Cod de eroare 12009 este întâlnit de obicei atunci când jucătorii Black Desert Online încearcă să instaleze jocul sau când încearcă să instaleze un nou patch sau o versiune de joc pentru joc. Această problemă este raportată să apară doar de către jucătorii PC și instalarea se oprește de obicei la 97% sau 99%.
Cod de eroare 12009 în Black Desert Online
După cum se dovedește, există mai multe cauze care ar putea cauza această problemă specială cu Black Desert Online:
- Fișier remanent version.dat - Una dintre cele mai frecvente instanțe care va cauza această problemă este atunci când programul de instalare se bazează pe un vechi fișier version.dat atunci când verifică versiunea curentă în comparație cu versiunea care este instalată în prezent. În acest caz, ar trebui să puteți remedia problema redenumind fișierul version.dat la altceva pentru a forța instalatorul să creeze un fișier nou.
- Inconsistență DNS - În cazul în care sunteți blocat cu un ISP de nivel 2, vă puteți aștepta să vedeți această eroare dacă există o problemă de comunicare între clientul dvs. de utilizator final și serverul de joc. În acest caz, ar trebui să puteți remedia problema efectuând un Flush DNS dintr-un prompt de comandă ridicat.
- Intervenție firewall sau antivirus terță parte - O suită terță parte supraprotectoare (antivirus sau firewall) poate fi, de asemenea, responsabilă pentru această eroare. În acest caz, puteți rezolva această problemă fie dezactivând protecția în timp real, fie dezinstalând-o complet din sistemul dvs.
- Conexiunea este refuzată din cauza Proxy sau VPN - Deși jocul principal nu are probleme cu acest lucru, lansatorul jocului este cunoscut pentru că întâmpină o mulțime de probleme atunci când este forțat să lucreze printr-o rețea proxy sau VPN. Pentru a remedia această problemă, trebuie să dezactivați sau să dezinstalați serverul proxy sau VPN la nivel de sistem.
- Porturile folosite de joc sunt închise - O altă instanță destul de obișnuită care va declanșa această eroare este un caz în care cele 3 game principale de porturi utilizate de joc (în special utilitarul de actualizare) sunt închise, astfel încât comunicațiile cu serverul de descărcare sunt întrerupte. În acest caz, puteți rezolva problema fie activând UPnP (dacă routerul îl acceptă), fie redirecționând manual porturile din setările routerului.
- Interferența cauzată de Ping Booster - Potrivit unor utilizatori afectați, această problemă poate apărea și în cazurile în care utilizați un agent de service ping booster precum WTFast, Haste sau Ping Booster. După cum se dovedește, poate fi necesar să dezactivați aceste utilitare în timp ce actualizați jocul la cea mai recentă versiune disponibilă.
Metoda 1: Redenumirea fișierului version.dat
Dacă întâlnești Cod de eroare 12009 în timp ce încercați să descărcați un nou patch pentru Black Desert Online, problema apare cel mai probabil din cauza faptului că programul de instalare se bazează încă pe vechiul fișier version.dat atunci când verifică versiunea curentă în raport cu versiunea care este instalată.
Dacă acest scenariu este aplicabil, ar trebui să puteți remedia problema navigând la locația în care ați instalat Black Desert Online și modificând numele fișierului version.dat la ceva diferit, astfel încât programul de instalare să fie obligat să compare un fișier nou. .
Iată un ghid pas cu pas despre cum să faceți acest lucru:
Notă: Pașii de mai jos ar trebui să funcționeze indiferent de versiunea dvs. Windows.
- Asigurați-vă că atât jocul, cât și lansatorul de jocuri sunt complet închise și nu rulează în fundal.
- Deschis Explorator de fișiere (sau Computerul meu) și navigați la locația în care ați instalat Black Desert Online. Iată locația implicită:
C: Program Files x86 Black Desert Online
- După ce ajungeți la locația corectă, derulați în jos prin lista de fișiere care aparțin instalării jocului și localizați fișierul numit version.dat . Când îl vedeți, faceți clic dreapta pe el și alegeți Redenumiți din meniul contextual nou apărut.
Selectarea Redenumiți
- Modul în care redenumiți fișierul nu este important atâta timp cât acesta ajunge să fie diferit de numele curent.
Notă: Această operațiune va asigura că programul de instalare nu va lua în considerare acest fișier și va crea un nou echivalent uitându-se la versiunea patch-ului. - Odata ce version.dat fișierul este redenumit, reîncercați instalarea noului patch pentru Black Desert Online și vedeți dacă problema este rezolvată acum.
În cazul în care apare aceeași problemă, treceți la următoarea soluție potențială de mai jos.
Metoda 2: spălarea DNS-ului
În cazul în care prima soluție potențială nu a funcționat pentru dvs., ar trebui să vă concentrați atenția asupra DNS-ului dvs. (Domain Name Address). Un DNS incoerent poate fi foarte bine partea responsabilă pentru afectarea comunicării dintre clientul dvs. de utilizator final și serverul de joc.
Mai mulți utilizatori afectați au raportat că problema a fost rezolvată după ce au resetat cu succes cache-ul DNS de la un prompt de comandă ridicat.
Dacă acest scenariu este aplicabil și bănuiți că un DNS incoerent ar putea cauza problema, urmați instrucțiunile de mai jos pentru a curăța valorile DNS curente:
- Deschideți un Alerga caseta de dialog apăsând Tasta Windows + R . În caseta de text, tastați „Cmd” și apăsați Ctrl + Shift + Enter a deschide un Prompt de comandă ridicat . Când vi se solicită UAC (Control cont utilizator) , faceți clic pe da pentru a acorda privilegii administrative.
Rularea promptului de comandă
- După ce vă aflați în linia de comandă ridicată, tastați următoarea comandă și apăsați introduce pentru a iniția spălarea DNS-ului curent:
ipconfig / flushdns
Notă: această operațiune va elimina în mod eficient fiecare informație stocată în prezent în memoria cache DNS, forțând routerul să aloce informații DNS noi.
- După finalizarea operației, veți primi un mesaj de confirmare. Când se întâmplă acest lucru, închideți promptul de comandă ridicat.
- Apoi, deschideți Black Desert Online și repetați încercarea de corecție pentru a vedea dacă veți ajunge la fel Cod de eroare 12009 cod de eroare.
Notă: Dacă aveți alte probleme legate de DNS, ar trebui să luați în considerare trecând la DNS furnizat de Google .
În cazul în care apare aceeași problemă, treceți la următoarea soluție potențială de mai jos.
Metoda 3: Dezactivarea antivirusului sau paravanului de protecție terță parte (dacă este cazul)
Dacă utilizați o suită terță parte și niciuna dintre soluțiile potențiale de mai sus nu a funcționat pentru dvs., este posibil ca un fals pozitiv să interfereze de fapt în comunicațiile dintre serverul de joc și computerul utilizatorului final.
După cum se dovedește, majoritatea cazurilor care vor declanșa această problemă apar atunci când suita de securitate ajunge să pună în carantină unele fișiere utilizate de programul de instalare a jocului.
Dacă acest scenariu este aplicabil, ar trebui să puteți remedia această problemă dezactivând protecția în timp real a antivirusului sau a paravanului de protecție. Instrucțiunile pentru a face acest lucru vor fi diferite în funcție de suita terță parte pe care o utilizați, dar în marea majoritate a cazurilor, puteți face acest lucru direct din pictograma tăvii din suita dvs. de securitate.
Dezactivați antivirusul
Cu toate acestea, dacă utilizați un firewall cu a 3-a cale, este posibil ca dezactivarea protecției în timp real să nu fie suficientă pentru a remedia problema, deoarece aceleași reguli de securitate vor rămâne în vigoare chiar și după ce vă asigurați că nu există o supraveghere activă a rețelei.
În acest caz, urmați instrucțiunile de mai jos pentru a dezinstala paravanul de protecție terță parte și pentru a vedea dacă problema Black Desert Online dispare:
- presa Tasta Windows + R a deschide o Alerga căsuță de dialog. Apoi, tastați „Appwiz.cpl” în caseta de text și apăsați introduce pentru a deschide Programe și fișiere meniul.
Tastați appwiz.cpl și apăsați Enter pentru a deschide lista de programe instalate
- În interiorul Programe și fișiere meniul, derulați în jos prin lista de aplicații instalate și localizați paravanul de protecție terță parte despre care bănuiți că ar putea cauza această problemă.
- Când reușiți să-l localizați, faceți clic dreapta pe el și alegeți Dezinstalați din meniul contextual pentru a iniția procesul de dezinstalare.
Dezinstalarea instrumentului antivirus
- În interiorul ecranului de dezinstalare, urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza dezinstalarea, apoi reporniți computerul.
Notă: Dacă doriți să vă asigurați că nu lăsați în urmă niciun fișier rămas care ar putea cauza aceste restricții de securitate, asigurați-vă că eliminați toate fișierele rămase lăsate în urmă de suita dvs. antivirus . - După ce ați eliminat paravanul de protecție terță parte și orice fișiere rămase, reporniți computerul și lansați din nou jocul la următoarea pornire pentru a vedea dacă întâmpinați în continuare același lucru Cod de eroare 12009.
Dacă acest scenariu nu a fost aplicabil sau ați urmat fără succes instrucțiunile de mai sus, treceți la următoarea soluție potențială de mai jos.
Metoda 4: Dezactivarea clientului proxy sau VPN (dacă este cazul)
După cum se dovedește, lansatorul Black Desert Online este cunoscut pentru că este pretențios atunci când trebuie să încarce jocul pe o rețea care este canalizată printr-un server proxy sau o rețea VPN. Dacă acesta este cazul rețelei dvs. actuale, este mai bine să dezactivați orice server proxy sau VPN la nivel de sistem și apoi să încercați să actualizați din nou jocul.
Mai mulți utilizatori afectați au confirmat că această operațiune le-a permis cu succes să actualizeze versiunea jocului la cea mai recentă, fără a întâlni aceeași Cod de eroare 12009. După ce reușiți să actualizați cu succes, puteți reactiva VPN sau proxy pe care le-ați avut anterior.
În funcție de tipul de tehnologie de anonimat online pe care îl utilizați, urmați sub ghidul A pentru a dezactiva un server proxy sau sub ghidul B pentru a dezinstala un VPN la nivel de sistem:
A. Dezactivarea serverului proxy terță parte
- Deschideți un Alerga caseta de dialog apăsând Tasta Windows + R . În caseta de text, tastați „ ms-settings: rețea-proxy ” în caseta de text și apăsați introduce pentru a deschide Proxy fila din Setări filă.
Executare dialog: ms-settings: network-proxy
- După ce vă aflați în fila proxy, treceți la secțiunea din dreapta, apoi derulați în jos până la secțiunea de configurare a proxy-ului manual. Când ajungeți acolo, dezactivați comutatorul asociat cu Utilizați o configurare manuală a proxy-ului pentru a dezactiva eficient serverul proxy.
Dezactivarea utilizării unui server proxy
- După ce ați reușit efectiv să dezactivați serverul proxy, închideți fișierul Setări meniul și reporniți computerul pentru a vedea dacă problema este rezolvată acum.
- După ce computerul pornește de rezervă, deschideți Black Desert Online și repetați acțiunea care a cauzat anterior codul de eroare.
B. Dezinstalarea VPN la nivel de sistem
- presa Tasta Windows + R a deschide o Alerga căsuță de dialog. Apoi, tastați „Appwiz.cpl” și apăsați introduce pentru a deschide Programe si caracteristici ecran.
Tastați appwiz.cpl și apăsați Enter pentru a deschide lista de programe instalate
- Odată ce te afli în interiorul Programe si caracteristici ecran, derulați în jos prin lista aplicațiilor instalate și localizați clientul VPN problematic pe care doriți să îl dezinstalați.
- Când îl vedeți, faceți clic dreapta pe el și alegeți Dezinstalați din meniul contextual nou apărut.
Dezinstalarea unui instrument VPN
- În interiorul ecranului de dezinstalare, urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza dezinstalarea, apoi reporniți computerul și vedeți dacă problema este rezolvată la următoarea pornire a computerului.
În cazul în care acest scenariu nu este aplicabil sau ați urmat fără succes instrucțiunile de mai sus, treceți la următoarea soluție potențială.
Metoda 5: redirecționarea porturilor necesare
Black Desert Online folosește 3 porturi principale pe PC care trebuie deschise pentru ca jocul să poată comunica cu serverul de joc și să-și actualizeze versiunea de joc la cea mai recentă versiune disponibilă.
Cel mai simplu mod de a vă asigura că cele 3 porturi principale (porturi 8888, 9991, și 9993) utilizate de joc sunt deschise și accesibile este pentru activați UPnP - dar acest lucru este aplicabil numai dacă routerul dvs. îl acceptă.
Cu toate acestea, dacă utilizați un model de router mai vechi, este posibil să nu fie acceptat Plug and Play universal - În acest caz, singura modalitate de a vă asigura că computerul dvs. are voie să utilizeze acele porturi este să le redirecționați manual din setările routerului.
Dacă acest scenariu este aplicabil, am creat un ghid universal pas cu pas care ar trebui să vă ghideze prin procesul de redirecționare manuală a porturilor cerute de joc:
- Deschideți browserul implicit, tastați adresa routerului și apăsați introduce pentru a accesa meniul de setări. În majoritatea cazurilor, adresa routerului dvs. va fi una dintre acele adrese generice:
192.168.0.1 192.168.1.1
Notă: În cazul în care niciuna dintre aceste adrese nu funcționează pentru dvs., va trebui găsiți adresa IP a routerului .
- În ecranul de conectare, introduceți acreditări personalizate dacă ați stabilit anterior. În cazul în care este primul tip pe care îl accesați pe acest ecran, încercați să utilizați acreditările de autentificare implicite (admin sau 1234 pentru numele de utilizator și parola) și vedeți dacă vă puteți conecta cu succes.
Accesarea setărilor routerului
Notă: În cazul în care nu puteți să vă conectați și să găsiți acreditările corecte, căutați online pași specifici în funcție de modelul de router.
- După ce ați ajuns în sfârșit la setările routerului, accesați Avansat (expert) setări și extindeți submeniul numit Expediere NAT sau Port forwarding .
Etapele de redirecționare a porturilor sunt ușor diferite pentru diferite routere
- Apoi, continuați și redirecționați porturile utilizate de Black Desert Online și salvați modificările înainte de a ieși din setările routerului:
TCP / UDP 8888 TCP / UDP 9991 TCP / UDP 9992 TCP / UDP 9993
- Lansați din nou jocul și vedeți dacă problema este rezolvată acum.
În cazul în care apare aceeași problemă, treceți la următoarea soluție potențială de mai jos.
Metoda 6: Dezactivarea oricărui serviciu Ping Booster (dacă este cazul)
În cazul în care utilizați un tip de serviciu de stimulare a pingului, cum ar fi WTFast, Ping Booster sau Haste, probabil acesta este motivul pentru care Black Desert Online nu poate descărca și instala noua versiune a jocului.
Dacă acest scenariu este aplicabil, ar trebui să puteți remedia problema pur și simplu dezinstalând instrumentul ping booster pentru a vă asigura că jocul nu ajunge să respingă conexiunea.
Dacă utilizați în prezent un amplificator ping, urmați instrucțiunile de mai jos pentru a-l dezinstala de pe computer:
- presa Tasta Windows + R a deschide o Alerga căsuță de dialog. În caseta de text, tastați „Appwiz.cpl” și apăsați introduce a deschide o Programe si caracteristici meniul.
Tastați appwiz.cpl și apăsați Enter pentru a deschide lista de programe instalate
- În interiorul Programe si caracteristici meniul, derulați în jos prin lista de programe instalate și localizați utilitarul ping booster pe care doriți să îl dezinstalați.
- Odată ce ați reușit să îl localizați, faceți clic dreapta pe el și alegeți Dezinstalați din meniul contextual nou apărut.
Dezinstalarea utilitarului Ping Booster
- Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza dezinstalarea, apoi reporniți computerul și vedeți dacă problema este rezolvată acum la următoarea pornire a computerului.
