Unii utilizatori Onedrive raportează că nu pot accesa biblioteca lor de cloud Onedrive. Când încearcă să vizualizeze conținutul printr-un browser accesând Toate fotografiile sau albumele, utilizatorii afectați văd mesajul „ A apărut o eroare. Încercați din nou sau reîmprospătați pagina. Cod de eroare: 6 '.
Codul de eroare OneDrive 6
Codul de eroare 6 din biblioteca cloud OneDrive înseamnă în esență că apare o eroare de expirare. Acest lucru poate apărea fie din cauza unei probleme de server, a unei incoerențe a rețelei sau a unui anumit tip de Interferență terță parte .
Când depanați această problemă, începeți prin a vă asigura că problema nu este cauzată de o problemă larg răspândită de server cu serviciul Microsoft Offline Online. După ce confirmați că problema nu este cauzată de un problema serverului , încercați să accesați contul dvs. Onedrive de pe un alt dispozitiv - Fie din aplicațiile mobile (iOS sau Android) sau direct dintr-un browser.
O soluție care i-a ajutat pe unii utilizatori să ocolească problema este alternarea între folderul Partajat și fișierul Cos de gunoi folder când accesați versiunea web a OneDrive. Dacă acest lucru nu funcționează, nu aveți de ales decât să contactați un tehnician Microsoft și să primiți ajutor specializat.
Verificarea stării serviciului online Microsoft Office
În primul rând, ar trebui să începeți acest ghid de depanare, asigurându-vă că problema nu vă depășește controlul. De cand Cod de eroare 6 este o dovadă a unei erori de expirare, este probabil ca inconsecvența să fie facilitată de o problemă cu Microsoft Office Online serviciu.
Pentru a verifica starea acestui serviciu, vizitați acest link ( aici ), selectați serviciul OneDrive din secțiunea din stânga a ecranului și vedeți dacă „ Totul este pornit ' sub Detalii .
Starea serviciului OneDrive
Dacă totul este de aur, ați confirmat cu succes că problema nu este răspândită. Dacă acesta este cazul, treceți la următoarea metodă de mai jos pentru instrucțiuni despre remedierea unei inconsecvențe comune a rețelei.
Accesarea OneDrive de pe un alt dispozitiv
Dacă ați confirmat anterior că Onedrive Cod de eroare 6 nu apare din cauza unei probleme cu serverul, este timpul să vă dați seama dacă problema este legată de contul dvs. particular sau apare numai atunci când încercați să accesați biblioteca OneDrive de pe un anumit dispozitiv.
Deoarece este cel mai frecvent raportat că problema apare pe Windows și Mac, încercați să accesați Stocare OneDrive prin intermediul Aplicația Android sau aplicația iOS .
După ce descărcați și instalați aplicația, conectați-vă cu contul dvs. și vedeți dacă vedeți în continuare același cod de eroare.
Notă: Dacă nu doriți să instalați aplicația mobilă OneDrive, puteți accesa versiunea web a OneDrive de pe acest link ( aici) .
Mulți utilizatori afectați au raportat că accesarea stocării OneDrive de pe un dispozitiv mobil le-a permis să ocolească Cod de eroare 6. Dacă acest scenariu este aplicabil pentru dvs., cel mai probabil este o problemă de desktop cu serviciul OneDrive care va fi rezolvată de inginerii MS cât mai curând posibil.
Alternând între folderul Shared și Recycle Bin
Dacă testele de mai sus au arătat că întâmpinați problema doar în timp ce accesați folderul partajat OneDrive direct dintr-un browser, este foarte probabil să aveți de-a face cu o problemă destul de populară în rândul utilizatorilor web Onedrive.
Dacă acest scenariu este aplicabil, ar trebui să puteți eluda problema alternând între apăsarea butonului Cos de gunoi folder și fișierul Folder impartit . O mulțime de utilizatori afectați au confirmat că după alternarea celor două foldere de 2 sau 3 ori, folderul Shared a apărut în mod normal fără Cod de eroare 6. Și, în majoritatea cazurilor, utilizatorii care au implementat această remediere au raportat că problema nu a mai revenit de atunci.
Alternând între aceste două opțiuni
Contactați un tehnician Microsoft
Dacă niciuna dintre soluțiile potențiale de mai sus nu a funcționat pentru dvs. și ați confirmat că nu aveți de-a face cu o problemă de server, singura opțiune viabilă este acum să luați legătura cu un tehnician Microsoft. Există o mulțime de rapoarte ale utilizatorilor care confirmă faptul că tehnicile Live au reușit să rezolve un local Cod de eroare 6 după o serie de proceduri de depanare la distanță.
Pentru a deschide un bilet de asistență în ceea ce privește OneDrive, utilizați acest link ( aici ). Apoi, mutați în jos în partea de jos a paginii și faceți clic pe Contactează-ne buton asociat cu Obține asistență .
Contactarea asistenței Microsoft
Etichete OneDrive 3 minute citite
