Mai mulți utilizatori Windows ne-au adresat întrebări după ce au primit Cod de eroare 9c48 ori de câte ori încearcă să instaleze o anumită actualizare. Cei mai mulți utilizatori afectați raportează că problema apare doar cu o anumită actualizare Internet Explorer 11 sau Edge care dezactivează instalarea. Problema nu este specifică unei anumite versiuni de Windows, deoarece apare pe Windows 7, Windows 8.1 și Windows 10.
Windows Update Code de eroare 9c48
Ce cauzează codul de eroare 9c48 Windows Update?
Am investigat această problemă specială examinând diferite rapoarte ale utilizatorilor și încercând diferite remedieri recomandate în prezent de alți utilizatori care au reușit să remedieze această problemă. După cum se dovedește, mai multe scenarii diferite vor produce acest scenariu. Iată o listă scurtă de vinovați despre care se știe că cauzează această problemă:
- Eroare generică WU - O întrerupere a mașinii în timpul actualizării poate produce ceea ce este denumit în mod obișnuit o problemă generică de actualizare Windows care ar putea ajunge să afecteze actualizările viitoare. Dacă acest scenariu este aplicabil, ar trebui să puteți rezolva problema executând instrumentul de depanare Windows Update și aplicând strategia de reparații aplicabilă.
- Suită AV supraprotectoare terță parte - După cum se dovedește, există mai multe suite AV diferite, despre care se știe că interferează între conexiunea WU și serverul oficial Microsoft (aceasta ajunge să producă diverse coduri de eroare, inclusiv acesta. În acest caz, singurele soluții din jurul problemei sunt pentru a dezactiva protecția în timp real în timp ce actualizarea este instalată sau pentru a dezinstala suita terță parte din aparat.
- Windows Module Installer este dezactivat - După cum au raportat diferiți utilizatori, acest cod de eroare poate apărea și în cazurile în care un proces critic (Windows Module Installer) este dezactivat (fie prin intervenția manuală a utilizatorului, fie printr-un software de gestionare a resurselor). În acest caz, puteți rezolva problema accesând ecranul Servicii și reactivând serviciul Windows Module Installer.
- Instalare incompatibilă cu Internet Explorer - Mulți utilizatori au început să întâmpine această problemă după instalarea IE11 pe un computer Windows 7 folosind un executabil (instalare manuală). După cum se dovedește, instalarea va reuși chiar dacă versiunea IE nu este pe deplin compatibilă. În acest caz, puteți rezolva problema revenind la Internet Explorer 10 utilizând un prompt de comandă ridicat.
- Corupere fișier sistem - Corupția din interiorul fișierelor de sistem poate fi, de asemenea, responsabilă pentru acest mesaj de eroare. Mai mulți utilizatori care se confruntau și cu această problemă au reușit să rezolve problema utilizând un instantaneu stocat anterior pentru a readuce aparatul într-o stare sănătoasă sau efectuând o instalare de reparații sau o instalare curată pentru a reîmprospăta fiecare componentă Windows.
Metoda 1: Rularea instrumentului de depanare Windows Update
Există mai multe motive comune pentru care va apărea această eroare. Dar, în loc să încercați fiecare remediere, puteți economisi mult timp folosind Depanare Windows Update - un utilitar Microsoft încorporat care conține remedieri pentru majoritatea problemelor obișnuite despre care se știe că produc coduri de eroare în timpul instalării unei actualizări Windows.
Mai mulți utilizatori afectați au raportat că au reușit să rezolve problema pe termen nelimitat, pur și simplu executând acest utilitar. După identificarea problemei, Depanare Windows Update a recomandat o strategie de reparații viabilă care a fost aplicată automat și a ajuns să rezolve problema.
Iată un ghid rapid despre rularea instrumentului de depanare Windows Update:
- Deschideți o casetă de dialog Executare apăsând Tasta Windows + R . Apoi, tastați „ ms-settings: depanare ” și apăsați tasta introduce tasta pentru a deschide fișierul Depanare fila din Setări aplicație.
Deschiderea filei Depanare a aplicației Setări printr-o casetă Run
- Odată ce reușiți să intrați în Depanare , treceți la secțiunea din dreapta a ecranului și localizați fișierul Ridică-te și fugi secțiune. Când îl vedeți, faceți clic pe Windows Update , apoi faceți clic pe Rulați instrumentul de depanare din meniul extins nou apărut.
Rularea instrumentului de depanare Windows Update
- Utilitarul va porni și, deși ar putea părea că se blochează, nu închideți fereastra până când scanarea inițială nu este finalizată. Această parte a analizei va determina dacă oricare dintre strategiile de reparații incluse în utilitate este aplicabilă situației dvs. actuale.
Detectarea problemei cu Windows Update
- Dacă este identificată o soluție adecvată, veți vedea o fereastră în care puteți da clic Aplicați această remediere , pentru a aplica strategia de reparații aplicabilă. În unele cazuri, poate fi necesar să urmați câteva instrucțiuni manuale pentru a aplica strategia de reparații.
Aplicați această remediere
- După aplicarea strategiei de reparații recomandate, reporniți computerul și verificați dacă problema este rezolvată la următoarea pornire.
Dacă tot vezi Cod de eroare 9c48 când încercați să instalați o anumită actualizare Windows, treceți la următoarea metodă de mai jos.
Metoda 2: Dezactivarea protecției în timp real sau Dezinstalarea antivirusului terță parte
Un alt vinovat despre care se știe că interferează cu instalarea anumitor actualizări Windows este o suită AV supraprotectoare. După cum se dovedește, există mai multe scanere de securitate (cu protecții în timp real) care vor opri conexiunea dintre WU și serverul extern care este utilizat pentru a descărca fișierele de actualizare. Se spune că Sophos, McAfee, AVAST și Comodo cauzează această problemă.
Dacă utilizați în prezent o suită terță parte (chiar dacă nu este inclusă în lista de mai sus), poate fi responsabil pentru apariția Cod de eroare 9c48 când încercați să instalați o anumită actualizare.
Pentru a verifica dacă această afirmație este adevărată, ar trebui să dezactivați protecția în timp real și să vedeți dacă actualizarea se instalează cu succes în timp ce suita de securitate terță parte este dezactivată. Dacă instalarea se finalizează fără probleme în timp ce antivirusul terț este dezactivat, este clar că anterior a interferat cu componenta WU (Windows Update).
Dar rețineți că procesul de dezactivare a protecției în timp real va fi diferit în funcție de suita terță parte pe care o utilizați. Cu toate acestea, puteți face acest lucru folosind pictograma barei de tavă.
Dezactivarea protecției în timp real pe Avast Antivirus
După ce dezactivați protecția în timp real, încercați să instalați din nou actualizarea și să vedeți dacă procesul are succes fără apariția Cod de eroare 9c48.
Dacă instalarea reușește, vă recomandăm să vă asigurați că suita AV terță parte nu interferează cu alte actualizări ale componentelor Windows - Cel mai eficient mod de a face acest lucru este să înlocuiți soluția de securitate curentă cu un alt program terță parte sau pentru a migra la soluția încorporată (Windows Defender).
Dacă sunteți pregătit să mergeți pe acest traseu, urmați acest articol ( aici ) pentru a dezinstala suita terță actuală și a vă asigura că nu lăsați în urmă niciun fișier rămas.
Dacă ați instalat antivirusul și întâmpinați în continuare problema sau acest scenariu nu s-a aplicat pentru dvs., treceți la următoarea metodă de mai jos.
Metoda 3: Activarea serviciului Windows Module Installer
După cum se dovedește, Cod de eroare 9c48 poate apărea, de asemenea, din cauza unor servicii critice de actualizare Windows care au fost dezactivate de intervenția manuală a utilizatorului sau de un program de optimizare terță parte care a dezactivat serviciul pentru a elibera resursele sistemului.
Mai mulți utilizatori care se confruntau și cu această problemă au raportat că odată ce au reactivat acest serviciu (prin setarea tipului de pornire la Automat) și repornirea computerului Cod de eroare 9c48 nu a mai apărut în timpul instalării actualizărilor Windows.
Iată un ghid rapid despre activarea serviciului Windows Module Installer:
- presa Tasta Windows + R a deschide o Alerga căsuță de dialog. Apoi, în interiorul casetei de text, tastați „Services.msc” și apăsați introduce pentru a deschide Servicii ecran.
Rularea serviciilor dintr-o casetă Run
- Odată ce reușiți să intrați în Servicii , deplasați-vă la secțiunea din dreapta și derulați în jos prin lista serviciilor instalate până când localizați Instalatorul modulului Windows serviciu.
- Când identificați serviciul, faceți clic dreapta pe acesta și alegeți Proprietăți din meniul contextual nou apărut.
Accesarea ecranului Properties al serviciilor Windows Modules Installer
- În interiorul Proprietăți ecranul acestor servicii, selectați general fila și schimbați fișierul Tipul de pornire la Automat .
Schimbarea tipului de pornire al serviciului Windows Module Installer la Automat
- Clic aplica pentru a salva modificările, apoi încercați să reinstalați actualizarea Windows care a eșuat anterior cu Cod de eroare 9c48.
Dacă aceeași problemă apare în continuare, treceți la următoarea metodă de mai jos.
Metoda 4: Revenirea la Internet Explorer 10 (numai pentru Windows 7)
Mai mulți utilizatori care se luptau, de asemenea, să rezolve Cod de eroare 9c48 în cele din urmă am reușit să remediem problema la nesfârșit revenind la IE10 (Internet Explorer 10). După cum se dovedește, acest lucru a servit ca o soluție eficientă pentru mulți utilizatori că întâmpinăm problema pe Windows 7, după instalarea manuală a celei mai recente versiuni IE.
Iată un ghid rapid despre revenirea manuală la IE10 manual dintr-un prompt de comandă ridicat:
- Asigurați-vă că orice instanță a Internet Explorer este complet închisă.
- presa Tasta Windows + R a deschide o Alerga căsuță de dialog. În caseta de text, tastați „Cmd” și apăsați Ctrl + Shift + Enter pentru a deschide un prompt de comandă ridicat. Odată ce vedeți UAC (Control cont utilizator) , faceți clic pe da pentru a acorda privilegii administrative.
Rularea Promptului de comandă
- În linia de comandă ridicată, tastați / lipiți următoarea comandă și apăsați introduce pentru al rula:
FORFILES / P% WINDIR% servicing Packages / M Microsoft-Windows-InternetExplorer- * 10. *. Mum / c 'cmd / c echo Dezinstalarea pachetului @fname && start / w pkgmgr / up: @fname / norestart'
- Nu vă alarmați dacă primiți erori de funcționare nereușite. Este normal să le vedeți, deoarece nu veți avea permisiuni pentru a edita toate articolele.
- După finalizarea operației, reporniți computerul și vedeți dacă problema este rezolvată la următoarea secvență de pornire.
Metoda 5: Efectuarea unei restaurări de sistem
Dacă niciuna dintre soluțiile potențiale de mai sus nu v-a ajutat în rezolvarea Cod de eroare 9c48, este posibil să aveți de-a face cu o perioadă de corupție a fișierelor de sistem care interferează cu instalarea unor actualizări Windows în așteptare.
În astfel de situații, o soluție de limitare a daunelor este utilizarea Restabilirii sistemului. Acest utilitar încorporat este capabil să facă față unor probleme grave de acest fel prin restabilirea întregii instalări Windows într-o stare sănătoasă în care circumstanțele care cauzează în prezent problema nu existau.
Însă, pentru ca această metodă să funcționeze, trebuie să aibă anterior creat instantaneu pe care să îl poată utiliza pentru a restabili sistemul de operare într-un moment anterior în care problema nu a apărut. Din fericire, dacă nu ați modificat comportamentul implicit, Windows este configurat în mod implicit pentru a salva în mod constant Instantanee (după fiecare actualizare instalată).
Cu toate acestea, parcurgerea acestui traseu și utilizarea unui instantaneu de restaurare a sistemului înseamnă că orice modificare a sistemului (inclusiv instalarea aplicației, setările modificate ale utilizatorului și orice altceva) vor fi anulate. Dacă sunteți pregătit să acceptați acest risc, iată instrucțiuni pas cu pas cu procesul de efectuare a unei Restaurări de sistem dintr-un instantaneu creat anterior:
- presa Tasta Windows + R a deschide o Alerga căsuță de dialog. În caseta de text, tastați 'Rstrui' și apăsați introduce pentru a deschide meniul Restaurare sistem.
Deschiderea expertului Restabilire sistem prin caseta Executare
- Odată ce te afli în Restaurarea sistemului fereastră, faceți clic pe Următor → pentru a trece la următorul ecran.
Utilizarea Restaurării sistemului
- Odată ce reușiți să ajungeți la următorul ecran, începeți prin bifarea casetei asociate cu Afișați mai multe puncte de restaurare . Apoi, priviți cu atenție datele și selectați un punct de restaurare a sistemului datat înainte de apariția Cod de eroare 9c48. După ce reușiți să selectați instantaneul corect, faceți clic pe Următor → pentru a trece la următorul meniu.
Restabilirea sistemului la un moment anterior
- Acum, că totul este gata, faceți clic pe finalizarea pentru a iniția procesul. După câteva secunde, aparatul dvs. va reporni și în timpul următoarei secvențe de pornire, va fi montată vechea stare a aparatului.
- După ce secvența de încărcare este completă, repetați acțiunea care a provocat anterior Cod de eroare 9c48 și vedeți dacă problema este rezolvată acum.
Dacă același cod de eroare apare încă atunci când încercați să instalați o anumită actualizare Windows, treceți la următoarea metodă de mai jos.
Metoda 6: Efectuarea unei instalări de reparații
Dacă niciuna dintre metodele de mai sus nu v-a permis să rezolvați problema, este posibil să aveți de-a face cu o problemă mai gravă de corupție a fișierelor de sistem care nu poate fi rezolvată în mod convențional. În acest caz, singura soluție viabilă care va rezolva această problemă în marea majoritate a cazurilor este resetarea fiecărei componente Windows care ar putea ajunge să provoace Cod de eroare 9c48.
Există două metode diferite care vă vor permite să faceți acest lucru: soluția radicală (a instalare curată ) sau soluția de limitare a daunelor (a reparați instalați ).
O instalare curată este foarte eficientă, dar dezavantajul major este că va elimina, de asemenea, orice date personale, inclusiv documente, suporturi media, jocuri și orice altă aplicație.
Dacă doriți abordarea mai puțin distructivă a resetării fiecărui component Windows, alegeți o instalare de reparații (instalare în loc). Pe lângă faptul că vă permite să vă păstrați datele personale, vi se va permite, de asemenea, să păstrați unele preferințe ale utilizatorului.
7 minute citite
