Surface Pro 4 este proiectat și comercializat de Microsoft. Este un computer detașabil 2-în-1, cu ecran tactil și tastatură. Este un produs excelent, cu acces ușor, scopul său principal. Cu toate acestea, mulți utilizatori au raportat că ecranul lor tactil nu funcționează conform așteptărilor. Uneori, în timpul funcționării, ecranul tactil nu mai răspunde dintr-o dată, provocând probleme imense.
Problema s-ar putea datora unui număr de motive, cum ar fi lipsa celei mai recente actualizări Windows, driverele învechite sau calibrarea incorectă etc. Am enumerat o serie de soluții pe care le puteți încerca. Aruncă o privire.
Soluția 1: Efectuarea unei resetări hard
Majoritatea utilizatorilor au raportat că efectuarea unei resetări hard a dispozitivului a rezolvat problema ecranului tactil care nu funcționează. Este posibil ca configurația actuală a touch-ului dvs. să nu fie corectă, ceea ce vă provoacă în primul rând problema. Putem încerca să oprim dispozitivul cu forță și să verificăm dacă acest lucru face vreo diferență.
- Țineți apăsat butonul Butonul de pornire a dispozitivului dvs. pentru 30 de secunde înainte de a-l elibera.
- apasă pe butonul de mărire a volumului si butonul de pornire împreună și țineți-le pentru 15 secunde . (Nu le eliberați când vedeți sigla care apare în fața dvs.)
- Părăsiți Surface Pro inactiv pentru mai mult de 15 secunde .
- start dispozitivul dvs. în mod normal și verificați dacă problema a fost rezolvată.
Soluția 2: Verificarea actualizărilor de sistem
Dacă nu v-ați verificat Windows pentru eventuale actualizări, ar trebui să verificați imediat. Fiecare actualizare constă în mai multă asistență pentru componentele hardware, remedierea erorilor și chiar funcționalități noi. Este posibil ca problema cu care vă confruntați să fie deja abordată în actualizare.
- Clic start și tastați în caseta de dialog „ Setări ”. Faceți clic pe aplicația care se întoarce în rezultatele căutării. Faceți clic pe „ Actualizare și securitate ”Buton.
- Aici veți găsi „ Verifică pentru actualizări ' în ' Windows Update ”Fila. Acum ferestrele vor verifica dacă există actualizări disponibile și le vor instala după descărcare.
Soluția 3: Actualizarea driverului ecranului tactil
Problema ar putea fi prezentă și din cauza driverelor tactile învechite / corupte de pe computer. Putem încerca să actualizăm manual driverele de pe computer și să verificăm dacă problema persistă. Rețineți că puteți încerca întotdeauna să actualizați automat driverele înainte de a încerca să le actualizați manual, așa cum este descris aici. Doar selectați primele opțiuni în locul celei de-a doua la pasul 3 pentru a le actualiza automat.
- presa Windows + R pentru a lansa Alerga Tip ' devmgmt.msc ”În caseta de dialog și apăsați Enter. Aceasta va lansa managerul de dispozitive al computerului.
- Navigați prin toate componentele hardware, faceți clic dreapta pe dispozitiv și selectați „ Actualizați driver-ul ”.
- Acum Windows va afișa o casetă de dialog care vă întreabă în ce direcție doriți să vă actualizați driverul. Selectați a doua opțiune ( Răsfoiți computerul pentru software-ul driverului ) și continuați.
Selectați fișierul driver pe care l-ați descărcat folosind butonul de navigare când apare și actualizați-l corespunzător.
- Reporniți computerul după actualizare și verificați dacă problema este rezolvată.
Soluția 4: Calibrarea ecranului tactil
O altă soluție pentru această problemă este calibrarea corectă a ecranului tactil. Fiecare ecran tactil trebuie calibrat din când în când pentru ca acesta să funcționeze corect așa cum era de așteptat. Calibrarea va dura câteva clipe până când veți putea folosi computerul din nou.
- presa Windows + S pentru a lansa bara de căutare, tastați „ Calibra ”În caseta de dialog și deschideți aplicația care revine în rezultat.
- Faceți clic pe butonul „ Calibra ”Și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a vă calibra afișajul. Reporniți computerul și verificați dacă problema a fost rezolvată.
Soluția 5: Resetarea dispozitivului
Dacă toate metodele de mai sus nu funcționează, putem încerca să resetați dispozitivul. Veți avea întotdeauna opțiunea dacă vă păstrați fișierele și folderele atunci când efectuați resetarea. În orice caz, trebuie să faceți întotdeauna copii de rezervă ale datelor stocate pe computer înainte de a trece la soluție.
- presa Windows + S , tip ' Resetați ”Și deschideți aplicația.
- Click pe ' Incepe ”Prezent sub titlul„ Resetați acest computer ”pentru a începe procesul.
- Acum Windows vă va întreba dacă doriți să vă păstrați fișierele sau să eliminați totul. Alegerea depinde de tine. Dacă v-ați achiziționat recent computerul și nu există multe fișiere, le puteți face cu ușurință backup și puteți selecta „Ștergeți totul”. În caz contrar, puteți selecta prima opțiune.
