Cum se remediază eroarea 0xc00d36cb pe Windows 10?

Mai mulți utilizatori de Windows ne-au adresat întrebări după ce nu au putut reda anumite formate video (în special .MKV formate) sau când încercați să redenumiți sau să modificați alte detalii ale fișierelor .MP3 sau .MP4. Codul de eroare care apare este 0xC00D36CB . În timp ce unii utilizatori raportează că problema apare doar cu o mână de fișiere, alții spun că nu pot reda brusc niciun fișier în format .MKV. Deși problema este raportată cel mai frecvent pe Windows 10, am reușit să găsim și unele apariții pe Windows 7 și Windows 8.1.

Cod de eroare 0xC00D36CB la redarea fișierelor .MKV, .MP3 și .MP4

Ce cauzează codul de eroare 0xC00D36CB?

Am investigat această problemă specială examinând diferite rapoarte ale utilizatorilor și încercând diferite remedieri care au fost recomandate ca fiind eficiente de către unii utilizatori care au reușit să rezolve sau să ocolească problema. După cum se dovedește, mai multe cauze potențiale ar putea declanșa acest cod de eroare special.

Iată o listă scurtă cu potențiali vinovați care ar putea fi responsabili pentru 0xC00D36CB eroare :

Componentă generică cu probleme - Una dintre cele mai frecvente cauze care vor produce acest cod de eroare este o eroare generică care va sfârși prin a interfera cu funcționalitatea de redare video. În acest scenariu, Windows 10 este cel mai probabil echipat pentru a rezolva problema automat. Ar trebui să puteți remedia problema executând instrumentul de depanare a redării video.
Componenta Windows Store deteriorată - După cum se dovedește, această problemă specială poate apărea și din cauza unei probleme cu Magazinul Windows. Redarea fișierelor MKV este realizată cu o dependență de Windows Store, astfel încât corupția din interiorul magazinului poate ajunge să afecteze capacitățile de redare video ale computerului. În acest caz, puteți rezolva problema resetând Magazinul Windows (fie printr-o fereastră CMD, fie utilizând GUI)
Fișierul nu are permisiunile corecte - Dacă întâmpinați această eroare în timp ce încercați să mutați, să modificați sau să gestionați un fișier, este posibil să vedeți codul de eroare, deoarece utilizatorul conectat în prezent nu are permisiunile necesare. În acest caz, puteți rezolva problema schimbând dreptul de proprietate al fișierului la Toată lumea, astfel încât fiecare utilizator să îl poată modifica.
Profil de utilizator rupt - În cazuri mai severe, originea acestui cod de eroare poate fi urmărită înapoi la un profil de utilizator corupt. Dacă ați început să vedeți această eroare numai după o scanare de securitate pusă în carantină unele elemente, este posibil ca profilul dvs. de utilizator să fie afectat de corupție. În acest scenariu, ar trebui să puteți rezolva problema prin crearea și utilizarea unui nou profil de utilizator.

Dacă întâmpinați exact acest cod de eroare și unul dintre scenariile prezentate mai sus pare aplicabil, este posibil să puteți rezolva problema urmând una dintre soluțiile potențiale prezentate în acest articol. Mai jos, veți găsi o colecție de corecții potențiale care au fost confirmate că funcționează de către alți utilizatori afectați care se luptă să le rezolve 0xC00D36CB eroare.

Pentru a rămâne cât mai eficient posibil, vă sfătuim să urmați metodele de mai jos în aceeași ordine în care le-am aranjat (prin eficiența și severitatea lor). Dacă rămâneți la comandă, ar trebui să vă dați peste o soluție aplicabilă care vă va permite să reparați sau să ocoliți problema, indiferent de vinovatul care cauzează problema.

Sa incepem!

Metoda 1: Rularea instrumentului de remediere a erorilor de redare video (numai pentru Windows 10)

Înainte de a trece la strategii de reparații mai avansate, să începem prin a ne asigura că computerul Windows 10 nu este capabil să rezolve problema automat. Motivul pentru care întâmpinați eroarea 0xC00D36CB este probabil din cauza unui anumit tip de componentă defectă sau deteriorată care inhibă redarea video normală.

Din fericire, Windows 10 este destul de bun în identificarea și repararea celor mai frecvente cauze care vor interfera cu capacitățile sale de redare video. Câțiva utilizatori de Windows 10 care au întâmpinat acest cod de eroare special au reușit să rezolve problema executând instrumentul de depanare a redării video pentru a identifica și implementa automat o remediere adecvată.

Iată un ghid rapid despre rularea Instrument de remediere a problemelor de redare video prin meniul încorporat Windows 10:

presa Tasta Windows + R a deschide o Alerga căsuță de dialog. Apoi, tastați „ ms-settings: depanare ” și apăsați introduce pentru a deschide Depanare fila din Setări filă.
Odată ce te afli în interiorul Depanare fereastră, priviți peste panoul din dreapta și derulați în jos până la Găsiți și remediați alte probleme . Când ajungeți acolo, faceți clic pe Redare video , apoi faceți clic pe Rulați instrumentul de depanare din meniul contextual nou apărut.
După pornirea utilitarului, așteptați până la finalizarea scanării inițiale. Această procedură va determina dacă oricare dintre strategiile de reparații incluse în utilitate se aplică situației dvs. actuale. Dacă se găsește o strategie de reparații aplicabilă, faceți clic pe Aplicați această remediere pentru a aplica strategia de reparare recomandată.
După aplicarea strategiei de reparații, reporniți computerul pentru a aplica modificările și așteptați finalizarea următoarei secvențe de pornire. După ce următoarea secvență de pornire este completă, repetați acțiunea care declanșa anterior 0xC00D36CB eroare și vedeți dacă problema este rezolvată acum.

Rularea instrumentului de remediere a problemelor de redare video

Dacă încă întâlnești 0xC00D36CB eroare chiar și după ce ați efectuat pașii de mai sus, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 2: resetarea magazinului Windows (numai pentru Windows 10)

După analizarea mai multor rapoarte diferite ale utilizatorilor, se pare că această problemă specială poate apărea și din cauza unei probleme cu Magazinul Windows. Redarea fișierelor .MKV este direcționată printr-o componentă Windows Store, astfel încât orice tip de corupție care afectează magazinul Windows poate avea consecințe asupra modului în care sistemul dvs. redă anumite fișiere video.

În unele cazuri, utilizatorii au raportat că problema a început să apară numai după ce au efectuat o scanare de securitate care a ajuns să pună în carantină unele elemente esențiale pentru Windows Store. Utilizatorii care s-au trezit în acest scenariu au raportat că problema a fost rezolvată după ce au resetat Magazinul Windows împreună cu componentele asociate.

Când vine vorba de resetarea Magazinului Windows pe un computer Windows 10, aveți două căi de urmat. - O faceți direct de la un terminal CMD ridicat sau o faceți utilizând GUI prin intermediul aplicației Setări.

Deși prima opțiune este mai rapidă, aceasta implică efectuarea unor operații în interiorul unei ferestre CMD, ceea ce ar putea intimida unii utilizatori. Dacă nu aveți încredere în abilitățile dvs. tehnice, vă sfătuim să urmați cel de-al doilea ghid, deoarece este mai ușor de urmat pentru persoanele non-tehnice.

Resetarea memoriei cache Windows Store prin CMD

Deschideți o casetă de dialog Executare apăsând Tasta Windows + R . Apoi, tastați „Cmd” în interiorul Alerga caseta de text a ferestrei și apăsați Ctrl + Shift + Enter pentru a deschide o linie de comandă cu privilegii administrative. Când vi se solicită UAC (Control cont utilizator) , faceți clic pe da pentru a acorda acces de administrator.
Rularea promptului de comandă
Când vă aflați în linia de comandă ridicată, tastați următoarea comandă și apăsați introduce pentru a reseta magazinul Windows împreună cu toate dependențele:
```
wsreset.exe
```
Resetarea Magazinului Windows
După ce comanda este procesată cu succes, reporniți computerul și vedeți dacă problema este rezolvată la următoarea pornire a sistemului.

Resetarea memoriei cache Windows Store prin intermediul aplicației Setări

presa Tasta Windows + R a deschide o Alerga căsuță de dialog. În caseta Run recent deschisă, tastați „‘ ms-settings: appsfeatures ” și apăsați introduce pentru a deschide Aplicații și caracteristici meniul din Setări aplicație.
După ce reușiți să intrați în Aplicații și caracteristici ecran, derulați în jos prin lista de instalate Platforma Windows universală (UWP) aplicații și localizați intrarea Microsoft Store.
După ce găsiți aplicația corectă, căutați fișierul Opțiuni avansate hyperlink și faceți clic pe acesta (sub locul unde Editor este listat).
După ce reușiți să vă găsiți drumul în interiorul Opțiuni avansate , faceți clic pe Resetați , apoi faceți clic pe Resetați din nou pentru a confirma și a iniția procesul de ștergere a cache-ului.
Așteptați până la finalizarea procesului, apoi reporniți computerul și vedeți dacă problema este rezolvată la următoarea pornire a computerului.

Resetarea magazinului Microsoft

defecte grele / sec

Dacă la fel 0xC00D36CB eroare apare în continuare când efectuați aceeași acțiune, treceți în jos la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 3: Modificarea permisiunilor fișierului

După cum au raportat unii utilizatori afectați, această problemă specială poate apărea și din cauza unei probleme cu permisiunea. Dacă întâmpinați problema în timp ce încercați să modificați anumite detalii ale unui fișier .MP3 sau .MP4, este posibil să puteți remedia problema accesând Proprietăți ecran și schimbarea Proprietar la Toata lumea.

Mai mulți utilizatori care au întâmpinat această problemă pe un computer cu mai multe conturi Windows au raportat că au putut brusc să redenumească sau să manipuleze fișierul fără a întâlni 0xC00D36CB eroare după schimbarea dreptului de proprietate asupra fișierului.

Iată un ghid rapid despre modificarea permisiunilor fișierului pentru a evita un conflict de proprietate:

Faceți clic dreapta pe fișierul care cauzează problema și faceți clic pe Proprietăți din meniul contextual nou apărut.
Odată ce te afli în interiorul Proprietăți ecran, selectați Securitate fila din meniul ribbon din partea de sus.
Apoi, faceți clic pe Avansat butonul de sub Permisiuni pentru.
Când ești în interiorul Setări avansate de securitate pentru fișierul care vă dă probleme, căutați secțiunea Proprietar în partea de sus și faceți clic pe Schimbare buton asociat cu acesta.
În interiorul Selectați Utilizator sau Grup fereastră, du-te la Introduceți numele obiectului de selectat secțiune și tip Toata lumea în caseta de text. Apoi, faceți clic pe Verificați numele pentru a verifica noua proprietate.
Clic O.K pentru a salva modificările, apoi faceți clic pe aplica pentru a salva noul proprietar.
Închideți toate ferestrele deschise anterior, apoi repetați acțiunea care declanșa eroarea anterior și vedeți dacă problema este rezolvată acum.

Schimbarea proprietății pentru toată lumea

Dacă încă întâlnești 0xC00D36CB eroare când încercați să modificați sau să mutați fișierul, treceți în jos la metoda finală de mai jos.

Metoda 4: Crearea unui nou profil de utilizator

Dacă niciuna dintre metodele de mai sus nu v-a permis să ocoliți sau să rezolvați 0xC00D36CB eroare, este probabil să aveți de-a face cu un profil Windows corupt care interferează cu funcționalitatea normală de redare video.

Mai mulți utilizatori Windows care se luptau, de asemenea, să rezolve această problemă, au reușit în cele din urmă să rezolve problema creând un nou profil de utilizator și să-l folosească în locul celui corupt care a cauzat anterior problema.

Iată un ghid rapid despre crearea unui nou profil de utilizator pe Windows 10:

Deschideți un nou Alerga caseta de dialog apăsând Tasta Windows + R . Apoi, tastați „ ms-settings: otherusers ” în caseta de text și apăsați introduce pentru a deschide Familia și alte persoane fila din Setări aplicație.
Dialogul rulează: ms-settings: alți utilizatori
Odată ce te afli în interiorul Familia și alți utilizatori , deplasați-vă în jos la panoul din dreapta și derulați în jos la Alți utilizatori secțiune. Când reușiți să ajungeți acolo, faceți clic pe Adăugați pe altcineva pe acest computer .
În noul ecran de configurare, începeți prin adăugarea e-mailului și a numărului de telefon asociat contului dvs. Microsoft. În cazul în care doriți să creați un cont local, faceți clic pe „Nu am informațiile de conectare ale acestei persoane” .
În ecranul următor, începeți să tastați acreditările contului dvs. Microsoft sau faceți clic pe Adăugați un utilizator fără un cont Microsoft (dacă doriți să căutați un cont local).
Notă : Rețineți că, dacă creați un cont local, unele funcții online nu vor mai funcționa.
Configurați un nume de utilizator și o parolă pentru noul dvs. cont. Apoi vi se va solicita să atribuiți o întrebare de securitate. Ar trebui să faceți acest lucru, astfel încât să aveți o opțiune de recuperare în cazul în care vă uitați parola.
După ce reușiți să vă creați contul, reporniți computerul și conectați-vă cu noul cont în următoarea secvență de pornire.
Odată ce următoarea secvență de pornire este completă, vedeți dacă puteți reda fișiere .MCV, .MP3 sau .MP4 fără a întâlni 0xC00D36CB eroare.