Remediere: Skype Video nu funcționează

Skype este cea mai populară aplicație de telecomunicații de până acum. În ciuda fiabilității sale, nu este lipsită de defecte. Una dintre cele mai frecvente dintre aceste probleme este o eroare care spune „Nu se poate începe videoclipul. Încercați să închideți alte programe care ar putea să vă utilizeze camera web. ” O eroare similară indică „Conectați un dispozitiv acceptat”. Când testați camera. Aceste erori înseamnă că acești utilizatori nu pot iniția un apel video, chiar și atunci când toate celelalte programe care rulează sunt închise. Unii utilizatori raportează un scurt moment al funcționării videoclipului și apoi devine gol. Cu toate acestea, ei încă pot vedea persoana de la celălalt capăt. Problema este mai frecventă cu camerele web integrate decât camerele web externe / USB. Această problemă este explicată în acest articol și soluțiile furnizate împreună cu aceasta.

De ce Skype video / webcam nu funcționează

Pentru a vă testa camera foto, puteți descărca aplicațiile oficiale pentru camera web laptop. YouTube și Facebook permit, de asemenea, înregistrări webcam și puteți încerca să vă testați camera web acolo. La testați camera web cu aplicația Windows 8 / 8.1 / 10 Camera: În ecranul Start tastați „camera” și apăsați Enter pentru a deschide aplicația Cameră> Dacă vi se solicită, selectați Permiteți să acordați computerului permisiunea de a utiliza camera> Verificați dacă obțineți o ieșire pe ecranul dvs.> Închideți aplicația Cameră foto. La alegeți camera dvs. Skype , deschideți Skype, faceți clic pe „Instrumente” în bara de meniu din fereastra Skype, apoi alegeți Opțiuni… faceți clic pe „Setări video” în fereastra deschisă, apoi alegeți camera web din meniul derulant.

După cum se arată eroarea, videoclipul nu poate porni deoarece camera dvs. web nu poate fi inițiată cu succes. Lucrul evident pentru Skype este că camera dvs. web este utilizată exclusiv de un alt program. Este posibil să nu fie întotdeauna cazul. Uneori această problemă este cauzată de drivere rele sau incompatibile. Dacă camera dvs. web funcționează pe alte aplicații, atunci problema ar putea fi incompatibilitatea dintre camera dvs. web și versiunea de Skype pe care o executați.

A existat, de asemenea, o recunoaștere din partea Microsoft că o mulțime de camere web au fost „ucise” de actualizarea Windows 10 Anniversary, așa cum a fost raportat aici . Rar, așa cum se vede în computerele care au suferit o lovitură mecanică sau au fost deschise recent, problema ar putea fi o problemă mecanică în care conectorul camerei web ar putea fi slăbit sau deconectat. Iată soluțiile pentru această problemă.

Metoda 1: dezinstalați și reinstalați driverele camerei web

Windows vine de obicei cu un depozit de drivere. Dezinstalarea driverelor de webcam proaste (în special pentru driverele integrate) va reinstala driverele corecte pentru camera dvs. web și îi va permite să funcționeze pe Skype.

1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide Run
2. Tastați devmgmt.msc și apăsați Enter pentru a deschide managerul de dispozitive
3. Extindeți secțiunea „Dispozitive de imagine”
4. Faceți clic dreapta pe driverele camerei web și selectați „Dezinstalare dispozitiv”
5. Pe mesajul de avertizare care apare, faceți clic pe „Da” sau „Dezinstalare” pentru a elimina acești drivere
6. Reporniți computerul. Windows va reinstala automat driverele. Verificați dacă Skype funcționează acum.

Metoda 2: Actualizați driverele camerei web cu driverele moderne Windows

Dacă utilizați Windows 10 sau ați făcut upgrade de la Windows 7 la Windows 8/10, va trebui să obțineți driverele pentru Windows 8/10 de la producătorul dvs. Cel mai bun mod de a obține driverele dvs. este să mergeți la producătorul computerului sau al camerei web și să descărcați driverele care sunt compatibile cu sistemul dvs. de operare și computerul dvs. Vă recomandăm să obțineți driverele de cameră web integrate de la producătorul computerului, de ex. Dell sau HP, deoarece acești producători adaugă de obicei unele caracteristici și suporturi pe care driverele generice ar putea să nu le aibă. Utilizatorii Dell pot merge aici , utilizatorii HP pot merge aici , în timp ce utilizatorii Lenovo pot merge aici . Windows oferă, de asemenea, actualizări prin intermediul managerului de dispozitive.

1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide Run
2. Tip devmgmt.msc și apăsați pe Enter pentru a deschide managerul de dispozitive
3. Extindeți secțiunea „Dispozitive de imagine”
4. Faceți clic dreapta pe dispozitivul webcam și selectați „Actualizați software-ul driverului”. O conexiune la internet vă va oferi rezultate mai bune.
5. În fereastra următoare, faceți clic pe „Căutați automat software-ul driverului actualizat”
6. Managerul de dispozitive va căuta drivere online și le va instala.

7. Este posibil să trebuiască să reporniți computerul dacă vi se solicită să aibă loc efectul.

Metoda 3: actualizați-vă aplicația Skype

Skype este actualizat în mod regulat pentru a rezolva erorile și corecția riscurilor de securitate pe lângă adăugarea de noi funcții. Este bine cunoscută problema unor camere web care nu funcționează, în special a camerelor web integrate Dell. Versiunile mai noi ar putea rezolva această problemă.

1. Pur și simplu accesați pagina de descărcare Skype aici și descărcați cea mai recentă versiune pentru sistemul dvs. de operare.
2. Deschideți fișierul descărcat și urmați instrucțiunile pentru a vă actualiza aplicația Skype

Metoda 4: Reveniți la o versiune Skype mai veche

Versiunile mai noi ar putea părea mai bune, dar, dacă o versiune mai nouă a Skype nu funcționează, versiunile mai vechi ar putea funcționa. În timp ce patch-urile și erorile ar fi putut fi remediate pentru versiunile mai noi, interfețele s-ar fi putut schimba, provocând o funcție sau o problemă a procedurii de apel. Versiunile anterioare pot rezolva această problemă.

1. Accesați această pagină aici și descărcați o versiune anterioară a Skype. S-a observat că versiunea Skype 6.3.0.105 și 6.1.0.129 funcționează pentru această problemă. Dacă această versiune nu mai este acceptată, încercați versiunea după ea.
2. Va trebui să dezinstalați aplicația Skype curentă. Apăsați Windows + R pentru a deschide Executare> Tastați appwiz.cpl pentru a deschide programe și caracteristici> căutați Skype și faceți clic dreapta pe el și selectați „Dezinstalare / Modificare”> Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a elimina Skype. Pentru aplicațiile de metrou Windows 10, apăsați Start și tastați Skype în caseta de căutare> faceți clic dreapta pe aplicația Skype și selectați „Dezinstalare” și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza dezinstalarea.
3. Deschideți versiunea mai veche descărcată de Skype și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru ao instala. Rulați programul și verificați dacă problema este rezolvată.
4. Dacă problema dvs. este rezolvată, va trebui acum să dezactivați actualizările automate. Din meniul Skype, accesați, Instrumente și faceți clic pe Opțiuni
5. Faceți clic pe Avansat -> Actualizări automate -> Dezactivați actualizările automate

Metoda 5: Reinstalați conectorul camerei Web

Dacă alte programe, inclusiv Skype, încă mai au probleme la accesarea camerei web, vă recomandăm să încercați din nou să reinstalați camera web. Dacă laptopul dvs. a fost scăpat sau a suferit un șoc mecanic, camera web integrată s-ar putea pierde. Este posibil ca și conectorul să fi fost atașat slab sau să nu fi fost atașat din nou corect ultima dată când laptopul a fost demontat.

Pur și simplu ascultă-ți rama ecranului laptopului. Este posibil să fie necesar să scoateți mai întâi câteva șuruburi în jurul acestuia, în funcție de modelul laptopului. Deconectați conectorul camerei web și apoi conectați-l la loc înainte de a monta înapoi cadrul. Iată câteva tutoriale despre cum să resetați camera web integrată. Dacă nu vă simțiți confortabil deschizându-vă computerul, cereți unui profesionist să o facă.

Metoda 6: Actualizați ASUS AI Charger +

Se știe că o eroare care vine cu ASUS AI Suite distribuită cu laptopurile ASUS cauzează această problemă, în special cu camerele web Logitech. Versiunea 1.00.03 și 1.000.5 au avut o eroare în componenta AI Charger +. Anterior, ar trebui să eliminați această suită folosind produsul de curățare disponibil aici , dar acum puteți obține pur și simplu o versiune actualizată a încărcătorului AI +.

1. Descărcați o versiune actualizată a încărcătorului AI de la aici sau utilizați AI suite II V 2.04.02 de la aici sau AI Suite II V 1.02.40 din
2. Faceți dublu clic pe fișierul descărcat pentru a rula și instala versiunea actualizată.