Remediere: notificările slack nu funcționează

Mai mulți utilizatori raportează că nu primesc notificări de la Slack. Chiar dacă este considerat pe scară largă ca fiind cel mai bun serviciu de colaborare în echipă, Slack are o lungă și dureroasă livrare de notificări. Fie că este vorba despre versiunea desktop sau versiunea UWP (Universal Windows Platform) Slack pe Windows sau aplicația iOS, această problemă de notificare există de ani de zile.

Ce face ca notificările Slack să nu mai funcționeze?

Am investigat această problemă specială pe Windows examinând diferite rapoarte ale utilizatorilor și strategiile de reparații pe care unii utilizatori afectați le-au implementat pentru a rezolva problema. Pe baza a ceea ce am adunat, există câteva scenarii destul de comune care vor declanșa această problemă specială:

Managerul de notificări a stabilit că notificările Slack nu sunt importante - Managerul de notificări de pe Windows 10 a devenit inteligent, ceea ce înseamnă că va decide asupra notificărilor care trec prin interesul utilizatorului. Dacă ați primit o mulțime de notificări Slack și le-ați ignorat pe toate, veți începe să le vedeți din ce în ce mai puțin până când veți începe să manifestați interes.
Notificările de pe desktop sunt dezactivate pentru Slack - Este posibil să nu vedeți notificări Slack, deoarece funcționalitatea notificărilor Slack este dezactivată din meniul de setări Slack. În acest caz, activarea notificărilor pentru toate mesajele noi și asigurarea livrării prin Windows Action Center ar trebui să rezolve problema în acest scenariu special.
Modul Nu deranja împiedică trecerea notificărilor - Modul Nu deranjați este conceput pentru a vă scuti de primirea notificărilor în timpul orelor de odihnă, dar dacă lucrați cu o echipă care are un fus orar diferit, acest mod ar putea începe în timpul orelor de lucru. Pentru a rezolva această problemă, va trebui fie să dezactivați complet acest mod, fie să modificați setările acestuia pentru a reflecta propriile ore de lucru.
Memoria cache a aplicației Slack deteriorată - După cum au raportat unii utilizatori, pe măsură ce datele din memoria cache se acumulează, este posibil să începeți să observați întârzieri în transmiterea notificării. Deoarece se știe că aceste întârzieri devin din ce în ce mai mari, cel mai bine este să vă obișnuiți să vă curățați din când în când memoria cache a aplicației Slack. Această procedură diferă în funcție de tipul de aplicație Slack pe care o utilizați.
Un nou comportament de notificare nu funcționează corect - Se știe că noul comportament de notificare Windows 10 cauzează unele probleme (în special cu versiunea desktop Slack). Din fericire, există o comandă Executare care vă va permite să reveniți la comportamentul de notificare anterior extrem de ușor.
Quiet Hours (Focus Assist) blochează notificările Slack - Dacă Quiet Hours (Focus Assist) este activat pe Windows 8.1 sau Windows 10, ar putea fi motivul pentru care notificările nu vor fi livrate. În acest caz, fie dezactivați complet caracteristica, fie configurați-o la orele adecvate.

Dacă în prezent căutați pași de depanare care vă vor remedia notificările Slack, acest articol vă va ajuta. Mai jos, veți găsi o colecție de metode pe care alți utilizatori într-o situație similară le-au folosit pentru a corecta acest comportament defect.

Metodele sunt ordonate în funcție de eficiență și severitate, așa că vă rugăm să le urmați în ordinea în care sunt prezentate. Unul dintre ei este obligat să rezolve problema în scenariul dvs. particular.

Metoda 1: Citiți toate mesajele dvs. în așteptare

Dacă nu mai primiți notificări Slack (dar obișnuiați să le vedeți), este posibil ca sistemul dvs. de operare să fi determinat că aceste mesaje nu sunt atât de importante pentru dvs., așa că a încetat să le trimită. Aceasta este o nouă caracteristică introdusă cu Windows 10.

Dacă acest scenariu anume cauzează lipsa notificărilor Slack, soluția este să citiți pur și simplu toate mesajele Slack în așteptare. Aceasta va trimite semnalele corecte către Windows 10, făcându-i conștient de faptul că doriți să primiți mai multe în viitor.

Citirea tuturor mesajelor noi în Slack

Având în vedere acest lucru, pur și simplu deschideți aplicația Slack (desktop sau UWP) și faceți clic pe fiecare mesaj nou pentru ao citi. Odată ce fiecare mesaj a fost citit, închideți Slack și reporniți computerul. Dacă Windows considera anterior notificările Slack ca neimportante, acest comportament ar fi trebuit să se schimbe acum.

După finalizarea următoarei porniri, monitorizați comportamentul lui Slack și vedeți dacă începeți să primiți notificări. Dacă tot nu puteți vedea notificările Slack, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 2: asigurați-vă că notificările desktop sunt activate

Dacă nu ați primit niciodată notificări Slack, este posibil ca această funcționalitate să fie dezactivată de la Slack Setări meniul. Rețineți că administratorii spațiului de lucru au capacitatea de a modifica comportamentul de notificare implicit.

Și mai mult, setările de notificare nu sunt la nivel de aplicație - Dacă faceți parte din mai multe spații de lucru, va trebui să stabiliți comportamente implicite pentru toate acestea.

Iată un ghid rapid pentru a vă asigura că notificările desktop sunt activate pe Slack:

Notă: Pașii de mai jos vor funcționa atât pe desktop, cât și în versiunea UWP a slack.

Deschideți Slack (desktop sau UWP) și apăsați Ctrl + tasta virgulă (‘,’) pentru a deschide Preferințe meniul.
Apoi, du-te la Notificări filă și asigurați-vă că fișierul Toate mesajele noi comută este selectat.
Asigurarea faptului că notificările sunt activate pe Slack
Notă: Dacă doriți să primiți notificări despre fiecare răspuns la fir, bifați caseta asociată Anunță-mă despre răspunsurile la subiectele pe care le urmăresc .
Apoi, derulați în jos până la Fila Sunet și aspect și asigurați-vă că meniul derulant asociat cu Livrează notificări prin ... este setat sa Windows Action Center sau Windows Action Center (abreviat).
Schimbarea metodei de livrare a notificărilor pe Slack
Rețineți că, pe lângă aceste opțiuni de notificare principală pe care tocmai le-am modificat, există și setări de canale individuale care vor înlocui setările generale. Pentru a regla comportamentul notificărilor pe canale individuale, deschideți fiecare spațiu de lucru din care faceți parte și faceți clic pe Cog pictogramă și faceți clic pe Preferința notificării .
Accesarea meniului Preferințe notificări
Apoi, din Preferințe notificări meniu, setați Desktop comuta la Toate mesajele noi și faceți clic pe Terminat.
Modificarea notificărilor individuale pe Slack.
Reporniți aplicația Slack și vedeți dacă începeți să primiți notificări.

Dacă tot nu puteți vedea notificările chiar și după ce vă asigurați că notificările sunt activate pentru aplicația dvs., treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 3: Dezactivarea sau ajustarea modului Nu deranjați

O altă setare potențială care ar putea sfârși prin a vă dezactiva notificările Slack este „ Nu deranja ”Modul. În timp ce acest mod este activat, Slack nu vă va trimite notificări. Această setare este de obicei ajustată de creatorul spațiului de lucru în funcție de fusul orar al membrilor echipei, dar poate fi înlocuită destul de ușor.

Dacă vă aflați într-un fus orar complet diferit de cel stabilit de creatorul spațiului de lucru, acesta ar putea fi motivul pentru care nu vedeți nicio notificare. Dacă acest scenariu este aplicabil situației dvs., iată un ghid rapid despre modificarea „ Modul Nu deranjați ”Setările corespunzătoare:

Deschideți Slack (desktop sau UWP) și apăsați Ctrl + tasta virgulă („,”) pentru a deschide Preferințe meniul. Apoi, faceți clic pe Notificări și derulați în jos până la Nu deranja secțiune.
Acum, în funcție de ceea ce urmărești, poți dezactiva sau modifica funcția Nu deranja pentru a reflecta nevoile tale. Pentru a o dezactiva, pur și simplu dezactivați caseta de selectare asociată cu Dezactivați automat notificările de la .
Dezactivarea modului Nu deranja
Notă : Dacă doriți să vă păstrați orele de liniște, puteți lăsa caseta asociată Dezactivați automat notificările de la verificat și reglați manual orele. Dar asigurați-vă că setați fusul orar corect în funcție de locația dvs.

Schimbarea fusului orar pe Slack
Reporniți clientul Slack și vedeți dacă începeți să primiți notificări.

Dacă tot nu primiți notificări pe Slack, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 4: Ștergerea cache-ului aplicației Slack

După cum se dovedește, eșecul afișării notificărilor poate fi, de asemenea, urmărit înapoi la o eroare de cache a aplicației Slack. Mai mulți utilizatori care se luptă să rezolve același comportament au reușit să rezolve problema prin ștergerea cache-ului aplicației Slack.

Slack stochează date stocate în cache pentru a accelera timpul de încărcare și pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului. Dar, după cum au arătat o mulțime de rapoarte ale utilizatorilor, pe măsură ce datele din memoria cache se acumulează, este posibil să începeți să vedeți efecte negative (inclusiv dispariția notificărilor sau întârzieri mari).

rădăcină galaxy s6 fără knox de declanșare

Din fericire, este destul de ușor să ștergeți memoria cache, destul de ușor, dar procedura este diferită în funcție de versiunea de Slack pe care o utilizați. Urmați ghidul corespunzător, în funcție de versiunea Slack pe care o utilizați:

Ștergerea cache-ului lui Slack pentru versiunea UWP

apasă pe Tasta Windows și începeți să căutați Slack. Apoi, faceți clic dreapta pe Slack și alegeți
Notă: Dacă aveți ambele versiuni de Slack, asigurați-vă că vizați versiunea UWP. Versiunea UWP are un text mic cu „ Aplicație Microsoft Store de încredere ”Sub ea.

Accesarea meniului Setări al aplicației UWP Slack
În meniul de opțiuni Slack, derulați în jos și faceți clic pe Reparație. După finalizarea procedurii, reporniți computerul și vedeți dacă începeți să vedeți notificările Stack. Dacă nu sunteți, reveniți la Resetați din nou meniul și faceți clic pe Resetați.
Repararea sau resetarea slăbiciunii
După ce memoria cache este ștearsă, conectați-vă din nou la spațiul de lucru și vedeți dacă începeți să primiți notificări. Dacă nu sunteți, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Ștergerea cache-ului Slack pentru versiunea desktop

Dacă utilizați versiunea desktop Slack, faceți clic pe meniul Hamburger (colțul din stânga sus al ecranului).
Mergi la Fișier> Ajutor> Depanare, apoi faceți clic pe Ștergeți memoria cache și reporniți .
Aplicația dvs. Slack va reporni în câteva secunde, cu memoria cache golită. Vedeți dacă începeți să primiți notificări.

Dacă tot nu primiți notificări chiar și după ce ați șters memoria cache a aplicației, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 5: Revenirea la comportamentul de notificare anterior

Mai mulți utilizatori afectați au raportat că problema a fost rezolvată după ce au dezactivat integrările Slack cu Windows Action Center și au revenit la comportamentul de notificare anterior. Acest lucru se poate face destul de ușor cu o comandă simplă Run.

Iată ce trebuie să faceți:

presa Tasta Windows + R pentru a aduce în discuție Alerga căsuță de dialog.
În caseta de dialog Executare, tastați sau lipiți următoarea comandă și apăsați introduce :
```
slack: // notReallyWindows10
```
Revenirea la comportamentul implicit de notificare Slack
Reporniți computerul și vedeți dacă începeți să primiți notificări la următoarea pornire.

Dacă încă nu puteți vedea notificările Slack, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 6: Dezactivarea orelor de liniște (Focus Assist) pe Windows

Un alt motiv popular pentru care s-ar putea să vedeți această problemă specială datorită unei caracteristici de productivitate Windows numită Quiet Hours (denumită Focus Assist). Dacă nu știați, această caracteristică va dezactiva toate notificările într-un timp stabilit pe care îl puteți configura.

Funcția Quiet Hours funcționează ca un filtru principal, ceea ce înseamnă că va suprascrie orice setări ale aplicației (inclusiv Slack). Deci, chiar dacă aveți configurat Slack pentru a afișa o notificare pentru fiecare eveniment din stația de lucru, Quiet Hours le va dezactiva pe toate.

Notă: Quiet Hours este disponibil numai pe Windows 8.1 și Windows 10.

Dacă bănuiți că orele liniștite ar putea cauza această problemă, iată ce trebuie să faceți:

presa Tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Executare. Apoi, tastați „Ms-settings: quiethours” și apăsați introduce pentru a deschide Destul de ore (Focus Assist) fila din Setări aplicație.
Accesarea meniului Quiet Hours (Focus Assist)
În interiorul F ocus Assist (ore liniștite) meniu, setați comutatorul la OPRIT.

Setarea orelor silențioase (Focus Assist) la Dezactivat
Reporniți computerul pentru a salva modificările și a vedea dacă notificările dvs. Slack devin vizibile.