Cum se repară Alexa Drop-In care nu se întoarce

crunchyroll adblock

Mai mulți utilizatori raportează că funcția Alexa Drop In nu mai funcționează pentru ei. În majoritatea cazurilor, utilizatorii afectați raportează că problema a început să apară brusc și nu se pot gândi la o modificare care ar fi putut declanșa această problemă.

Drop-In Alexa nu funcționează

Ce este Alexa Drop-In?

Alexa Drop-In este o caracteristică care funcționează foarte similar cu un interfon pentru dispozitive Amazon Echo. Această caracteristică permite utilizatorilor să apeleze unul dintre dispozitivele Alexa din interiorul unei gospodării. De obicei, este folosit pentru a face check-in acasă - mai degrabă decât pentru a apela anumite persoane - sau ca interfon între diferite dispozitive Alexa.

Ce face ca Alexa Drop-in să nu mai funcționeze?

Am investigat această problemă specială examinând diferite rapoarte ale utilizatorilor și strategiile de reparații care sunt utilizate în mod obișnuit pentru a remedia această problemă. Pe baza investigațiilor noastre, există mai mulți vinovați care ar putea fi responsabili pentru această problemă anume:

Expedierea automată nu este configurată - Nu cu mult timp în urmă, Amazon a lansat o actualizare care a dezactivat această caracteristică în mod implicit. Cu excepția cazului în care alegeți să o configurați, nu veți putea utiliza automat funcția drop in. Dacă sunteți în căutarea unei soluții rapide, puteți utiliza abordarea manuală vorbind cu Alexa și specificând dispozitivul cu care doriți să utilizați Drop in.
Contul de utilizator nu are permisiunea de a utiliza drop-in - Este, de asemenea, posibil să întâmpinați această problemă, deoarece contul de utilizator pe care îl utilizați nu este configurat pentru a utiliza funcția drop-in. Dacă acest scenariu este aplicabil, puteți rezolva problema permițând contului dvs. de utilizator să utilizeze funcția de drop-in.
Comunicațiile sunt dezactivate pentru unele dintre dispozitivele dvs. conectate - Un alt scenariu potențial care ar putea produce această problemă sunt cazurile în care comunicarea dispozitivului este dezactivată pentru unele dintre dispozitivele dvs. În acest caz, puteți rezolva problema activând comunicarea pentru fiecare dintre dispozitivele conectate.
Problemă de aplicare - După cum se dovedește, Amazon a reușit să introducă un bug cu una dintre cele mai recente aplicații care a sfârșit prin a sparge funcționalitatea drop-in pentru mulți utilizatori afectați. Utilizatori similari care au întâmpinat aceeași problemă au reușit să rezolve problema reinstalând aplicația Amazon Alexa. soluția este raportată ca fiind de succes atât pe Android, cât și pe iOS.

Dacă vă luptați în prezent pentru a rezolva același mesaj de eroare, acest articol vă va oferi mai mulți pași de depanare. Mai jos, vedeți o colecție de metode pe care alți utilizatori într-o situație similară le-au folosit cu succes pentru a rezolva acest mesaj de eroare. Toate metodele prezentate mai jos sunt confirmate că funcționează de cel puțin un utilizator care s-a străduit să rezolve aceeași problemă.

Pentru cele mai bune rezultate, urmați metodele în ordinea în care sunt prezentate, deoarece sunt ordonate în funcție de eficiență și severitate. Una dintre soluțiile potențiale este obligată să rezolve problema, indiferent de vinovatul care ajunge să o provoace.

Metoda 1: Folosirea caracteristicii Manual Drop-In

După cum se dovedește, acest lucru pare a fi rezultatul unei actualizări care a fost împinsă atât pe Android cât și pe aplicația iOS simultan. Se pare că una dintre cele mai recente actualizări a sfârșit prin a sparge unele dintre funcționalitățile Alexa Drop In.

Mai mulți utilizatori afectați au descoperit că, deși drop-in-ul automat nu mai funcționează conform intenției, puteți face acest lucru manual. Puteți face acest lucru spunând „ Alexa Drop In „Și apoi vi se vor oferi o grămadă de opțiuni din care să alegeți (cu dispozitive compatibile în gospodăria dvs.).

Acest lucru nu este cu siguranță ideal, deoarece necesită o introducere manuală, dar este totuși mai bine decât să nu folosiți funcția Drop-In.

Dacă această problemă nu funcționează pentru dvs. sau căutați o alternativă care să readucă funcția automată, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 2: Permiteți contului dvs. de utilizator să utilizeze drop-in

Un alt motiv destul de comun pentru care scăderea funcției nu funcționează într-o gospodărie se datorează faptului că contul din care încercați să o faceți nu are permisiunea de a utiliza această caracteristică. Mai mulți utilizatori afectați au raportat că au reușit să rezolve problema accesând fila Contacte (din aplicația Alexa) de pe un smartphone și activând funcția de drop-in pentru contul lor.

Notă : Alexa vă poate solicita, de asemenea, să activați această caracteristică printr-o fereastră pop-up dacă atingeți balonul de chat din partea de jos a ecranului.

Forțarea promptului de drop-in

Dacă utilizarea funcției de chat nu a solicitat Alexa să vă întrebe dacă doriți să activați funcția de renunțare, o puteți face și manual, urmând pașii de mai jos:

Deschideți aplicația Alexa și atingeți butonul de acțiune din colțul din stânga sus al ecranului. Din meniul drop-down nou apărut, atingeți Contacte.

Microsoft Office nu vă poate găsi licența pentru această aplicație

Accesarea listei de contacte
De la Contacte , faceți clic pe profilul dvs. (ar trebui să fie listat în partea de sus).
În interiorul ecranului următor, asigurați-vă că comutatorul asociat Permiteți Drop In este activat. Apoi, confirmați selecția atingând sau O.K.
Permiterea accesului prin intermediul aplicației Alexa
Încercați să utilizați din nou funcția drop-in și să vedeți dacă problema a fost rezolvată.

Dacă această metodă nu a rezolvat problema sau căutați o altă soluție, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 3: Asigurarea faptului că Comunicațiile sunt activate pentru fiecare dispozitiv

Un alt motiv pentru care funcția de drop-in eșuează pentru unele dispozitive este atunci când unele dispozitive nu au voie să comunice cu altele. Aceste setări pot fi ajustate prin intermediul aplicației Alexa din fila Comunicări.

Mai mulți utilizatori afectați care s-au confruntat cu această problemă specială au raportat că au reușit să rezolve problema accesând aplicația Alexa și activând comunicațiile pentru fiecare dispozitiv. Iată un ghid rapid despre cum să faceți acest lucru:

Deschideți aplicația Alexa. Dacă nu îl aveți instalat, descărcați versiunea corespunzătoare ( ios sau Android )
Odată ce te afli în interiorul Alexa aplicație, atingeți pictograma meniu (colțul din stânga sus) și selectați Setări din meniul nou apărut.
În meniul de setări, atingeți Amazon Household .
Accesarea setărilor Amazon Household
În interiorul Dispozitive ecran, atingeți primul dispozitiv și asigurați-vă că comutatorul asociat Comunicare este activat.
Selectarea unui dispozitiv
Reveniți la ecranul dispozitivului și asigurați-vă că toate dispozitivele conectate au fost activate Comunicări.

Activarea comunicațiilor pentru fiecare dispozitiv conectat
Testați Drop-In caracteristică și vedeți dacă problema a fost rezolvată.

Dacă întâmpinați în continuare aceleași probleme, treceți la următoarele metode de mai jos.

Metoda 4: Reinstalați aplicația Alexa

Se pare că Amazon și-a dat seama de vina actualizării lor și a împins în liniște o actualizare care ar trebui să revină la vechiul comportament. Din păcate, simpla lăsare a actualizării aplicației Alexa nu este suficientă, deoarece nu va rezolva problema. Mulți utilizatori afectați au raportat că problema a fost rezolvată numai după ce au dezinstalat aplicația și au reinstalat cea mai recentă versiune.

Această corecție este raportată ca fiind eficientă atât pe Android, cât și pe iOS. Mai jos, veți găsi două ghiduri despre dezinstalarea aplicației Alexa. Urmați oricare ghid care se aplică sistemului de operare pe care îl utilizați.

Reinstalarea aplicației Amazon Alexa pe Android

Pe ecranul de pornire, atingeți Setări pictogramă.
Din ecranul principal de setări, atingeți Aplicații (Aplicații și notificări), apoi apăsați pe Aplicații din nou.
Derulați prin lista de aplicații, găsiți Amazon Alexa și apăsați pe el.
De la Informații despre aplicație ecranul Amazon Alexa, atingeți Dezinstalați și confirmați pentru a dezinstala aplicația.
Dezinstalarea aplicației Amazon Alexa
bara de activități nu va ascunde Windows 7
După finalizarea dezinstalării, vizitați acest link ( aici ) de pe un dispozitiv Android și reinstalați cea mai recentă versiune de Amazon Alexa. De asemenea, puteți deschide Google Play Store și descărca manual aplicația.
Încercați să utilizați din nou funcția Drop-In și vedeți dacă problema a fost rezolvată.

Reinstalați aplicația Alexa pe iOS

De pe ecranul de pornire, lansați Setări aplicație.
În interiorul Setări meniu, atingeți General, apoi selectați Stocare „Dispozitiv” .
Apoi, din ecranul următor, derulați prin lista de aplicații, găsiți Amazon Alexa și apăsați pe el.
De la Amazon Alexa fereastră, apăsați pe Ștergeți aplicația .
Ștergerea aplicației Amazon Alexa
Confirmați ștergerea aplicației atingând Ștergeți aplicația din nou.
Vizitați acest link ( aici ) și descărcați și instalați cea mai recentă versiune de Amazon Alexa. De asemenea, puteți deschide iTunes manual și căuta aplicația manual.