Grafică Intel HD
Actualizarea Windows 10 octombrie 2018 (versiunea 1809) a trebuit să se confrunte cu o mulțime de probleme de la lansarea sa în noiembrie. Câteva caracteristici au trebuit chiar să fie retrase ulterior de Microsoft. Problemele par a fi nesfârșite și a sosit un nou stop stop. Microsoft a încetat brusc să lanseze actualizarea caracteristicilor sale pentru sistemele Windows 10 cu anumite cipuri grafice Intel.
Au existat deja câteva probleme raportate la actualizarea la versiunea 1809 în sistemele de operare care foloseau driverul Intel Display Audio. Microsoft a declarat că implementarea Windows 10 va fi blocată până la instalarea driverelor de dispozitiv Intel actualizate pe sistemul de operare. Acest ultim eșec a fost adăugat la lista problemelor deja cunoscute ale actualizării. Starea sa actuală este „Blocare de actualizare în loc”. Conform Asistență Microsoft , platformele afectate includ Windows 10 versiunea 1809, Windows Server 2019 și Windows Server versiunea 1809. Detaliile furnizate de Lonnie_L, un agent Microsoft pe Forumul Microsoft sunt după cum urmează:
„În septembrie, Intel a lansat din greșeală versiuni ale driverului de afișare (versiunile 24.20.100.6344, 24.20.100.6345) care au activat accidental caracteristicile neacceptate în Windows. După actualizarea la Windows 10, versiunea 1809, redarea audio de pe un monitor sau televizor conectat la un computer prin HDMI, USB-C sau portul Display poate să nu funcționeze corect pe dispozitivele cu aceste drivere.
În prezent, Microsoft blochează dispozitivele cu aceste drivere să instaleze Windows 10, versiunea 1809 și lucrăm cu Intel pentru a expira aceste drivere de afișare și pentru a oferi o rezoluție într-o versiune viitoare. ”
Răspunsul oferă, de asemenea, o soluție la această problemă. Lonnie_L menționează că, pentru a verifica dacă sistemul dvs. a fost afectat, trebuie parcurși următorii pași:
- De la start meniu, tastați Manager de dispozitiv în caseta de căutare. Selectați Manager de dispozitiv din rezultatele căutării.
- Găsiți și extindeți Adaptoare de afișaj .
- Faceți clic dreapta pe Grafică Intel® HD dispozitiv.
- Selectați Proprietăți .
- Apasă pe Conducător auto filă.
- Verificați versiunea driverului. Dacă versiunea driverului este listată fie cu 24.20.100.6344, fie cu 24.20.100.6345, sistemul dvs. este afectat de această problemă. Vă rugăm să contactați asistența Microsoft pentru o rezoluție.
După confirmarea faptului că dispozitivul dvs. are un driver incompatibil, acesta vă recomandă să contactați Microsoft direct la 1-800-MICROSOFT sau să găsiți un număr local în zona dvs.
Se pare că Microsoft lucrează cu Intel pentru a expira aceste drivere de afișare, inclusiv coordonarea cu OEM-urile și se așteaptă să furnizeze o actualizare cu privire la rezolvarea acestei probleme într-o versiune viitoare.
Etichete intel ferestre 10
