Samsung este o companie multinațională sud-coreeană și este renumită mai ales pentru produsele sale electronice, care variază de la telefoane mobile la televizoare, microunde etc. Smart TV-ul Samsung este, de asemenea, foarte popular pentru ecranele sale de înaltă calitate și ușurința conectivității. Samsung TV oferă și funcția de conectivitate Wifi pentru a scufunda televizorul în lumea tehnologică de astăzi. Cu toate acestea, destul de recent au apărut o mulțime de rapoarte ale utilizatorilor care nu pot conecta televizorul la Wifi.
Samsung Smart TV
În acest articol, vă vom oferi un set de soluții testate pentru a rezolva problema majorității utilizatorilor noștri. De asemenea, vă vom oferi motivele pentru care este posibil ca funcția Wifi a televizorului să nu funcționeze corect.
Ce împiedică conectarea televiziunii Samsung la Wifi?
Conform investigației noastre, cauza problemei nu este specifică și poate apărea din mai multe motive. Unele dintre cele mai notabile sunt:
- Firmware învechit: Dacă firmware-ul televizorului dvs. este depășit și nu a fost actualizat la cea mai recentă versiune, este posibil să nu funcționeze corect, deoarece televizorul necesită actualizarea la cel mai recent firmware pentru ca toate setările să fie configurate corect în funcție de regiune.
- Bug general: Au fost multe rapoarte despre o eroare generală cu software-ul televizoarelor inteligente Samsung în care, dacă televizorul a fost oprit prin telecomandă pentru o perioadă mai mare de 10-15 minute, setările de rețea sunt corupte și trebuie să fie resetate pentru ca conexiunea pentru a funcționa corect.
- Blocare adresă Mac: Fiecare dispozitiv care se conectează la routerul Wifi folosește o adresă specifică pentru a face acest lucru. Uneori, adresa respectivă poate fi blocată de la conectare la routerul Wifi fie de către utilizator, fie de către ISP. În acest caz, televizorul nu se va mai putea conecta la acel router Wifi, cu excepția cazului în care interdicția este anulată de ISP.
- Setări DNS: În unele cazuri, setările DNS de pe televizor nu sunt configurate corect și generează un conflict între router și televizor în timp ce încercați să vă conectați la internet. Setările trebuie schimbate manual de către utilizator pentru ca internetul să se conecteze corect.
Acum, că aveți o înțelegere de bază a naturii problemei, vom trece la soluții. Este recomandat să încercați aceste soluții în ordinea specifică în care sunt furnizate pentru a evita orice conflict.
Soluția 1: Repornirea televizorului
Uneori din cauza unei erori cu televizoarele Samsung, setările de rețea sunt deteriorate dacă televizorul este oprit prin telecomandă și rămâne oprit mai mult de 15 minute. Prin urmare, în acest pas, vom reporni televizorul printr-o metodă neconvențională care va reseta anumite setări. Pentru asta:
- Întoarce-te la televizor în mod normal și lăsați-l alerga pentru 5 minute .
- În loc să o opriți cu telecomanda, priza afară cablu direct din perete.
Deconectarea cablului de alimentare
- Aștepta pentru o perioadă de cel puțin douăzeci minute și repornire aceasta.
- introduce Wifi parola dacă vă solicită să îl introduceți și Verifica pentru a vedea dacă problema persistă.
Soluția 2: Repornirea internetului
De asemenea, este posibil ca internetul să se confrunte cu anumite probleme și serviciul Wifi să nu funcționeze corect sau setările DNS de pe router să blocheze televizorul să acceseze internetul. Prin urmare, în acest pas, vom rula complet ruterul Internet. Pentru asta:
- Întoarce-te oprit putere către routerul de internet.
- Aștepta pentru o perioadă de cel puțin 10 minute înainte de a întoarce puterea înapoi pe.
- Aștepta pentru ca Routerul să încarce setările internetului, atunci când accesul la internet este acordat, încercați să faceți acest lucru conectați televizor la Wifi și Verifica pentru a vedea dacă problema persistă.
Soluția 3: Schimbarea conexiunii la Internet
Dacă adresa Mac a televizorului a fost blocată de Internet Router, nu vă veți putea conecta la conexiunea Wifi furnizată de acel router. Prin urmare, în acest pas, vom verifica dacă acesta este cazul. Pentru asta:
- Întoarce-te televizorul pe și naviga la Wifi Setări.
- Apucați-vă telefonul mobil și porniți Hotspot .
Activarea hotspotului mobil
- Când numele hotspotului furnizat de telefonul mobil apare în lista de conexiuni disponibile, conectați-vă la acesta și verificați dacă problema persistă.
- Dacă televizor este conectat corect la hotspot-ul mobil, apoi cel mai probabil Mac-ul televizorului Abordare este blocat langa Internet router .
- Poti a lua legatura ta ISP la debloca Mac Abordare din Televiziune .
Soluția 4: Actualizare firmware
Firmware-ul dispozitivului trebuie să fie actualizat la cea mai recentă versiune în funcție de modelul TV și regiune. Dacă firmware-ul nu este actualizat, veți întâmpina probleme în timp ce încercați să vă conectați la internet. Deoarece nu vă puteți conecta la internet pentru a descărca firmware-ul corect al dispozitivului dvs., îl vom face printr-un computer. Pentru asta:
- Deschis acest link și Selectați corect model din Samsung televizor pe care o folosești.
Centrul de asistență pentru produse Samsung
- Clic pe Descarca și aștepta pentru ca acesta să se termine.
- Extrage fișierele descărcate pe un USB asta da nu avea orice alte date pe el.
- Face sigur că elimina orice suplimentar simboluri sau numere pe care computerul dvs. l-ar fi putut adăuga la fișierul descărcat.
- Conectați USB la televizor și apăsați pe „ Meniul ”De pe telecomandă.
- Selectați ' A sustine ' de la meniul și apoi „ Software Actualizare ' opțiune.
- Acum alegeți „ De USB ”Din lista metodelor de actualizare.
- Click pe ' O.K ”Dacă televizorul vă solicită instalarea unei noi actualizări și aștepta pentru ca procesul să se termine.
- Încerca la conectați la Wifi și verificați dacă problema persistă.
Soluția 5: Actualizarea setărilor DNS
Este posibil ca setările DNS de pe televizor să provoace conflicte cu routerul de internet și să vă împiedice să vă conectați la internet. Prin urmare, în acest pas, vom reinitializa setările internetului. Pentru asta:
- Apasă pe ' Meniul ”De pe telecomandă și apoi butonul„ Setări ”Buton.
- Acum selectați „ Reţea ' și apoi ' Reţea Setări ”.
- Click pe 'Start' și selectați „ IP Setări '.
- Acum selectați „ DNS modul 'și asigurați-vă că verificarea verde este pe' Manual ”Și apăsați pe„ O.K '
Navigând la opțiunea „Introduceți manual” și apăsați OK
- Introduce ' 8888 ”Și apăsați„ O.K '
- Acum vei primi Internet acces dacă problema a fost cu DNS setări și puteți face clic pe „ Samsung Inteligent Hub ”Pentru a actualiza automat televizorul și a reseta programele vechi.
Soluția 6: Efectuarea repornirii rapide
În unele cazuri, puteți efectua o repornire dură pe televizor pentru a remedia această problemă. Pentru a efectua o repornire dură, urmați instrucțiunile de mai jos.
- Obțineți telecomanda Samsung TV și apăsați lung butonul 'Putere' buton.
- Țineți apăsat butonul de pornire în timp ce repornirea televizorului și eliberați-l dacă îl vedeți 'Samsung' siglă.
- Verificați și verificați dacă repornirea astfel rezolvă problema.
Notă: Dacă întâmpinați încă problema după ce ați încercat să implementați toate aceste soluții, este posibil să fie o problemă hardware și nu una software. Prin urmare, va trebui să contactați asistența pentru clienți Samsung.
4 minute citite
