Remediere: Conexiunea la Microsoft Exchange nu este disponibilă în Outlook

Mai jos este descris mesajul de eroare pe care nenumărați utilizatori de Outlook au raportat că îl văd când lansează Outlook sau încearcă să configureze Outlook pe computerele lor pentru prima dată. Mesajul de eroare are un O.K buton pe care se poate face clic pentru al renunța, dar făcând clic pe O.K pur și simplu duce la apariția unei casete de dialog care cere solicitarea utilizatorului Server Microsoft Exchange și Nume de utilizator , dar tastând acreditările și făcând clic pe Următor → nici nu funcționează.

' Conexiunea la Microsoft Exchange nu este disponibilă. Outlook trebuie să fie online sau conectat pentru a finaliza această acțiune . '

Outlook este, fără îndoială, cel mai frecvent utilizat client de e-mail disponibil pentru sistemul de operare Windows, iar Microsoft Exchange este un serviciu de e-mail extrem de popular. În acest caz, imposibilitatea de a configura cu succes un cont Microsoft Exchange în Outlook se poate dovedi a fi destul de deranjant. Mai grav este că această problemă reprezintă o amenințare pentru toate versiunile sistemului de operare Windows și toate iterațiile Outlook, ceea ce înseamnă că orice utilizator Outlook din orice versiune de Windows poate fi afectat de aceasta. În ceea ce privește aspectul luminos, totuși, există multe lucruri pe care un utilizator afectat de această problemă le poate face pentru a încerca să scape de ea și pentru a avea o interfață Outlook cu contul Microsoft Exchange. Următoarele sunt soluțiile care s-au dovedit a fi cele mai eficiente în combaterea și rezolvarea acestei probleme:

Soluția 1: dezactivați toate programele de securitate ale computerelor terțe

Există multe programe de securitate pentru computer terță parte (programe antivirus, anti-malware și firewall, ce aveți) acolo pentru sistemul de operare Windows. În timp ce toate aceste aplicații au fost concepute având în vedere binele utilizatorilor în minte, uneori pot face mai mult rău decât fac bine. Aceasta este una dintre aceste situații - programele de securitate ale computerelor terțe pot interfera cu Outlook și pot provoca o serie de probleme diferite, inclusiv aceasta. În acest caz, ar trebui să dezactivați (sau mai bine, să dezinstalați) toate programele de securitate ale computerelor terțe pe care le-ați instalat pe computer și să verificați dacă acest lucru scapă de acest mesaj de eroare și permite Outlook să comunice cu succes cu Microsoft Schimb valutar.

Soluția 2: spălați DNS-ul computerului

Un fel de sughiț cu DNS-ul computerului dvs. poate fi, de asemenea, responsabil pentru această problemă. Din fericire, totuși, DNS-ul unui computer Windows poate fi spălat destul de ușor. Pentru a spăla DNS-ul computerului dvs., pur și simplu:

1. Deschide Meniul Start .
2. Caută ' cmd '.
3. Faceți clic dreapta pe rezultatul căutării intitulat cmd sau Prompt de comandă și faceți clic pe Rulat ca administrator pentru a lansa un elevat Prompt de comandă care are privilegii administrative.
4. Tastați următoarele în elevat Prompt de comandă și apăsați introduce :
   ipconfig / flushdns
5. Închideți elevatul Prompt de comandă .
6. Verificați dacă problema a fost rezolvată.

Soluția 3: modificați setările de criptare ale profilului dvs. Outlook

Potrivit rapoartelor, probleme precum aceasta pot apărea atunci când se utilizează Microsoft Outlook pentru a vă conecta la un cont Microsoft Exchange cu anumite setări de criptare. Dacă setările de criptare ale profilului dvs. Outlook vă cauzează această problemă, modificarea acestora ar trebui să o remedieze. Pentru a modifica setările de criptare ale profilului dvs. Outlook, trebuie să:

1. Deschide Panou de control .
2. Localizați Poștă element din Panou de control și faceți clic pe el.
3. Click pe Afișați profilurile pentru a vă afișa toate profilurile Outlook.
4. Faceți clic pe profilul Outlook implicit pentru al selecta și faceți clic pe Proprietăți .
5. Click pe Conturi de e-mail .
6. Faceți clic pe Microsoft Exchange (trimiteți din acest cont în mod implicit) listă pentru ao selecta și faceți clic pe Schimbare .
7. Click pe Mai multe setari .
8. În fereastra care se deschide, navigați la Securitate filă.
9. Sub Criptare secțiune, verificați Criptați datele între Microsoft Office Outlook și Microsoft Exchange opțiune.
10. Click pe aplica și apoi mai departe O.K .
11. Click pe Următor → și apoi mai departe finalizarea pentru ca modificările să intre în vigoare.

După ce ați terminat, verificați dacă problema persistă.

Soluția 4: Ștergeți profilul Outlook

Dacă rădăcina acestei probleme constă în preferințele sau configurarea profilului dvs. Outlook, cea mai eficientă soluție absolută pe care o puteți folosi pentru a încerca să scăpați de această problemă este să ștergeți profilul Outlook și să creați unul nou de la zero. Pentru a vă șterge profilul Outlook, trebuie să:

1. Deschide Panou de control .
2. Localizați Poștă element din Panou de control și faceți clic pe el.
3. Localizați profilul Outlook implicit și șterge aceasta.

Odată ce profilul Outlook implicit a fost șters, pur și simplu lansați Outlook. Programul vă va solicita să creați un profil nou - tot ce trebuie să faceți este să urmați instrucțiunile de pe ecran și să tastați acreditările necesare pentru a crea un profil nou. Odată ce noul dvs. profil Outlook a fost creat și setat ca implicit, verificați dacă Outlook are în continuare probleme de conectare și de interfață cu Microsoft Exchange.

Soluția 5: Creați manual un nou profil Outlook și setați-l ca implicit

1. Deschide Panou de control .
2. Localizați Poștă element din Panou de control și faceți clic pe el.
3. Click pe Adăuga… .
4. Introduceți un nume pentru noul profil în Numele profilului camp.
5. Furnizați orice alte acreditări necesare și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a crea noul profil.
6. Odată ce noul profil a fost creat, setați-l ca profil implicit pe care Outlook îl poate utiliza asigurându-vă că Folosiți întotdeauna acest profil opțiunea este activată și deschiderea meniului derulant situat direct sub ea și făcând clic pe noul profil pe care tocmai l-ați creat pentru a-l selecta.

Soluția 6: Porniți serviciul Microsoft Exchange System Attendant pe serverul dvs. Microsoft Exchange

Revizuirea sutelor și a sutelor de cazuri care implică această problemă specifică cu un cont Microsoft Exchange pe Microsoft Outlook a scos la iveală faptul că problema nu se află întotdeauna de partea clientului - în unele cazuri, rădăcina problemei poate fi de partea serverului de asemenea. Cea mai comună cauză a problemei la nivel de server este Însoțitor de sistem Microsoft Exchange serviciul care nu rulează pe serverul Microsoft Exchange. În astfel de cazuri, Însoțitor de sistem Microsoft Exchange , din anumite motive, nu rulează pe serverul Microsoft Exchange, chiar dacă este configurat să pornească automat.

Tot ce trebuie să faceți este să vă îndreptați spre Însoțitor de sistem Microsoft Exchange Servicii Proprietăți pe serverul Microsoft Exchange, asigurați-vă că este configurat pentru a porni automat în meniul derulant de lângă Tipul de pornire: , Click pe start dacă serviciul nu funcționează deja sau este pornit Stop și apoi start să-l reporniți dacă acesta rulează deja, iar această problemă ar trebui să vă mai fie o problemă. Utilizatorii afectați de această problemă care au acces fizic la serverul lor Microsoft Exchange sunt norocoși, dar utilizatorii care nu pot implementa singuri această remediere pe serverul lor Microsoft Exchange ar trebui să contacteze pur și simplu oricine se ocupă de server și să le ceară acest lucru.