Utilizarea OneDrive vă permite să accesați fișierele Microsoft Office de pe orice dispozitiv, oriunde în lume, dar unele persoane întâmpină probleme cu actualizarea fișierelor și accesarea anumitor documente. Pentru unii utilizatori, un simbol de sincronizare apare pe fișierele lor în exploratorul de fișiere și, atunci când încearcă să-l deschidă, fișierul fie dispare, încât apare un mesaj care îi solicită utilizatorului să se conecteze din nou în contul lor Outlook sau Windows Live. După conectare, utilizatorul ar putea primi o eroare care explică că calea fișierului s-a schimbat sau nu am putut și nu putem asocia erorile.
Acest lucru poate însemna o problemă cu Centrul de încărcare Microsoft Office. Acest sistem permite utilizatorilor să vadă starea curentă a fișierelor lor care sunt încărcate pe un server web, cum ar fi OneDrive. Sistemul salvează mai întâi fișierul pe computerul dvs., în folderul Office Document Cache, înainte de al încărca. Dacă întâmpinați eroarea menționată mai sus, ați putea rezolva problema accesând Centrul de încărcare Microsoft Office, vizualizând fișierele disponibile și ștergând conținutul folderului cache. De asemenea, puteți încerca să vă resincronizați contul OneDrive, care nu vă afectează fișierele, dar vă resetează toate opțiunile și setările.
Metoda 1: eliminați acreditările Office
- Tine Tasta Windows și Apăsați R . Tip control / nume Microsoft.CredentialManager în dialogul de rulare și faceți clic pe OK.
- Uită-te sub acreditări generice și vei vedea ceva de genul MicrosoftOffice (număr_Date) etc. Acest lucru vă păstrează detaliile pentru sincronizare cu Microsoft și este de obicei necesar pentru OneDrive și dacă utilizați versiunea cloud a Office.
- Eliminați această intrare și deschideți orice aplicație de birou. În colțul din dreapta sus, veți vedea o opțiune de conectare, conectați-vă din nou cu acreditările Office și aceasta ar trebui să rezolve problema.
Metoda 2: Resetarea OneDrive
Pentru a reseta OneDrive, utilizați următoarele instrucțiuni.
- Apăsați tasta Windows de pe tastatură și tasta R. Aceasta va deschide „Run”. În fereastra Run, introduceți: % localappdata% Microsoft OneDrive onedrive.exe / reset
- Apăsați Enter pe tastatură și apoi ar trebui să observați că pictograma OneDrive din bara de sistem (partea de jos, dreapta a barei de activități de pe ecran) ar trebui să dispară. Nu vă faceți griji, deoarece pictograma va reapărea în cele din urmă.
- Dacă pictograma OneDrive nu apare din nou pe bara de activități după câteva minute, deschideți din nou fereastra Run și introduceți următoarele: %localappdata%MicrosoftOneDriveonedrive.exe
- Pasul anterior va redeschide OneDrive după ce ați resetat setările anterior.
- După ce ați parcurs acești pași, faceți clic dreapta pe sigla OneDrive de pe tava de sistem și apăsați „Setări” și apoi „Alegeți folderele”. Aici veți putea arunca o privire asupra folderelor care sunt setate să se sincronizeze. Puteți alege și alege ce foldere doriți să sincronizați și să vă asigurați că cele pe care le utilizați anterior sunt încă setate să se sincronizeze cu OneDrive.
Dacă acest proces nu funcționează, atunci problema ar putea fi legată de memoria cache. În acest caz, puteți utiliza pașii următori pentru a șterge conținutul folderului cache din Centrul de încărcare Office.
Metoda 3: Ștergerea cache-ului
Pentru a șterge memoria cache din Office Upload Center, pur și simplu faceți următoarele:
- Dacă rulați Windows 7, faceți clic pe butonul Start și alegeți „Toate programele”. Apoi, alegeți „Microsoft Office Tools” unde ar trebui să vedeți Centrul de încărcare Microsoft Office. Faceți clic pe aceasta.
- Dacă rulați Windows 8, 8.1 sau 10, faceți clic pe Start și, în bara de căutare, tastați „Microsoft Upload Center” și alegeți opțiunea care apare.
- Când Centrul de încărcare este deschis, alegeți „Setări”.
- Faceți clic pe „Ștergeți fișierele cache”.
- Reporniți computerul și încercați să accesați fișierele OneDrive în mod normal.
