Mai mulți utilizatori PS4 ne-au contactat cu întrebări după ce au primit Cod de eroare CE-30002-5 când încercați să utilizați un joc stocat pe un hard disk extern. Alți utilizatori primesc acest cod de eroare ori de câte ori încearcă să descarce sau să instaleze cea mai recentă versiune de firmware. În majoritatea cazurilor, problema va începe să apară după ce sistemul PS4 este oprit în mijlocul instalării unei actualizări de software.
Cod de eroare CE-30002-5 pe PS4
Ce cauzează eroarea Codului de eroare CE-30002-5?
Am investigat această problemă specială examinând diferite rapoarte ale utilizatorilor și strategiile de reparare care sunt utilizate în mod obișnuit pentru a remedia acest cod de eroare. După cum se dovedește, există mai mulți vinovați care pot fi responsabili pentru această problemă specială:
- PS4 s-a dezactivat la instalarea unei actualizări de software - Aceasta este cea mai frecventă cauză a acestei probleme. În anumite scenarii, actualizarea software-ului va refuza instalarea convențională ori de câte ori se întâmplă acest lucru. În acest caz, puteți rezolva problema instalând cel mai recent firmware prin Safe Mode.
- HDD-ul extern este formatat cu un format neacceptat - Dacă întâmpinați această problemă în timp ce încercați să lansați un joc stocat pe un HDD sau SSD extern, este posibil ca eroarea să apară fie deoarece formatul de fișier de sistem este corectat sau nu este acceptat de sistemul PS3. În acest caz, puteți rezolva problema formatând unitatea externă cu formatul exFat.
Dacă vă luptați în prezent pentru a rezolva același mesaj de eroare, acest articol vă va oferi mai multe strategii de reparații diferite. Mai jos, veți găsi o colecție de metode pe care alți utilizatori dintr-un scenariu similar le-au folosit cu succes pentru a remedia definitiv codul de eroare.
Metodele de mai jos sunt ordonate în funcție de eficiență și severitate, așa că vă încurajăm să le urmați în ordinea în care sunt prezentate pentru a rămâne cât mai eficiente posibil.
Metoda 1: Instalarea celei mai recente versiuni de firmware prin Safe Mode
Cei mai mulți utilizatori afectați au reușit să rezolve această problemă forțând PS4 să pornească în Safe Mode și apoi instalând cea mai recentă actualizare de sistem din interfața Safe Mode. Această procedură este mai ușoară decât pare și va funcționa dacă vedeți Cod de eroare CE-30002-5 eroare la încercarea de a descărca sau a instala o actualizare software de sistem.
Notă: Dacă primiți mesajul de eroare în timp ce încercați să utilizați un joc stocat pe un hard disk extern, treceți la următoarea metodă de mai jos.
Iată ce trebuie să faceți:
- În primul rând, porniți PS4 și accesați Notificări panoul din tabloul de bord principal. Apoi, selectați notificarea de actualizare și apăsați tasta Opțiune tasta pentru al șterge din Notificări panou.
Ștergerea notificării de actualizare
- După ștergerea notificării de actualizare, opriți-vă complet PS4. Asigurați-vă că consola este complet oprită înainte de a trece în jos la pasul 3.
Notă: Rețineți că procedura nu va funcționa dacă vă puneți PS4 în somn. - Odată ce consola este complet oprită, apăsați și mențineți apăsat butonul de alimentare până când sunteți la 2 bipuri (timp de aproximativ 10 secunde). Primul ar trebui să fie auzit imediat după ce ați apăsat butonul, în timp ce al doilea va fi auzit aproximativ 7 secunde mai târziu.
Power Cycling PS4
- După ce ați auzit al doilea semnal sonor, computerul dvs. va intra imediat în modul sigur.
- La următorul ecran, conectați controlerul DualShock 4 la consolă prin cablul USB și apăsați butonul PS de pe controler.
- Odată ce ați ajuns la meniul principal Safe Mode, utilizați controlerul pentru a selecta Opțiunea 3: Actualizați software-ul sistemului . Apoi, din ecranul următor, alegeți Actualizați utilizând Internet .
Actualizați software-ul PS4 prin Safe Mode
- Așteptați până când se descarcă cea mai recentă versiune de software de sistem, apoi urmați instrucțiunile de pe ecran pentru ao instala pe consolă.
- La sfârșitul acestui proces, PS4-ul dvs. va reporni cu noua versiune de firmware și problema ar trebui rezolvată.
Cu toate acestea, dacă întâmpinați în continuare același cod de eroare sau acest scenariu nu se aplică scenariului dvs., treceți la următoarea metodă de mai jos.
Metoda 2: Formatarea HDD-ului / SSD-ului extern conectat la PS4
Dacă întâlnești Cod de eroare CE-30002-5 atunci când încercați să lansați un joc sau alt tip de suport media stocat pe un spațiu de stocare extern, există două scenarii care ar putea ajunge să declanșeze această problemă:
- HDD-ul sau SSD-ul extern este formatat într-un format de fișier de sistem care nu este acceptat de PS4.
- Fișierele din formatul de fișier System sunt corupte și au ajuns să corupă discul.
În ambele cazuri, soluția care va rezolva problema este reformatarea HDD / SSD în format exFAT - un format acceptat de PS4. Mai mulți utilizatori afectați care se ocupă de aceeași problemă exactă au raportat că au reușit să scape de CE-30002-5 cod după ce ați făcut acest lucru.
Avertizare: Această procedură va șterge orice date prezente pe acea unitate externă. Deci, dacă intenționați să urmați această metodă, va trebui mai întâi să faceți o copie de rezervă a datelor, dacă aveți ceva important acolo.
Puteți formata unitatea externă de pe un PC, dar pentru a păstra lucrurile cât mai simple posibil, vă vom arăta o metodă care vă va permite să faceți acest lucru direct de pe PS4. Iată ce trebuie să faceți:
- Deschideți consola PS4 și accesați meniul Setări din tabloul de bord principal. Odată ce ajungi la Setări meniu, derulați în jos prin lista de elemente, selectați Dispozitive și a lovit X buton.
Accesarea setării Dispozitive
- De la Dispozitiv selectați meniul Dispozitive de stocare USB intrare și apăsați tasta X butonul din nou pe controlerul DS4.
- Din meniul următor, selectați unitatea externă pe care doriți să o formatați și apăsați X din nou.
Selectarea unității externe
- Din ecranul următor, selectați caseta asociată cu Formatează ca stocare extinsă și apăsați din nou butonul X.
Formatarea ca extensie de stocare.
- Apoi, alegeți următoarea din primul ecran, apoi selectați Format butonul și apăsați încă o dată X.
Formatarea HDD-ului PS4
- Așteptați până când se încarcă secvența de formatare a procesului, apoi selectați Da și apăsați butonul X pentru a confirma că doriți să formatați unitatea ca stocare extinsă.
Formatarea unității ca stocare extinsă
- Așteptați până la finalizarea procesului. În funcție de dimensiunea și tipul de stocare, întregul proces poate dura mai puțin de 5 minute.
- După finalizarea procesului, selectați O.K și ești bine să pleci.
- Apoi, mutați jocul în spațiul de stocare extern nou formatat și nu veți mai întâlni Cod de eroare CE-30002-5.
