Eroarea 0x80072EFD este o eroare de activare acum văzută în Office 365 și 2016 preluată de la predecesorii săi, ceea ce înseamnă pur și simplu că Office nu poate fi activat. Există diverse motive pentru care această eroare ar apărea, cum ar fi dacă data și ora din sistemul dvs. sunt incorecte, deoarece o măsură de securitate serverele vor respinge orice cerere venită de la sistemul dvs. pentru a onora și accepta cererea de activare, poate fi declanșată și sunteți firewall sau antivirus a ridicat un semnal fals pentru a respinge conexiunile de ieșire la serverul de activare Microsoft sau dacă, din alte motive, sistemul dvs. nu poate stabili conexiunea.
În acest ghid, vă vom prezenta metodele care au funcționat anterior pentru un număr de utilizatori pentru a rezolva această eroare.
Metoda 1: Actualizați data și ora
Primul pas este să verificați dacă setările Windows Data și Ora sunt corecte. Dacă problema de sincronizare care a dus la eroarea 0x80072EE2 este legată de ora și data, Office ar trebui să se activeze fără probleme după ce a fost setat corect.
Metoda 2: DNS public
Un alt mod de a rezolva problema sau cel puțin de a izola problema pentru a fi siguri că eroarea nu este ca urmare a unor probleme de rețea este prin utilizarea unui DNS public, pentru acest articol vom folosi Google DNS. Pentru a face acest lucru, vizualizați pașii la DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
Metoda 3: Prompt de comandă
Executarea câtorva comenzi poate rezolva problema, mai ales dacă adresa dvs. IP este obținută automat de la ISP. Pentru a deschide mediul, căutați din meniul Start cmd faceți clic pentru a lansa linia de comandă Windows CMD. Urmați pasul descris pentru a rezolva problema.
Clic start tip cmd și faceți clic dreapta cmd din rezultatele căutării și alegeți Rulat ca administrator . În fereastra de comandă neagră care se deschide, tastați:
ipconfig / release
Urmat de:
ipconfig / flushdns ipconfig / renew
Închideți promptul de comandă și încercați din nou să instalați Office. Puteți reporni computerul dacă nu funcționează imediat.
Metoda 4: Dezactivați antivirusul și paravanul de protecție
Opriți antivirusul și paravanul de protecție făcând clic dreapta pe pictograma acestuia din tava de sistem și setându-le pe dezactivat sau dezactivat și încercați din nou.
Metoda 5: activați prin telefon
Când metodele enumerate nu funcționează, vă recomandăm să apelați la telefon pentru a vă activa Microsoft Office 2016 / Office 365. Urmați instrucțiunile furnizate împreună cu pachetul software.
Metoda 6: Resetați Windows
Dacă toate metodele au eșuat, atunci soluția va fi resetarea computerului. După aceea, totul ar trebui să funcționeze conform așteptărilor. Pentru a reseta computerul Glisați de la marginea dreaptă a ecranului, atingeți Setări , apoi atingeți Schimbați setările computerului -> Atingeți Actualizați și recuperare , apoi atingeți Recuperare . Sub Eliminați totul și reinstalați Windows , Atingeți Incepe . Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul. Instalarea Office ar trebui să funcționeze bine după aceea.
2 minute citite
