pe care Plex îl va folosi. De obicei, necesitatea redirecționării manuale a porturilor apare atunci când uPnP sau NAT-PMP nu este activat pe router. Această metodă este destul de simplă și nu este atât de intimidantă pe cât pare. Asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a tuturor configurațiilor dvs. pentru orice eventualitate sau notați-le înainte de a schimba ceva în cazul în care trebuie să schimbați mai târziu.

În primul rând, trebuie să vă asigurați că adresa IP locală a serverului este statică . Când redirecționăm un port, trebuie să știm unde dorim să îl redirecționăm. În scenariul nostru, trebuie să cunoaștem adresa IP locală a computerului care rulează Plex Media Server. Există două abordări generale în acest sens:

Alocați un IP static computerului

În acest caz, vom atribui manual informațiile de rețea, mai degrabă decât să le lăsăm să fie configurate automat. Iată metoda de setare a unui IP static pe computer:

  1. Apăsați Windows + R, tastați „ ncpa.cpl ”În caseta de dialog și apăsați Enter.
  2. Acum va apărea o listă cu toate adaptoarele / rețelele. Selectați adaptorul pe care doriți să setați IP-ul static, faceți clic dreapta pe el și selectați Proprietăți .

    Proprietățile adaptorului selectat

  3. Când proprietățile se deschid, navigați la opțiunea „ Internet Protocol versiunea 4 (TCP / IPv4) ”. Acum faceți clic pe Proprietăți butonul prezent sub acesta după selectarea opțiunii.

    Proprietățile IPv4

  4. Acum, în loc să obțineți automat adresa IP, selectați opțiunea Folosiți următoarea adresă IP . Acum introduceți adresa IP pe care doriți să o setați și gateway-ul implicit care corespunde. Apoi, puteți adăuga și serverul DNS preferat (utilizați mai ales serviciile DNS Google așa cum se arată mai jos.

Rezervarea IP în router

Dacă preferați să faceți modificări în router în loc de computer, puteți rezerva manual un IP în router. Acest lucru înseamnă că IP-ul va rămâne static și nu va exista o amestecare. Urmați metoda de mai jos pentru a rezerva o adresă IP:

  1. Deschideți browserul conectat la rețea. Acum introduceți fișierul acreditări a paginii routerului dvs. (aceasta se află de obicei în partea din spate a routerului, cum ar fi 192.168.9.100).
  2. Puteți verifica starea ipconfig într-o linie de comandă sau mergeți la Preferințe sistem> Rețea pe un Mac.
  3. Acum vine o mică parte tehnică; trebuie să cauți DHCP sau setările de rezervare DHCP. Fiecare router are propriile sale opțiuni, astfel încât să puteți ajusta soluțiile în consecință.
  4. Acum avem nevoie de adresa MAC a computerului server (care găzduiește Plex). Puteți face acest lucru cu ușurință apăsând Windows + S, tastând promptul de comandă, făcând clic dreapta pe acesta și selectând Rulat ca administrator . Acum introduceți ipconfig în caseta de dialog și apăsați Enter.

    Rularea comenzii ipconfig în computerul de găzduire

  5. De aici puteți nota adresa Mac a dispozitivului dvs. Adresa va avea 12 cifre.

Notă: Asigurați-vă că sunteți conștienți de faptul că placa Wi-Fi și portul Ethernet au mai multe adrese MAC diferite, deci alegeți-o pe care o considerați primară.

  1. Acum introduceți adresele MAC pe care tocmai le-ați notat în prima intrare a Setarea rezervării DHCP . Apoi puteți introduce adresa IP pe care doriți să o rezervați și apăsați aplica pentru a salva modificările.

Port de redirecționare în router

Acum că ne-am asigurat că IP-ul este static, putem trece la redirecționarea porturilor. Iată lista variabilelor care sunt necesare pentru a redirecționa portul manual în router:

  1. WAN / Port extern : Portul 32400 (TCP) este implicit, dar puteți utiliza, în general, orice port disponibil în intervalul 20.000 - 50.000.
  2. LAN / Port intern : Aceasta va fi întotdeauna 32400 .
  3. Adresa IP : Adresa IP locală a computerului care rulează Plex Media Server. Asta ai făcut mai sus.

Trebuie să mapați WAN / portul extern (TCP) pe care l-ați ales, astfel încât să indice LAN / portul intern 32400 (TCP) pentru adresa IP locală a serverului. Acum, că știți toate informațiile, vă puteți consulta routerul sau alte articole pentru a redirecționa portul în mod corespunzător.

Setarea Plex Media Server pentru a utiliza portul

Acum, că redirecționăm portul, vom configura serverul nostru Plex Media pentru al utiliza. Pentru aceasta, urmați pașii de mai jos:

  1. Deschideți Plex Aplicatie web și asigurați-vă că contul dvs. Plex este conectat la:

Setări> Server> General

  1. Navigați acum la următoarea cale:

Setări> Server> Acces la distanță

  1. Dacă nu vedeți multe opțiuni disponibile, comutare Afișați avansat
  2. Acum Verifica Specificați manual publicul Port .

    Activarea opțiunii Specificați manual portul public

  3. Acum trebuie să introduceți portul extern / WAN pe care l-am configurat anterior.
  4. Acum faceți clic pe Reîncercați sau aplica

Acum puteți testa și verifica dacă serverul este accesibil fără probleme.

Soluția 7: redirecționarea manuală a porturilor mai multe servere

Scenariul de mai sus este perfect și complet dacă utilizați doar un singur server Plex. Cu toate acestea, dacă utilizați mai multe servere, schița va fi în continuare aceeași, dar vor trebui făcute unele modificări. Trebuie să efectuați următorii pași:

  • Trebuie să alegi unic diferit numere de port pentru fiecare server.

Amintiți-vă că trebuie să utilizați un port / WAN extern diferit pentru fiecare conexiune de server pe care o stabiliți. De exemplu, puteți utiliza porturile 32405, 32404 etc.

  • Trebuie să redirecţiona numărul portului extern către numărul portului intern / LAN 32400 pentru IP-ul local al computerului corespunzător care găzduiește Plex Media Server.

Să luăm un exemplu aici. Să presupunem că aveți două computere de pe care găzduiți serverele Plex Media. IP-urile lor interne sunt următoarele:

192.168.2.12 192.168.2.22

În această situație, veți configura mecanismul de redirecționare ca:

Adresa IP a serverului 1: 192.168.2.12 WAN / Port extern: 32401 LAN / Port intern: 32400
Adresa IP server 2: 192.168.2.22 WAN / Port extern: 32402 LAN / Port intern: 32400

Soluția 8: Activarea modului Bridge (pentru scenarii Double-NAT)

NAT este de obicei utilizat pentru partajarea unei conexiuni la internet cu mai multe computere. Este utilizat la scară mică și mare deopotrivă. Dacă redirecționați manual portul, este posibil să aveți un conflict de Double-NAT, de exemplu, aveți un router conectat la un modem furnizat de furnizorul dvs. de servicii. Aici, atât modemul, cât și routerul oferă servicii NAT.

Double-NAT interferează practic cu serverul care încearcă să creeze conexiuni automate. Acest lucru se poate întâmpla, de asemenea, dacă IP-ul public atribuit de ISP-ul dvs. utilizează, de asemenea, servicii NAT.

Detectarea unui NAT dublu

Înainte de a începe să remediem condiția dublu-NAT, trebuie să vă asigurați că aveți chiar și un dublu-NAT. Aici, va trebui să căutați mai întâi setările din routerul dvs. la care este conectat computerul / serverul.

Notă: Rețineți că veți examina setările routerului, nu setările modemului ISP.

  1. Găsiți și notați-vă adresa IPv4 externă / WAN a routerului . Puteți găsi cu ușurință acest lucru în pagina de stare prezentă în setările routerului.
  2. Navigați acum la ( acest ) site. Aici notați Adresa IPv4

Dacă ambele IP-uri nu Meci , nu aveți Double-NAT.

aruncă kodi la smart tv

Dacă ei Meci , probabil că îl experimentați.

Remedierea Double-NAT

Remedierea unui scenariu Double-NAT este foarte ușoară și simplă. Veți utiliza fișierul Mod Punte într-unul dintre dispozitive, deci în loc de două, un singur dispozitiv furnizează servicii NAT. Există, de asemenea, opțiunea de a configura un port forward pe toate dispozitivele NAT, astfel încât solicitările de rețea să fie adaptate și trimise în mod corespunzător.

Activarea modului Bridged

Cea mai bună și ușoară soluție aici este să vă apelați ISP-ul și să le cereți să configureze Mod Punte Pentru dumneavoastră. Puteți încerca să faceți acest lucru singur folosind tutoriale interminabile online, dar solicitarea furnizorului de servicii Internet va face mai puțin timp fără erori.

Notă: Dacă sunteți pregătit să utilizați un Calitatea transportatorului NAT , s-ar putea să trebuiască să solicitați ISP-ului dvs. să cumpere un IP static în numele dvs., astfel încât să îl puteți utiliza.

Citește 10 minute