Remediere: persoana care a cumpărat acest lucru trebuie să se conecteze la Xbox One

Mai mulți utilizatori Xbox One se confruntă cu „ Persoana care a adus acest lucru trebuie să se conecteze ”Eroare la încercarea de a porni un joc sau o aplicație. În majoritatea cazurilor, eroarea este însoțită de codul de eroare 0x87de2729 sau 0x803f9006. După cum se dovedește, problema este raportată să apară numai în cazul jocurilor descărcate digital, în situațiile în care utilizatorul încearcă să facă schimb de jocuri.

Persoana care a adus acest lucru trebuie să se conecteze

Ce cauzează eroarea „Persoana care a cumpărat acest lucru trebuie să se conecteze la Xbox One” pe Xbox One?

Am investigat această problemă specială examinând diferite rapoarte ale utilizatorilor și strategiile de reparații pe care cei mai afectați utilizatori le-au implementat pentru a rezolva această problemă. Pe baza investigațiilor noastre, există mai multe scenarii diferite care ar putea declanșa acest mesaj de eroare:

• Serviciile Xbox Live sunt nefuncționale - După cum se dovedește, această problemă specială poate apărea și în cazul în care unul sau mai multe servicii Xbox Live sunt defecte sau sunt în curs de întreținere. În majoritatea evenimentelor anterioare, problema a apărut atunci când avem probleme cu Xbox Live Core Services. Dacă acest scenariu este aplicabil, nu aveți alte strategii de reparație decât să așteptați ca problema să fie remediată de Microsoft.
• Contul deținere a licenței nu este setat ca „Acasă” - Dacă încercați să faceți partajarea jocului și întâmpinați această problemă, este posibil să apară mesajul de eroare deoarece persoana care a adus jocul nu este conectată activ la consolă. În acest caz, puteți remedia mesajul de eroare setând Xbox-ul dvs. ca Home Xbox pentru contul deținere a licenței.
• Problemă cu tabloul de bord - În unele cazuri, acest mesaj de eroare pare să apară dacă tabloul de bord devine eronat. Unii utilizatori afectați au raportat că reușesc să ocolească acest mesaj de eroare conectându-se și revenind la contul lor Xbox ori de câte ori se întâmplă acest lucru. Cu toate acestea, această remediere este doar temporară.
• Problemă de rețea - Această problemă specială este destul de frecventă în rândul celor care utilizează un IP dinamic. Unii utilizatori care se găsesc într-o situație similară au reușit să rezolve problema în întregime, pornind de pe consolă și repornind routerul.

Dacă problema descrisă mai sus se întâmplă și pe consola dvs., acest articol vă va oferi mai mulți pași de depanare. Mai jos, veți găsi o colecție de metode pe care ceilalți utilizatori într-o situație similară le-au folosit cu succes pentru a depana problema.

Rețineți că metodele de mai jos sunt ordonate în funcție de eficiență și severitate, deci luați în considerare urmarea lor în ordinea în care sunt prezentate. Unul dintre ei este obligat să rezolve problema, indiferent de scenariul în care întâmpinați problema.

Metoda 1: Verificarea stării serviciilor Xbox Live

Înainte de a face orice altceva, este important să vă asigurați că problema nu vă depășește controlul. Pe baza mai multor rapoarte diferite ale utilizatorilor, această problemă specială poate apărea și în cazul în care Servicii de bază Xbox Live sunt în prezent defect. Poate că se află în mijlocul unei perioade programate de întreținere sau poate că serviciul se confruntă cu o perioadă neașteptată de întrerupere.

Acest lucru s-a întâmplat înainte și de obicei se va rezolva automat în câteva ore. Dacă bănuiți că problema ar fi putut fi cauzată de un serviciu nefuncțional, vizitați acest link (aici) și verificați starea tuturor serviciilor Xbox.

Verificarea stării serviciilor Xbox live

Dacă serviciile Xbox Live Core sunt defecte, problema nu vă stă la dispoziție. În acest caz, singura cale de acțiune este să așteptați pur și simplu ca Microsoft să rezolve problema. Dacă aveți mijloacele, jucați un joc fizic (acest lucru nu necesită conectarea dvs.)

Dacă această metodă a arătat că serviciile de bază Xbox Live funcționează normal, dar întâmpinați în continuare această problemă, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 2: Setarea consolei ca „Acasă” din contul deținere a licenței

De cele mai multe ori, această problemă se întâmplă dacă nu sunteți proprietarul licenței de joc - un alt cont conectat în prezent la consola dvs. are dreptul la acesta. Dacă acest scenariu este aplicabil și încercați să faceți partajarea jocului, singurul mod care vă va permite să jucați jocul dintr-un cont diferit este să vă setați Xbox-ul ca Home Xbox din contul deținere a licenței.

Iată un ghid rapid despre cum să desemnați consola Xbox One ca Home Xbox pentru contul deținere a licenței:

1. Conectați-vă cu contul care deține licența pentru joc, oferindu-vă această eroare specială.
2. Apăsați butonul Xbox pentru a deschide meniul ghid.
3. Din meniul ghid, accesați Sistem> Setări> Personalizare , apoi selectați Xbox-ul meu de acasă .

   Accesarea meniului Xbox Home

4. Din meniul următor, selectați Faceți din asta casa mea Xbox . Aceasta va desemna consola drept Xbox de acasă pentru contul care este conectat în prezent.
5. După ce consola este setată la Home Xbox pentru acest cont, conectați-vă cu contul dvs. (cel care afișa eroarea) și vedeți dacă problema a fost rezolvată.

Dacă vedeți în continuare „ Persoana care a adus acest lucru trebuie să se conecteze ”Eroare, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 3: relogarea contului

După cum se dovedește, această problemă ar putea fi cauzată și de o problemă de rețea. Mai mulți utilizatori care s-au confruntat din când în când cu această eroare au raportat că simpla deconectare și apoi conectarea din nou rezolvă problema într-o clipă.

Cu toate acestea, rețineți că această soluție este doar temporară și este posibil ca problema să revină uneori mai târziu. Dar dacă sunteți în căutarea unei soluții rapide care să vă permită să vă jucați rapid jocurile, iată ce trebuie să faceți:

1. Apăsați butonul Xbox pentru a deschide meniul de ghidare pe Xbox One. Atunci alege conectare și apoi selectați Schimbați profilul .

   Schimbarea profilului Xbox One

2. Conectați-vă cu un alt profil (sau deconectați-vă de la profilul dvs. curent).
3. Apoi, apăsați din nou butonul Xbox pentru a deschide meniul ghid și selectați Conectare . Alegeți contul pentru a vă conecta din nou.

Lansați jocul care anterior declanșa „ Persoana care a adus acest lucru trebuie să se conecteze ”Eroare și vedeți dacă problema a fost rezolvată. Dacă întâmpinați în continuare același mesaj de eroare, treceți la următoarea metodă de mai jos

Metoda 4: Consola Power Cycling și repornirea routerului

O altă soluție potențială care ar putea rezolva doar „ Persoana care a adus acest lucru trebuie să se conecteze ”Eroarea este de a alimenta fizic ciclul consolei și de a reporni routerul. Aceasta va rezolva doi dintre cei mai proeminenți vinovați care vor declanșa această problemă specială - o eroare temporară și o problemă de rețea.

Iată un ghid rapid despre cum să faceți acest lucru:

1. Pe consolă, țineți apăsat butonul Xbox (în fața consolei) timp de 10 secunde sau mai mult. Cel mai sigur pariu este să țineți apăsat butonul până când LED-ul încetează să clipească.

   Efectuați o resetare hard pe Xbox One

2. Odată ce consola este complet oprită, îndreptați-vă atenția asupra routerului. Fie apăsați butonul de repornire (dacă aveți unul), fie butonul Aprinde butonul de două ori. Alternativ, puteți deconecta fizic cablul de alimentare conectat la router și puteți aștepta câteva secunde.

   Reporniți routerul / modemul

   Notă: Nu confundați Resetați butonul cu Repornire buton. Apăsarea butonului Resetare va distruge acreditările curente ale rețelei și va readuce toate preferințele utilizatorului la valorile implicite.

3. După ce routerul a fost repornit, porniți din nou consola apăsând butonul Xbox de pe consolă din nou.
4. Odată ce secvența de pornire este completă, deschideți jocul care anterior afișa eroarea și vedeți dacă problema este rezolvată acum.