Unii utilizatori StarWars Battlefront și StarWars Battlefront II se confruntă cu cod de eroare 524 când încerci să joci online. Se raportează că această problemă apare pe PC, Xbox One și PlayStation 4.
Cod de eroare EA 524
După investigarea acestei probleme particulare, se dovedește că această problemă este legată de contul DoB (Data nașterii) care este configurat inițial la crearea profilului Xbox.
Dacă contul are sub 13 ani, nu veți putea să vă alăturați jocurilor multiplayer pe majoritatea versiunilor EA.
În acest caz, puteți ocoli problema în totalitate prin crearea unui nou profil Xbox One care este major. Altfel, puteți deschide un bilet de asistență cu EA și puteți merge la procesul de modificare a DoB sau așteptați ca contul să fie majorat și să urmați instrucțiunile pentru a efectua migrarea către un cont pentru adulți.
Metoda 1: Crearea unui nou profil Xbox One (dacă este cazul)
Această problemă este raportată cel mai frecvent pe Xbox One și apare în scenarii în care vârsta stabilită pentru cont împiedică utilizatorul să joace multiplayer (data nașterii este sub 13 ani).
Rețineți că nu este o politică EA Xbox Live sau PSN. Mai mulți utilizatori afectați care se confruntă cu aceeași problemă au raportat că acest lucru nu poate fi asistat de asistența Xbox, deoarece restricția este impusă contului EA - alte jocuri nu au acest tip de restricție.
La fel ca în Battlefield 1 sau Battlefield V, cel mai rapid mod de a rezolva această problemă este de a crea un profil Xbox nou și de a utiliza o vârstă care face ca utilizatorul să aibă peste 18 ani.
Dacă doriți instrucțiuni despre crearea unui nou profil Xbox One, urmați instrucțiunile de mai jos:
- Din tabloul de bord principal al meniului Xbox One, selectați bara din colțul din stânga sus al ecranului de pornire.
- Odată ce ajungi la Pagina de conectare , Click pe Adăuga nou pentru a iniția procedura de creare a unui nou profil Xbox One.
Notă: În cazul în care sunteți deja conectat cu un profilul utilizatorului , va trebui să vă deconectați mai întâi. - În ecranul următor, introduceți un e-mail valid, apoi configurați o zi de naștere care să vă facă peste 18 ani.
Conectarea cu un e-mail valid
- Finalizați procesul de creare a unui nou profil Xbox One alegând schema de culori și numele afișat înainte de a finaliza procesul de conectare.
- După ce v-ați conectat cu succes la noul dvs. profil Xbox One, lansați jocul care anterior declanșa codul de eroare 524 și vedeți dacă problema este rezolvată acum.
Cu toate acestea, acest lucru poate fi problematic dacă aveți multe jocuri salvate și nu vă puteți permite să o luați de la capăt.
În acest caz, treceți la următoarea metodă de mai jos pentru instrucțiuni despre deschiderea unui bilet de asistență cu EA.
Metoda 2: „Îmbătrânirea” contului EA
În cazul în care crearea unui nou profil Xbox nu a fost o opțiune pentru dvs., singurul lucru pe care îl puteți face în acest moment este „îmbătrânirea” contului EA minor, astfel încât codul de eroare 524 să nu mai apară atunci când încercați să vă alăturați sesiunilor multiplayer.
Când vine vorba de a face acest lucru, aveți două căi de urmat:
- Utilizați notificarea automată de la EA - Când contul „copil” atinge vârsta necesară în mod natural (13 ani), EA va trimite o notificare prin e-mail. După finalizare, EA va migra jocurile salvate, jurnalele și alte informații despre cont într-un loc nelimitat Contul de origine .
- Contactarea asistenței EA - Dacă nu vă puteți permite să așteptați notificarea de la EA, cealaltă soluție este să luați legătura cu asistența EA și să furnizați dovezi că proprietarul contului este de fapt major. Dacă doriți să mergeți pe această cale, trebuie să începe prin deschiderea unui bilet cu Biroul de asistență al EA și creați un număr de caz, apoi așteptați ca un agent live să vă ridice cazul. Odată ce vorbiți cu un om, vi se va cere să trimiteți un e-mail cu dovada vârstei către un alt departament. Alți utilizatori care au trecut prin această procedură au raportat că această operațiune a durat câteva săptămâni înainte ca EA să actualizeze definitiv data nașterii în contul lor de origine.
