Mai mulți utilizatori de Windows 10 raportează că brusc nu pot descărca sau deschide un joc direct din Microsoft Store pe Windows 10. Codul de eroare asociat cu problema este 0x87E107E3 . După cum se dovedește, problema pare a fi exclusivă pentru Windows 10. În majoritatea cazurilor, utilizatorii afectați raportează că problema apare în etapa de „obținere a licenței”.
Codul de eroare Windows 10 Store 0x87E107E3
Ce cauzează codul de eroare al magazinului Windows 10 0x87E107E3?
Am investigat această problemă analizând diferite rapoarte ale utilizatorilor și testând diferite remedieri pe care utilizatorii afectați le-au folosit cu succes pentru a rezolva problema. După cum se dovedește, există mai multe cauze diferite care ar putea fi responsabile pentru această problemă:
- Problemă Microsoft Server - După cum se dovedește, această problemă specială poate apărea și din cauza unei probleme de server cauzate de o perioadă de întreținere programată sau o perioadă de întreținere neașteptată. Dacă acesta este cazul, problema este în mod evident dincolo de controlul tău. Cel mai bun lucru pe care îl puteți face în acest caz este să confirmați că serverele cauzează problema și doresc ca problema să fie remediată.
- Problemă la profilul contului - Pe baza mai multor rapoarte ale utilizatorilor, problema poate apărea și din cauza unei erori de cont Windows facilitată după instalarea unei noi actualizări Windows. Dacă acest scenariu este aplicabil, soluția este foarte simplă - tot ce trebuie să faceți este să vă deconectați din contul Windows pe care îl utilizați în prezent, apoi conectați-vă din nou.
- Corupția magazinului Windows - Corupția fișierelor de sistem care are legătură cu componenta Windows Store poate facilita, de asemenea, apariția acestei probleme. Un folder cache deteriorat este, de asemenea, un vinovat potențial viabil. În oricare dintre aceste cazuri, soluția constă în resetarea întregii componente Windows Store. Puteți face acest lucru fie printr-o fereastră CMD, fie din aplicația Setări.
Dacă vă luptați în prezent pentru a rezolva aceeași eroare, acest articol vă va oferi mai mulți pași diferiți de depanare pe care îi puteți utiliza pentru a atenua problema. Mai jos, veți găsi o colecție de metode pe care alți utilizatori afectați le-au implementat pentru a remedia problema.
Pentru a rămâne cât mai eficient posibil, vă sfătuim să urmați metodele în ordinea prezentată - le-am aranjat în funcție de eficiență și dificultate. Indiferent de vinovatul care cauzează problema, ar trebui să dai peste o metodă care rezolvă problema pentru tine.
Sa incepem!
Metoda 1: Investigarea unei probleme de server
Înainte de a încerca orice alte strategii de reparații, este important să începeți acest proces de depanare, asigurându-vă că problema nu vă depășește controlul. Având în vedere codul de stare, este complet posibil ca problema să apară din cauza unei probleme de server - fie o perioadă de întreținere programată, fie o perioadă de întrerupere neașteptată.
Având în vedere acest lucru, vizitați acest link ( aici ) pentru a vedea dacă și alți utilizatori au probleme cu Microsoft Store. Există și alte servicii similare care vă vor permite să efectuați aceeași investigație ( aici și aici ).
Un alt loc bun pentru a verifica problemele serverului și perioadele de întreținere este pe Contul Twitter al Magazinului Windows . Acestea sunt destul de rapide în raportarea oricăror probleme și postările despre perioadele de întreținere sunt fixate în partea de sus a paginii.
Dacă ați găsit dovezi că serverele MS au probleme, așteptați câteva ore înainte de a repeta acțiunea care a declanșat anterior 0x87E107E3 cod de eroare. Problema ar trebui rezolvată în cele din urmă automat.
Dacă această investigație nu a dezvăluit probleme de bază cu serverele Microsoft, treceți la următoarea metodă de mai jos pentru a încerca câteva strategii de reparații specifice.
Metoda 2: Deconectare și conectare la contul Windows
Oricât de simplu ar putea suna această remediere, mai mulți utilizatori afectați au reușit să ocolească 0x87E107E3 codul de eroare pur și simplu uitându-se din contul lor și apoi conectându-vă din nou. Nu a fost necesar niciun restart sau altceva în cazul lor.
Se speculează utilizatorii că problema ar putea apărea din cauza unui profil de cont eronat. Se suspectează că problema a început să apară imediat după o actualizare Windows greșită.
Dacă credeți că acest scenariu vi se aplică, urmați pașii de mai jos pentru a vă deconecta și apoi înapoi în contul Windows:
- Apăsați tasta Windows odată ce afișează meniul de pornire, apoi faceți clic pe pictograma contului în colțul din stânga jos al ecranului. Apoi, din meniul contextual nou apărut, faceți clic pe Sign out .
Deconectați-vă din contul principal prin pictograma Conturi
- După ce v-ați deconectat de la contul dvs. principal, faceți clic pe el din nou pe ecranul de conectare și furnizați parola / PIN-ul, dacă este necesar.
Conectați-vă cu contul Windows
- După ce v-ați conectat din nou, repetați acțiunea care a declanșat anterior 0x87E107E3 eroare și vedeți dacă problema a fost rezolvată.
Dacă întâmpinați în continuare aceeași problemă, treceți la următoarea metodă de mai jos.
Metoda 3: resetarea magazinului Windows
Este posibil să întâlniți 0x87E107E3 cod de eroare din cauza unei probleme de corupere a fișierelor cu Windows Store. Acest lucru este de obicei raportat că se întâmplă după ce un scaner de securitate ajunge să pună în carantină unele elemente sau după o actualizare Windows eronată.
Mai mulți utilizatori afectați pe care, de asemenea, ne străduim să le rezolvăm 0x87E107E3 codul de eroare au reușit să rezolve problema de Windows Store și de toate componentele asociate acestuia.
Există două moduri de a face acest lucru pe Windows 10. Vom prezenta ambele, deci asigurați-vă că urmați oricare metodă este mai convenabilă pentru scenariul dvs. special și expertiza dvs.
Resetarea Magazinului Windows prin CMD ridicat
- presa Tasta Windows + R a deschide o Alerga căsuță de dialog. Apoi, tastați „Cmd” în caseta de text și apăsați Ctrl + Shift + Enter pentru a deschide un prompt de comandă ridicat. Când vi se solicită UAC (Control cont utilizator) , faceți clic pe da pentru a acorda privilegii administrative.
Rularea CMD ca administrator
- După ce vă aflați în linia de comandă ridicată, tastați „ WSRESET.EXE ‘Următoarea comandă și apăsați introduce pentru a deschide resetarea Magazinului Windows împreună cu toate dependențele sale.
Resetarea Magazinului Windows
- După finalizarea procedurii, reporniți computerul și vedeți dacă problema este rezolvată la următoarea pornire a sistemului.
Resetarea Magazinului Windows prin aplicația Setări
- presa Tasta Windows + R a deschide o Alerga căsuță de dialog. Apoi, tastați „ ms-settings: caracteristici aplicații ‘În caseta de text și apăsați introduce pentru a deschide Aplicații și caracteristici fila din Setări aplicație.
- După ce vă aflați în ecranul de aplicații și funcții, derulați în jos prin lista de aplicații (sub Aplicații și caracteristici ) și localizați Magazin Microsoft .
- Când îl vedeți, faceți clic pe el o dată, apoi faceți clic pe Opțiuni avansate sub Microsoft Corporation.
- Din ecranul următor, derulați în jos până la Resetați fila și faceți clic pe Resetați buton. Vi se va solicita un mesaj de confirmare - după ce îl vedeți, faceți clic pe Resetați din nou.
- După finalizarea procedurii, reporniți computerul și vedeți dacă problema este rezolvată la următoarea pornire a sistemului.
Resetarea magazinului Microsoft
4 minute citite
