Unii utilizatori Dell au raportat probleme cu touchpad-urile lor. Majoritatea utilizatorilor afectați raportează că au pierdut brusc abilitatea de a utiliza touchpad-ul după ce a funcționat de mult timp. În timp ce unii utilizatori raportează că au întâmpinat această problemă după efectuarea unei actualizări Windows, unii nu au în vedere niciun declanșator aparent. Și mai curios, majoritatea utilizatorilor raportează că, în timp ce un mouse extern este conectat, touchpad-ul funcționează foarte bine.
Dacă vă aflați într-o situație similară, următoarele remedieri vă vor ajuta să vă recuperați funcționalitatea touchpad-ului de pe computerul dvs. Dell. Mai jos aveți o colecție de metode pe care alți utilizatori le-au folosit cu succes pentru a rezolva această problemă. Urmați fiecare soluție potențială în ordine până când vă recuperați touchpad-ul. Sa incepem.
Metoda 1: Activați touchpadul utilizând tasta funcțională
Cel mai frecvent motiv pentru care touchpadul nu mai funcționează este că utilizatorul ajunge să dezactiveze funcția touchpad din greșeală. Majoritatea laptopurilor au o tastă funcțională dedicată TouchPad-ului integrat cu tastele F. Cea mai obișnuită plasare este pe F9 cheie.
Pentru a reactiva touchpad-ul de pe computerul dvs. Dell, apăsați butonul asemănător unui buton TouchPad și vedeți dacă redobândiți funcționalitatea TouchPad. Anumite modele vă vor solicita să apăsați tasta Funcție în timp ce apăsați tasta TouchPad.
Metoda 2: Reactivarea touchpadului de la Panoul de control sau Setări Dell
Utilizatorii care au raportat pierderea funcționalității touchpad-ului după instalarea unei actualizări Windows au reușit să rezolve problema după ce au descoperit că touchpad-ul lor a fost dezactivat în interior Panou de control. Deși cauzele pentru acest lucru sunt neclare, majoritatea utilizatorilor suspectează că problema este cauzată de o actualizare Windows necorespunzătoare.
Iată un ghid rapid despre cum să reactivați funcționalitatea TouchPad a unui computer Dell prin panoul de control:
- presa Tasta Windows + R pentru a deschide o casetă Run. Apoi, tastați „ Control ”Și a lovit introduce a deschide Panou de control .
- În panoul de control, navigați la Hardware și sunet , apoi faceți clic pe Mouse și touchpad.
- Apoi, faceți clic pe Opțiuni suplimentare ale mouse-ului și vedeți dacă touchpadul dvs. este activat în interior Proprietăți mouse . Dacă nu este, faceți clic pe Activați dispozitivul sub Dell TouchPad și reporniți computerul.
Notă: Dacă nu găsiți opțiunile de setări specificate mai sus, deschideți o casetă Run ( Tasta Windows + R ), tip ' main.cpl ”Și a lovit introduce pentru a deschide fereastra Mouse Properties. Apoi, accesați Dell Touchpad și faceți clic pe Faceți clic pentru a schimba Dell TouchPad setări. Apoi, din secțiunea dedicată Dell Touchpad, schimbați comutarea de la Touchpad Dezactivat la Pe și a lovit Salvați buton.
- La următoarea pornire, verificați dacă problema a fost rezolvată și puteți utiliza touchpad-ul. Dacă aveți în continuare aceeași problemă, treceți la metoda de mai jos.
Metoda 3: Actualizați / Reduceți driverul TouchPad prin Device Manager
Pierderea funcționalității TouchPad-ului dvs. Dell ar putea fi cauzată și de un driver eronat sau de o instalare necorespunzătoare efectuată de WU. Unii utilizatori care se confruntă cu aceeași problemă au reușit să recâștige funcționalitatea TouchPad pe laptopurile lor Dell, fie actualizând driverul TouchPad, fie readucându-l la o versiune anterioară care funcționa corect.
Iată un ghid rapid despre modul de utilizare Manager de dispozitiv pentru a actualiza sau reveni la driverul Touchpad de pe laptopurile sau notebook-urile Dell:
- presa Tasta Windows + R pentru a deschide o casetă Run. Apoi, tastați „ devmgmt.msc ”Și a lovit introduce a deschide Manager de dispozitiv .
- În Manager dispozitive, extindeți fișierul Șoareci și alte dispozitive de indicare meniul derulant, faceți clic dreapta pe Touchpad Dell și selectați Proprietăți .
- În Proprietăți ale touchpadului Dell fereastra, faceți clic pe Conducător auto pentru a-l aduce înainte, apoi faceți clic pe Actualizați driver-ul cutie.
- În fereastra următoare, faceți clic pe Căutați automat software-ul driverului actualizat caseta și așteptați ca noul driver să fie instalat pe computer.
Notă: În cazul în care vrăjitorul vă întoarce spunând că aveți deja cel mai recent driver, reveniți la Conducător auto fila și faceți clic pe Reveniți pe driver .
Odată ce driverul TouchPad este actualizat sau redat, reporniți computerul și vedeți dacă reușiți să rezolvați problema la următoarea pornire. Dacă aveți în continuare probleme cu TouchPad-ul de pe laptopul sau notebook-ul Dell, treceți la metoda finală.
Metoda 4: Crearea unui DVD de boot Linux
Aceasta ar putea părea o soluție ciudată, dar mulți utilizatori au reușit să o folosească cu succes pentru a recâștiga funcționalitatea TouchPad de pe computerele lor Dell. Această metodă implică crearea unui DVD de boot Linux, utilizarea acestuia pentru a porni în Linux, apoi repornirea în Windows 10.
Mulți utilizatori au raportat că această metodă a reușit să readucă funcționalitatea Touchpad. Iată un ghid rapid despre crearea unui DVD de boot Linux și pornirea computerului de pe acesta pentru a remedia problema Dell TouchPad:
- Descărcați orice distribuție Linux ISO. Dacă nu știți care, vizitați acest link ( aici ) și descărcați cea mai recentă versiune Ubuntu LTS.
- După ce Linux ISO este descărcat pe computer, introduceți un DVD gol și ardeți ISO Linux pe el.
Notă: Dacă nu aveți un DVD gata, puteți copia și distribuția Linux pe o unitate flash folosind acest ghid ( aici ). - Reporniți computerul și porniți-l din mediul Linux pe care l-ați creat recent. Dacă unitatea DVD (sau slotul USB) nu sunt configurate ca opțiuni de boot, este posibil să trebuiască să o schimbați din setările BIOS-ului.
- Odată ce computerul reușește să pornească din Ubuntu ISO, selectați Încercați Ubuntu fără a instala și a lovit introduce .
- Așteptați până când sistemul dvs. este pornit complet în Linux, apoi reporniți computerul și scoateți Linux Media, astfel încât sistemul dvs. să se repornească în Windows.
- La următoarea pornire, așteptați până când sistemul dvs. este pornit și verificați dacă ați reușit să restaurați Funcționalitatea touchpadului .
