Microsoft a muncit destul de mult pentru a livra un client de e-mail desktop extrem de funcțional și complet utilizatorilor Windows 10 sub forma aplicației Mail și, în timp ce aplicația Mail este un client de e-mail destul de decent, nu este complet lipsită de probleme / probleme. Una dintre problemele legate de aplicația Windows 10 Mail care este raportată în prezent de mulți utilizatori este un mesaj de eroare care conține codul de eroare 0x80072efe afișat de fiecare dată când încearcă să sincronizeze aplicația Windows 10 Mail cu conturile de e-mail pentru a-și recupera mesajele.
Mesajul de eroare afișat utilizatorilor afectați poate sau nu să afirme că cauza problemei sunt probleme de conectivitate la internet, chiar dacă conexiunea lor la internet este perfectă. Dacă un utilizator afectat rulează instrumentul oficial de depanare Microsoft pentru aplicația Windows 10 Mail, instrumentul de depanare nu reușește să rezolve problema și sugerează că aceasta poate fi cauzată de deteriorarea memoriei cache a Windows Store.
Unii dintre utilizatorii afectați de această problemă care au mai multe conturi de e-mail conectate la aplicația lor Windows 10 Mail au raportat că toate conturile lor de e-mail sunt afectate, în timp ce alții văd că doar unele dintre conturile lor de e-mail sunt afectate de această problemă. În aproape toate cazurile, ștergerea unui cont de e-mail afectat din aplicația Mail, reînregistrarea acestuia și apoi încercarea de sincronizare a mesajelor de e-mail nu generează un rezultat pozitiv, deși ar trebui să încercați cu siguranță să faceți acest lucru dacă nu ați făcut-o deja. Următoarele sunt cele mai eficiente soluții pe care le puteți utiliza pentru a încerca să remediați această problemă:
Soluția 1: ștergeți memoria cache a magazinului Windows
Când un utilizator afectat de această problemă rulează instrumentul de depanare Microsoft pentru aplicația Mail, instrumentul de depanare, deși nu poate rezolva direct problema, sugerează că un cache Windows Store deteriorat poate fi vinovatul. În acest caz, este destul de evident că ștergerea memoriei cache a magazinului Windows al computerului este cel mai bun mod de acțiune. Pentru a face acest lucru, trebuie să:
- Tine Tasta Windows și Apăsați R .
- Tip wsreset.exe și faceți clic pe O.K
Soluția 2: activați TLS 1.0
- Deschide Meniul Start
- Caută ' optiuni de internet ”.
- Faceți clic pe rezultatul căutării intitulat optiuni de internet
- Navigați la Avansat
- Sub Setări , derulați în jos lista și localizați fișierul Utilizați TLS 1.0
- Când localizați Utilizați TSL 1.0 opțiune, activați-l bifând caseta din dreptul acestuia.
- Click pe aplica .
- Click pe O.K .
- Repornire computerul și verificați dacă problema persistă când pornește.
Soluția 3: Înregistrați din nou toate aplicațiile Windows stocate pe computer
- Deschide Meniul Start .
- Caută ' puterea ”.
- Faceți clic dreapta pe rezultatul căutării intitulat Windows PowerShell și faceți clic pe Rulat ca administrator .
Notă: Dacă vi se solicită UAC să vă furnizeze parola sau să confirme acțiunea, faceți tot ce vi se cere.
- Tastați următoarele în instanța ridicată a Windows PowerShell și apăsați introduce :
Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml”}
- Așteptați executarea comenzii.
- Odată ce comanda a fost executată, închideți Windows PowerShell .
- Repornire computerul tau. Când computerul pornește, verificați dacă problema a fost rezolvată sau nu.
