Deoarece Microsoft Teams este o dezvoltare recentă, erorile și rapoartele de erori apar din când în când. Una dintre problemele extrem de raportate este faptul că nu puteți partaja ecranul desktopului pe Microsoft Teams. În acest caz, publicul conectat la întâlnire poate vedea doar un ecran negru în locul desktopului pe care o persoană intenționează să îl partajeze. Oamenii partajează ecranele desktop numai atunci când trebuie să comute între mai multe file în timp ce prezintă publicului. Dacă opțiunea de partajare a desktopului nu funcționează, trebuie să continue să schimbe ecranul aplicației partajate pentru a se prezenta corect publicului. Acest lucru face ca această problemă să fie mai enervantă decât pare deja.
Problema partajării ecranului MS Teams
Ce cauze nu pot partaja ecranul desktop pe echipele Microsoft?
În urma verificării intrărilor clientului prin intermediul asistenței de rețea, am ajuns la concluzia că această problemă apare din următoarele motive:
- Browser web: Dacă utilizați MS Teams pe orice alt browser decât cel mai recent Google Chrome, Firefox sau Microsoft Edge, atunci este cel mai probabil să primiți această eroare. Aceste trei browsere au o memorie cache și o lățime de bandă frumoase decât celelalte, motiv pentru care funcțiile ecranului de partajare ale MS Teams funcționează perfect pe acestea.
- Politici de întâlnire: Uneori, politicile de întâlnire MS Teams interzic unui utilizator să-și partajeze ecranul cu alte persoane conectate la întâlnire. Acest lucru se întâmplă mai ales atunci când un utilizator stabilește una sau mai multe politici personalizate de întâlnire la nivel global.
- Echipe MS depășite: Dacă rulați o versiune veche a MS Teams, este cel mai probabil să primiți această eroare. Patch-urile de runtime ale MS Teams trebuie să fie cele mai recente pentru a sprijini suportul pe care încercați să partajați ecranul, adică Browser Web, client desktop etc.
- Cache coruptă: Dacă nu ați instalat o copie nouă a Windows într-un timp, este foarte probabil să aveți o mulțime de junk în memoria cache a sistemului. Cache-ul deteriorat poate ocupa mult spațiu în memoria cache din cauza căruia ecranul de partajare nu este posibil.
- Conexiune la internet defectă: Echipele MS nu vor putea transfera date de ecran cu lățime de bandă ridicată către persoanele conectate la întâlnirea dvs. dacă aveți o conexiune la internet de bandă.
- Paravan de protecție: Paravanul de protecție Windows poate bloca echipele MS pentru a partaja date pe internet. În acest caz, utilizatorii nu vor putea să-și partajeze ecranele sau să trimită fișiere celorlalți conectați la întâlnire.
- Capacitate RAM: Deși este cea mai puțin posibilă situație, deoarece oamenii folosesc în prezent PC-uri cu capacitate mare de memorie RAM, dar totuși dacă o persoană își execută sistemul cu memorie RAM mai mică de 4 GB, atunci aceasta este cauza cea mai rezonabilă. Este evident că partajarea ecranelor în MS Teams necesită o cantitate frumoasă de putere a procesorului și capacitate RAM.
- Diverse: Deoarece MS Teams este o dezvoltare recentă, confruntarea cu erorile este un fel de rutină obișnuită. Din această cauză, pot exista motive arbitrare care stau la baza cauzei problemei luate în considerare, de exemplu, software de la terți, actualizări Windows învechite etc.
Toate cauzele discutate mai sus sunt rezultatul unei cercetări aprofundate online. Să trecem la soluții acum.
Soluția 1: ștergeți cache-ul MS Teams
Cu cât sunt salvate mai multe informații în cache, cu atât computerul dvs. va fi mai lent. Așa cum s-a discutat deja în cauze, cache-ul deteriorat poate ocupa mult spațiu în memoria cache din cauza căruia nu mai este mult loc pentru procesarea datelor de partajare a ecranului. Ștergerea datelor cache ajută la depanarea, la scăderea timpului de încărcare a paginilor web și crește performanța computerului. S-a raportat că aceasta este o soluție de lucru pentru mulți utilizatori online. Urmați pașii de mai jos pentru a elimina cache-ul MS Teams:
- Faceți clic dreapta pe Bara de activități și selectați Gestionar de sarcini .
Se deschide Managerul de activități
- Faceți clic dreapta pe Echipe Microsoft și selectați Termină sarcina . Aceasta va pune capăt tuturor proceselor aflate în desfășurare în legătură cu echipele MS.
Închiderea proceselor Microsoft Teams
- Clic start , căutare Explorator de fișiere și deschide-l.
Deschiderea File Explorer
- Copiați-lipiți adresa locației în bara de căutare și apăsați introduce .
% appdata% Microsoft teams Cache
Navigarea la folderul MS Teams
- presa Ctrl + A tastele împreună de pe tastatură pentru a selecta toate fișierele, faceți clic dreapta și selectați Șterge . Aceasta va șterge toate fișierele din acest folder.
Ștergerea tuturor fișierelor din folderul cache MS Teams
- Repeta pașii 4-5 pentru toate locațiile folderelor date mai jos, unul câte unul. Aceasta va finaliza procedura de ștergere a cache-ului MS Teams.
% appdata% Microsoft teams tmp% appdata% Microsoft teams databases% appdata% Microsoft teams GPUCache% appdata% Microsoft teams IndexedDB% appdata% Microsoft teams Local Storage
- Acum lansați MS Teams și alăturați-vă sau creați o întâlnire în care doriți să partajați ecranul cu publicul conectat. Problema dvs. ar trebui rezolvată acum.
Soluția 2: Actualizați echipele Microsoft
Actualizările software-ului sunt importante, deoarece includ adesea patch-uri critice pentru găurile de securitate. De asemenea, pot îmbunătăți stabilitatea software-ului dvs. și pot elimina caracteristicile învechite. Toate aceste actualizări au ca scop îmbunătățirea experienței utilizatorului. Echipele MS depășite pot apărea problema luată în considerare (așa cum sa discutat deja în cauze). Mulți utilizatori au reușit să rezolve această problemă prin actualizarea software-ului MS Teams. Vă rugăm să parcurgeți următorii pași pentru a face acest lucru:
- Clic start , căutare Echipe Microsoft și deschide-l.
Deschiderea echipelor Microsoft
- Faceți clic pe Avatar și selectați Verifică pentru actualizări . Aceasta va deschide o solicitare de actualizare. Se va conecta cu serverele Microsoft pentru a verifica actualizările recente ale patch-urilor. Dacă este găsit, îl va descărca și instala pe computerul dvs. Această procedură poate dura ceva, așa că așteptați până când procesul este finalizat cu succes.
Verificarea actualizărilor MS Teams
- Acum lansați MS Teams și alăturați-vă sau creați o întâlnire în care doriți să partajați ecranul cu publicul conectat. Problema dvs. ar trebui rezolvată acum.
Soluția 3: Configurați politicile de întâlnire MS Teams
Când o gazdă (administrator) creează o întâlnire, el poate ajusta setările în funcție de cerințele întâlnirii, precum cine poate partaja ecranul și cum. Dacă cineva partajează o singură pagină, toată lumea o poate vedea corect, dar nu este cazul când cineva încearcă să partajeze desktop-ul (problema în cauză). În astfel de cazuri, trebuie să contactați gazda întâlnirii (administrator) pentru a verifica setările din centrul de administrare MS Teams, indiferent dacă aveți permisiunea de a partaja întregul desktop sau nu. În caz contrar, solicitați gazdei să creeze o nouă politică de întâlnire și să vă permită să partajați întregul ecran al desktopului. Acest lucru a ajutat mulți utilizatori online. Urmați pașii de mai jos:
- Deschis Centrul de administrare Microsoft Teams. Aceasta vă va duce la ecranul de conectare. Completați acreditările dvs. de utilizator pentru a vă conecta.
Conectarea la echipele MS
- Clic Întâlniri > Politici de întâlnire . Aceasta va deschide pagina de politici pentru întâlniri, unde puteți adăuga o politică nouă sau o puteți edita pe una anterioară.
Deschiderea setărilor politicilor de întâlnire
- Pe pagina Politici de întâlnire, selectați Adăugați o politică nouă . Aceasta va deschide un prompt în care ar trebui să furnizați detalii pentru noua politică MS Teams Meeting.
Adăugarea unei noi politici de întâlnire a echipelor MS
- Dați politicii dvs. un titlu unic, introduceți o scurtă descriere și selectați Următor → . Aceasta vă va duce la pagina de setări de partajare a conținutului.
Furnizarea detaliilor noii politici de întâlnire
- Selectați Ecran întreg opțiune pentru modul Partajare ecran și setați restul setărilor după cum doriți. După ce ați terminat, selectați finalizarea pentru a finaliza adăugarea unei noi politici de întâlnire la MS Teams.
Selectarea opțiunilor necesare
- Acum lansați MS Teams și alăturați-vă sau creați o întâlnire în care doriți să partajați ecranul cu publicul conectat. Acest lucru ar trebui să rezolve în cele din urmă problema.
