Unii utilizatori raportează că nu pot reda sunetul prin căști atunci când utilizează iTunes. Majoritatea utilizatorilor afectați raportează că sunetul încă iese din difuzoare (chiar și atunci când căștile sunt conectate). Orice altceva, inclusiv Youtube, aplicația implicită Muzică și chiar jocurile emit sunet prin căști. Problema este raportată frecvent pe mai multe versiuni de Windows, inclusiv Windows 7, Windows 8 și Windows 10.
Căștile nu funcționează pe iTunes
Ce cauzează „căștile nu funcționează pe problema iTunes”?
Am investigat această problemă specială examinând diferite rapoarte ale utilizatorilor și strategiile de reparare pe care le-au folosit pentru a rezolva eroarea. Pe baza investigațiilor noastre, există mai mulți vinovați potențiali care ar putea declanșa acest mesaj de eroare:
- Audio implicit este setat la Windows Audio Session - Una dintre cele mai frecvente cauze care vor declanșa acest mesaj de eroare special este dacă sunetul implicit este setat la Windows Audio Session. Unii utilizatori afectați au reușit să rezolve această problemă specială schimbând setarea pe Direct Audio.
- Căștile nu sunt setate ca dispozitive de redare implicite - Este posibil să întâlniți și acest comportament dacă căștile dvs. sunt conectate corect, dar nu sunt setate ca dispozitive de redare implicite în Setările Windows. În acest caz, accesarea setărilor Windows Sound și stabilirea setului cu cască ca dispozitiv de redare implicit va rezolva problema.
- Aplicația iTunes deteriorată - Un alt potențial vinovat care ar putea declanșa acest comportament este corupția fișierelor din folderul iTunes. În acest scenariu special, reinstalarea aplicației iTunes (versiuni desktop sau UWP) ar trebui să rezolve problema.
- Instalare greșită a driverului - După cum au raportat unii utilizatori, această eroare ar putea apărea și în cazul în care unele drivere Windows sunt instalate sau corupte necorespunzător. Pe baza rapoartelor utilizatorilor, există două drivere care sunt confirmate ca cauzând această problemă (driver de sunet și driver de controler USB)
Dacă căutați modalități de a rezolva acest mesaj de eroare, acest articol vă va oferi mai multe strategii de depanare pe care alți utilizatori într-o situație similară le-au folosit pentru a rezolva problema.
Pentru cele mai bune rezultate, urmați metodele de mai jos în ordinea în care sunt prezentate, deoarece sunt ordonate în funcție de eficiență și severitate. Una dintre ele este obligată să rezolve problema în scenariul dvs. particular.
Metoda 1: conectarea căștilor înainte de lansarea iTunes
Dacă sunteți în căutarea unei soluții rapide, pornirea (conectarea) căștilor înainte de lansarea aplicației iTunes ar putea rezolva problema automat. Aceasta forțează aplicația să recunoască ieșirea audio care este activă în prezent în timpul procesului de inițializare.
Mai mulți utilizatori afectați au confirmat că această procedură este eficientă atât pentru aplicația desktop, cât și pentru UWP (platformă universală Windows) versiune.
Cu toate acestea, acesta este doar o soluție alternativă și va trebui să vă amintiți să faceți acest lucru de fiecare dată când doriți să ascultați muzică prin intermediul aplicației Windows iTunes.
Dacă doriți o soluție permanentă care vă asigură că sunetul iTunes iese din căști imediat ce le conectați, treceți la următoarea metodă de mai jos.
Metoda 2: Schimbarea sunetului implicit în sunet direct
Mai mulți utilizatori afectați au raportat că au reușit să rezolve problema accesând meniul Preferințe și schimbând platforma Play Audio implicită în sunet Direct. Aceasta forțează aplicația să se schimbe dinamic pe orice dispozitiv nou conectat în timpul sesiunii de redare.
Se confirmă că această procedură este eficientă pe Windows 7, Windows 8 și Windows 10. Ar trebui să puteți urma pașii de mai jos, indiferent dacă utilizați desktopul sau aplicația UWP.
Iată ce trebuie să faceți:
- Deschideți iTunes și accesați Editați> Preferințe folosind meniul panglică din partea de sus.
- În interiorul Preferințe de redare , accesați meniul Redare filă.
- Modificați meniul derulant asociat cu Redare audio folosind la Audio direct . Apoi apasa O.K pentru a salva modificările.
- Reporniți aplicația iTunes, conectați căștile / căștile și redați un sunet. Acum ar trebui să puteți auzi sunetul care iese din ele.
Schimbarea sunetului implicit în sunet direct
Dacă tot nu reușiți să auziți sunetul care iese din căști în timp ce redați audio pe iTunes, treceți la următoarea metodă de mai jos.
Metoda 3: Schimbarea dispozitivului de redare implicit
Un alt motiv potențial care ar putea cauza eșecul redării audio pe iTunes este dacă căștile nu sunt setate ca dispozitiv implicit în interiorul Sunet meniul de setări. Mai mulți utilizatori afectați au raportat că problema audio a fost rezolvată după ce și-au setat căștile ca Redare implicită dispozitiv.
Iată ce trebuie să faceți:
- presa Tasta Windows + R a deschide o Alerga căsuță de dialog. Apoi, tastați „ mmsys.cpl ”Și apăsați introduce pentru a deschide Sunet ecranul de setări.
Dialogul rulează: mmsys.cpl
- Odată ce ajungi în interiorul Setări de sunet ecran, faceți clic dreapta pe căști și alegeți Setați ca dispozitiv implicit .
Setarea căștilor ca dispozitiv implicit
- Reporniți iTunes și vedeți dacă sunetul a fost remediat.
Dacă tot nu auzi sunetul ieșit din căști, treci în jos la următoarea metodă de mai jos.
Metoda 4: Reinstalați aplicația iTunes
După cum se dovedește, componenta de redare audio poate fi afectată și dacă folderul iTunes conține fișiere corupte. Acest lucru se poate întâmpla dacă aveți de-a face cu o infecție malware sau după ce o scanare antivirus a eliminat unele fișiere din folderul de instalare iTunes.
În acest caz, veți putea rezolva problema reinstalând aplicația iTunes. Cu toate acestea, pașii pentru a face acest lucru vor fi diferiți în funcție de versiunea aplicației iTunes pe care ați instalat-o (versiunea desktop sau versiunea UWP).
Din acest motiv, am creat două ghiduri separate care vă vor ajuta să reinstalați aplicația iTunes. Asigurați-vă că urmați pașii care se aplică aplicației iTunes pe care o utilizați.
Reinstalarea versiunii desktop iTunes
- presa Tasta Windows + R a deschide o Alerga căsuță de dialog. Apoi, tastați „ appwiz.cpl ”Și apăsați introduce pentru a deschide Programe si caracteristici fereastră.
Tastați appwiz.cpl și apăsați Enter pentru a deschide lista de programe instalate
- În interiorul Programe si caracteristici ecran, derulați în jos prin lista de aplicații, faceți clic dreapta pe aplicația iTunes și alegeți Dezinstalați (sau utilizați meniul de acțiuni de mai sus) . Apoi, urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul de dezinstalare.
- Dezinstalați restul software-ului Apple complementar utilizând aceeași procedură. Asigurați-vă că dezinstalați tot ce are Compania Apple. listat ca editor (inclusiv Suport pentru dispozitive mobile Apple, Suport pentru aplicații Apple, și Actualizare software Apple) .
- După ce fiecare aplicație Apple a fost dezinstalată, reporniți computerul.
- La următoarea pornire, vizitați acest link ( aici ) din browserul dvs. și faceți clic pe Windows (sub Căutați alte versiuni ).
Descărcarea versiunii desktop iTunes
- Derulați înapoi în partea de sus a paginii și faceți clic pe Descărcați acum (64 de biți) .
- După finalizarea descărcării, deschideți executabilul de instalare și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul de instalare.
Instalarea iTunes pe computer
- După finalizarea instalării, reporniți din nou computerul și vedeți dacă problema a fost rezolvată.
Reinstalarea versiunii UWP (Universal Windows Platform) a iTunes
- presa Tasta Windows + R pentru a deschide o fereastră de dialog. Apoi, tastați „ ms-settings: caracteristicile aplicațiilor ”Și apăsați introduce pentru a deschide Aplicații și caracteristici bronz al Setări aplicație.
Accesarea meniului Aplicații și caracteristici al aplicației Setări
- Odată ce ajungeți la Aplicații și caracteristici meniu, utilizați funcția de căutare de sub Aplicații și caracteristici a cauta pentru ' iTunes „. Apoi, faceți clic pe Opțiuni avansate (sub iTunes ).
Accesarea meniului Advanced Options din iTunes
- În interiorul Opțiuni avansate meniul iTunes, derulați în jos până la Resetați fila și faceți clic pe Resetați buton.
Resetarea aplicației iTunes
- La promptul de confirmare, faceți clic pe Resetați din nou pentru a începe procesul de resetare. După ce faceți acest lucru, aplicația va fi reinstalată și revenită la setările implicite. Sunteți descărcat local, iar playlisturile nu vor fi afectate.
- După finalizarea procedurii de resetare, deschideți din nou iTunes și vedeți dacă problema a fost rezolvată.
Dacă această procedură nu v-a permis să ascultați muzică iTunes prin căști, treceți la următoarea metodă de mai jos.
Metoda 5: Reinstalați driverul de sunet și / sau driverul controlerului USB
Dacă întâmpinați această problemă specială (într-o anumită măsură) cu alte aplicații, este posibil să aveți de-a face cu un driver de sunet defect. Un alt scenariu potențial (dacă utilizați o cască care se conectează prin USB) este că driverul controlerului USB nu recunoaște corect dispozitivul.
Mai mulți utilizatori afectați au raportat că problema a fost rezolvată după ce au reinstalat driverul Sound și / sau driverul controlerului USB.
Iată un ghid rapid despre cum să faceți acest lucru:
- presa Tasta Windows + R a deschide o Alerga căsuță de dialog. Apoi, tastați „ devmgmt.msc ”Și apăsați introduce a se deschide Manager de dispozitiv .
Rulați Device Manager utilizând caseta de dialog Executare
- Interior Manager de dispozitiv , extindeți fișierul Controlere de sunet, video și jocuri meniul derulant. Apoi, chiar pe fiecare Dispozitiv audio enumerate acolo și alegeți Dezinstalați . La promptul de confirmare, faceți clic pe Dezinstalați pentru a începe procesul de dezinstalare.
Dezinstalarea dispozitivelor audio
- Extindeți Controler Universal Serial Bus meniul derulant și instalați fiecare Controler gazdă pe care o vezi acolo.
Dezinstalarea fiecărui controler gazdă disponibil
Notă: Pasul 3 nu este necesar dacă căștile se conectează prin mufă.
- După ce au fost dezinstalate toate driverele, reporniți computerul. La următoarea pornire, Windows va identifica și instala automat driverele lipsă.
- Conectați căștile și permiteți finalizarea instalării inițiale (dacă se conectează prin USB). Dacă problema a fost cauzată de un șofer defect, acum ar trebui să puteți auzi prin căști.
