În timp ce utilizați iPhone-ul pentru a trimite e-mailuri, s-ar putea să vă confruntați cu această problemă a e-mailurilor care nu apar în articolele trimise. Ceea ce se întâmplă când sunteți afectat de această problemă este că trimiteți un e-mail și iPhone îl trimite cu succes. Primirea e-mailului va primi și e-mailul. Destinatarul e-mailului va putea răspunde și la acel e-mail. Cu toate acestea, dacă verificați articolele trimise sau orice alt loc, nu veți vedea e-mailul trimis. Această problemă se va întâmpla numai dacă trimiteți e-mailul prin iPhone. Dacă trimiteți e-mailul din Outlook, atunci acesta va funcționa bine. Singura problemă în această situație este că nu veți putea confirma dacă e-mailul este trimis sau nu, chiar dacă destinatarul a primit e-mailul și l-a citit.
Motivul din spatele problemei este, din păcate, încă nu confirmat. Dar, problema este de obicei legată de unul dintre conturile / setările contului de pe iPhone. Poate exista un conflict de server de ieșire care ar putea cauza această problemă. Majoritatea utilizatorilor au rezolvat problema dezactivând și reactivând sau ștergând și adăugând din nou conturile problematice. Vestea bună este că problema poate fi ușor rezolvată.
Metoda 1: Remediați problemele prin dezactivarea și reactivarea conturilor
Aceasta este metoda care a funcționat pentru majoritatea utilizatorilor. Aceasta este în esență o metodă de depanare în care dezactivați toate conturile, cu excepția celui care are probleme. Tot ce trebuie să faceți acum este să reactivați toate conturile (unul câte unul) și să trimiteți e-mailuri pentru a vedea care cont cauzează conflictul de ieșire. Odată ce ați fixat contul, puteți apoi să eliminați și să adăugați din nou contul.
Notă: Dezactivarea unui cont de e-mail nu echivalează cu ștergerea contului de pe iPhone. Dezactivarea unui cont înseamnă că nu veți putea primi sau trimite e-mailuri din acel cont. Util pentru situațiile în care nu doriți să primiți e-mailuri dintr-un anumit cont, de ex. cont de afaceri.
Iată pașii pentru dezactivarea conturilor
- Deschis Setări
- Selectați Mail, Contacte și Calendare (sau Poștă )
- Selectați contul pe care doriți să îl dezactivați
- Dezactivați intrarea Mail pentru acel cont. Notă: În cazul în care aveți un cont IMAP sau POP, va trebui să dezactivați opțiunea Cont pentru a dezactiva contul.
- Repetați acest proces pentru toate conturile, cu excepția celui cu care aveți probleme
După ce ați terminat, faceți următoarele
- Deschis Setări
- Selectați Mail, Contacte și Calendare (sau Poștă )
- Selectați contul pe care doriți să îl activați
- Comutați pe Mail (sau Cont în cazul contului IMAP sau POP) opțiune pentru reactivarea contului
- Acum, trimiteți un e-mail și verificați dacă acesta apare în articolele trimise. Dacă da, dezactivați din nou contul (urmând pașii din prima parte a acestei metode).
- Repetați acești pași pentru fiecare cont pe care l-ați dezactivat în prima parte a metodei. Unul dintre aceste conturi, atunci când este activat, va reproduce problema. După ce găsiți contul cu care e-mailurile dvs. nu apar în Articolele trimise, șterge acel cont. Pur și simplu deschis Setări > Selectați Poștă , Contacte și calendare (sau Poștă )> Selectați contul > Atingeți Șterge cont .
Odată ce contul este șters, totul ar trebui să revină la normal. Puteți adăuga din nou contul din nou și nu va cauza probleme.
Alte sfaturi
Acestea nu sunt într-adevăr soluții, dar câteva sfaturi care vă pot ajuta să ajungeți la baza problemei. Rețineți că aceste sfaturi nu sunt soluții reale despre care se știe că funcționează pentru alți utilizatori. Acestea sunt lucruri simple care s-ar putea să nu vă fi trecut prin minte în timpul depanării
- Dacă problema este legată de un cont Exchange, verificați dacă există un alt cont asociat contului Exchange. Dacă există un alt cont asociat contului Exchange, verificați celălalt cont. Este posibil ca e-mailurile trimise să ajungă în contul respectiv
- Încercați să adăugați contul pe un alt iPhone și verificați dacă problema persistă. Aceasta este pentru a vă asigura dacă problema este legată de contul de pe iPhone.
- Nu uitați să ștergeți contul problematic și să îl adăugați din nou pe iPhone.
