Câțiva utilizatori de Windows 10 se confruntă uneori cu trifecta extrem de nefericită de a fi blocat de pe dispozitiv - uită parola pentru singurul lor cont (un cont local, nu unul Microsoft), dispozitivul lor nu este conectat la internet și nu au niciun mijloc de a recâștiga accesul la contul lor de utilizator (cum ar fi un disc de resetare a parolei). Astfel de cazuri se înrăutățesc și mai mult, deoarece majoritatea tabletelor Windows 10 nu au tastaturi fizice sau șoareci care să poată fi folosite pentru resetarea tabletelor prin intermediul funcției de recuperare sigure care este integrată în Windows 10.
Cu toate acestea, utilizatorii afectați de această problemă nu trebuie să se îngrijoreze, deoarece există o soluție la această problemă. Cu toate acestea, aceasta este doar vestea bună - vestea proastă este că rezolvarea acestei probleme va duce la formatarea completă a dispozitivului Windows 10 afectat, ceea ce va șterge în consecință toate datele și setările de pe dispozitiv. Această problemă poate fi rezolvată numai prin intermediul funcției de recuperare în condiții de siguranță în Windows 10 - utilizatorii afectați trebuie să pornească în ea și apoi să reseteze din fabrică dispozitivul afectat. Această siguranță la eroare se declanșează atunci când un dispozitiv Windows 10 nu reușește să pornească cu succes de trei ori la rând.
Pentru a remedia această problemă, un utilizator afectat trebuie să:
Opriți dispozitivul.
Porniți dispozitivul.
De îndată ce vedeți primul ecran cu logo, țineți apăsat butonul Putere pentru a forța închiderea dispozitivului.
Repeta pașii 2 și 3 în total de încă două ori.
După ce ați forțat dispozitivul să se închidă pentru a treia oară, porniți-l și ar trebui să pornească în funcția de recuperare sigură.
Pe ecranul de recuperare, veți vedea două butoane - Repornire și Opțiuni avansate . Există șanse destul de mari să nu aveți nicio intrare tactilă pe ecranul de recuperare, astfel încât să nu puteți atinge Opțiuni avansate pentru a intra în Opțiuni avansate (în cazul unei tablete sau a sistemelor tactile) În acest caz, va trebui să conectați un mouse USB sau o tastatură la tabletă și apoi să utilizați dispozitivul de intrare conectat pentru a selecta Opțiuni avansate .
Selectați Depanare .
Selectați Resetați acest computer (Această opțiune poate fi, de asemenea, prezentată ca Resetați computerul ) -> Eliminați totul. Dacă selectați Păstrați fișierele mele sau orice altă opțiune, apoi Resetați acest computer, atunci resetarea sistemului nu va putea readuce dispozitivul la starea din fabrică, prin urmare nu veți putea configura un cont nou. Dacă este prezentat cu Eliminați opțiunea Everything, alegeți-o.
Dacă vi se solicită acest lucru, selectați Incepe .
Pe ecranul final, selectați Resetați pentru a începe procesul de resetare din fabrică.
2 minute citite
