Dacă sunteți un utilizator Outlook, este posibil să întâmpinați problema Appcrash. De fiecare dată când veți deschide Microsoft Outlook, acesta se va bloca și vă va da o eroare Microsoft Outlook nu mai funcționează. Dacă faceți clic pe Afișare detalii din dialogul de eroare, veți vedea detaliile problemei. Numele evenimentului va fi APPCRASH, iar modulul defect va fi KERNELBASE.dll. Desigur, această problemă vă va împiedica să utilizați Outlook. Cu toate acestea, există cazuri în care Outlook se va bloca numai atunci când deschideți un e-mail. Deci, unii utilizatori vor putea cel puțin deschide Microsoft Outlook, în timp ce alți utilizatori nu vor putea să păstreze Microsoft Outlook deschis.
Problema este de obicei cauzată de un profil Outlook corupt sau deteriorat sau un fișier de date personale (PST) sau un fișier de date offline (OST) corupt. De obicei, acest lucru este rezolvat prin simpla creare a unui nou profil Outlook. Un alt lucru care ar putea cauza această problemă sunt suplimentele. Completările pot fi foarte utile, dar unele dintre programe de completare pot avea o eroare sau ar putea fi deteriorate. Întrucât programele de completare rulează cu aplicația, dacă există un program de completare problematic, aplicația va fi blocată. Deci, suplimentele pot fi, de asemenea, în spatele acestei probleme.
Metoda 1: Creați un profil Outlook nou
Deoarece cauza cea mai probabilă este un profil Outlook corupt, pur și simplu recreând profilul Outlook va rezolva această problemă pentru dvs.
Iată pașii pentru recrearea profilului dvs. Outlook
- Asigurați-vă că Outlook este închis
- Stai Tasta Windows și apăsați R
- Tip panou de control și apăsați introduce
- Clic Vazut de și selectați icoane mici din meniul derulant
- Clic Poștă
- Clic Afișați profilurile
- Clic Adăuga
- Introduceți numele pe care doriți să-l dați noului profil și faceți clic pe O.K
- Veți vedea un nou dialog numit Adăugați un cont nou . Acest dialog este necesar pentru a introduce informațiile legate de contul dvs. De obicei, acest lucru va fi completat automat, dar dacă nu, atunci trebuie să completați detaliile, cum ar fi adresa de e-mail (și alte detalii conform cerinței dvs.) și faceți clic pe Următor →
- Clic finalizarea odată ce ai terminat
- Asigurați-vă că opțiunea Folosiți întotdeauna acest profil este selectat
- Selectați profilul nou creat din meniul derulant chiar sub opțiunea Utilizați întotdeauna acest profil
- Clic aplica apoi selectați O.K
Acum porniți Outlook și verificați dacă acest lucru a rezolvat problema sau nu.
Metoda 2: Dezactivați programele de completare
Această metodă este pentru persoanele care se confruntă cu blocarea Outlook la deschiderea sau clic pe un e-mail. Această metodă necesită deschiderea Outlook și nu veți putea urma pașii dacă nici măcar nu puteți deschide Outlook.
Uneori, poate exista o problemă cu unul (sau mai multe) programe de completare din Outlook. Cel mai bun mod de a verifica dacă problema este cauzată de un supliment este să le dezactivați pe toate și apoi să încercați să deschideți e-mailul care face ca Outlook să se blocheze. Dacă problema nu apare, înseamnă în mod clar că problema a fost legată de programe de completare. Să vedem mai întâi pașii despre cum să dezactivați programele de completare din Outlook.
- Deschis Outlook
- Clic Fişier
- Selectați Opțiuni
- Selectați Adăugați ins din panoul din stânga
- Clic Merge . Acest buton ar trebui să fie în partea de jos și în fața Administra secțiune
- Acum faceți clic pe casete și debifează cutiile pentru toți Adăugați ins . Aceasta va dezactiva aceste programe de completare
- Clic O.K odată ce ai terminat
Acum verificați dacă problema persistă sau nu. Dacă problema persistă, repetați toți pașii de mai sus și bifați casetele pentru programele de completare pe care doriți să le activați. Pe de altă parte, dacă problema a dispărut, atunci aceasta înseamnă că problema s-a datorat unuia dintre (sau mai multe) programe de completare. În acest caz, pur și simplu repetați toți pașii de mai sus și bifați o singură casetă pentru a activa un supliment. Faceți clic pe OK și verificați dacă activarea acestui supliment a readus problema sau nu. Dacă problema nu revine, acest supliment este în regulă. Repetați pașii de mai sus și activați un alt program de completare. Acum verificați dacă problema a reapărut sau nu. Continuați să faceți acest lucru și activați toate suplimentele unul câte unul. Acest lucru vă va ajuta să verificați care program de completare cauzează problema. După ce localizați programul de completare problematic, pur și simplu urmați pașii de mai sus și selectați programul de completare. Acum faceți clic pe Eliminare pentru ao șterge. Faceți clic pe Ok și ar trebui să fiți bine.
3 minute citite
