În ultimul timp, mulți oameni au raportat că se confruntă cu mesajul de eroare „ Nu ne-am putut conecta la serviciul de actualizare ’Pe Windows 10. Se știe că această problemă apare atunci când încercați să actualizați sistemul de operare Windows 10 din sistemul dvs. Problema poate fi cauzată de mai multe motive, deoarece nu vă puteți conecta la serviciul de actualizare, așa cum sa menționat în mesajul de eroare. Câțiva dintre acești factori ar putea fi conexiunea la internet, componentele de actualizare Windows etc.
Nu ne-am putut conecta la serviciul de actualizare
Problema trebuie rezolvată rapid, deoarece vă împiedică să primiți cele mai recente actualizări împinse de Microsoft. Actualizările sunt necesare pentru sistemul dvs., deoarece conțin de obicei remedieri de erori, funcții noi și modificări, împreună cu o mai mare stabilitate. Problema nu are o soluție oficială de acum, deoarece unul dintre inginerii Microsoft a declarat că o echipă analizează problema și ar trebui rezolvată rapid. Cu toate acestea, există câteva rezoluții furnizate de comunitate care s-au dovedit eficiente pentru mulți utilizatori, astfel merită încercate.
Ce cauzează eroarea „Nu ne-am putut conecta la serviciul de actualizare” pe Windows 10?
Ei bine, așa cum am menționat, există o serie de factori care pot provoca problema. În măsura în care se știe până acum, problema poate fi adesea cauzată de următoarele motive -
- Antivirus terță parte: Antivirusul terț poate provoca ocazional mesajul de eroare. Mesajul de eroare se poate datora restricțiilor impuse de antivirus.
- Conexiunea dvs. la internet: În unele cazuri, Microsoft nu este de vină, deoarece cauza problemei este conexiunea dvs. la internet. Puteți elimina o astfel de posibilitate trecând la o rețea alternativă.
- Componente de actualizare Windows: Componentele de actualizare Windows din sistemul dvs. sunt responsabile pentru descărcarea cu succes a actualizării și apoi instalarea acesteia pe sistemul dvs. Cu toate acestea, în unele cazuri, nu puteți obține actualizarea, deoarece una dintre aceste componente funcționează defectuos.
Aceasta rezumă posibilele cauze ale problemei. Acum, pentru a remedia problema, puteți implementa următoarele soluții. Lista de mai jos conține soluții „posibile”, deoarece problema este încă în curs de abordare. Aceste soluții au funcționat pentru alți utilizatori și cine știe, s-ar putea să funcționeze și pentru dvs.
Soluția 1: Dezactivarea antivirusului terță parte
Primul pas pe care trebuie să-l faceți pentru a rezolva problema ar fi dezactivarea antivirusului terț. Dezactivarea antivirusului va restabili funcționalitatea sistemului la starea normală și va elimina toate restricțiile impuse de antivirus. Astfel, asigurați-vă că antivirusul este dezactivat și apoi încercați să verificați din nou actualizările.
Dezactivarea antivirusului terță parte
Soluția 2: Încercați o rețea alternativă
Pentru unii utilizatori, eroarea a fost cauzată de conexiunea lor la internet. Din anumite motive ciudate, nu au putut descărca sau căuta actualizări folosind conexiunea lor de rețea. Acest lucru poate fi, în unele cazuri, cauzat de configurația dvs. DNS. Dacă acest caz vi se aplică, atunci ar trebui să încercați să utilizați o rețea alternativă. Un exemplu ar fi să utilizați hotspot-ul smartphone-ului dvs. și să vedeți dacă puteți verifica actualizări folosind acest lucru.
În cazul în care puteți face acest lucru, îl puteți deconecta și activa din nou conexiunea la internet. Asta ar trebui să rezolve problema.
Soluția 3: Modificarea configurației DNS
Unii oameni au raportat că problema lor a fost rezolvată odată ce au făcut-o și-au schimbat DNS-ul actual la setările DNS ale Google. Este posibil să nu puteți descărca nicio actualizare sau să verificați dacă există actualizări, pentru a începe, datorită configurației DNS. Într-un astfel de caz, puteți încerca să îl modificați și să vedeți dacă rezolvă problema. Iată cum să o faceți:
- În partea dreaptă a barei de activități, faceți clic dreapta pe Reţea pictogramă și selectați „ Deschideți Setări rețea și internet '.
- Acolo, faceți clic pe „ Schimbați opțiunile adaptorului '.
- Faceți clic dreapta pe conexiunea la rețea și apoi selectați Proprietăți .
- Localiza IPv4 în listă, evidențiați-l și apoi apăsați Proprietăți .
- Asigurați-vă că Utilizați următoarele adrese de server DNS Este selectată opțiunea.
- introduce 8.8.8.8 în prima casetă și apoi tastați 8.8.4.4 în a doua casetă.
Schimbarea adresei DNS
- Faceți clic pe OK.
- Vedeți dacă izolează problema.
- De asemenea, dacă acest lucru nu funcționează, încercați să utilizați „1.1.1.1” și „1.0.0.1” ca configurații DNS.
Soluția 4: Resetați componentele Windows Update
În cele din urmă, deoarece Windows are propriile componente care sunt responsabile pentru descărcarea actualizărilor și instalarea lor pe sistemul dvs., problema poate fi rezolvată prin resetarea acestora. În unele cazuri, acestea nu funcționează corect ceea ce cauzează problema.
Pentru a reseta Componente de actualizare Windows , descărcați acest .zip din aici și apoi extrageți-l oriunde doriți. Mergeți la directorul în care ați extras fișierul .zip și rulați fișierul ResetWUEng.cmd fișier ca administrator. Aceasta va reseta componentele de actualizare. Vedeți dacă rezolvă problema.
Soluția 5: Depanarea Windows Update
În unele cazuri, este posibil ca actualizarea Windows să nu fie configurată corect din cauza căreia se declanșează această problemă. Prin urmare, în acest pas, vom rezolva problemele de actualizare Windows, în încercarea de a scăpa de această problemă. Pentru asta:
- presa „Windows” + „Eu” pentru a deschide setările.
- Click pe „Actualizare și securitate” și selectați „Depanare” din panoul din stânga.
Deschideți Actualizare și securitate în setările Windows
- În fereastra de depanare, selectați 'Windows Update' opțiune și lăsați instrumentul de depanare să ruleze.
- Aștepta pentru ca procesul de depanare să fie finalizat și verificați dacă găsește probleme.
Soluția 6: resetarea IP
De asemenea, este posibil ca Windows să se confrunte cu unele probleme de conectivitate în care nu se poate conecta la serviciul Windows din cauza restricțiilor IP. Prin urmare, în acest pas, vom fi resetarea IP-ului și apoi, mai târziu, vom verifica dacă acest lucru rezolvă problema.
- presa „Windows” + „R” pentru a deschide promptul Run.
- Introduceți „Cmd” și apăsați 'Schimb' + „Ctrl” + 'Introduce' pentru a oferi privilegii de administrator.
Rularea promptului de comandă
- Tastați următoarele comenzi și apăsați „Enter” după fiecare pentru a le executa.
NETSH INT IP RESET C: RESETLOG.TXT NETSH WINSOCK RESET IPCONFIG / FLUSHDNS
- După aceasta, verificați dacă problema persistă.
