Remedierea: Microsoft Word și Outlook 2013 Crashing cu ntdll.dll / MSVCR100.dll

La un moment dat, când utilizați Microsoft Word sau Outlook, în special în Office 2013, este posibil să întâlniți aceste două aplicații care se prăbușesc cu oricare dintre ele ntdll.dll sau MSVCR100.dll . În majoritatea cazurilor, pornirea computerului în modul sigur și efectuarea altor remedieri obișnuite s-ar putea să nu funcționeze aici.

Această eroare este cauzată de Outlook (msvcr100.dll) și Word (ntdll.dll) msvcr100.dll fac parte din bibliotecile Microsoft Visual C ++, pe care le folosesc numeroase aplicații. Ntdll.dll este un fișier de bază Windows API. Prin urmare, faptul că aceste DLL cauzează probleme sugerează că ați instalat recent un software incompatibil sau o actualizare defectă, care în majoritatea cazurilor este o actualizare defectă. Pentru majoritatea utilizatorilor, Windows Update KB3097877 a fost vinovatul. În scenarii mai puțin probabile, acest lucru poate fi cauzat de programe de completare conflictuale și de profiluri de utilizator corupte.

În acest articol, vom oferi o soluție la această problemă utilizând câteva metode care includ actualizarea / eliminarea actualizării Windows defecte, instalarea unei versiuni mai noi de Microsoft Office și multe altele.

Metoda 1: Fixarea Windows Update KB3097877

Majoritatea persoanelor care au avut această problemă au indicat cauza acestei actualizări Windows. Eliminarea acestuia remediază problema, dar Microsoft a lansat o versiune mai nouă a actualizării pentru a remedia mizeria pe care a creat-o. Depinde de dvs. fie să ștergeți KB3097877, fie să instalați toate actualizările Windows.

Eliminarea actualizării Windows KB3097877

1. Apăsați butonul Start, tastați „Panou de control” și apăsați Enter. Navigați la Programe> Programe și caracteristici. Pe Windows 8 și versiuni ulterioare, apăsați Windows + X și selectați Programe si caracteristici .
2. Click pe ' Vizualizați actualizările instalate ”Din panoul din stânga.
3. Căutați în lista de actualizări Windows și selectați „Actualizare pentru Microsoft Windows (KB3097877) și selectați Dezinstalați de sus. Treceți prin prompt pentru a dezinstala actualizarea și apoi reporniți computerul.

De asemenea, puteți efectua un restaurarea sistemului ca metodă alternativă.

Efectuarea unei actualizări Windows

1. Faceți clic pe start Buton și tastați „ Actualizări Windows 'Și apoi apăsați Enter.
2. Faceți clic pe „Căutați actualizări” și apoi așteptați în timp ce Windows caută actualizări pentru computerul dvs.
3. Dacă există actualizări, veți vedea un mesaj care vă spune că sunt disponibile actualizări importante sau opționale sau care vă spune să examinați actualizările importante sau opționale, faceți clic pe mesaj pentru a vedea actualizările de instalat.
4. În listă, activați casetele de selectare pentru actualizări Important sau Opțional, apoi faceți clic pe Instalare.

Metoda 2: Utilizarea ResetNavPane

Dacă această problemă apare în Outlook, rulați-o cu / Resetnavpane este cel mai probabil să vă rezolve problema.

1. apasă pe Tasta Windows + R de pe tastatură pentru a lansa promptul Run.
2. Tip outlook.exe / resetnavpane în casetă și faceți clic pe OK.
3. Așteptați în timp ce Outlook începe din nou. După încărcare, problema ar trebui să dispară și Outlook ar trebui să ruleze normal.

Metoda 3: Fixarea profilului dvs. Outlook

Puteți scana fișierul de date Outlook și remedia erorile din fișierul care cauzează problema. Acest ghid vă arată cum să remediați un fișier de date PST sau OST corupt.

Dacă ghidul de mai sus nu dă rezultate, recreerea profilului dvs. Outlook este doar o altă modalitate de a rezolva această problemă. Rețineți că, atunci când creați un profil Outlook nou, datele dvs. de e-mail se vor pierde din profilul anterior dacă contul dvs. a fost configurat ca POP. Dacă a fost configurat ca IMAP, noul dvs. profil va descărca din nou totul din webmail când configurați noul cont. Iată cum să vă recreați profilul Outlook.

1. Tine Tasta Windows și apăsați R . Tip și faceți clic pe O.K .
2. Redenumiți fișierul Outlook.pst pentru a spune Outlook.pst.bak, astfel încât să aveți o copie în caz de ceva.
3. Creați un profil Outlook nou. Acest ghid să vă arăt cum să faceți asta.
4. Lansați Outlook și confirmați dacă blocarea sa oprit.

Metoda 4: Instalarea unei versiuni mai noi de Microsoft Office

Versiunile mai vechi ale MS Office par a fi victima acestei erori. Actualizarea Microsoft Office la o ediție mai nouă va rezolva cu siguranță problema, cu excepția cazului în care întâmpinați această problemă într-o versiune mai nouă.

1. apasă pe start buton, tastați Panou de control , apoi apăsați tasta Enter.
2. Mergi la Programe > Programe si caracteristici și căutați Microsoft Office 20xx.
3. Selectați aplicația și apoi faceți clic pe Dezinstalare. Urmați pașii din programul de dezinstalare pentru a elimina aplicația.
4. Luați copia legală a Microsoft Office.
5. Rulați programul de instalare și urmați instrucțiunile.
6. Așteptați până se instalează aplicația.
7. Rulați Microsoft Word sau Outlook și confirmați dacă problema încetează.