Unii utilizatori primesc „ Dropbox nu a reușit să dezinstaleze eroarea de fiecare dată când încearcă să dezinstaleze Dropbox în mod convențional. În majoritatea cazurilor, această problemă apare după ce Dropbox refuză să pornească după ce a fost instalată corect.
Dropbox nu a reușit să se dezinstaleze
Una dintre cele mai frecvente cauze care vor sfârși prin a provoca această eroare este o problemă cu conexiunea dintre computerul dvs. local și serverul cloud Dropbox. Pentru a remedia problema, va trebui să vă eliminați computerul de pe web Dropbox conectându-vă cu contul dvs.
Cu toate acestea, o problemă cu permisiunea poate fi și cauza principală a acestei erori de dezinstalare. În acest caz, va trebui să utilizați Editorul de registry pentru a acorda control deplin fiecărui utilizator local care îl folosește Dropbox local.
Dacă aceste două remedieri nu sunt eficiente, ar trebui să începeți să luați în considerare o problemă de corupție. Dacă acest scenariu este aplicabil, efectuați o dezinstalare manuală sau ștergeți manual fiecare fișier Dropbox pentru a remedia problema în acest caz.
Scoaterea computerului din Dropbox Web
Pentru o mulțime de utilizatori Windows 10, această problemă va apărea din cauza inconsecvenței cu modul în care serviciul cloud pe care îl folosește Dropbox arată setul de dispozitive care se leagă de contul dvs.
Unii utilizatori care se confruntau și cu această eroare au raportat că au reușit să remedieze problema accesând versiunea web a Dropbox și eliminând computerul afectat din lista dispozitivelor afectate.
După ce au făcut acest lucru, șterg executabilul principal al aplicației și au repornit mașina, care a ajuns să rezolve problema „ Dropbox nu a reușit să dezinstaleze eroarea.
Iată un ghid rapid pas cu pas pentru a face acest lucru:
- Asigurați-vă că Dropbox și orice instanță asociată sunt complet închise.
- Deschideți browserul implicit și navigați la următoarea locație ( aici ).
- Apoi, conectați-vă cu același cont Dropbox pe care îl utilizați local, inserând acreditările contului.
- După ce v-ați conectat cu succes la contul dvs., faceți clic pe pictograma contului dvs. (colțul din dreapta sus) și faceți clic pe Setări din meniul derulant nou apărut.
Accesarea meniului Setări al web-ului Dropbox
- În interiorul Setări , faceți clic pe Securitate din partea de sus a ecranului.
- Din fila Securitate, derulați până la Dispozitive și faceți clic pe butonul X asociat computerului Windows pe care îl întâlniți „ Dropbox nu a reușit să dezinstaleze ” eroare activată.
Eliminarea dispozitivului problematic conectat cu Dropbox
- După ce vedeți solicitarea de confirmare, faceți clic pe Deconectați pentru a finaliza operațiunea.
- Apoi, deschideți File Explorer și navigați la locația în care ați instalat Dropbox. Iată locația implicită:
C: Program Files (x86) Dropbox Client
- Odată ce ați ajuns la locația corectă, faceți clic dreapta pe Dropbox.exe și alegeți Șterge din meniul contextual pentru al șterge.
Ștergerea executabilului principal Dropbox
- Goliți coșul de reciclare și reporniți computerul.
- Odată ce următoarea pornire este finalizată, încercați din nou dezinstalarea și vedeți dacă problema este rezolvată acum.
În cazul în care aceeași problemă persistă, treceți la următoarea soluție potențială de mai jos.
Adăugarea permisiunilor de registru
Se pare că, dacă întâmpinați problema imediat ce ați terminat de instalat Dropbox, este foarte probabil să vă confruntați cu această problemă din cauza unei probleme de permisiune legate de un utilizator vechi de profil de domeniu.
Unii utilizatori care s-au confruntat și cu această problemă au raportat că au reușit să remedieze problema utilizând Editor de registru la modificarea fiecărei permisiuni aparținând fiecărei chei de sub HKEY_CURRENT_USER Software Dropbox astfel încât fiecare utilizator local să îl poată accesa cu acces complet.
Iată un ghid rapid pas cu pas care vă va arăta cum să faceți acest lucru:
- presa Tasta Windows + R a deschide o Alerga căsuță de dialog. Apoi, tastați „Regedit” și apăsați introduce pentru a deschide Editor de registru . Când vi se solicită UAC (Control cont utilizator) , faceți clic pe da să acorde acces administrativ.
Rularea Editorului de registru
- După ce vă aflați în Editorul de registry, utilizați meniul din stânga pentru a naviga la următoarea locație:
HKEY_CURRENT_USER Software Dropbox
Notă: De asemenea, puteți ajunge instantaneu lipind locația direct în bara de navigare din partea de sus și apăsând Introduce.
- După ce reușiți să ajungeți la locația corectă, uitați-vă la setul de sub-chei de mai jos Dropbox . Apoi, începeți făcând clic dreapta pe primul și alegând Permisiuni din meniul contextual nou apărut.
Accesarea ecranului Permisiuni
- Apoi, din Securitate fila, selectați utilizatorul local pe care îl utilizați în prezent (din Numele de grup sau de utilizator ) și apoi verificați Permite casetă asociată cu Control total, apoi apasa aplica pentru a salva modificările.
Acordarea controlului permisiunii complete
Notă: Faceți acest lucru în mod sistematic cu fiecare utilizator local care s-ar putea termina folosind Dropbox pe computer.
- Repetați această operațiune cu fiecare subcheie de dropbox până când fiecare folder are permisiuni complete , apoi reporniți computerul.
- Reporniți computerul și încercați să dezinstalați Dropbox în mod convențional, odată ce următoarea pornire este finalizată pentru a vedea dacă problema este rezolvată acum.
În cazul în care apare aceeași problemă, treceți la următoarea soluție potențială de mai jos.
Efectuarea unei dezinstalări manuale
Dacă niciuna dintre soluțiile potențiale de mai sus nu a funcționat pentru dvs., ar trebui să procedați prin dezinstalare manuală pentru a ocoli Programe și caracteristici . Acest lucru se poate face accesând folderul de instalare al Dropbox și dezinstalând prin DropboxUninstaller.exe fişier.
În cazul în care problema apare din cauza unei probleme cu componenta de dezinstalare Windows și întâmpinați aceeași problemă (într-o oarecare măsură) cu mai multe programe, urmați instrucțiunile de mai jos pentru a remedia problema.
Iată instrucțiunile pas cu pas pentru dezinstalarea manuală a Dropbox:
- presa Tasta Windows + R a deschide o Alerga căsuță de dialog. Apoi, tastați „% PROGRAMFILES (x86)%” în caseta de text și apăsați introduce pentru a deschide Fișier program (x86) pliant.
Accesarea folderului de fișiere program
- Odată ce te afli în Fișiere de program (x86) folder, faceți dublu clic pe DropBox din lista programelor instalate pe 32 de biți.
- Apoi, accesați folderul Client faceți clic dreapta pe DropboxUninstaller.exe fișier și faceți clic pe Rulat ca administrator pentru a deschide programul de dezinstalare cu privilegii administrative.
Dezinstalarea manuală a Dropbox
Notă: Clic da la UAC (Control cont utilizator) prompt pentru a finaliza dezinstalarea.
- Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul de dezinstalare pentru a vedea dacă operațiunea are succes.
Eliminarea manuală a fișierelor DropBox
Dacă niciuna dintre instrucțiunile de mai jos nu a funcționat pentru dvs., este aproape sigur că aveți de-a face cu un fel de corupție din folderul de instalare Dropbox care vă împiedică să îl dezinstalați în mod convențional.
Dacă acest scenariu este aplicabil, ar trebui să puteți remedia problema eliminând fiecare locație în care DropBox stochează manual fișierele. Unii utilizatori care se ocupau de „ Dropbox nu a reușit să dezinstaleze eroarea au confirmat că această operațiune a fost în cele din urmă eficientă pentru a le permite să elimine acest program de pe computer.
Iată ce trebuie să faceți pentru a elimina manual fiecare fișier DropBox:
- Închide Dropbox dacă rulează.
- presa Tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Executare. Apoi, tastați „ %LOCALAPPDATA%’ în caseta de text, apoi apăsați introduce pentru a deschide folderul local (ascuns în mod implicit).
Rulați caseta de dialog:% localappdata%
- După ce vă aflați în folderul LOCAL, faceți dublu clic pe Dropbox folder pentru al deschide.
- După ce vă aflați în interior, apăsați Ctrl + A pentru a selecta totul, apoi faceți clic dreapta pe un element selectat și alegeți Șterge din meniul contextual.
Ștergerea conținutului Dropbox
- Odată ce conținutul acestui folder a fost șters, repetați aceiași pași cu folderele Dropbox rămase în % APPDATA%,% PROGRAMFILES% și % PROGRAMFILES (x86)%. Folosiți la fel Alerga caseta de dialog pentru a ajunge la ei, apoi ștergeți conținutul acestora.
- Reporniți computerul, apoi repetați procedura de dezinstalare după finalizarea următoarei porniri.
