Se pare că mai mulți utilizatori Xbox One se confruntă cu 0x87e00005 cod de eroare ori de câte ori încearcă să descarce un anumit joc pe care l-au plătit anterior din Xbox Store. Majoritatea utilizatorilor afectați raportează că aceasta este o problemă recurentă pentru ei și apare doar cu unul sau mai multe titluri de joc (nu cu toate jocurile din bibliotecă). Alți utilizatori văd acest cod de eroare în timp ce încearcă să lanseze un joc digital care este deja descărcat pe consola lor.
0x87e00005 Cod de eroare pe Xbox One
Ce cauzează codul de eroare 0x87e00005?
Am analizat acest cod de eroare special și simptomele acestuia examinând diferite rapoarte ale utilizatorilor și strategiile de reparare care sunt utilizate în mod obișnuit pentru a remedia acest cod de eroare pe Xbox One. După cum se dovedește, sunt cunoscuți mai mulți vinovați potențiali care declanșează acest mesaj de eroare special:
- Serverele Xbox Live sunt defecte - Este posibil să întâmpinați această problemă specială din cauza unei perioade neașteptate de întrerupere sau a unei întrețineri planificate. Indiferent de caz, dacă acest scenariu este aplicabil, nu aveți alte strategii de reparație decât confirmarea suspiciunilor și așteptarea inginerilor Microsoft pentru a rezolva problema, astfel încât să puteți accesa jocurile dvs. digitale.
- Acces limitat la rețea - După cum se dovedește, această problemă specială poate apărea și în cazurile în care rețeaua la care este conectată consola este limitată, deci nu toate caracteristicile de rețea sunt disponibile. În acest caz, puteți evita marea majoritate a codurilor de eroare de rețea, inclusiv 0x87e00005, trecând consola Xbox One la modul offline.
- Problemă legată de firmware - Un alt posibil vinovat care va declanșa această eroare este o problemă cu firmware-ul consolei. În acest caz, un ciclu de alimentare ar trebui să sfârșească prin scurgerea condensatoarelor de alimentare ale consolei, ceea ce va duce la rezolvarea majorității problemelor legate de firmware care vor declanșa acest cod de eroare.
- DNS defect - Rețineți că consola dvs. nu primește întotdeauna DNS-ul potrivit (cu atât mai mult dacă sunteți ISP furnizează adrese IP dinamice). Pentru a vă asigura că problema nu apare ca urmare a unui DNS eronat, puteți trece la DNS-ul public furnizat de Google pentru a elimina un alt vinovat potențial din listă.
- Date de sistem de operare corupte - O altă cauză potențială sunt fișierele corupte dintre fișierele sistemului de operare care împiedică funcția de verificare a bibliotecii, împiedicându-vă astfel să accesați majoritatea jocurilor din biblioteca dvs. În acest caz, ar trebui să puteți rezolva problema efectuând o resetare soft pe consola Xbox One.
Dacă în prezent vă luptați pentru a rezolva același cod de eroare pe consola Xbox, acest articol vă va oferi mai multe ghiduri diferite de depanare. Mai jos, veți găsi o colecție de metode pe care alți utilizatori într-o situație similară le-au folosit cu succes pentru a ajunge la partea de jos a acestei probleme.
Pentru a rămâne cât mai eficient posibil, vă încurajăm să urmați soluțiile potențiale de mai jos, în ordinea în care sunt prezentate. Le-am ordonat în funcție de eficiență și severitate, astfel încât, indiferent de vinovatul care a declanșat codul de eroare, ar trebui să puteți rezolva problema.
Sa incepem!
Metoda 1: Verificați starea serverelor live
Înainte de a încerca orice altă strategie de reparații, este important să vă asigurați că nu întâmpinați problema ca urmare a unei probleme de server. Dacă acest scenariu se aplică situației dvs. particulare, atunci nu există o strategie de reparație viabilă pentru dvs. (în afară de a aștepta ca problema să fie rezolvată de inginerii Microsoft.
Deci, începeți prin a verifica dacă există o problemă cu serviciile Xbox One Live accesând acest link ( aici ). Odată ce ați ajuns la această pagină, verificați dacă vreunul dintre serviciile Xbox Live este afectat de o perioadă de întreținere sau de o problemă neașteptată.
Verificarea stării serviciilor Xbox live
Dacă pagina de stare Microsoft raportează că există o problemă cu unele servicii, este clar că problema nu apare la nivel local. În acest caz, așteptați câteva ore și reveniți la această pagină pentru a vedea dacă problema a fost rezolvată.
Dacă are, încercați să descărcați din nou jocul și vedeți dacă 0x87e00005 cod de eroare nu mai apare. În cazul în care investigațiile de mai sus nu au dezvăluit probleme de bază cu serverele Microsoft, treceți mai jos pentru remedieri direcționate local.
Metoda 2: Utilizarea modului offline
Unii utilizatori afectați au raportat că au reușit să evite 0x87e00005 cod de eroare complet lansând jocul care anterior afișa eroarea în timp ce consola este în modul offline. Aceasta este mai mult o soluție decât o soluție, având în vedere că veți pierde în esență orice caracteristică multiplayer, dar vă va permite să jucați orice experiență cu un singur jucător dacă doriți o soluție rapidă.
Notă: Această soluție se aplică numai dacă întâmpinați problema atunci când încercați să lansați un joc digital care este deja descărcat pe HDD-ul sau SSD-ul consolei. În cazul în care întâmpinați problema 0x87e00005 cod de eroare în timp ce încercați să descărcați un joc, treceți direct la Metoda 3 .
Iată un ghid rapid despre jocul în modul Offline pe Xbox One:
- Apăsați butonul Xbox de pe controler pentru a deschide meniul ghid. Apoi, utilizați meniul nou apărut pentru a naviga la Setări> Sistem> Setări> Rețea .
- Odată ce ați ajuns la meniul Rețea, accesați Setari de retea și selectați Treceți offline .
Se deconectează pe Xbox One
- Odată ce modul offline este activ, lansați jocul care anterior declanșa problema și vedeți dacă acum puteți juca normal.
Dacă aceeași problemă apare în continuare sau căutați o soluție permanentă care să se ocupe de 0x87e00005 cod de eroare, treceți la următoarea metodă de mai jos.
Metoda 3: Efectuarea unui ciclu de alimentare
După cum se dovedește, în majoritatea cazurilor, acest lucru va produce 0x87e00005 cod de eroare , problema poate fi rezolvată prin efectuarea unui ciclu de alimentare pe consola Xbox One. Această procedură va sfârși prin epuizarea condensatoarelor de alimentare ale consolei, ceea ce va rezolva o mulțime de probleme legate de firmware care vor declanșa acest cod de eroare atunci când utilizatorul încearcă să descarce sau să deschidă un joc.
Iată un ghid ușor de urmat care vă va ghida prin procedura de efectuare a unui ciclu de alimentare pe consola Xbox One:
- Cu consola pornită complet, țineți apăsat butonul Xbox (situat în partea din față a consolei) timp de aproximativ 10 secunde. Mențineți-l apăsat până când LED-ul frontal nu mai clipește.
- Odată ce alimentarea pare să fie întreruptă complet, apăsați din nou butonul de pornire pentru a porni din nou consola Xbox One.
- Dacă vedeți animația de pornire verde care apare la următoarea secvență de pornire, înseamnă că procedura de pornire a motorului a reușit.
Xbox One începe o animație
- Odată ce secvența de pornire este completă, încercați să repetați acțiunea care a provocat anterior 0x87e00005 cod de eroare și vedeți dacă problema este rezolvată acum.
Dacă același cod de eroare apare încă, treceți la următoarea metodă de mai jos.
Metoda 4: Schimbarea DNS-ului implicit în DNS-ul public Google
Un alt posibil vinovat care are potențialul de a declanșa 0x87e00005 cod de eroare este o adresă DNS implicită eronată. Mai mulți utilizatori afectați au reușit să rezolve definitiv această problemă, forțând consola Xbox One să utilizeze DNS-ul public Google (servere de nume de domeniu) în locul valorilor implicite ale consolei.
Iată un ghid rapid despre schimbarea DNS-ului implicit pe o consolă Xbox Once în DNS-ul Google:
- Din meniul principal Xbox One, accesați Setări> Rețea> Setări avansate .
Selectarea setărilor avansate pentru rețea
- Odată ce te afli în Setari avansate meniu, accesați Setări DNS și selectați Manual din lista de opțiuni disponibile.
- Când ajungeți la următorul ecran, introduceți 8.8.8.8 în caseta asociată cu DNS primar și 8.8.4.4 în DNS secundar cutie.
Schimbarea DNS pe Xbox One
- După modificarea adreselor DNS implicite, reporniți consola și vedeți dacă problema a fost rezolvată la următoarea pornire a consolei.
Dacă la fel 0x87e00005 cod de eroare apare încă, treceți la următoarea metodă de mai jos.
Metoda 5: resetarea consolei Xbox One
Dacă niciuna dintre metodele de mai sus nu v-a permis să lansați jocul pe Xbox One fără să întâlniți 0x87e00005 eroare , mai există o soluție cu un potențial ridicat de rezolvare a acestei probleme. Mulți utilizatori Xbox One au folosit cu succes această metodă pentru a remedia problema la nesfârșit, dar există un dezavantaj.
Această procedură va reseta toate fișierele și preferințele utilizatorului aparținând sistemului de operare și firmware-ului. În timp ce acest lucru va scăpa cel mai probabil de orice date corupte capabile să provoace această problemă, s-ar putea, de asemenea, să vă facă să uite unele preferințe ale utilizatorului pe care le-ați fi configurat anterior.
Cu toate acestea, vestea bună este că nu veți sfârși prin a pierde aplicațiile sau jocurile instalate, deci nu este nevoie să descărcați din nou nimic, cu excepția cazului în care doriți. Iată un ghid rapid despre resetarea consolei Xbox One:
- Cu Xbox One consolat complet pornit, apăsați butonul Xbox One de pe controler pentru a deschide meniul ghid. Când ajungeți acolo, utilizați meniul ghid pentru a naviga la Sistem> Setări> Sistem> Informații despre consolă .
- Când vă aflați în meniul Informații despre consolă, selectați pe Resetați consola .
Consolă de resetare ușoară
- Din lista de opțiuni disponibile din Resetați consola meniu, alegeți Resetați și păstrați jocurile și aplicațiile mele .
Soft Resetting Xbox One
- După finalizarea procesului, consola dvs. va reporni automat. După ce consola dvs. pornește, repetați acțiunea care declanșa anterior 0x87e00005 eroare și vedeți dacă problema a fost rezolvată.
