Un ecran albastru al morții (BSOD) este o eroare care oprește operațiunile computerului, afișează starea de eroare și forțează computerul să repornească după colectarea informațiilor de diagnosticare. Mesajul de eroare „ EXCEPȚIA KMODE NU SE TRATĂ ”Apare de obicei atunci când aveți probleme cu șoferul. 
Înseamnă că o parte din hardware-ul extern sau intern conectat la computerul dvs. cauzează un conflict de șofer care vă forțează blocarea computerului. În unele cazuri, fereastra de eroare conține numele driverului care a cauzat blocarea computerului. În alte cazuri, trebuie să diagnosticați manual driverul care cauzează problema și să îl dezactivați / actualizați în consecință.
Soluția 1: Dezactivarea pornirii rapide
Una dintre soluțiile principale pentru această problemă este dezactivarea pornirii rapide pe computer. Pornire rapidă (numit și boot rapid) funcționează similar modurilor de repaus hibrid ale versiunilor anterioare de Windows. Acesta combină elementele unei opriri la rece și caracteristica de hibernare. Când închideți computerul, Windows deconectează toți utilizatorii și închide toate aplicațiile similare cu boot-ul rece. În acest moment, starea Window este similară cu momentul în care este proaspăt pornită (deoarece toți utilizatorii sunt deconectați și aplicațiile sunt închise). Cu toate acestea, sesiunea de sistem rulează și nucleul este deja încărcat.
Apoi Windows trimite o notificare către driverele de dispozitiv pentru a se pregăti pentru hibernare și salvează starea actuală a sistemului în hibernare și oprește computerul. Când reporniți computerul, Windows nu trebuie să reîncarce nucleul, starea sistemului sau driverele. Pur și simplu îți reîmprospătează memoria RAM cu imaginea încărcată în fișierul de hibernare și te duce la ecranul de pornire. După cum putem vedea, pornirea rapidă implică toate modulele de driver ale computerului dvs. și, dacă acestea nu funcționează corect, pot cauza blocarea acestora.
Notă: Aceasta este o soluție potențială. Soluțiile alternative sunt diferite de soluțiile în care oferă o cale de soluționare a problemei. Nu rezolvă complet problema.
- presa Windows + R pentru a lansa aplicația Run. În caseta de dialog tastați „ panou de control ”Și apăsați Enter. Aceasta va lansa panoul de control al computerului.
- Odată ajuns în panoul de control, selectați Pictograme mari și faceți clic pe Opțiuni de putere .
- Odată ajuns în Power Options, faceți clic pe „ Alegeți ce fac butoanele de pornire ”Prezent în partea stângă a ecranului.
- Acum veți vedea o opțiune care necesită privilegii administrative denumite ca „Modificați setările care nu sunt disponibile în prezent ”. Apasă-l.
- Acum mergeți în partea de jos a ecranului și debifează cutia pe care scrie „ Porniți pornirea rapidă ”. Salveaza schimbarile si iesi.
- Este posibil să trebuiască să reporniți computerul. Verificați dacă problema la îndemână a fost rezolvată.
Soluția 2: Diagnosticarea driverului defect
Dacă prima soluție nu a funcționat pentru dvs., trebuie să verificați manual fiecare driver prezent pe computer și să vedeți ce cauzează BSOD. Problema din cauza căreia se produce EXCEPȚIA KMODE NEMANDRATĂ poate fi diferită de la un computer la altul; de aceea listăm o soluție generică în care trebuie să diagnosticați manual ce cauzează mesajul de eroare.
Pot exista două moduri din care apare mesajul de eroare; fie problema poate rezida în serviciile unui modul, fie poate fi legată direct de driverul dispozitivului. Vom acoperi ambele soluții potențiale începând cu driverele.
- Apăsați Windows + R, tastați „ devmgmt. msc ”În caseta de dialog și apăsați Enter pentru a lansa managerul de dispozitive.
- Odată ajuns în managerul de dispozitive, faceți clic dreapta pe dispozitiv și selectați Actualizați driver-ul . Trebuie să urmați acest pas pentru fiecare dispozitiv listat pe computerul dvs.
- Există două moduri prin care vă puteți actualiza driverele de dispozitiv. Ori poți automat actualizați driverul folosind prima opțiune sau dacă nu funcționează, îl puteți actualiza manual . Ar trebui să te duci la site-ul producătorului , descărcați cele mai recente drivere și instalați-le corespunzător folosind a doua opțiune. Vă recomandăm să utilizați a doua opțiune pentru toate driverele de dispozitiv.
Dacă actualizarea driverelor nu funcționează, puteți încerca să dezactivați serviciile unul câte unul și să vedeți ce serviciu cauzează problema. Mai întâi, porniți dispozitivul Modul sigur in navigare pe internet . După pornire, urmați pașii menționați mai jos.
- Apăsați Windows + R, tastați „ msconfig ”În caseta de dialog și apăsați Enter.
- Verifica optiunea Ascunde toate serviciile Microsoft din caseta de dialog. Acum dezactivați fiecare serviciu unul câte unul și continuați să utilizați computerul în modul normal. Dacă BSOD apare din nou, înseamnă că serviciul pe care l-ați dezactivat nu a fost cel corect și trebuie să debifați alt serviciu.
Notă: Încercați să dezactivați serviciile care sunt conectate la unele componente hardware de pe computer. În acest fel veți putea diagnostica mai rapid și mai eficient.
3 minute citite
