Unii utilizatori Hulu raportează că continuă să primească 5005 Cod de eroare atunci când încercați să redați anumite suporturi media din contul lor. În majoritatea cazurilor, se raportează că această problemă apare pe Xbox One și PC.
Codul de eroare de eroare la redarea Hulu 5005
Dacă întâmpinați această problemă, prima dvs. încercare de depanare ar trebui să fie determinarea sau nu a acestei probleme, cauzată de o problemă de server.
În cazul în care stabiliți că problema apare numai local, încercați să actualizați versiunea browserului dvs. la cea mai recentă versiune și să vedeți dacă acest lucru va rezolva problema pentru dvs.
Verificarea stării serverului HULU
Înainte de a explora orice altă soluție, ar trebui să vă asigurați că problema nu vă depășește controlul. Ține minte că HULU are o lungă istorie a problemelor de bază ale serverului care a durat câteva zile (unii susțin că acesta este principalul motiv pentru care acest serviciu de streaming a pierdut bătălia inițială cu Netflix)
Deci, înainte de a face orice altceva, vedeți dacă Hulu întâmpină în prezent probleme de server. Începe cu Downdetector și Raport de întrerupere pentru a vedea dacă și alți utilizatori din zona dvs. se confruntă cu același cod de eroare.
Investigarea problemelor legate de serverul Hulu
Dacă investigația de mai sus relevă probleme cu serverul, dar doriți să verificați de două ori, ar trebui să vizitați și Hulu’s Cont Twitter pentru orice știri despre o perioadă de întrerupere.
În cazul în care ați confirmat că HULU se ocupă în prezent probleme cu serverul , nu aveți altceva de făcut decât să așteptați ca problema să fie rezolvată de inginerii lor de software.
Cu toate acestea, dacă nimeni altcineva nu raportează această problemă și întâmpinați această problemă pe un computer, este posibil să aveți de-a face cu o problemă locală care poate fi rezolvată cu soluția de mai jos.
Actualizarea browserului la cea mai recentă versiune (numai pentru PC)
Dacă întâmpinați această problemă pe computer și ați confirmat anterior că problema nu este răspândită, este posibil ca problema să fie legată de browser. Majoritatea utilizatorilor care s-au confruntat cu această problemă în trecut au confirmat că problema a fost rezolvată în totalitate după ce și-au actualizat versiunea browserului la cea mai recentă versiune disponibilă.
S-a confirmat că această operațiune funcționează atât pe Chrome, cât și pe Firefox. Pentru a găzdui ambele baze de utilizatori, am creat două ghiduri separate, care vă arată cum să actualizați ambele browsere:
Cum se actualizează Google Chrome
- Deschideți Google Chrome și faceți clic pe butonul de acțiune (pictogramă cu trei puncte) din colțul din dreapta sus.
- Apoi, du-te la Ajutor> Despre Google Chrome .
Faceți clic pe Aplicare Google Chrome
- Odată ce ați atins acest punct, Chrome va începe să scaneze și să vadă dacă este disponibilă o nouă versiune. Și dacă există unul, vi se va solicita să îl instalați în câteva secunde.
Actualizați Google Chrome
- După ce browserul Chrome repornește în noua versiune, deschideți HULU și repetați acțiunea care a cauzat anterior 5005 Cod de eroare și vedeți dacă problema este rezolvată acum.
Cum se actualizează Mozilla Firefox
- Deschideți Firefox și faceți clic pe butonul de acțiune din colțul din dreapta sus. Apoi, du-te la Ajutor și faceți clic pe Despre Firefox .
Accesarea meniului Ajutor al Firefox
- Odată ce te afli în Despre Mozilla Firefox meniu, faceți clic pe Reporniți pentru a actualiza Firefox (dacă este disponibilă o nouă versiune) și așteptați finalizarea procesului.
Actualizarea Firefox la cea mai recentă versiune
Notă : Când vi se solicită UAC (Control cont utilizator) , faceți clic pe da pentru a acorda privilegii administrative.
- După repornirea browserului, accesați din nou Hulu și vedeți dacă întâlniți în continuare 5005 Cod de eroare.
