FIX: Cod de eroare HResult necunoscut 0x87e10bc5

0x87e10bc5 este o eroare care se referă la aplicațiile descărcate din Windows Store și semnalează fișierele Windows Store și aplicații corupte. Este posibil să o experimentați și dacă dispozitivul dvs. nu este pregătit pentru aplicațiile Windows Store. Vine cu un mesaj de eroare care spune Cod de eroare HResult necunoscut: 0x87e10bc5, și nu vă va permite să rulați nicio aplicație descărcată din Magazin. Nu depinde de nicio aplicație specifică, ci se aplică pentru toate.

Această eroare a început să apară pentru utilizatorii Windows 10 care au efectuat actualizarea aniversară, care a apărut pe 2^nddin august 2016. Actualizarea a adus o serie de funcții noi în sistemul de operare Windows 10, dar a încurcat o mulțime de lucruri pentru destul de mulți utilizatori, cum ar fi descărcarea și utilizarea aplicațiilor din magazin. Veți primi această eroare dacă încercați să porniți o astfel de aplicație și nu o veți putea rula.

Puteți face câteva lucruri pentru a încerca să rezolvați această eroare.

Metoda 1: verificați dacă sistemul dvs. poate rula cu adevărat aplicații Windows Store

În timp ce Windows 10 poate fi instalat pe sistemul dvs., există încă câteva condiții prealabile pentru a putea descărca și rula aplicații din magazin. Primul este un conexiune la Internet activă și funcțională. Dacă nu aveți una, evident că nu puteți descărca aplicații. Unii dintre ei au nevoie, de asemenea, de o conexiune funcțională pentru a rula chiar și este posibil să nu reușească, dacă nu aveți una. Al doilea este un rezoluția ecranului de cel puțin 1024 x 768. Există o serie de monitoare și monitoare mai vechi care funcționează sub această rezoluție, iar Magazinul Windows nu va funcționa cu ele. De asemenea, dacă doriți să puteți face aplicații în Windows 10, rezoluția minimă va crește 1366 x 768 .

Metoda 2: Verificați data și ora de pe dispozitiv

A avea o dată și o oră incorecte pe un dispozitiv Windows poate provoca o serie de dureri de cap și nu este chiar evident că aceasta este rădăcina problemei. Din fericire, verificarea este destul de ușoară. Pe desktop, veți găsi fișierul Ceas pictogramă la sfârșitul barei de activități. Dacă nu l-ați mutat pe o altă margine și bara de activități este încă în partea de jos, veți găsi această pictogramă în colțul din dreapta jos. Click dreapta și selectați Schimbați setările pentru dată și oră ... din fereastra care apare. Veți fi dus la Data si ora fereastră. În primul rând, verificați dacă data și ora menționate sunt corecte. Dacă nu sunt, faceți clic pe Schimbați data și ora ... și setați-le manual. Când ați terminat cu acest lucru, verificați-vă fus orar de mai jos. Dacă acest lucru este incorect, puteți face clic pe Schimbați fusul orar ... și setați-l manual pe cel corect. Clic O.K pentru a salva setările și a închide fereastra. Este posibil să trebuiască să reporniți sistemul pentru ca acest lucru să funcționeze, dar ar trebui să puteți rula aplicațiile după aceea, dacă acesta a fost într-adevăr problema.

Metoda 3: ștergeți memoria cache

A avea fișiere corupte în memoria cache poate fi, de asemenea, o cauză a acestei probleme. Ștergerea acestuia este foarte ușoară, dacă urmați acești pași. Prin apăsarea simultană a Windows și R butoane, deschideți butonul Alerga dialog. În cadrul acestuia, tastați WSReset.exe, și faceți clic pe O.K. Aceasta rulează aplicația Windows Store Reset, care se va ocupa de cache și ar trebui să rezolve problema. Reporniți dispozitivul, dacă este necesar.

Metoda 4: Rulați depanatorul Windows Store pentru a vedea dacă poate găsi problema

În cazul în care niciuna dintre metodele menționate anterior nu funcționează, există o ultimă soluție și aceasta este încorporată Depanator Windows Store în Windows 10. Pentru a-l accesa, apăsați tasta Windows cheie și tip Depanare în bara de căutare. Faceți clic pe rezultat. În partea stângă, faceți clic pe A vedea tot, și selectați Aplicații Windows Store aproape de fund. Rulați instrumentul de depanare, urmând instrucțiunile sale și vedeți cu ce vine. Există trei rezultate posibile. Primul și cel așteptat este că instrumentul de depanare va găsi problema și o va remedia, fără a fi nevoie să interveniți. Următorul este că instrumentul de depanare va identifica problema, dar nu va putea să o rezolve și va trebui să găsiți o soluție pentru aceasta. Cu toate acestea, veți avea acum mult mai multe informații și vor fi mai specifice, astfel încât să puteți face față mai ușor. Ultimul este că instrumentul de depanare nu găsește nimic, dar acest lucru se întâmplă rar, astfel încât să nu vă faceți griji.

Metoda 5: Probleme după actualizarea aniversară

Dacă problema a început după instalarea actualizării aniversare, urmați sugestiile ( aici )

Toate metodele menționate mai sus sunt destul de ușor de urmat și, odată ce ați terminat, veți putea rula aplicații Windows Store fără ca acestea să vă dea dureri de cap.

Metoda 6: Deconectați-vă din magazin și conectați-vă din nou

Deschide Magazin aplicație pe dispozitivul dvs. Windows 10. Faceți clic pe Utilizator pictogramă, care are forma unei persoane în interiorul unui cerc gri. Va apărea un meniu derulant. Faceți clic pe numele contului conectat în prezent. Faceți clic din nou pe numele contului și va apărea un link albastru „Deconectare”. Faceți clic pe acesta și veți fi deconectat. Pentru a vă conecta, faceți clic pe pictograma în formă de persoană, de data aceasta nu într-un cerc gri. Va apărea un meniu derulant. Faceți clic pe „Conectați-vă”. Alegeți un cont cu care să vă conectați sau introduceți informațiile despre utilizator, dacă este prima dată când vă conectați la Windows Store.

Metoda 7: Rulați Dism pentru a curăța folderele de sistem

DISM (Deployment Image Servicing and Management) este un instrument de servicii utilizat pentru gestionarea componentelor Windows, cum ar fi driverele, setările, caracteristicile și pachetele. Mai întâi, deschideți fișierul Prompt de comandă dând cursorul în colțul din stânga jos al desktopului și făcând clic dreapta pentru a deschide meniul. Selectați opțiunea Prompt de comandă (Admin) . Apoi, tastați următoarea comandă și apăsați ENTER și așteptați să se termine.

dism.exe / online / Cleanup-Image / StartComponentCleanup

Metoda sugerată de utilizator

Asta mi s-a întâmplat astăzi după Windows 10 Update. Am încercat mai multe lucruri care nu au funcționat. Apoi am dat clic pe Sincronizare și mi-a spus că trebuie să îmi verific identitatea. Am făcut și asta a rezolvat totul. Nu mai există cod de eroare.