Fila Aplicații din aplicația desktop Adobe Creative Cloud lipsește în două cazuri; fie sunteți conectat utilizând acreditări din organizația dvs., fie folosiți aplicația desktop ca utilizator privat. În acesta din urmă, există o serie de cauze care determină acest mesaj de eroare, inclusiv probleme precum fișiere XML corupte, setări de configurații incorecte, date OBE incomplete și instalarea defectuoasă a aplicației etc.
Fila Aplicații lipsește din Adobe Creative Cloud
Există o pagină oficială creată de Adobe însăși pentru a viza această problemă, dar sugestiile enumerate acolo nu par să funcționeze. În acest articol, vom viza ambele scenarii, așa cum sunt enumerate mai sus.
Ce face ca „fila Aplicații să nu se afișeze” în Adobe Creative Cloud?
Cauzele care provoacă această problemă specială sunt în mare parte legate de software și nu au nicio legătură cu hardware-ul computerului dvs. în comparație cu alte probleme legate de Creative Cloud. Unele dintre ele sunt, dar nu se limitează la:
- Fișier XML corupt: Adobe folosește un fișier XML pentru a stoca toate setările legate de operațiunile sale și de alte configurații. Dacă fișierul XML este corupt sau are valori greșite setate, aplicația desktop nu va putea afișa nicio aplicație.
- Date incomplete ale aplicației: Dosarul de date al aplicației prezent în folderul de instalare a cloud-ului creativ constă din toți parametrii aplicației utilizați în funcționarea Creative cloud. Acest folder se deteriorează de obicei atunci când mutați aplicația dintr-un loc în altul. Reîmprospătarea acestuia ar putea rezolva problema instantaneu.
- Restricție administrativă: Dacă utilizați un cont de administrator în aplicația dvs. Creative Cloud, este posibil ca administrația însăși să fi restricționat accesul aplicațiilor în Creative Cloud. Modificarea permisiunilor din panoul administrativ ar putea rezolva problema instantaneu.
- Instalare învechită a Creative Cloud: Nu în ultimul rând, dacă instalarea cloud-ului creativ în sine este coruptă sau lipsește fișiere / foldere, aplicația nu va funcționa corect și va provoca erori precum cea în discuție. Reinstalarea întregii aplicații va rezolva problema.
Înainte de a continua cu soluțiile, asigurați-vă că aveți un activ conexiune la internet și sunteți conectat ca administrator pe computerul dvs. De asemenea, ar trebui să aveți la îndemână acreditările Adobe Creative Cloud.
Notă: De asemenea, ar trebui să luați în considerare crearea unui punct de restaurare a sistemului dacă ceva nu merge bine și, de asemenea, să copiați conținutul Creative Cloud într-o altă locație, astfel încât să puteți face întotdeauna backup ori de câte ori este necesar.
Cum se restabilește fila Aplicații în aplicația Adobe Creative Cloud?
1. Modificarea fișierului de configurare XML
Primul pas de depanare pe care îl vom efectua va implica schimbarea fișierului XML prezent în instalarea aplicației Adobe Creative Cloud. Fișierele XML sunt utilizate de aplicațiile din jur pentru a-și salva setările. Ori de câte ori aplicația este lansată, aceasta preia mai întâi fișierul XML și după încărcarea setărilor, aplicația a fost lansată. Există câteva setări specifice în fișierul XML care par să afecteze fila lipsă. În această soluție, vom schimba următoarele:
- Închideți toate aplicațiile legate de Adobe și terminați toate sarcinile Adobe.
- Apăsați Windows + E pentru a lansa Windows Explorer și navigați la următoarea adresă din folderul de instalare Creative Cloud:
/ Library / Application Support / Adobe / OOBE / Configs / ServiceConfig.xml
- Acum, deschideți fișierul „xml” folosind orice editor de text (Atom sau Notepad ++).
- Acum, schimbați Fals valoare pentru Adevărat .
- Salveaza schimbarile si iesi. Reporniți computerul complet și lansați Creative Cloud. Verificați dacă problema este rezolvată.
2. Înlocuirea ServiceConfig cu o copie nouă
Dacă metoda de mai sus nu funcționează, putem încerca să înlocuim complet fișierul XML. Aici, presupunem că problema este limitată doar la ServiceConfig.XML și că toate celelalte module funcționează corect. În acest caz, această soluție va readuce fila Aplicații în Creative Cloud. Dacă nu, va trebui să recurgem la reinstalarea completă a aplicației, așa cum se explică mai târziu.
- Apăsați Windows + E și navigați la următoarea adresă (aceasta este aceeași la care am navigat în soluția anterioară).
/ Library / Application Support / Adobe / OOBE / Configs / ServiceConfig.xml
- Acum, copiază xml la o locație accesibilă ca rezervă în cazul în care trebuie să o înlocuim din nou.
- Acum, șterge fișierul de configurare de pe computer. Reporniți sistemul și lansați din nou Adobe Creative Cloud.
- Aplicația va observa automat că fișierul lipsește și va descărca o copie nouă de pe internet și o va înlocui aici.
3. Contactarea administratorului (pentru conturi legate de o organizație)
Dacă utilizați acreditări care aparțin unei organizații sau pe care vi le-a atribuit o organizație, există șanse să nu le facă deblocat caracteristica aplicațiilor din accesul dvs. Creative Cloud. Acesta este un scenariu foarte comun în rândul birourilor.
Dacă administratorul confirmă faptul că organizația a revocat accesul utilizatorilor săi la accesarea aplicațiilor în Creative Cloud, nu puteți face nimic altceva decât să vă conectați la sistem ca utilizator individual cu acreditările dvs. (ar trebui totuși să cumpărați abonamentul dacă nu l-ați cumpărat în contul dvs.
4. Reinstalarea Adobe Creative Cloud
Dacă niciuna dintre metodele de mai sus nu funcționează, există șanse mari ca instalarea aplicației dvs. să fie coruptă sau incompletă. Din acest motiv, platforma Cloud nu reușește să preia instalările produselor Adobe (cum ar fi Lightroom sau Photoshop). Aici, trebuie eliminați complet Creative Cloud de pe computer și instalați-l din nou după ce ați descărcat din nou toate fișierele.
Notă: Puteți copia / lipi folderul de instalare Adobe într-o altă locație sau dispozitiv de stocare, astfel încât să puteți restabili oricând o copie anterioară, dacă este necesar în viitor.
- Apăsați Windows + R, tastați „Appwiz.cpl ”În caseta de dialog și apăsați Enter.
- Odată ajuns în managerul de aplicații, căutați Adobe Creative Cloud . Faceți clic dreapta pe el și selectați Dezinstalați .
Dezinstalarea Adobe Creative Cloud
- După ce Expertul vă ghidează prin proces, reporniți computerul și așteptați 2-3 minute înainte de al porni din nou.
- Navigați la site-ul oficial al Adobe și instalați cea mai recentă versiune a Creative Cloud. După ce l-ați instalat, Cloud va începe fie să descarce automat produsele dvs., fie va trebui să selectați ce să descărcați.
Soluția 5: contactarea asistenței
Dacă niciuna dintre metodele de mai sus nu funcționează și credeți că este o problemă cu contul dvs., puteți contacta asistența Adobe și le puteți spune despre problema dvs. O modalitate de a vă asigura că acest lucru este asociat cu contul dvs. și nu computerul dvs. se conectează la un alt utilizator Adobe Creative Cloud și verifică dacă fila aplicații este vizibilă pentru el.
Pagina de asistență Adobe
Puteți contacta sau face un bilet la Pagina oficială de contact Adobe . Asigurați-vă că menționați numărul de serie și cheia de produs, dacă vi se solicită.
4 minute citite
