Actualizarea Skype pentru Mac întrerupe serviciul Skype Directory, iată cum îl puteți remedia

Serviciul Skype Directory

Unii utilizatori de MacOS și iOS se plâng de o eroare enervantă din aplicația Microsoft Skype care îi împiedică să găsească contacte noi. Se pare că este o problemă gravă cu Directorul Skype, care a fost cauzată de cea mai recentă actualizare Skype pentru Mac.

Un număr de utilizatori furioși au evidențiat problema pe Forum Microsoft Answers . Potrivit unui utilizator Skype, problema persistă pe diferite platforme.

'Încerc să găsesc un contact nou în Skype, dar nu funcționează și nu reușesc să găsesc niciun contact. Am testat Skype pentru Mac 8.54.0.91, Skype pentru iPhone și Skype web, toate nu găsesc contacte . Vreo soluție? ”

Un alt utilizator Skype a raportat că problema există pe două iMac-uri diferite.

'Aceeași problemă aici - nu reușesc să găsesc pe nimeni care nu este deja în contactele mele. Am încercat 2 iMac-uri diferite pe diferite rețele cu fir și fără fir și iPhone-ul meu pe wifi și 4G. Nu mă pot conecta la contacte noi. Toate mașinile care rulează cea mai recentă versiune de Skype. ”

Echipa de asistență pentru clienți Skype a confirmat eroarea pe Forumul Microsoft Community . Vestea bună este că Microsoft a investigat deja problema și a fost cauzată de o nouă actualizare de securitate lansată de Apple.

' Am putut identifica faptul că acest incident este rezultatul unei noi actualizări de securitate în sistemul Apple care invalidează certificatul Microsoft pentru serverul responsabil pentru serviciul menționat. '

Echipa Skype lucrează în prezent pentru a rezolva problema serviciului Skype Directory. Cu toate acestea, Microsoft a sugerat o soluție rapidă pentru a vă ajuta să remediați problema.

Cum să remediați problemele din directorul Skype pe macOS și iOS

Pași pentru iOS:

1. Deschideți browserul Safari pe sistemul dvs. și Descarca MICROSOFT IT TLS CA 02.crt fişier.

   Descărcare Skype iOS Profile

2. La acest pas, browserul poate solicita confirmare, faceți clic pe Instalare pentru a instala un profil nou. Instalare profil Skype iOS
3. După finalizarea procesului de instalare, trebuie să activați manual opțiunea de încredere SSL.
4. Mergeți spre Setări > general > informație > Setări de încredere a certificatului

Pași pentru macOS:

1. Deschideți Safari sau Google Chrome pe sistemul dvs.
2. Descarca Certificat de securitate Microsoft numit MICROSOFT IT TLS CA 02.crt .
3. Faceți dublu clic pe fișierul descărcat pentru a-l deschide. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a avea încredere în certificat (dacă este necesar).

Acum ar trebui să puteți utiliza serviciul fără nicio problemă. Cu toate acestea, dacă problema persistă, urmați pașii de mai jos:

1. Dacă sistemul dvs. nu permite să aveți încredere directă în certificat, trebuie să adăugați certificatul la brelocul macOS.
2. Găsi MacOS Keychain , navigați la Categorie secțiunea și trageți Certificat fișier în această fereastră.

   Trageți certificatul

3. Faceți dublu clic pe fișier, accesați Secțiunea de încredere și alegeți Întotdeauna încredere .
4. În cele din urmă, închide fereastra.

Deocamdată, nu există nicio actualizare pentru a remedia problema și se așteaptă ca o nouă versiune să fie disponibilă foarte curând.