Cum se remediază eroarea critică Windows 0x00000019?

Câțiva utilizatori de Windows 10 ne-au adresat întrebări după ce acțiunile lor sunt întrerupte în mod obișnuit de blocările critice ale BSOD (Blue Screen of Death), îndreptate către 0x00000019 cod de eroare. Cei mai mulți utilizatori afectați raportează că, în cazul lor, problema pare să apară aleatoriu (fără declanșator aparent). Deși acest tip de eroare este mult mai obișnuit cu versiunile mai vechi de Windows (Windows 7, Windows și 8.1, am reușit să identificăm unele cazuri ale acesteia care apar pe Windows 10.

Repararea BSOD 0x00000019

Ce cauzează 0x00000019 BSOD?

Am investigat această problemă specială examinând diferite rapoarte ale utilizatorilor și testând mai multe strategii de reparații diferite, care sunt recomandate de alți utilizatori afectați, care au reușit deja să împiedice eroarea critică să apară din nou. Dar, după cum se dovedește, mai multe scenarii diferite ar putea genera acest tip de eroare. Iată o listă scurtă cu potențiali vinovați:

• Interferență AV terță parte - Dacă utilizați o suită antivirus terță parte, este posibil ca programul să interfereze cu o componentă critică a sistemului, care ajunge să faciliteze apariția blocării critice a sistemului. Mai mulți utilizatori care s-au trezit într-o situație similară (cel mai frecvent cu AVAST), au raportat că problema a fost în cele din urmă rezolvată după ce au dezactivat sau au dezinstalat complet suita AV terță parte.
• Interferențe diferite ale terților - După cum se dovedește, este, de asemenea, posibil ca un alt program terță parte să fie responsabil pentru această situație. Dacă acest scenariu este aplicabil, ar trebui să puteți rezolva problema utilizând utilitarul System Restore pentru a vă restabili computerul într-o stare în care această interferență nu a avut loc.
• Corupția fișierelor de sistem - Conform diferitelor rapoarte ale utilizatorilor, corupția fișierelor de sistem poate fi, de asemenea, responsabilă pentru 0x00000019 eroare. În acest caz particular, cel mai eficient mod de a rezolva problema este să rulați câteva utilitare capabile să rezolve fișiere de sistem de operare corupte, cum ar fi DISM sau SFC.
• Sectoare de disc defecte - De asemenea, este posibil ca unele sectoare defecte de pe HDD să cauzeze această problemă. HDD-ul tradițional este predispus la declanșarea acestui tip de comportament (mai ales dacă au peste 3-4 ani). În acest caz, cea mai bună șansă de a rezolva problema este să rulați utilitarul CHKDSK (capabil să înlocuiască sectoarele defecte cu cele sănătoase).
• Corupția OS subiacentă - În circumstanțe mai speciale, ați putea întâmpina această problemă din cauza unui tip de corupție a sistemului de operare care nu poate fi rezolvat în mod convențional. În situații precum aceasta, cea mai bună șansă de a rezolva problema este să efectuați o procedură care va reseta fiecare componentă a sistemului de operare (DISM sau SFC).

Metoda 1: Dezactivarea sau dezinstalarea utilității terță parte

Deși acest lucru ar putea părea un vinovat puțin probabil, o suită AV supraprotectoare poate facilita cumva apariția unui conflict de curent alternativ între suita de securitate terță parte și un proces de nucleu care este utilizat pentru a menține stabilitatea sistemului de operare. Am reușit să identificăm mai multe rapoarte ale utilizatorilor care au dat vina pe antivirusul AVG pentru apariția acestei probleme.

Dacă acest scenariu este aplicabil și utilizați cumva o suită de securitate terță parte, despre care bănuiți că ar putea fi responsabilă pentru critici 0x00000019 se blochează, ar trebui să puteți rezolva problema fie dezactivând protecția în timp real, fie dezinstalând complet suita.

În primul rând, ar trebui să începeți prin dezactivarea protecției în timp real. Rețineți că această procedură va fi diferită în funcție de suita AV terță parte pe care o utilizați. Dar, în majoritatea cazurilor, ar trebui să o puteți face direct din meniul dedicat al barei de activități.

Dezactivarea funcției de protecție în timp real a Avast

Odată ce reușiți să dezactivați protecția în timp real, începeți să utilizați computerul în mod normal și vedeți dacă aceeași problemă apare în continuare. În acest caz, ar trebui să încercați să dezinstalați complet programul de securitate și să eliminați toate fișierele rămase din sistemul dvs. pentru a vă asigura că suita de securitate externă nu creează BSOD-urile.

Dacă decideți să optați pentru o dezinstalare completă a AV, urmați acest articol ( aici ) pentru instrucțiuni pas cu pas despre dezinstalarea suitei terță parte și pentru a vă asigura că nu lăsați în urmă niciun fișier rămas care ar putea cauza acest comportament.

În cazul în care dezinstalați actuala suită terță parte și descoperiți că problema nu mai apare, Windows Defender va intra automat în acțiune și va lua locul ca program de securitate activ. Dacă nu sunteți mulțumit de aceasta, puteți alege o altă suită de securitate terță parte, mai puțin intruzivă.

Pe de altă parte, dacă acest scenariu nu a fost aplicabil sau dacă urmați instrucțiunile de mai sus fără succes, treceți la următoarea soluție potențială.

Metoda 2: Folosirea utilitarului System Restore

Dacă ai începe să vezi 0x00000019 cod de eroare recent, o modificare recentă a computerului ar fi putut facilita apariția acestei probleme. Deoarece există o mulțime de cauze potențiale care ar putea ajunge să declanșeze acest comportament, cel mai bun mod de a reveni la schimbarea care a ajuns să provoace 0x00000019 eroarea este de a utiliza utilitarul System Restore pentru a restabili starea computerului dvs. într-un punct în care problema nu a apărut.

Dacă nu știați, utilitarul Restaurare sistem este conceput pentru a utiliza instantanee care vă vor readuce instalarea sistemului de operare într-un moment anterior. Dacă alegeți punctele de restaurare potrivite, puteți utiliza acest instrument pentru a readuce aparatul într-o stare în care această problemă nu a apărut.

Rețineți că în mod implicit, toate versiunile recente de Windows sunt configurate pentru a crea instantanee noi în mod regulat ori de câte ori există un eveniment important (cum ar fi instalarea aplicației, actualizarea majoră sau o scanare de securitate). Dacă nu ați modificat comportamentul implicit de creare a instantaneelor, este posibil să aveți o mulțime de instantanee noi din care să alegeți.

IMPORTANT: Înainte de a începe să urmați instrucțiunile de mai jos pentru a vă restabili mașina la un moment anterior, rețineți că modificările pe care le-ați făcut de la crearea instantaneului de restaurare se vor pierde. Aceasta înseamnă că fiecare aplicație, preferințele utilizatorului și orice altceva care a fost pusă în aplicare în acea perioadă de timp se vor pierde.

Dacă decideți să mergeți mai departe cu procedura de restaurare a sistemului, iată un ghid pas cu pas pentru a rezolva problema:

1. presa Tasta Windows + R a deschide o Alerga căsuță de dialog. După ce vă aflați în caseta de text, tastați „Rstrui” și apăsați introduce pentru a deschide Expertul de Restaurare sistem .

   Deschiderea expertului Restabilire sistem prin caseta Executare

2. Odată ce vă aflați în expertul Restaurare sistem, faceți clic pe Următor → la promptul inițial pentru a trece la următorul meniu.

   Trecerea ecranului inițial al Restaurării sistemului

3. Odată ce ajungeți la următorul meniu, continuați și selectați un punct de restaurare datat înainte de perioada de timp în care ați început să întâlniți 0x00000019 eroare. Cu punctul de restaurare selectat, faceți clic pe Următor → pentru a avansa metoda finală.

   Restabilirea sistemului la un moment anterior

4. Odată ce ați ajuns până aici, utilitarul este gata să plece. Tot ce mai rămâne de făcut acum este să faceți clic pe finalizarea și apoi da la promptul de confirmare pentru a începe procesul de restaurare.

   Lansarea procesului de restaurare a sistemului

5. De îndată ce faceți acest lucru, computerul dvs. va reporni și noua stare va fi pusă în aplicare la următoarea pornire a sistemului. După finalizarea întregului proces, începeți să utilizați computerul în mod normal pentru a vedea dacă 0x00000019 codul de eroare a fost rezolvat.
   Notă: Dacă o anumită acțiune a declanșat eroarea, repetați-o pentru a vedea dacă primiți același blocaj BSOD.

Dacă același blocaj de sistem critic are loc în continuare cu același cod de eroare ( 0x00000019), treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 3: Rularea scanărilor DISM și SFC

Deoarece a fost dovedit de zeci de confirmări ale utilizatorilor, această problemă poate apărea și din cauza unui fel de corupție a fișierelor de sistem. Un proces critic poate fi afectat de corupția fișierelor de sistem. În acest caz, ar trebui să puteți rezolva majoritatea instanțelor convenționale de corupție a fișierelor de sistem executând câteva c utilități capabile să remedieze erori logice și instanțe de corupere a fișierelor de sistem: SFC (System File Checker) și DISM (Deployment Image Servicing and Management).

Deși ambele utilitare sunt utile pentru situațiile în care este implicată corupția unui fișier de sistem, cele două au abordări diferite atunci când vine vorba de remedierea corupției fișierelor de sistem. De exemplu, SFC este mult mai eficient atunci când se ocupă de erori logice, în timp ce DISM este mai bun la remedierea componentelor sistemului de operare.

Abordarea lor pentru remedierea fișierelor de sistem este, de asemenea, diferită: DISM necesită o conexiune la Internet, deoarece se bazează pe componenta WU pentru a descărca copii sănătoase pentru a înlocui fișierele corupte, în timp ce SFC este în întregime local și folosește o copie locală în cache pentru a înlocui instanțele corupte.

Dar, deoarece ambele utilități au suitele lor puternice, vă încurajăm să le rulați pe amândouă dacă vă confruntați cu 0x00000019 și bănuiți că corupția fișierelor de sistem ar putea fi responsabilă.

Iată un ghid rapid cu ceea ce trebuie să faceți:

1. Deschideți un Alerga caseta de dialog apăsând Tasta Windows + R . Apoi, tastați „Cmd” și apăsați Ctrl + Shift + Enter pentru a deschide o linie de comandă cu acces de administrator. De îndată ce vedeți UAC (Control cont utilizator) prompt, faceți clic pe da pentru a acorda acces administratorului.

   Rularea Promptului de comandă

2. Odată ce reușiți să intrați în fereastra CMD, tastați următoarea comandă în ordine și apăsați Enter după fiecare pentru a iniția o scanare DISM:

   Dism.exe / online / cleanup-image / scanhealth Dism.exe / online / cleanup-image / restorehealth

   Notă: rețineți că DISM folosește în mod activ actualizarea Windows pentru a descărca copii sănătoase. Din acest motiv, trebuie să vă asigurați că aveți o conexiune stabilă la internet înainte de a iniția această procedură. Prima comandă va scana sistemul pentru a detecta neconcordanțe, în timp ce a doua le va repara.

3. După finalizarea scanării DISM, reporniți computerul și așteptați finalizarea următorului pornire.
4. Odată ce următoarea pornire este finalizată, urmați din nou pasul 1 pentru a deschide o altă fereastră CMD ridicată. Dar de data aceasta, tastați următoarea comandă și apăsați introduce pentru a iniția o scanare SFC:

   sfc / scannow

   Notă : Odată ce ați început această scanare, nu este recomandată întreruperea acestui proces. Dacă faceți acest lucru, riscați să lăsați sistemul expus la alte erori logice care ar putea produce alte probleme în viitor.

5. Reporniți din nou computerul și vedeți dacă problema este rezolvată la următoarea pornire a sistemului.

Dacă la fel 0x00000019 eroarea apare în continuare chiar și după ce ați urmat instrucțiunile de mai sus, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 4: Efectuarea unei scanări CHKDSK

După cum se dovedește, această problemă specială poate apărea și din cauza unor sectoare defectuoase de pe HDD, care ar putea provoca instabilitate generală a sistemului. Dacă datele din sectorul defectuos ajung să afecteze un serviciu critic, este posibil ca sistemul dvs. să declanșeze o eroare de oprire care va forța o mașină să repornească.

Mai mulți utilizatori afectați care se confruntau și cu această problemă au confirmat că rularea unei scanări CHKDSK a ajuns să rezolve problema în întregime pentru ei. Majoritatea utilizatorilor care au urmărit această remediere au raportat că BSOD cu 0x00000019 eroarea a încetat să apară după finalizarea procedurii.

Iată un ghid rapid despre rularea unei scanări CHKDSK:

1. Deschideți o casetă de dialog Executare apăsând Tasta Windows + R . Apoi, tastați „cmd” în caseta de text și apăsați Ctrl + Shift + Enter pentru a deschide un prompt de comandă ridicat. Când vezi UAC (Control cont utilizator) prompt, faceți clic pe da pentru a acorda privilegii administrative.

   Rularea Promptului de comandă

2. După ce vă aflați în linia de comandă ridicată, tastați următoarea comandă și apăsați E n ter pentru a iniția o scanare offline:

   chkdsk / f

3. După ce inițiați scanarea CHKDSK, așteptați finalizarea procesului, apoi reporniți computerul și vedeți dacă problema este rezolvată la următoarea pornire a sistemului.

Dacă tot întâlnești același lucru 0x00000019 eroare chiar și după efectuarea unei scanări CHKDSK, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 5: Efectuarea unei instalări de reparații

În cazul în care niciuna dintre instrucțiunile de mai sus nu v-a permis să rezolvați problema, există șanse mari să aveți de-a face cu un tip de corupție a fișierelor de sistem care nu poate fi rezolvat în mod convențional. În situații precum aceasta, singura soluție viabilă este de a efectua o serie de instrucțiuni care vor reseta fiecare componentă a sistemului de operare.

Când vine vorba de a face acest lucru, aveți două căi înainte - fie efectuați o instalare de reparație, fie o instalare curată.

LA instalare curată este o procedură mai puțin plictisitoare, care necesită doar câteva clicuri și nu există suporturi de instalare, dar dezavantajul major este că probabil te va face să pierzi majoritatea datelor (aplicații, jocuri, preferințe ale utilizatorilor etc.) dacă nu le sprijini sus în avans.

O metodă mai eficientă ar fi efectuarea unui reparați instalați . Acest lucru va necesita un suport de instalare și este puțin mai obositor, dar vă va permite să vă păstrați toate componentele, inclusiv aplicațiile, jocurile, preferințele utilizatorilor și suporturile personale. Operația va sprijini doar componentele sistemului de operare.