Unii utilizatori Netflix se confruntă cu cod de eroare H7353 când încearcă să transmită în flux conținut. Aceasta este o problemă exclusivă pentru Windows, care pare să apară doar cu browserele Windows native (Internet Explorer și Microsoft Edge)
Cod de eroare Netflix H7353
După cum se dovedește, există mai multe cauze diferite care vor contribui la apariția acestui cod de eroare:
- Cache sau cookie Netflix deteriorate - După cum se dovedește, una dintre cele mai frecvente instanțe care va genera această eroare este o problemă cache sau cookie care este stocată în prezent de browserul dvs. Pentru a remedia această problemă, va trebui fie să mergeți în mod specific după cookie și date cache stocate de Netflix sau puteți efectua o glisare la nivel de browser.
- Lipsește actualizarea de securitate de la Edge sau IE - O altă problemă frecventă care va genera acest cod de eroare este o actualizare de securitate lipsă de la Internet Explorer sau Microsoft Edge care ajunge să determine Netflix să respingă conexiunea de streaming. În acest caz, singura soluție este instalarea fiecărei actualizări în așteptare pe computerul dvs. Windows pentru a vă actualiza browserul.
Metoda 1: ștergerea cookie-ului Netflix de pe browserul dvs. web
Una dintre cele mai frecvente cauze care vor declanșa codul de eroare H7353 este o problemă cu cookie-urile sau o problemă cu un anumit tip de date cache deteriorate care obligă serverul Netflix să întrerupă conexiunea.
Dacă acest scenariu este aplicabil, aveți cu adevărat 2 căi de urmat:
- Puteți opta pentru o curățare completă și puteți șterge întregul folder cache din browser împreună cu fiecare cookie Netflix
- Puteți viza în mod specific cookie-ul și memoria cache Netflix
Dar, indiferent de ruta pe care alegeți să o parcurgeți, am creat 2 ghiduri separate care vă vor ajuta să parcurgeți întregul proces.
A. Ștergerea memoriei cache și a cookie-ului browserului
Rețineți că, în funcție de dacă întâlniți acest cod de eroare pe Internet Explorer sau Microsoft Edge, instrucțiunile pentru efectuarea acestei curățări la nivel de browser vor fi diferite.
Cu toate acestea, am creat un ghid care vă va arăta cum să curățați cache-ul browserului și cookie-urile atât pe Internet Explorer, cât și pe Microsoft Edge .
Doar urmați instrucțiunile asociate browserului dvs. pentru a finaliza operațiunea.
B. Ștergerea specifică a cookie-urilor și a cache-ului Netflix
- Deschideți browserul care cauzează această eroare (Internet Explorer sau Microsoft Edge) și accesați pagina dedicată de curățare a cookie-urilor pentru Netflix .
Notă: Această pagină conține un script automat care va șterge cookie-urile și datele temporare asociate cu Netflix imediat ce îl vizitați. - După ce vizitați pagina, reveniți la pagina de înscriere Netflix și ar trebui să observați că nu sunteți deconectat din contul dvs. Introduceți din nou acreditările pentru a vă conecta la contul dvs.
Înscrieți-vă cu aplicația mobilă Netflix
- Repetați acțiunea care declanșa anterior cod de eroare H7353 și vedeți dacă problema este rezolvată acum.
În cazul în care aceeași problemă este încă o problemă în curs, treceți la următoarea soluție potențială de mai jos.
Metoda 2: Instalați fiecare actualizare Windows în așteptare
După cum se dovedește, o altă instanță destul de obișnuită care va provoca acest cod de eroare este o situație în care browserul care declanșează cod de eroare H7353 nu are un set de securitate esențială actualizări pentru HTML5 .
Netflix este foarte strict în acest sens și va încheia orice conexiuni care nu îndeplinesc cerințele lor anti-piraterie.
Atât Internet Explorer, cât și Microsoft Edge sunt browsere Windows native, deci dacă acest scenariu este aplicabil, ar trebui să puteți remedia această problemă instalând fiecare actualizare în așteptare prin intermediul componentei WU (Windows Update).
Dacă acest scenariu este aplicabil, urmați instrucțiunile de mai jos pentru a instala fiecare actualizare Windows în așteptare:
- Deschideți un Alerga caseta de dialog apăsând Tasta Windows + R. În caseta de text, tastați „Ms-settings: windowsupdate” și presa introduce pentru a deschide Windows Actualizați fila din Setări filă.
Deschiderea ecranului Windows Update
Notă: Dacă utilizați Windows 7 sau Windows 8.1, tastați „Wuapp” comandă în schimb.
- După ce vă aflați în ecranul de actualizare Windows, treceți la secțiunea din dreapta și faceți clic pe Verifică pentru actualizări buton.
Verificarea actualizării Windows
- Odată ce ați inițiat scanarea, așteptați cu răbdare până la finalizarea procesului, apoi urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza instalarea fiecărui driver Windows Update în așteptare.
Notă: Rețineți că, dacă aveți multe actualizări în așteptare care așteaptă să fie instalate, este posibil să vi se solicite repornirea înainte de a avea șansa de a instala fiecare actualizare în așteptare. Dacă se întâmplă acest lucru, reporniți conform instrucțiunilor, dar asigurați-vă că reveniți la ecranul Windows Update la următoarea pornire și continuați să instalați actualizările rămase - Odată ce reușiți să instalați fiecare actualizare în așteptare, reporniți computerul manual și încercați din nou să transmiteți din Netflix utilizând același browser care afișa anterior cod de eroare H7353.
Dacă problema nu este încă rezolvată, treceți la următoarea soluție potențială de mai jos.
Metoda 3: Folosirea unui browser extern
Dacă niciuna dintre soluțiile potențiale de mai sus nu v-a permis să remediați această problemă, ar trebui să începeți să luați în considerare o alternativă terță parte.
Utilizarea unui browser terță parte va elimina cu siguranță apariția acestei probleme, deoarece fiecare browser major gestionează foarte bine HTML5 (Microsoft pare să fie singurul cu probleme de acest gen).
În cazul în care luați în considerare migrarea la un browser extern, iată câteva alternative viabile:
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Curajos
- Operă
