Unii utilizatori Windows raportează că de fiecare dată când încearcă să instaleze ceva prin Microsoft Store, ajung să vadă mesajul de eroare „S-a întâmplat ceva la capătul nostru. Încercați mai târziu.' Această problemă este raportată că apare în principal pe Windows 11.
Eroare magazin Windows: ceva s-a întâmplat din partea noastră.
După ce am investigat în detaliu această problemă, ne-am dat seama că există de fapt mai multe cauze diferite care ar putea cauza acest comportament pe Windows 10 și Windows 11. Iată o listă de potențiali vinovați pe care ar trebui să-i investigați:
- Inconsecvență comună – După cum se dovedește, Microsoft a lansat deja o serie de remedieri rapide pentru această problemă specială. Dacă problema apare din cauza unei inconsecvențe care a fost deja rezolvată de Microsoft printr-o serie de remedieri, vă puteți remedia problema pur și simplu rulând instrumentul de depanare a aplicațiilor Windows Store și aplicând remedierea recomandată.
- Aplicația Windows Store este anulată – Potrivit mai multor utilizatori afectați, această problemă poate apărea și din cauza unui scenariu în care aplicația principală Windows Store este anulată. În acest caz, puteți remedia această problemă reînregistrând aplicația printr-un terminal CMD sau Powershell ridicat.
- Componentă Windows Store coruptă – O problemă de corupție subiacentă înrădăcinată în fișierele cache ale Windows Store poate provoca, de asemenea, acest tip de eroare atunci când încercați să instalați aplicații. În acest caz, puteți remedia problema prin resetarea întregii componente Windows Store împreună cu fiecare dependență asociată.
- Serviciile de dependență sunt blocate într-o stare de limb – Există câteva servicii care sunt de fapt critice pentru buna funcționare a componentei Windows Store. Mai mulți utilizatori afectați au reușit să remedieze problema, asigurându-se că fiecare serviciu Windows relevant și dependența asociată nu este blocat într-o stare limbă.
- Serviciile de dependență sunt dezactivate – Există câteva servicii (instalare Microsoft Store, Windows Update și servicii de transfer inteligent în fundal) care ar putea declanșa această eroare dacă sunt dezactivate. În acest caz, puteți remedia problema reconfigurând aceste servicii pentru a porni automat la fiecare pornire.
- Dosarul cache al Windows Store corupt – Corupția care afectează memoria cache a Magazinului Windows poate fi, de asemenea, o cauză de bază a motivului pentru care ar putea apărea această eroare. În acest caz, puteți rezolva problema ștergând manual memoria cache.
- interferență IPv6 – Deși aceasta nu ar trebui să fie o problemă, mulți utilizatori au confirmat că nu pot descărca nimic prin Microsoft Store cât timp IPv6 este activ. Mulți utilizatori Windows afectați au confirmat că problema a fost remediată după ce au migrat la IPv4.
- Modificare recentă a sistemului – După cum se dovedește, o modificare recentă a sistemului poate cauza indirect o problemă cu componenta Magazin. Acest lucru este plauzibil mai ales dacă ați instalat recent o nouă actualizare Windows Store. Mai mulți utilizatori au reușit să rezolve această problemă utilizând un instantaneu de sistem salvat anterior.
- Interferență VPN sau proxy – Dacă utilizați un server VPN sau Proxy, există șansa ca protocolul utilizat să fie interzis, astfel încât Microsoft Store să refuze conexiunea. Mai mulți utilizatori care se confruntă cu această problemă au confirmat că eroarea a dispărut complet după ce și-au dezactivat configurarea VPN sau proxy.
- Coruperea fișierelor de sistem – Există anumite scenarii în care corupția fișierelor de sistem este responsabilă pentru spargerea componentei Windows Store. Dacă acest scenariu este aplicabil, primul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să implementați scanări SFC și DISM în succesiune rapidă și să treceți către o instalare curată sau o instalare de reparație dacă problema persistă.
Acum că am analizat toate motivele potențiale pentru care ați putea experimenta „Ceva sa întâmplat la capătul nostru”. Încercați din nou mai târziu.’ eroare, să trecem peste o listă de remedieri verificate pe care alți utilizatori afectați le-au folosit cu succes pentru a ajunge la capătul acestei probleme.
1. Rulați instrumentul de depanare a aplicațiilor din magazinul Windows
Se pare că Microsoft a făcut anterior disponibile o serie de remedieri rapide pentru această problemă specifică. Rularea instrumentului de depanare a aplicațiilor Windows Store și implementarea reparației sugerate vă va rezolva problema dacă problema este cauzată de o discrepanță care a fost deja remediată de Microsoft printr-o serie de remedieri.
Uneori, soluția a fost să ruleze instrumentul de depanare a aplicațiilor Windows Store, care a restabilit funcționalitatea completă a Magazinului Microsoft și le-a permis clienților să instaleze aplicații fără a întâlni „ S-a întâmplat ceva la capătul nostru. Încercați mai târziu ‘eroare.
Navigarea la zona de depanare din Setările Windows va afișa opțiunea de depanare a aplicațiilor din magazinul Windows. Când o alegeți, va identifica imediat cauza principală a erorii și va prezenta o remediere.
Utilizați instrumentul de depanare pentru aplicațiile Windows Store în Windows 11 urmând acești pași simpli:
- Trebuie să lansați Setări Windows cât mai repede posibil. Pentru a accesa Setări, folosește Tasta Windows + R și apoi tastați „ms-settings:” în Alerga căsuță de dialog. Prin atingerea Tasta Windows + I sau bara de activități, le puteți deschide și instantaneu.
Accesarea meniului Setări
- O singura data Setări Windows au fost accesate, caută Sistem în lista din partea stângă a ecranului. Faceți clic pe acest loc când îl descoperiți.
- Apoi, mergeți la secțiunea din dreapta, derulați în jos la Sistem zonă, găsi Depanați, și faceți clic pe el.
Accesarea meniului Depanare
- Pentru a trece la pasul următor, acum trebuie să alegeți Alte soluții de depanare.
- Derulați în jos până în partea de jos a ecranului după ce ați selectat Alte soluții de depanare opțiunea de a vedea Aplicații Windows Store.
- Clic Alerga pentru a lansa Aplicații Windows Store instrument de depanare când îl vedeți.
Accesați aplicațiile Windows Store
- După ce ați terminat depanarea, urmați instrucțiunile oferite pentru a finaliza procedura.
- Reîncercați dezinstalarea care anterior nu a reușit din cauza „S-a întâmplat ceva la capătul nostru. Încercați din nou mai târziu.’ eroare și verificați dacă eroarea a fost remediată.
Încercați soluția potențială enumerată mai jos dacă problema este încă prezentă.
2. Reînregistrați aplicația Windows Store
Numeroși clienți afectați susțin că principala aplicație Windows Store care este anulată poate contribui, de asemenea, la această problemă. În această situație, reînregistrarea programului de pe un terminal CMD sau Powershell ridicat va rezolva problema.
Mulți oameni susțin că una dintre cauzele incapacității tale de a instala aplicații UWP este magazinul Microsoft parțial înregistrat. Pentru a remedia această problemă, va trebui să rulați o serie de comenzi dintr-un prompt Powershell ridicat.
Iată cum să reînregistrați Magazin aplicația folosind un nivel ridicat Powershell fereastră:
- Pentru a lansa Alerga caseta de dialog, apăsați și mențineți apăsat butonul Tasta Windows + R .
- Tip „powershell” în fereastra nou deschisă și apăsați Ctrl + Shift + Enter a deschide un elevat Powershell fereastră.
Accesarea ferestrei PowerShell
- Clic da pentru a permite Controlul contului utilizatorului (UAC) fereastră pentru a se deschide cu acces de administrator.
- Tastați următoarea comandă în formatul elevat Powershell fereastra și apăsați introduce pentru a reînregistra componenta Windows Store.
Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml" -Register "$($_.DisableDevelopmentMode)"
- După ce rulați scriptul, reporniți computerul și încercați să instalați încă o dată o aplicație UWP pentru a vedea dacă problema a fost rezolvată.
Dacă continuați să vedeți mesajul de eroare „S-a întâmplat ceva la capătul nostru”, treceți la tehnica de mai jos, care urmează eroarei „Încercați din nou mai târziu”.
3. Resetați componenta Windows Store
Atunci când încercați să instalați aplicații, o problemă de corupție a fișierelor cache din Windows Store poate duce, de asemenea, la acest tip de mesaj. În această situație, repornirea întregii componente Windows Store și a dependențelor asociate acesteia va rezolva problema.
Se pare că un tip de corupție care interzice computerului dvs. să facă conexiuni cu serverele Microsoft și magazinul UWP integrat ar putea fi cauza acestei probleme. În cea mai mare parte a timpului, această problemă este cauzată de fișierele temporare care sunt stocate în folderul cache.
Acest tip de problemă apare frecvent în urma unei defecțiuni neprevăzute a mașinii sau când scanerul de securitate ajunge să pună în carantină anumite articole. Cauze rare, dar posibile ale „Ceva sa întâmplat la capătul nostru”. Încercați mai târziu.'
Repornirea Windows Store și toate componentele asociate, conform multor utilizatori Windows care aveau aceeași problemă, a rezolvat-o.
Urmați pașii enumerați mai jos pentru a reseta Windows Store utilizând un prompt CMD ridicat dacă aveți această problemă:
- apasă pe Tasta Windows + R pentru a deschide Alerga căsuță de dialog. Pentru a deschide un prompt de comandă de administrator, tastați „cmd” în caseta de text și apăsați Ctrl + Shift + Enter . Când vi se cere de UAC (Control cont utilizator), Selectați da pentru a oferi acces de administrator.
Deschideți un prompt CMD ridicat
- După ce ați reușit să lansați elevated Prompt de comandă, introduceți următoarea comandă pentru a reseta Windows Store și dependențele acestuia.
wsreset.exe
- După ce comanda a fost executată cu succes, reporniți computerul pentru a vedea dacă problema a fost rezolvată când sistemul pornește din nou.
Continuați cu metoda de mai jos în cazul în care problema încă nu este rezolvată.
4. Reporniți Windows Update Services & Clear Dependency Folders
Există câteva servicii care sunt cu adevărat esențiale pentru buna funcționare a componentei Windows Store. Câțiva dintre utilizatorii afectați au reușit să rezolve problema, asigurându-se că niciunul dintre serviciile Windows pertinente sau dependențele lor aferente nu se află într-o stare de nerespectare.
Dacă ați citit până aici în articol fără a găsi o soluție, este probabil ca componenta WU sau una dintre componentele sale dependente să fie coruptă.
În acest caz, vă îndemnăm să resetați toate componentele WU și folderele de management WU folosind o secvență de instrucțiuni CMD.
Notă: Cauza principală a acestui tip de problemă este de obicei una sau mai multe componente WU (Windows Update) care sunt în prezent inactive (nici deschise, nici închise) și influențează indirect componenta magazinului.
Dacă acest scenariu este aplicabil, puteți remedia problema repornind fiecare componentă WU implicată în procesul de actualizare.
Urmați pașii de mai jos pentru a reseta fiecare componentă Windows Update în această situație:
- apasă pe Tasta Windows + R pentru a aduce în discuție Alerga căsuță de dialog.
- Tip „cmd” în caseta de text și apăsați Ctrl + Shift + Enter a lansa o Prompt de comandă ridicat.
Deschide fereastra CMD
- Cand UAC (Control cont de utilizator) se afișează ecranul, faceți clic da pentru a acorda drepturi de administrator.
- Introduceți următoarele comenzi în ordinea corespunzătoare, apăsând introduce după fiecare comandă, pentru a dezactiva orice servicii legate de WU:
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver
Notă: Rețineți că aceste instrucțiuni vor opri Windows Update Services, MSI Installer, Cryptographic Services și BITS Services, așa că aveți grijă ce spuneți terminalului să facă.
- Utilizați pașii enumerați mai jos pentru a goli și redenumi directoarele SoftwareDistribution și Catroot2 după oprirea tuturor serviciilor necesare:
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
Notă: Acestea sunt locațiile în care sunt stocate fișierele actualizate pentru componenta WU. Sistemul dvs. de operare va fi forțat să creeze directoare noi, sănătoase, dacă le redenumiți, iar cele noi nu vor fi corupte.
- După ce directoarele au fost șters, executați comenzile de mai jos pentru a reactiva serviciile care au fost dezactivate anterior:
net start wuauserv net start cryptSvc net start bits start msiserver
- Încercați să instalați încă o dată o aplicație UWP pentru a determina dacă problema a fost rezolvată după ce toate aceste instrucțiuni au fost efectuate corect și fiecare proces dependent a fost repornit efectiv.
Dacă problema persistă, treceți la următoarea remediere posibilă de mai jos.
5. Re-configurați Microsoft Store Install, Windows Update și Background Intelligent Transfer Services
Există câteva servicii (Windows Update, Background Intelligent Transfer Services și instalarea Microsoft Store) care, dacă sunt dezactivate, pot duce la această problemă. În această situație, puteți rezolva problema setând aceste servicii să se lanseze automat la fiecare pornire.
Nu uitați că componenta Windows Store nu este izolată în sensul că multe dependențe de servicii care trebuie activate trebuie să fie coordonate cu componenta de descărcare.
Mai mulți clienți care au raportat că se confruntă cu această dificultate la descărcarea aplicațiilor UWP spun că, în circumstanța lor particulară, problema a fost cauzată de dezactivarea unuia dintre următoarele servicii:
- Windows Update
- Instalare Microsoft Store
- Serviciu de transfer inteligent de fundal
Verificați fila Servicii pentru a determina dacă oricare dintre serviciile menționate mai sus este dezactivat înainte de a ignora acest posibil infractor.
Notă: Pentru a economisi resursele sistemului, o serie de programe software pentru optimizarea sistemelor pot dezactiva temporar anumite dintre aceste servicii.
Iată ce trebuie să faceți pentru a vă asigura că aceste servicii sunt întotdeauna disponibile:
- Pentru a aduce în discuție Alerga caseta de dialog, apăsați Tasta Windows + R . Pentru a deschide Servicii ecran cu Admin acces, tip „services.msc” în caseta de text și apăsați Ctrl + Shift + Enter.
Accesarea ecranului Servicii
- Începeți căutarea pentru Windows Update serviciu odată ce sunteți pe Servicii pagină. Când îl găsiți, faceți clic dreapta pe el și selectați 'Start' din meniul contextual pop-up.
Pornirea serviciului Windows Update
- Apoi, căutați Instalare Microsoft Store Serviciu după ce vă asigurați că serviciul Windows Update rulează. Când o faceți, faceți clic dreapta pe el și încă o dată selectați start din meniul contextual.
Reporniți serviciul Microsoft Update
- La final, caută Serviciu de transfer inteligent de fundal. După ce l-ați găsit, faceți clic dreapta pe el și selectați 'Start' din meniul contextual.
Porniți serviciul de transfer inteligent în fundal
- După ce vă asigurați că fiecare dintre aceste dependențe de servicii este activată, reporniți componenta Windows Store și începeți o nouă descărcare a aplicației UWP.
Dacă același tip de problemă este încă prezent, treceți la următoarea soluție posibilă de mai jos.
6. Ștergeți manual folderul cache al Magazinului Windows
O altă cauză potențială a acestei erori ar putea fi o corupție care afectează memoria cache a Magazinului Windows. Golind manual memoria cache în acest caz, puteți rezolva problema.
Potrivit multor utilizatori afectați, este posibil să anticipați că veți întâlni această problemă dacă folderul LocalCache al Magazinului Microsoft conține date corupte care împiedică instalarea actualizărilor în așteptare. Ștergerea manuală a folderului LocalCache în acest caz ar trebui să rezolve problema.
Dacă eroarea persistă după rularea operațiunii wsreset, urmați pașii enumerați mai jos pentru a elimina manual folderul cache al Windows Store:
- Asigurați-vă că Magazin Windows componenta este complet oprită.
- presa Tasta Windows + R pentru a deschide Alerga căsuță de dialog.
- Pentru a descoperi ascunsul Datele aplicatiei folder, tastați '%DATELE APLICATIEI%' în Alerga câmpul de text al casetei și apoi apăsați Ctrl + Shift + Enter.
Deschideți Appdata
- Selectează Datele aplicatiei folder și apoi navigați la următoarea locație:
C:\Users\User_name\AppData\Local\Packages \Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\
- Apoi, folosiți clic dreapta pentru a alege Șterge din opțiunea pop-up LocalCache.
Ștergeți memoria cache locală din Windows Store
Notă: Eliminarea acestuia nu va avea efecte de bază, deoarece componenta Store va reconstrui automat acest folder data viitoare când rulați programul.
- Relansați Microsoft Store după ștergerea folderului LocalCache pentru a verifica dacă eroarea a fost rezolvată.
Continuați cu următoarea metodă de mai jos dacă încă aveți probleme cu aceeași eroare.
7. Dezactivați IPv6
Mulți utilizatori au confirmat că nu pot descărca nimic din Microsoft Store în timp ce IPv6 este în uz, chiar dacă acest lucru nu ar trebui să fie o problemă. Mulți utilizatori Windows afectați au atestat că problema a fost rezolvată după ce au trecut la IPv4.
Notă: Sistemul de operare va favoriza utilizarea IPv6 peste IPv4 pe versiunile mai recente de Windows (Windows 10 și Windows 11).
Dezactivați pentru moment protocolul IPv6 pentru a vedea dacă problema a fost rezolvată, dacă nu ați făcut-o deja:
- presa Tasta Windows + R pentru a deschide Alerga căsuță de dialog.
- The meniul Network Connections va fi apoi afișat odată ce tastați „ncpa.cpl” în caseta de text și apăsați Introduce.
Deschideți meniul Conexiune la rețea
- În Conexiuni de retea meniu, faceți clic dreapta pe adaptorul de rețea pe care îl utilizați în prezent, apoi alegeți Proprietăți din meniul contextual care apare.
Accesați ecranul Proprietăți al rețelei dvs. active
Notă: Când Controlul contului utilizatorului (UAC) vă solicită să acordați acces de administrator, alegeți Da.
- Pe Proprietăți pentru adaptorul de rețea, faceți clic pe Rețele fila.
- După aceea, mergeți în partea de jos a listei de articole și debifați caseta de lângă Internet Protocol versiunea 6 (TCP/IPv6).
Dezactivează Ipv6
- Clic O.K după salvarea modificărilor. Încercați să reporniți computerul pentru a verifica dacă problema persistă.
Continuați cu următoarea opțiune de mai jos dacă încă vă confruntați cu aceeași problemă în timp ce încercați să descărcați aplicații din Magazinul Windows.
8. Dezactivați serviciile VPN sau Proxy
Există posibilitatea ca protocolul folosit să fie interzis dacă utilizați un VPN sau un server proxy, caz în care Microsoft Store ar putea respinge conexiunea. Mai mulți clienți afectați au confirmat că eroarea a dispărut complet după ce și-au dezactivat setările VPN sau proxy.
Dacă niciuna dintre metodele menționate mai sus nu a avut succes pentru dvs., vă recomandăm să luați în considerare întreruperea oricăror sesiuni VPN sau proxy conectate care sunt active în prezent pe computerul dvs.
Serverele proxy sau VPN nu funcționează bine cu Windows 11. Și se dovedește că o mulțime de servicii de anonimat interzic în mod explicit schimbul de date.
Mulți clienți afectați au susținut că singura modalitate prin care ar putea rezolva problema este dezactivarea serverului proxy sau a clientului VPN pe care îl foloseau.
Dacă vă încadrați în această descriere, avem două ghiduri separate care vă vor explica cum să vă opriți VPN-ul sau serverul proxy.
8.1. Opriți serverul proxy
Trebuie să închideți manual conexiunea dacă utilizați un server proxy, accesând meniul Proxy din meniul Setări fereastră.
Iată ce trebuie să faci:
- Pentru a deschide Alerga caseta de dialog, apăsați pe Tasta Windows + R .
- Apoi, intra „ms-settings:network-proxy” și faceți clic introduce pentru a deschide Proxy fila din Setări aplicația.
Accesarea serverului proxy
- Pe Proxy fila din Setări meniu, derulați în jos la Configurare manuală a proxy-ului secțiune.
- După aceea, treceți în partea dreaptă a ecranului și debifați caseta Utilizați un server proxy .
Dezactivați serverul proxy
- După ce ați oprit cu succes serverul proxy, reporniți computerul pentru a verifica dacă problema este rezolvată când pornește din nou.
8.2. Închideți serverul VPN
Este posibil să dezactivați clientul VPN în funcție de tipul de implementare pe care îl utilizați. În cazul în care a fost instalat un client VPN pentru desktop, conexiunea VPN trebuie să fie terminată din meniul de setări specifice.
Ca alternativă, iată un scurt ghid despre cum să dezinstalați o conexiune VPN pe care ați configurat-o folosind o funcție implicită încorporată Windows 10:
- presa Tasta Windows + R pentru a lansa Alerga caseta de dialog înainte de a o introduce.
- Apoi, intra „ms-settings:network-vpn” și lovit introduce pentru a lansa fila VPN a aplicației Setări pe computerul dvs. Windows.
Accesarea clientului VPN
- Pentru a opri VPN-ul dvs. să interfereze cu Setări aplicație, faceți clic pe VPN-ul dvs. în zona din dreapta a filei de conexiune VPN, apoi alegeți Eliminare din meniul contextual.
Eliminați conexiunea VPN
Dacă această metodă nu a fost aplicabilă în cazul dvs. sau nu a rezolvat problema, treceți la următoarea remediere potențială de mai jos.
9. Implementați scanări DISM și SFC
Chiar dacă ați confirmat deja că componenta Microsoft Store nu este cauza acestei probleme, nu înseamnă neapărat că nu aveți de-a face și cu corupția fișierelor de sistem.
Un alt motiv pentru care ați putea anticipa că vă ocupați de această problemă este o dependență nativă Windows ruptă pe care Microsoft Store nu o poate folosi.
Deoarece există numeroși potențiali infractori care ar putea fi rădăcina acestei probleme, vă sfătuim să alergați SFC (Verificator fișiere de sistem) și DISM, două utilitare de reparații încorporate (Deployment Image Service and Management).
Am începe prin efectuând o scanare SFC simplă dintr-un prompt CMD crescut.
Implementați o scanare SFC
Nu va trebui să aveți o conexiune la internet pentru a utiliza acest software. Fiecare element de fișier de sistem corupt care este descoperit va fi schimbat cu o contraparte curată păstrată într-un folder local.
Când scanarea SFC este terminată, reporniți computerul și rulați o scanare DISM data următoare pornește.
Implementați o scanare DISM
Asigurați-vă că aveți o conexiune solidă la Internet înainte de a începe această scanare. Acest lucru este necesar deoarece DISM utilizează o parte din Windows Update pentru a obține fișiere sănătoase pentru a le schimba pe cele corupte.
Odată ce această operațiune este finalizată, încercați să descărcați o aplicație UWP și vedeți dacă problema este acum rezolvată.
Treceți la procedura de mai jos, care este listată în continuare, dacă același tip de problemă este încă prezentă.
10. Utilizați System Restore
Se pare că o modificare recentă a sistemului ar putea duce neintenționat la o problemă cu componenta Store. Dacă ați instalat recent o nouă actualizare Windows Store, acest lucru este foarte probabil. Mai multe persoane au folosit un instantaneu de sistem salvat anterior pentru a evita această problemă.
Dacă ați încercat orice altceva pentru a anula o modificare a sistemului care este cauza problemei atunci când descărcați programe UWP din magazin, vă puteți deplasa înapoi mașina la un punct anterior de restaurare a sistemului. Acest lucru a ajutat mulți oameni să își rezolve problema.
Utilizând Windows System Restore, puteți readuce aparatul la o stare anterioară. Acesta poate fi folosit pentru a rezolva probleme precum sistemele defectuoase.
Urmați pașii de mai jos pentru a vă repara computerul și a-l reveni în stare de funcționare:
- apasă pe Tasta Windows + R pentru a începe Alerga comanda.
- Tip pentru rstru în Alerga cutie și lovit introduce pentru a începe Restaurarea sistemului vrăjitor.
Deschideți utilitarul System Restore
- Pe următorul ecran, alegeți un alt punct de restaurare, apoi faceți clic pe Următorul buton.
- Selectați un punct de restaurare care a fost realizat înainte de momentul în care ați detectat o utilizare ridicată a resurselor, apoi faceți clic Următorul inca o data.
Deschideți utilitarul System Restore
- Clic finalizarea când procedura de restaurare a început, apoi urmăriți cum repornește computerul.
- Reporniți Windows 11 pentru a determina dacă problema a fost rezolvată.
Accesați soluția probabilă de mai jos dacă același tip de problemă este încă prezentă.
11. Efectuați o instalare de reparație sau o instalare curată
Dacă niciuna dintre tehnicile menționate mai sus nu a funcționat pentru dvs., puteți deduce că aveți o instalare defectuoasă a Windows 11, care nu poate fi remediată folosind metode standard.
Puteți alege oricând efectuați o instalare curată n, dar rețineți că acest lucru va duce la ștergerea tuturor informațiilor personale, a jocurilor, a aplicațiilor și a documentelor prezente în prezent pe unitatea sistemului de operare (cu excepția cazului în care faceți o copie de rezervă a datelor în prealabil).
Optând pentru a instalare de reparații (reparație la loc) abordarea este de preferat (dacă doriți să salvați cât mai multe date personale).
Trebuie remarcat faptul că efectuarea unei instalări de reparare vă va permite să mențineți toate mediile personale, jocurile și programele pe care le aveți instalate în prezent.
