Puteți întâlni descărcarea atașamentului nu a reușit mesaj din cauza cache-ului / datelor corupte ale serviciului MMS sau unei partiții cache corupte. Mai mult, aplicațiile de mesagerie incompatibile sau setările APN nevalide pot provoca, de asemenea, mesajul de eroare.
Utilizatorul afectat întâmpină eroarea atunci când încearcă să descarce un atașament MMS. Unii utilizatori au raportat că se confruntă cu problema numai în chaturile de grup. Mesajul de eroare apare și atunci când utilizatorul își deblochează telefonul (în unele cazuri, pe ecranul de blocare) sau când lansează aplicația de mesagerie.
Nu s-a putut descărca atașamentul din mesajul multimedia
Această problemă este dificilă, deoarece s-ar putea datora furnizorului de servicii sau telefonului dvs.
Înainte de a începe procesul de depanare pentru a descărca un mesaj multimedia, asigurați-vă că există fără limită de dimensiune a fișierului activat în setările MMS. De asemenea, verificați dacă un alt SIM funcționează bine cu telefonul. Dacă da, atunci problema este cu furnizorul de servicii. Dacă nu funcționează, atunci problema este legată de telefonul dvs. Mai mult, asigurați-vă că există fără întrerupere a rețelei în zona.
Rețineți că a telefon non-operator este posibil să nu descarce mesajul MMS chiar dacă apelul Wi-Fi este activat. De asemenea, dacă aveți doar mesajul de eroare și nu există MMS în așteptare, atunci încercați să activați / dezactivați fișierul notificări de mesaje în setările telefonului.
Asigurați-vă că aveți un plan de date activat pentru conexiunea ta. De asemenea, dacă ați folosit vreodată iMessage, atunci anulați numărul dvs. de la iMessage (puteți face acest lucru în ultimă instanță). Ultimul, dar nu cel din urmă, repornire dispozitivul dvs. sau activați / dezactivați modul avion.
Soluția 1: Schimbarea modului rețea / rețea
Nu veți putea descărca fișierul MMS mesaj dacă încercați să descărcați atașamentul MMS prin Wi-Fi, cu excepția cazului în care opțiunea de apelare Wi-Fi este activată. Și dacă opțiunea menționată este activă, chiar și atunci, este posibil să întâlniți problema pe telefoanele non-operator. În acest caz, oprirea Wi-Fi și activarea datelor mobile pot rezolva problema.
- Deblocați telefonul tău și glisați în jos din partea de sus a ecranului.
- Apoi apăsați pe Wifi pentru a-l opri.
- Acum atingeți De date mobile pentru ao activa.
Dezactivați Wi-Fi și Activați datele mobile
- Apoi încearcă Descarca mesajul pentru a verifica dacă este clar de eroare.
- Dacă nu, atunci deschideți Setări a telefonului și apăsați pe Mai Mult .
Deschideți Mai multe în Setări
- Acum atingeți Rețea mobilă .
Deschideți Setări rețea mobilă
- Apoi apăsați pe Mod de rețea preferat .
Deschideți setările preferate ale modului de rețea
- Acum încercați diferite moduri de rețea cum ar fi Automatic sau LTE etc. și verificați dacă problema MMS este rezolvată.
Schimbați modul de rețea preferat
Soluția 2: activați / dezactivați setarea MMS pentru recuperarea automată
Preluarea automată este o caracteristică (când este activată) prin care telefonul dvs. va descărca automat multimedia, iar utilizatorul nu va trebui să atingă suportul media pentru a-l descărca. Dar această caracteristică de recuperare automată este o sabie cu două tăișuri în cazul mesajului nostru de eroare. Uneori este esențial pentru recuperarea mesajului, în timp ce în alte cazuri, este cauza principală a problemei. În cazul nostru, activarea / dezactivarea recuperării automate poate rezolva problema.
- Deschideți aplicația de mesagerie și atingeți Meniul .
- Apoi apăsați pe Setări .
Deschideți Setări de mesagerie
- Acum dezactivați opțiunea de Recuperare automată (sau Preluare automată) și repornire telefonul tau. Dacă este deja activat, dezactivați-l.
Dezactivați setarea MMS pentru preluarea automată
- La repornire, verificați dacă puteți descărca mesajul MMS.
Soluția 3: Dezactivați pachetul de dezactivare
Package Disabler (sau orice alt utilitar similar) este utilizat de mulți utilizatori pentru a bloca aplicațiile bloatware. Package Disabler blochează multe aplicații și servicii esențiale dacă opțiunea „Disable Bloatware” este activată. Este posibil să întâlniți eroarea la îndemână dacă serviciul MMS al telefonului dvs. este marcat bloatware de către Package Disabler și astfel, serviciul este dezactivat. În acest scenariu, dezactivarea dezactivării pachetului poate rezolva problema.
- Apăsați pe Widget pachet Disabler (culoarea acestuia ar trebui să fie roșie dacă este activată), iar culoarea pictogramei widgetului va deveni albastră.
Dezactivați dezactivarea pachetului
- Apoi verificați dacă puteți descărca mesajul MMS.
Soluția 4: activați Download Booster
Download Booster este o caracteristică (susținută în principal de Samsung) prin care puteți descărca fișiere mai mari de 30 megabyte mai rapid, utilizând simultan o conexiune Wi-Fi și o conexiune de date mobile. Download Booster poate fi folosit pentru a descărca o varietate de articole, cum ar fi aplicații din Galaxy Apps și Play Store etc.
Este posibil să întâlniți eroarea în discuție dacă o eroare de comunicare în rețea oprește descărcarea mesajului în modul de rețea curent. În acest context, utilizatorii Samsung pot descărca mesajul multimedia activând Download Booster.
- Permite Wifi și de date mobile .
- Acum deschis Setări a telefonului și apăsați pe Conexiuni .
Deschideți Setări conexiune
- Apoi apăsați pe Mai multe setări de conexiune .
Deschideți mai multe setări de conexiune
- Acum atingeți Descărcați Booster .
- Apoi activați Descărcați Booster și repornire dispozitivul tau.
Activați Download Booster
- La repornire, încercați să descărcați mesajul MMS pentru a verifica dacă acesta este clar de eroare.
Soluția 5: ștergeți memoria cache și datele pentru serviciul MMS
Serviciul MMS folosește un cache pentru a-și efectua operațiunile. Este posibil să nu descărcați mesajul MMS dacă memoria cache / datele serviciului sunt corupte. În acest context, ștergerea memoriei cache și a datelor serviciului poate rezolva problema.
- Deschis Setări a telefonului și apăsați pe Aplicații .
- Acum apăsați pe Mai Mult (lângă partea de jos a ecranului) și apoi apăsați pe Afișați sistemul .
Afișați sistemul în Setările aplicațiilor
- Acum atingeți MmsService și apoi mai departe Depozitare .
Atingeți Serviciul MMS
- Acum atingeți Ștergeți memoria cache și Date clare și apoi confirmați dialogul.
Ștergeți memoria cache și datele serviciului MMS
- Acum repornire telefonul tau.
- La repornire, încercați să descărcați mesajul și verificați dacă problema a fost rezolvată.
Soluția 6: ștergeți partiția cache
Pe lângă cache-ul aplicației, sistemul de operare Android utilizează partiția cache pentru diferite operațiuni de sistem. Este posibil să întâlniți eroarea în discuție dacă partiția cache menționată devine coruptă. În acest context, ștergerea partiției cache poate rezolva problema.
- Ștergeți partiția cache .
- Reporniți smartphone-ul și verificați dacă telefonul dvs. este liber de eroarea MMS.
Soluția 7: Dezactivați protocolul IPV6
Protocolul IPV6 a fost introdus pentru a corecta limitările protocolului IPV4, dar are totuși cota sa de probleme. Este posibil să întâlniți eroarea dacă protocolul IPV6 este activat în router și utilizați acea conexiune pentru a descărca MMS. În acest context, dezactivarea IPV6 poate rezolva problema.
- Dezactivați protocolul IPV6 pe dumneavoastră router . Puteți face acest lucru navigând la Setările routerului prin adresa IP dată pe spate.
- Apoi verificați dacă puteți descărca mesajele MMS.
Soluția 8: Schimbarea aplicației de mesagerie
Problema MMS pe care o întâlniți ar putea fi cauzată de aplicația de mesagerie pe care o utilizați. În unele cazuri, problema este generată de aplicația de mesagerie stoc, în timp ce în alte cazuri, problema este rezolvată prin utilizarea aplicației de mesagerie stoc. Există vizualizări mixte din comunitatea smartphone-urilor. Dacă utilizați T-Mobile, încercați să utilizați cifre T-Mobile.
Dacă utilizați aplicația de mesagerie stoc, instalați o altă mesagerie aplicație cum ar fi Mesaje (Google), Hangouts, Textra și apoi comutați aplicația de mesagerie implicită la aplicația nou instalată.
Dacă utilizați 3rdaplicație de mesagerie pentru petreceri, comutați mesaje implicite aplicație pentru aplicație de mesagerie stoc .
- Pentru a seta aplicația de mesagerie implicită, deschideți Setări a telefonului dvs. și apăsați pe Manager aplicații.
- Apoi apăsați pe Mai Mult și apoi apăsați pe Configurați aplicații .
Deschideți meniul Configurare aplicații
- Acum apăsați pe Aplicație SMS .
Atingeți aplicația SMS
- Apoi, în lista de aplicații, selectați aplicația pe care doriți să o utilizați ca aplicație implicită pentru mesaje.
Selectați aplicația SMS implicită
- După schimbarea aplicației SMS implicite, verificați dacă eroarea mesajului MMS este rezolvată.
Soluția 9: Reinstalați / Resetați setările pentru operator sau APN
Telefonul dvs. utilizează APN (Access Point Name) pentru a vă conecta la un serviciu wireless. Nu veți putea descărca mesajele MMS dacă setările APN ale telefonului dvs. nu sunt valide. În acest caz, reinstalarea sau resetarea setărilor operatorului poate rezolva problema.
- Deschis Setări a telefonului și apăsați pe Mai Mult .
Deschideți Mai multe în Setări
- Apoi apăsați pe Rețea mobilă și apoi Numele punctelor de acces .
Deschideți numele punctelor de acces
- Apăsați pe Meniul și apoi apăsați pe Resetare la valorile implicite .
Resetați setările APN la valorile implicite
- Verificați dacă problema este rezolvată. Dacă nu, deschideți fișierul Numele punctelor de acces setările menționate mai sus și sterge tot APN-urile care nu sunt necesare.
- Atunci adăugați un APN nou (ar trebui să contactați operatorul de transport pentru a obține setarea APN). Dacă aveți mesajele de setări MMS salvate, utilizați aceste mesaje pentru a adăuga APN-uri.
- După resetarea la valorile implicite, verificați dacă problema MMS este rezolvată.
Soluția 10: Actualizați profilul și PRL
Este posibil să întâlniți eroarea în discuție dacă profilul de date al dispozitivului sau al bazei de date Lista de roaming preferat (PRL) este corupt. Dacă există un PRL / profil nevalid, este posibil ca telefonul dvs. să nu descarce mesajele MMS. În acest context, actualizarea profilului și a PRL poate rezolva problema.
- Deschis Setări a telefonului și apăsați pe Despre telefon .
- Acum apăsați pe Sistem și apoi pe ecranul afișat, apăsați pe Actualizati profilul .
Actualizati profilul
- Acum atingeți Actualizare pe PRL și repornire telefonul tau .
Actualizați PRL
- La repornire, verificați dacă problema MMS este rezolvată .
Dacă aveți în continuare probleme, încercați să raportați telefonul pierdut prin portalul de autoservire. Așteptați 15 minute și apoi raportați telefonul așa cum a fost găsit . Acest lucru a funcționat pentru numeroși utilizatori, dar fiți conștienți de faptul că acest lucru ar putea necesita documente la unii operatori, iar telefonul dvs. ar putea fi blocat. Consultați-vă cu transportatorul înainte de a continua.
6 minute citite
