eroare 0x80072746 indică faptul că o conexiune existentă a fost închisă cu forța de către gazda la distanță. Această eroare se întâlnește de obicei în aplicația Windows Mail atunci când utilizatorii încearcă să sincronizeze aplicația pentru a vedea noile e-mailuri. De obicei, utilizatorii văd mesajul „ Avem o problemă la descărcarea mesajelor. Asigurați-vă că aveți o conexiune și că informațiile contului dvs. sunt corecte, apoi încercați din nou ”Urmat de 0x80072746 eroare cod. 
Unii utilizatori au întâmpinat această problemă atunci când utilizează o conexiune VPN de la Outlook (sau client de e-mail similar) la Windows Mail. Dacă problema se întâmplă numai la o conexiune VPN, este cel mai probabil deoarece certificatul serverului care se leagă de HTTPS nu este aplicabil pe serverul VPN sau certificatul serverului nu este instalat pe serverul VPN.
Dacă nu utilizați o conexiune VPN pentru a vă proteja confidențialitatea, există șanse mari ca codul de eroare să fie cauzat de un firewall extern. În timp ce paravanul de protecție încorporat (Paravanul de protecție Windows Defender) nu va cauza probleme cu aplicația de e-mail, se știe că BitDefender și AVG cauzează această problemă specială.
În cazul în care vă confruntați cu această problemă, începeți depanarea cu selectarea soluțiilor potențiale de mai jos. Vă rugăm să urmați fiecare metodă în ordine până când găsiți o soluție care funcționează pentru dvs.
Notă: Dacă întâmpinați această problemă doar în timp ce utilizați VPN / proxy, vă rugăm să consultați furnizorul de servicii pentru ghiduri specifice de depanare.
Metoda 1: configurați-vă contul manual
Dacă utilizați un client de e-mail care este mai puțin popular (cum ar fi TalkTalk, GoDaddy sau un e-mail furnizat de companie), este posibil ca clientul Windows să nu fie familiarizat cu setările automate corespunzătoare. În acest caz, soluția ar fi să căutați setările manuale pentru POP și IMAP și să configurați setarea contului dvs. de e-mail manual în clientul Windows Mail. Iată un ghid rapid în ansamblu:
- Deschideți clientul Windows Mail, faceți clic pe pictogramă setări și alegeți Gestionați conturile .
- În Gestionați conturile fila, faceți clic pe contul care a provocat probleme și selectați Schimbă setările .
- În Setările contului, Click pe Eliminați acest cont de pe dispozitiv sub Șterge cont și a lovit Șterge din nou pentru a confirma.
- Odată ce contul a fost eliminat cu succes, accesați site-ul web al furnizorului de e-mail și copiați setările manuale pentru IMAP (sau POP3 dacă IMAP nu este disponibil).
- Reveniți la clientul Windows Mail, faceți clic pe pictograma de setare și accesați Gestionați conturile> Adăugați un cont.
- În Adăugați un cont fereastră, derulați până în jos și faceți clic pe Setari avansate .
- Alege E-mail pe internet și începeți să adăugați acreditările și setările manuale pentru IMAP pe care l-ați preluat anterior de la furnizorul dvs. de e-mail.
- După ce ați configurat setările manuale, faceți clic pe Conectare și vedeți dacă clientul dvs. de e-mail este capabil să sincronizeze mesajele rămase.
Dacă tot nu vă puteți sincroniza e-mailurile și primiți aceleași 0x80072746 eroare, trece la Metoda 2.
Metoda 2: Permiterea svchost.exe în firewall-ul terț
În cazul în care utilizați un firewall extern, există mari șanse ca acesta să fie responsabil pentru 0x80072746 eroare. Pentru a confirma acest lucru, dezactivați temporar paravanul de protecție, redeschideți clientul Windows Mail și verificați dacă puteți sincroniza fără 0x80072746 eroare. Dacă sunteți, înseamnă că firewall-ul extern împiedică conexiunea dintre clientul dvs. de e-mail și serverul de e-mail.
Unul dintre modurile în care puteți remedia această problemă este permiterea Svchost.exe în setările firewall-ului. După cum probabil vă imaginați, acești pași exacți pentru a face acest lucru vor fi diferite în funcție de soluția dvs. de firewall. Cu toate acestea, majoritatea soluțiilor de firewall au un Permiteți / excludeți în setările aplicației lor. Odată ce îl localizați, apăsați tasta Adăuga , navigați la C: Windows system32 și permiteți svchost.exe.
O singura data Svchost este permis în setările firewallului, reveniți la clientul Windows Mail și vedeți dacă puteți sincroniza e-mailurile fără 0x80072746 eroare. Dacă întâmpinați în continuare aceeași problemă, treceți la metoda următoare.
Notă: Permițând svchost.exe în firewall-ul dvs. va rezolva cel mai probabil problema, dar vă poate deschide sistemul pentru anumite exploatări de securitate.
Metoda 3: setați tipul de rețea la rețea de încredere (BitDefender)
Dacă utilizați firewall-ul BitDefender, puteți remedia problema și elimina 0x80072746 eroare prin schimbarea Firewall / Adaptor setări din Acasă / Birou la De încredere.
Pentru aceasta, deschideți BitDefender, accesați setările AV și faceți clic pe Adaptoare filă. Apoi, utilizați meniul drop-down asociat cu dvs. Conexiune locală pentru a schimba Tip de rețea la De încredere.
Odată ce ați setat Conexiune locală la De încredere , reporniți clientul Windows Mail și vedeți cum se poate sincroniza acum. Dacă nu utilizați una dintre cele două metode de mai jos.
Notă: Dacă aveți un firewall extern diferit, este posibil să găsiți setările echivalente pentru cele din BitDefender.
Metoda 4: Utilizarea paravanului de protecție Windows Defender
În funcție de furnizorul dvs. de firewall, este posibil să nu puteți urmări cele mai recente două metode pentru a opri paravanul de protecție de la întreruperea conexiunii dintre Windows Mail și serverul de email. În acest caz, puteți să dezactivați în întregime firewall-ul terț și să îl utilizați Paravan de protecție Windows Defender. Windows Defender Paravanul de protecție va funcționa perfect cu Poștă și nu necesită modificări suplimentare.
Notă : Dacă nu doriți să scăpați de suita de securitate AV, o puteți folosi în continuare, asigurați-vă că dezactivați paravanul de protecție din acesta.
Dacă decideți să dezactivați paravanul de protecție terță parte, rețineți că probabil va trebui să adăugați din nou clientul de e-mail pentru ca sincronizarea să poată continua să funcționeze. Iată un ghid pas cu pas al întregului lucru:
- Dezactivați paravanul de protecție extern sau dezinstalați suita de securitate din sistemul dvs.
- Deschideți clientul Windows Mail, faceți clic pe pictogramă setări și alegeți Gestionați conturile .
- În Gestionați conturile fila, faceți clic pe contul care a provocat probleme și selectați Schimbă setările .
- În Setările contului, Click pe Eliminați acest cont de pe dispozitiv sub Șterge cont și a lovit Șterge din nou pentru a confirma.
- Reveniți la clientul Windows Mail, faceți clic pe pictograma de setare și accesați Gestionați conturile> Adăugați un cont și adăugați din nou clientul de e-mail respectiv.
- Permite Paravanul de protecție al apărătorului prin deschiderea unei ferestre Run ( Tasta Windows + R ) și tastarea „ wf.msc „. Lovit introduce a deschide Paravan de protecție Windows Defender cu securitate avansată .
- Derulați până la capăt în Prezentare generală fila și faceți clic pe Proprietăți firewall Windows Defender . Apoi, du-te la Profil de domeniu și setați Starea firewall-ului la Pe. Finalizați-l făcând clic Aplica.
