Cum se remediază ecranul albastru BSOD cauzat de dxgmms1.sys

Mai mulți utilizatori de Windows au ajuns la noi în căutarea de ajutor după ce au fost din ce în ce mai enervați de blocările constante BSOD (Blue Screen of Death) care arătau către dxgmms1.sys ca fișier responsabil pentru eroarea critică. Problema nu este exclusivă pentru o anumită versiune de Windows, deoarece am putut găsi apariții verificate pe Windows 8.1 Windows 7 și Windows 10.

BSOD se blochează cauzate de dxgmms1.sys

Ce cauzează BSOD-urile dxgmms1.sys pe Windows?

Am analizat această eroare specială examinând diferite rapoarte ale utilizatorilor și strategiile de depanare care sunt cele mai frecvent utilizate pentru a remedia această problemă. După cum se dovedește, există mai multe scenarii diferite care ar putea produce această eroare. Iată o listă cu potențiali vinovați pe care ar trebui să îi cunoașteți:

• Driver GPU învechit - Aceasta este prima cauză pentru care vor apărea aceste BSOD-uri. Pentru a le remedia, tot ce trebuie să faceți este să vă actualizați driverele GPU la cea mai recentă versiune, fie folosind Device Manager sau bazându-vă pe software-ul proprietar al producătorului.
• Problema este cauzată de actualizarea KB3163018 - Există o actualizare proastă ( KB3163018) știu să producă acest tip de BSOD. Dacă acest scenariu este aplicabil, veți putea rezolva problema instalând cele două remedieri rapide lansate de Microsoft pentru această problemă.
• GPU integrat strică sistemul - O altă posibilitate este că GPU-ul dvs. integrat Intel intră în conflict cu GPU-ul dedicat și sfârșește prin a prăbuși sistemul. În acest caz, veți putea rezolva problema dezactivând GPU-ul integrat și bazându-vă exclusiv pe GPU dedicat.
• Versiune BIOS învechită - Pe baza diferitelor rapoarte ale utilizatorilor, această problemă specială poate apărea și cu plăcile de bază care sunt încă pe o versiune de firmware sever depășită. În acest caz, ar trebui să remediați blocările în întregime, actualizând versiunea BIOS la cea mai recentă versiune.
• Corupere fișier sistem - Un alt posibil vinovat pentru această problemă este corupția fișierelor de sistem. Dacă un fișier de nucleu rupt cauzează blocarea, singurul mod în care veți putea rezolva problema este efectuarea unei instalări curate sau a unei reparații.

Dacă în prezent căutați modalități de a rezolva același mesaj de eroare, acest articol vă va oferi mai mulți pași verificați de depanare. Fiecare dintre soluțiile potențiale prezentate mai jos este confirmată a fi eficientă de cel puțin un utilizator afectat care se luptă să rezolve aceeași problemă.

Dacă doriți să fiți cât mai eficienți posibil, vă sfătuim să urmați metodele în ordinea în care sunt prezentate, deoarece le-am ordonat în funcție de eficiență și dificultate. Am încercat să acoperim fiecare potențial vinovat, așa că ar trebui să puteți găsi o soluție viabilă, indiferent de scenariul pe care îl întâlniți.

Sa incepem!

Metoda 1: Actualizați placa grafică la cea mai recentă versiune

După cum se dovedește, cea mai populară soluție în cazurile în care utilizatorul primește constant BSOD se blochează în direcția dxgmms1.sys Fișierul responsabil fiind actualizarea driverelor GPU la cea mai recentă versiune dedicată.

Această procedură a confirmat că este eficientă de cel puțin o duzină de utilizatori care se confruntau și cu această problemă exactă. Utilizatorii speculează că accidentul se întâmplă ori de câte ori o aplicație care necesită resurse nu are dependențele necesare pentru a finaliza un proces.

Dacă acest scenariu este aplicabil, atunci actualizarea driverelor GPU ar trebui să rezolve problema pe termen nelimitat. Iată un ghid rapid pentru a face acest lucru:

1. Deschideți un Alerga caseta de dialog apăsând Tasta Windows + R . Apoi, tastați „Devmgmt.msc” în caseta de text și apăsați introduce a se deschide Manager de dispozitiv .

   Rularea Managerului de dispozitive

2. Odată ce ești înăuntru Manager de dispozitiv , derulați în jos prin lista dispozitivelor instalate și extindeți meniul derulant asociat Adaptoare de afișare .
3. Apoi, faceți clic dreapta pe GPU-ul pe care îl utilizați activ și alegeți-l Actualizați driver-ul din meniul contextual nou apărut.

   Actualizați driverul grafic făcând clic dreapta pe el.

   Notă: Dacă întâmpinați problema pe un laptop atât cu o soluție GPU integrată cât și cu o soluție dedicată, va trebui să actualizați ambii drivere (dar acordați prioritate GPU-ului dedicat, deoarece acesta este cel care va fi utilizat în timpul sarcinilor care necesită resurse).

4. După ce vă aflați în ecranul de actualizare, faceți clic pe Căutați automat software-ul driverului actualizat . Așteptați până la finalizarea scanării, apoi urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a instala cea mai recentă versiune GPU care a fost identificată.

   Se caută automat cel mai nou driver

5. Odată instalată cea mai nouă versiune, reporniți computerul și vedeți dacă blocările BSOD nu mai apar la următoarea pornire a sistemului.

Dacă întâmpinați în continuare aceleași blocări critice, ar trebui să încercați să vă actualizați cardul GPU utilizând software-ul proprietar. Această metodă funcționează puțin, dar vă asigură că instalați cea mai recentă versiune disponibilă.

În zilele noastre, fiecare producător major de plăci grafice a dezvoltat un software proprietar care va identifica automat și va instala cea mai recentă versiune GPU a driverului pe baza modelului și a versiunii sistemului de operare. În funcție de producătorul pe care îl utilizați, descărcați unul dintre software-uri înainte:

Experiență GeForce - Nvidia
Adrenalină - AMD
Driver Intel - Intel

După ce descărcați unul dintre instrumentele de mai jos și le utilizați pentru a vă actualiza driverul GPU, reporniți computerul și vedeți dacă problema a fost rezolvată.

Dacă același BSOD se blochează ( dxgmms1.sys ) apare încă, treceți în jos la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 2: Instalați fiecare actualizare Windows în așteptare

După cum au raportat mulți utilizatori, această problemă poate fi foarte bine cauzată de o actualizare greșită ( KB3163018 ). Deoarece problema este destul de veche, Microsoft a lansat deja o remediere rapidă pentru această problemă, lansând două actualizări care vor rezolva problema ( KB3173428 și KB3172985 ) în cazurile în care blocarea BSOD se întâmplă din cauza unei actualizări greșite.

Aceste două actualizări sunt livrate prin WU, deci dacă problema apare din cauza KB3163018 , ar trebui să îl puteți rezolva prin simpla instalare a tuturor actualizărilor Windows în așteptare, deoarece actualizările care vor remedia problema sunt obligatorii.

Iată un ghid rapid pentru a vă asigura că instalați fiecare actualizare Windows în așteptare:

1. Deschideți o casetă de dialog Executare apăsând Tasta Windows + R . Apoi, tastați „ ms-settings: windowsupdate ' și apăsați introduce pentru a deschide Windows Update fila din Setări aplicație

   Deschiderea ecranului Windows Update

   Notă: Dacă utilizați o versiune Windows mai veche decât Windows 10, treceți la următoarea metodă de mai jos.

2. După ce vă aflați în ecranul de actualizare Windows, faceți clic pe Verifică pentru actualizări și așteptați finalizarea scanării.
3. Apoi, urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a instala fiecare actualizare Windows în așteptare (inclusiv KB3173428 și KB3172985).
   
   

   Instalarea fiecărei actualizări Windows în așteptare

4. Dacă aveți multe actualizări în așteptare, vi se poate solicita să reporniți computerul înainte ca expertul de actualizare să instaleze cele două remedieri rapide pentru problemă. Dacă se întâmplă acest lucru, reporniți conform recomandărilor, dar asigurați-vă că reveniți la acest ecran la următoarea pornire a sistemului și continuați să instalați actualizările până când computerul este actualizat.
5. După instalarea fiecărei actualizări în așteptare, reporniți din nou computerul și vedeți dacă problema este rezolvată în cele din urmă.

Dacă întâmpinați în continuare blocări BSOD îndreptate spre dxgmms1.sys fișier, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 3: Dezactivarea GPU-ului integrat (dacă este cazul)

După cum se dovedește, dacă utilizați un laptop care include atât o GPU pentru jocuri, cât și o soluție integrată, este posibil ca BSOD-ul aleatoriu să fie de fapt cauzat de placa grafică integrată. Mai mulți utilizatori afectați au descoperit că, dacă au dezactivat cardul GPU, blocările BSOD nu vor mai apărea. Acest lucru este raportat în mod special pentru a fi eficient în situațiile în care laptopul utilizează GPU integrat Intel HD 4000 sau mai vechi.

În majoritatea cazurilor, dezactivarea GPU-ului integrat folosind Device Manager a rezolvat problema pe termen nelimitat. Sigur, laptopul dvs. va consuma mai multă energie, deoarece va folosi întotdeauna GPU dedicat, dar este mai bine să schimbați durata de viață a bateriei pentru stabilitate.

Iată un ghid rapid despre dezactivarea GPU-ului integrat:

1. presa Tasta Windows + R a deschide o Alerga căsuță de dialog. Apoi, tastați „Devmgmt.msc” și apăsați introduce a se deschide Manager de dispozitiv .

   Rularea Managerului de dispozitive

2. Odată ce ești înăuntru Manager de dispozitiv , parcurgeți lista dispozitivelor instalate și extindeți meniul derulant asociat Adaptoare de afișare . După ce faceți acest lucru, faceți clic dreapta pe soluția GPU integrată și alegeți Dezactivați dispozitivul din meniul contextual nou apărut.

   Dezactivarea GPU-ului integrat

3. Reporniți computerul și vedeți dacă blocările BSOD nu mai apar după următoarea pornire a sistemului.

Dacă întâmpinați în continuare aceleași blocări constante BSOD asociate dxgmms1.sys , treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 4: Actualizarea versiunii BIOS

Câțiva utilizatori care au fost, de asemenea, afectați de acest tip de BSOD au reușit să rezolve problema actualizându-și versiunea de firmware BIOS la cea mai recentă.

Cazurile, în care acest tip de BSOD este cauzat de o placă de bază, sunt rare; dar este cu siguranță o posibilitate pe care ar trebui să o luați în considerare.

Rețineți că eliminarea procedurii de actualizare a versiunii BIOS poate crea alte probleme de stabilitate pe computer. Având în vedere acest lucru, încercați-l doar dacă ați făcut acest lucru înainte și / sau sunteți încrezător că veți putea realiza acest lucru.

Pașii exacți ai actualizării versiunii BIOS diferă mult de la configurație la configurație, deci va trebui să urmați pașii corespunzători producătorului plăcii de bază. Iată câteva documentații de la cei mai cunoscuți producători care vă vor ajuta să vă actualizați versiunea BIOS:

• Dell
• Acer
• Lenovo
• Asus

NOTĂ : Dacă producătorul plăcii dvs. de bază nu este listat aici, căutați online pași specifici.

Dacă această metodă nu a fost aplicabilă sau nu v-a permis să scăpați de acele blocări urâte BSOD, treceți la metoda finală de mai jos.

Metoda 5: Efectuați o instalare de reparații

Dacă niciuna dintre metodele de mai sus nu v-a permis să rezolvați problema, ultima soluție este să resetați fiecare componentă Windows și să sperați că problema este legată de software.

O modalitate de a reseta toate componentele Windows este cu o instalare curată, dar această procedură va elimina și fișierele și aplicațiile personale pe care le stocați în prezent pe computer. O modalitate mai bună ar fi să efectuați un reparați instalați .

Această procedură vă va permite să resetați toate componentele Windows (inclusiv fișierele legate de pornire) păstrând în același timp toate fișierele personale (fotografii, aplicații, videoclipuri și alte tipuri de fișiere).

Dacă decideți să faceți o instalare pentru reparații, urmați instrucțiunile din acest articol ( aici ).