Eroare 0x800f0831 Eșec la instalare, Windows nu a reușit să instaleze următoarele actualizări

0x800f0831 eroare este de obicei descoperit de utilizatorii afectați în WindowsUpdate.log folosind Vizualizator de eveniment după ce instalarea convențională a unei actualizări cumulative eșuează. Deși problema apare mai ales în legătură cu serviciile de actualizare a serverului Windows, este confirmată, de asemenea, că apare în versiunile Windows ale utilizatorului final.

Eroare Windows Update 0x800f0831

După cum se dovedește, cea mai populară cauză care va declanșa acest mesaj de eroare este un manifest lipsă al pachetului de actualizare anterior. Cu alte cuvinte, componenta WU (Windows Update) nu știe ce a fost instalat ultima dată, așa că refuză să instaleze pachete noi de actualizare. Dacă acest scenariu este aplicabil, puteți rezolva problema instalând manual actualizarea lipsă.

O altă cauză potențială care va duce la 0x800f0831 eroare este un scenariu în care computerul utilizatorului dvs. final nu poate comunica cu serverele Windows Update. Acest lucru poate fi facilitat fie prin corupția fișierelor de sistem, fie prin conexiuni VPN sau servere proxy.

Cu toate acestea, problema poate fi cauzată și de un serviciu WU dezactivat sau de un lipsește .NET 3.5 Framework . În acest caz, va trebui să activați cadrul din meniul Caracteristici Windows sau îl puteți instala de pe un suport de instalare compatibil.

În cazuri rare, actualizările Windows ar putea eșua cu 0x800f0831 eroare din cauza unui tip de corupție a sistemului. Acest lucru poate fi rezolvat fie folosind Restaurarea sistemului, efectuând scanări SFC și DISM, fie actualizând componentele sistemului de operare (prin instalare curată sau instalare reparare).

Cum să depanați și să remediați eroarea 0x800f0831 în timpul actualizării Windows?

Metoda 1: Instalați manual actualizarea lipsă

Dacă căutați o modalitate rapidă de a accelera problema, cea mai bună șansă de a rezolva problema într-o singură fotografie este să instalați manual actualizarea care nu reușește. După cum se dovedește, există o actualizare eșuată, care este raportată în mare parte ca cauzând această problemă ( KB4512489 ).

Dacă acest scenariu este aplicabil, puteți utiliza catalogul Microsoft Update pentru a găsi și instala manual pachetul lipsă. Acest lucru este eficient în acele situații în care problema este cauzată de o dependență WU coruptă. Mai mulți utilizatori afectați au confirmat că această operațiune a funcționat pentru ei.

Iată un ghid rapid despre utilizarea catalogului Microsoft Update pentru a remedia 0x800f0831 eroare:

1. Utilizați browserul implicit și accesați acest link ( aici ) pentru a accesa Catalogul Microsoft Update .
2. Odată ce reușiți să aterizați în locația corectă, utilizați funcția de căutare din colțul din dreapta sus al ecranului pentru a căuta actualizarea care refuză să se instaleze în mod convențional.

   Căutați actualizarea pe care doriți să o instalați manual

3. Când vedeți lista de rezultate, căutați driverul corespunzător și decideți pe care să îl descărcați în funcție de arhitectura procesorului și de versiunea Windows afectată.

   Alegerea corectă a Windows Update

4. După ce reușiți să găsiți actualizarea Windows corectă pentru situația dvs., faceți clic pe butonul Descărcare asociat cu aceasta și așteptați finalizarea procesului.
5. De îndată ce descărcarea este finalizată, navigați la locația în care ați descărcat-o, apoi faceți clic dreapta pe fișierul .inf și alegeți Instalare din meniul contextual nou apărut.

   Instalarea driverului Inf

6. În interiorul ecranului de instalare a driverului, urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul de instalare, apoi reporniți computerul.

În cazul în care această operațiune nu v-a permis să ocoliți 0x800f0831 eroare sau căutați o metodă care să remedieze componenta care cauzează problema, treceți la următoarea soluție potențială de mai jos.

Metoda 2: Dezactivați serverul VPN sau proxy (dacă este cazul)

A doua cea mai mare cauză care ar putea declanșa 0x800f0831 eroare este un fel de interferență care ajunge să blocheze comunicațiile între versiunea dvs. de utilizator final Windows și serverul Windows Update. În marea majoritate a cazurilor raportate, această problemă a fost creată fie de un client VPN, fie de un server proxy.

Unii utilizatori care se luptau să rezolve această problemă au confirmat că au reușit să rezolve problema dezinstalând clientul VPN sau dezactivând serverul Proxy (în funcție de scenariul aplicabil).

Am creat două ghiduri separate pentru a se potrivi ambelor scenarii care ar putea fi aplicabile, deci urmați oricare dintre acestea se aplică situației dvs. actuale.

Notă: Dacă nu utilizați nici o conexiune VPN sau un server proxy, săriți sub-ghidurile de mai jos și treceți direct la metoda 3.

Dezactivați o conexiune VPN

1. presa Tasta Windows + R a deschide o Alerga căsuță de dialog. Apoi, tastați „Appwiz.cpl” și apăsați introduce pentru a deschide Programe si caracteristici meniul.

   Tastați appwiz.cpl și apăsați Enter pentru a deschide lista de programe instalate

2. Odată ce reușiți să intrați în Programe si caracteristici ecran, derulați în jos prin lista de aplicații pe care le-ați instalat și ați localizat un VPN terță parte despre care bănuiți că ar putea cauza problema.
3. Când localizați soluția VPN terță parte despre care bănuiți că ar putea cauza problema, faceți clic dreapta pe ea și alegeți Dezinstalare din meniul contextual nou apărut.

   Dezinstalarea unui instrument VPN

4. Odată ce ați ajuns la ecranul de dezinstalare, urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul, apoi reporniți computerul.
5. După ce următoarea secvență de pornire este completă, încercați să instalați din nou actualizarea care nu reușește și vedeți dacă întâmpinați în continuare aceeași problemă.

Dezactivați un server proxy

1. presa Tasta Windows + R a deschide o Alerga căsuță de dialog. În caseta de text, tastați ” ms-settings: rețea-proxy ” și apăsați introduce a deschide o Proxy fila nativului Setări meniul.

   Dialogul rulează: ms-settings: network-wifi

2. Odată ce te afli în interiorul Proxy , derulați în jos până la secțiunea Configurare proxy manuală, apoi pur și simplu dezactivați comutarea asociată cu „ Folosiți un server proxy ‘.

   Dezactivarea utilizării unui server proxy

3. După ce reușiți să faceți această modificare, reporniți computerul și vedeți dacă problema a fost rezolvată la următoarea pornire a computerului.

Dacă niciunul dintre aceste două scenarii nu este cazul, treceți la următoarea soluție potențială de mai jos.

Metoda 3: Setați starea Windows Update la Automat

Dacă computerul care se confruntă cu instalarea eșuată a Windows Update face parte dintr-un domeniu partajat, este posibil ca o politică de rețea sau un instrument de optimizare a sistemului de la terți să fi dezactivat serviciul principal responsabil cu funcția de actualizare.

Dacă acest scenariu este aplicabil, puteți rezolva problema accesând ecranul Servicii, setați tipul de pornire la Automat și porniți serviciul Windows Update cu forță.

Iată un ghid rapid despre cum să faceți acest lucru:

Notă: Pașii de mai jos ar trebui să fie universali, deci ar trebui să îi puteți urma indiferent de versiunea Windows pe care o utilizați.

1. presa Tasta Windows + R a deschide o Alerga căsuță de dialog. Apoi, tastați „Services.msc” în caseta de text și apăsați introduce pentru a deschide Servicii ecran.

   Tastați „services.msc” în dialogul Run și apăsați Enter

   Notă: Dacă vi se solicită UAC (Control cont utilizator) , faceți clic pe da pentru a acorda privilegii administrative.

2. Odată ce te afli în interiorul Servicii , derulați în jos prin lista serviciilor locale și identificați Windows Update serviciu. După ce îl vedeți, faceți dublu clic pe el sau faceți clic dreapta și alegeți Proprietăți din meniul contextual.

   Proprietăți Windows Update

3. După ce reușiți să intrați în Proprietăți Windows Update , selectați fila generală și începeți prin setarea meniului derulant asociat cu Tipul de pornire la Automat.
   
   cum să ștergeți profilurile pe Xbox 360
   

   Setarea tipului de pornire al serviciului Windows Update la Automat

4. Click pe aplica pentru a salva modificările, apoi reporniți computerul și vedeți dacă problema este rezolvată la următoarea pornire a computerului.

În cazul în care tipul de pornire Windows Update a fost deja setat la Automat și acest lucru nu a rezolvat problema, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 4: Activarea .NET Framework 3.5

Dacă întâmpinați problema atunci când încercați să instalați o actualizare cumulativă, ar trebui să explorați posibilitatea unei persoane dezactivate .NET 3.5 cadru . Procesul de instalare a actualizărilor cumulative este mai complex și poate eșua dacă nu este activată fiecare dependență necesară.

Mai mulți utilizatori afectați au confirmat că au reușit să rezolve problema utilizând meniul Funcții Windows pentru a se asigura că .NET 3.5 cadru este dezactivat.

Iată un ghid rapid pentru a vă asigura că .NET Framework este activat pe computerul dvs. Windows:

1. presa Tasta Windows + R a deschide o Alerga căsuță de dialog. În caseta de text, tastați „Appwiz.cpl” și apăsați introduce pentru a deschide Programe si caracteristici meniul.

   Tastați appwiz.cpl și apăsați Enter pentru a deschide lista de programe instalate

2. Odată ce te afli în interiorul Programe si caracteristici meniu, faceți clic pe Activați sau dezactivați funcțiile Windows (din secțiunea din stânga a ecranului).

   În Programe și caracteristici, faceți clic pe Activați sau dezactivați funcțiile Windows

3. În interiorul caracteristici ferestre ecran, asigurați-vă că caseta de selectare asociată cu .NET Framework 3.5 (include .NET 2.0 și 3.0) și faceți clic pe O.K pentru a salva modificările.

   Activarea .NET Framework 3.5

4. Clic da la promptul de confirmare, apoi așteptați ca 3.5 .NET Framework să fie activat. Odată ce este, reporniți computerul și vedeți dacă problema este rezolvată după următoarea pornire a computerului.

În cazul în care întâlniți la fel 0x800f0831 eroare, treceți la următoarea soluție potențială de mai jos.

Metoda 5: Instalarea .NET Framework 3.5 prin CMD

În cazul în care metoda de mai sus a declanșat o eroare odată ce ați încercat să activați .NET Framework 3.5 sau opțiunea nu era disponibilă în ecranul Caracteristicilor Windows, puteți forța instalarea personal instalând cadrul lipsă de pe un terminal CMD ridicat.

Vom crea un script CMD personalizat care va forța instalarea .NET Framework 3.5 și aplicați comenzile automat.

Dar rețineți că, pentru a face acest lucru, veți avea nevoie de un suport de instalare Windows compatibil. Dacă nu aveți unul gata, va trebui să creați unul.

Notă: Iată cum puteți crea suporturi de instalare compatibile pentru Windows 7 ( aici ) și Windows 10 ( aici ).

După ce ați pregătit suportul de instalare, urmați instrucțiunile de mai jos pentru a forța instalarea .NET Framework 3.5 dintr-un prompt CMD ridicat:

1. presa Tasta Windows + R a deschide o Alerga căsuță de dialog. Apoi, tastați „Notepad.exe” și apăsați Ctrl + Shift + Enter pentru a deschide un elevat Notepad fereastră. Când vi se solicită UAC (Control cont utilizator) , faceți clic pe da pentru a acorda privilegii administrative.

   Deschiderea unei ferestre Notepad ridicate

2. În interiorul ferestrei Notepad ridicat, lipiți următorul cod:

   @echo off Title .NET Framework 3.5 Offline Installer pentru %% I în (DEFGHIJKLMNOPQRSTUVWX YZ) faceți dacă există „%% I: \ sources  install.wim” set setupdrv = %% I dacă este definit setupdrv % echo Instalarea .NET Framework 3.5 ... Dezactivare / online / enable-feature / featurename: NetFX3 / All / Source: DEȚINĂTOR DE PLACE :  sources  sxs / LimitAccess echo. echo .NET Framework 3.5 ar trebui să fie instalat echo. ) else (echo Nu s-a găsit suport de instalare! echo Introduceți unitatea flash DVD sau USB și rulați din nou acest fișier. echo.) pauză

   Notă: A inlocui DEȚINĂTOR DE PLACE cu scrisoarea dvs. de pe unitatea care deține în prezent suportul de instalare.

3. Odată ce codul este introdus cu succes, accesați Fișier> Salvare ca și selectați o locație adecvată unde doriți să salvați fișierul.

   Salvarea scriptului într-o locație personalizată

4. Puteți denumi remedierea după cum doriți, dar este crucial să o încheiați cu extensia * .cmd *. Apoi, faceți clic pe Salvați pentru a crea scriptul care va remedia sperăm că 0x800f0831 eroare.
   
   

   Crearea remedierii CMD

5. Navigați la locația în care ați salvat fișierul .cmd, apoi faceți clic dreapta pe el și alegeți Rulat ca administrator din meniul contextual. Apoi, faceți clic pe da la promptul de confirmare și așteptați finalizarea procesului.
6. Odată ce .NET 3.5 Framework este instalat, reporniți computerul și vedeți dacă problema este rezolvată la următoarea pornire a computerului.

În cazul în care întâlniți la fel 0x800f0831 eroare, treceți la următoarea soluție potențială de mai jos.

Metoda 6: Efectuarea scanărilor SFC și DISM

Dacă niciuna dintre metodele de mai jos nu v-a permis să remediați 0x800f0831 eroare, este foarte probabil ca problema să fie de fapt cauzată de un fel de corupție a fișierelor de sistem. În cazul în care acest scenariu este aplicabil, ar trebui să începeți prin a rula câteva utilități (DISM și SFC) care sunt echipate pentru a remedia și înlocui instanțele corupte.

DISM (Deployment Image Servicing and Management) este un instrument care depinde foarte mult de o sub-componentă a WU. Este nevoie de o conexiune la internet pentru a remedia fișierele de sistem corupte.

Pe de altă parte, SFC (System File Checker) este 100% local și folosește o arhivă locală în cache pentru a înlocui datele corupte cu echivalente sănătoase.

Deoarece cele două utilitare funcționează diferit, vă încurajăm să rulați amândouă în succesiune rapidă, pentru a vă maximiza șansele de succes.

Iată un ghid rapid despre efectuarea scanărilor SFC și DISM de la un prompt CMD ridicat:

1. presa Tasta Windows + R a deschide o Alerga căsuță de dialog. Apoi, tastați „Cmd” și apăsați Ctrl + Shift + Enter a deschide un Prompt de comandă ridicat . Când vezi UAC (Control cont utilizator), clic da pentru a acorda acces de administrator.

   Tastați „cmd” în dialogul Executare

2. După ce vă aflați în promptul CMD ridicat, tastați următoarea comandă și apăsați Enter pentru a iniția o scanare SFC.

   sfc / scannow

   Notă: Acest utilitar va utiliza date stocate în cache la nivel local pentru a înlocui orice fișier Windows rău cu un echivalent sănătos. Dar, odată ce ați inițiat această scanare, nu o închideți devreme - Procedând astfel, sistemul dvs. va fi expus unor sectoare defecte care ar putea crea probleme diferite.

3. După finalizarea scanării SFC, reporniți computerul și așteptați finalizarea următorului pornire.
4. La următoarea pornire, urmați din nou pasul 1 pentru a deschide un alt terminal CMD ridicat. De data aceasta, executați comanda de mai jos pentru a iniția o scanare DISM:

   dism / online / cleanup-image / restorehealth

   Notă: Înainte de a iniția această procedură, asigurați-vă că conexiunea la internet este stabilă. DISM utilizează Windows Update pentru a descărca copii sănătoase pentru fișierele de sistem defecte care trebuie înlocuite.

5. După finalizarea operației, reporniți computerul și vedeți dacă problema este rezolvată la următoarea pornire a computerului.

În cazul în care aveți în continuare același lucru 0x800f0831 eroare , mutați în jos la corecția finală de mai jos.

Metoda 7: Utilizarea Restaurării sistemului

Dacă ați început să observați această problemă recent doar după instalarea unui driver sau a unei actualizări sau după o oprire neașteptată a mașinii și niciuna dintre actualizările în așteptare nu este instalată, este probabil ca o modificare recentă a sistemului să fi cauzat această incapacitate de a instala actualizări.

Dacă acest scenariu este aplicabil, ar trebui să puteți rezolva această problemă utilizând utilitarul Restaurare sistem pentru a reveni computerul la o stare sănătoasă atunci când această problemă nu a apărut.

Rețineți că în mod implicit, Windows 7, Windows 8.1 și Windows 10 sunt configurate pentru a salva noi instantanee de restaurare în mod regulat (la evenimente importante ale sistemului). Deci, dacă nu ați modificat acest comportament implicit (sau o aplicație terță parte a făcut-o pentru dvs.), ar trebui să aveți o mulțime de instantanee de restaurare din care să alegeți.

Dar rețineți că utilizarea unui instantaneu de restaurare a sistemului înseamnă că orice modificare pe care ați făcut-o după crearea instantaneului va fi, de asemenea, pierdută. Aceasta include orice aplicații instalate, jocuri și orice alte modificări ale sistemului pe care le-ați făcut în perioada respectivă.

Dacă sunteți conștienți de consecințe, iată instrucțiunile pas cu pas de utilizare Restaurarea sistemului pentru a restabili computerul la o stare sănătoasă:

1. presa Tasta Windows + R a deschide o Alerga căsuță de dialog. Apoi, tastați „Rstrui” și apăsați introduce pentru a deschide Restaurarea sistemului meniul.

   Deschiderea expertului Restabilire sistem prin caseta Executare

2. Odată ce ați ajuns în inițială Restaurarea sistemului ecran, faceți clic pe Următor → pentru a avansa la următorul meniu.

   Utilizarea Restaurării sistemului

3. În ecranul următor, începeți operațiunea bifând caseta asociată cu Afișați mai multe puncte de restaurare . Apoi, începeți comparând datele fiecărui punct de restaurare salvat și selectați unul mai vechi decât apariția acestui număr.

   Restabilirea sistemului la un moment anterior

   Notă: Dar nu selectați un punct de restaurare prea vechi, astfel încât să nu pierdeți atât de multe date.

4. Cu selectat punctul corect de restaurare a sistemului, faceți clic pe Următor → pentru a trece la următorul meniu.
5. Odată ajuns până aici, utilitarul este configurat și gata de pornire. Pentru a aplica această remediere, trebuie doar să faceți clic pe finalizarea pentru a începe procesul. După ce faceți acest lucru, computerul dvs. va reporni și starea veche va fi pusă în aplicare la următoarea pornire a sistemului.

   Lansarea procesului de restaurare a sistemului

În cazul în care 0x800f0831 eroare se întâmplă în continuare sau această metodă nu a fost aplicabilă, treceți la următoarea soluție potențială de mai jos.

Metoda 8: Efectuarea unei instalări / reparații curate

Dacă ați ajuns până aici și niciuna dintre metodele de mai sus nu v-a permis să remediați problema, este cel mai probabil din cauza unui fel de corupție a sistemului care nu poate fi rezolvată în mod convențional. Dacă acest scenariu este aplicabil, singura dvs. șansă de a remedia problema este să resetați fiecare componentă Windows.

Când vine vorba de a face acest lucru, aveți două opțiuni:

• Instalare curată - Aceasta este cea mai ușoară soluție dintre cele două. Nu aveți nevoie de un suport de instalare și puteți implementa această corecție direct din interfața grafică Windows 10, Windows 8.1 și Windows 7. Cu toate acestea, cu excepția cazului în care copiați datele în avans, vă așteptați la pierderea totală a datelor cu caracter personal.
• Reparați instalarea - Dacă sunteți în căutarea unei abordări mai concentrate, ar trebui să alegeți această metodă. Veți avea nevoie de un suport de instalare compatibil, dar avantajul major este că veți putea păstra toate datele dvs. personale, inclusiv aplicații, aplicații, suporturi personale și chiar unele preferințe ale utilizatorului.

Urmați orice metodă vi se pare mai confortabilă.