Remediere: Problemă Skype cu dispozitivul de redare pe Windows 10

Skype este o aplicație utilizată pentru comunicarea video, vocală și text. O mulțime de oameni folosesc Skype atât în ​​scopuri personale, cât și în scopuri comerciale. O problemă foarte frecventă cu care se confruntă majoritatea utilizatorilor este că văd o eroare „Problemă cu dispozitivul de redare” în timp ce utilizează aplicația Skype. Problema poate apărea atunci când încercați să apelați de pe Skype. Uneori, apelul va înceta automat după primul sunet. Acest lucru se poate întâmpla atât în ​​timp ce sunați, cât și când vă sună altcineva. Odată ce apelul scade, este posibil să vedeți această eroare (în unele cazuri, este posibil ca utilizatorul să nu vadă eroarea). În unele cazuri, veți vedea această eroare și nu veți putea apela după un singur apel reușit. Aceasta înseamnă că eroarea va apărea la fiecare al doilea apel. Există mai multe alte variante ale acestei probleme. Concluzia este că nu veți putea apela sau comunica și veți vedea această eroare fie în timp ce încercați să apelați, fie în timpul unei sesiuni de apel.

Această eroare înseamnă, în general, că Skype nu vă poate găsi / utiliza dispozitivul audio, de ex. difuzor sau căști. De aceea, primul lucru pe care îl spunem utilizatorilor este să ne asigurăm că dispozitivul dvs. audio este conectat și este în stare de funcționare. Dacă dispozitivul funcționează, atunci problema ar putea fi în driverele audio. În cele din urmă, problema ar putea fi, de asemenea, legată de Skype. Poate exista o problemă în fișierele de configurare Skype care împiedică Skype să comunice corect cu dispozitivul dvs. audio.

Există destul de multe metode care vă pot ajuta să rezolvați problema. Există și unele soluții, dacă problema nu este corectată corect. Deci, parcurgeți fiecare metodă de mai jos și dacă niciuna dintre metode nu funcționează, alegeți o soluție pentru a face Skype utilizabil.

sfaturi

1. Asigurați-vă că aveți cea mai recentă versiune Skype instalată pe computer. Dacă nu sunteți sigur, deschideți Skype> Faceți clic pe Ajutor > Selectați Verifică pentru actualizări .
2. Dezinstalați și reinstalați Skype. Acest lucru ar putea rezolva problema temporar. Puteți dezinstala aplicația Skype accesând panoul de control și selectând Dezinstalare program.

Metoda 1: instrument de depanare audio

Acesta este cel mai de bază lucru și rezolvă problema pentru majoritatea utilizatorilor. Instrumentul de depanare audio poate fi găsit în panoul de control și rezolvă problema destul de repede. Acest lucru este disponibil în toate cele mai recente versiuni de Windows, deci nu trebuie să vă faceți griji și despre versiunea Windows. Pașii pentru executarea instrumentului de depanare audio sunt prezentați mai jos

1. Stai Tasta Windows și apăsați R
2. Tip control.exe / nume Microsoft. Depanare și apăsați introduce

3. Clic Hardware și sunet

4. Clic Redarea audio

5. Clic Avansat

6. Bifeaza casuta Aplicați reparațiile automat
7. Clic Următor →

Așteptați ca instrumentul de depanare să remedieze problema. După ce ați terminat, încercați din nou și vedeți dacă puteți utiliza Skype fără probleme.

Metoda 2: Verificați dispozitivele implicite

Asigurați-vă că dispozitivele audio sunt activate și selectate ca dispozitive implicite. Puteți verifica și modifica cu ușurință starea dispozitivelor din fereastra Sunet.

Urmați pașii de mai jos pentru a verifica dispozitivele implicite

1. Stai Tasta Windows și apăsați R
2. Tip panou de control și apăsați introduce

3. Clic Hardware și sunet

4. Clic Sunet

5. În Redare fila, faceți clic dreapta în caseta principală (unde apar dispozitivele) și bifați opțiunea Afișare dispozitive dezactivate. Dacă opțiunea are un Verifica marcați apoi lăsați-l așa cum este. În caz contrar, faceți clic pe opțiune Afișați dispozitivele dezactivate .

6. Dacă dispozitivul dvs. apare în listă și nu are o bifă verde, dispozitivul nu este selectat ca dispozitiv implicit. Click dreapta dispozitivul dvs. și selectați Setați ca implicit .
7. Clic Înregistrări filă
8. Verifică Dispozitive dezactivate și faceți dispozitivul dvs. ca dispozitiv implicit repetând Pasul 5 și 6 dat mai sus

După ce ați terminat, faceți clic pe Aplicare, apoi selectați Ok. Acum, verificați dacă problema este rezolvată.

Notă: Deschideți Skype și faceți clic Instrumente apoi selectați Opțiuni . Clic Setari audio din secțiunea General. Asigurați-vă că dispozitivele audio sunt selectate. Dacă nu sunt, selectați dispozitivele (microfon și cască / difuzor) din meniul derulant.

Metoda 3: Verificați și actualizați driverele audio

Verificarea și asigurarea faptului că aveți driverele potrivite va rezolva și problema. Driverele dvs. ar putea fi corupte sau dispozitivul dvs. ar putea avea drivere învechite. Deci, actualizarea driverelor dvs. va rezolva problema. Dacă dispozitivele dvs. funcționează perfect pe alte aplicații, este posibil ca driverele să nu fie vinovate aici. Dar, actualizarea driverelor va dura doar câteva minute. Așadar, vă vom sfătui să urmați pașii.

1. Stai Tasta Windows și apăsați R
2. Tip devmgmt.msc și apăsați introduce

3. Dublu click Controlere de sunet, video și jocuri
4. Faceți clic dreapta pe dispozitiv audio și selectați Actualizați software-ul driverului ...

5. Selectați Căutați automat software-ul actualizat al driverului și așteptați să găsească o nouă versiune. Dacă Windows găsește o nouă versiune, urmați orice ecran suplimentar pentru a instala driverul.

6. Dacă Windows nu a găsit niciun driver, faceți dublu clic pe dispozitivul dvs. audio (din managerul de dispozitive)
7. Apasă pe Conducător auto filă și mențineți această fereastră deschisă

8. Accesați site-ul web al producătorului dispozitivului audio și căutați driverele
9. După ce găsiți cel mai recent driver, verificați dacă este aceeași versiune pe care o aveți deja (fereastra pasului 7). În caz contrar, descărcați driverul și urmați instrucțiunile de pe site. Dacă este un fișier de configurare, rulați fișierul și urmați instrucțiunile de pe ecran.
10. Repetați acești pași pentru toate dispozitivele audio (microfon și căști)

După ce ați terminat, verificați dacă problema este rezolvată.

Metoda 4: Închideți și redeschideți Skype

Aceasta nu este o soluție, ci o soluție a problemei. Dacă niciuna dintre metodele date mai sus nu rezolvă problema și chiar trebuie să utilizați Skype, închideți Skype și reporniți aplicația. Acest lucru a rezolvat problema (temporar) pentru mulți utilizatori.

Metoda 5: dezinstalați și reinstalați driverele audio

Dezinstalarea și permiterea reinstalării Windows a driverelor audio au rezolvat problema pentru mulți oameni. Acest lucru va funcționa dacă problema este cauzată de un driver problematic.

1. Stai Tasta Windows și apăsați R
2. Tip devmgmt.msc și apăsați introduce

3. Dublu click Controlere de sunet, video și jocuri
4. Faceți clic dreapta pe dispozitiv audio și selectați Dezinstalați

5. Urmați instrucțiunile suplimentare de pe ecran
6. Repetați pașii 4-5 pentru toate dispozitivele dvs. audio
7. Reporniți după terminarea procesului de dezinstalare

Windows va instala automat cele mai compatibile drivere pentru dispozitivele dvs. Odată ce repornirea este finalizată, veți vedea că driverele sunt instalate. Verificați dacă acest lucru vă rezolvă problema.

Notă pentru kamil: Sursa provine din techcaption (nu un forum). 2 utilizatori au postat linkul susținând că a rezolvat problema pentru ei. Deci, folosesc asta ca sursă. Excludeți-l dacă doriți.

Metoda 6: Resetați Skype

Dacă nimic altceva nu a funcționat, atunci este timpul să resetați configurația Skype. Acest lucru va reseta complet aplicația Skype și, sperăm, va rezolva problema.

Notă: Aceasta va elimina firele Skype din aplicație.

Iată pașii pentru resetarea aplicației Skype

1. Închide Skype
2. Stai Tasta Windows și apăsați R
3. Tip %datele aplicatiei% și apăsați introduce

4. Localizați și Click dreapta Skype Selectați Redenumiți și denumiți folderul Skype.old . presa introduce pentru a confirma numele

Acum, porniți Skype și verificați dacă rezolvă problema.

Notă pentru kamil: Sursa provine din techcaption (nu un forum). 2 utilizatori au postat linkul susținând că a rezolvat problema pentru ei. Deci, folosesc asta ca sursă. Excludeți-l dacă doriți.