Remediere: nu se poate stabili o conexiune sigură cu Google Play Music

Mai mulți utilizatori văd „Nu se poate stabili o conexiune sigură” eroare de fiecare dată când încearcă să încarce muzică în propria bibliotecă muzicală utilizând Google Play Music. Problema nu este specifică unui anumit browser, deoarece este raportat că apare pe Chrome, Firefox și Microsoft Edge.

Nu se poate stabili o conexiune sigură

Ce cauzează eroarea „Nu se poate stabili o conexiune sigură”?

Am investigat acest mesaj de eroare special examinând diferite rapoarte ale utilizatorilor și strategiile de reparare pe care le-au folosit pentru a rezolva problema. Pe baza a ceea ce am reușit să adunăm, există mai multe scenarii comune care vor declanșa acest mesaj de eroare special:

Utilizatorul încearcă să actualizeze CD-urile direct pe Google Play - Există o mulțime de speculații ale utilizatorilor care sugerează că a existat un fel de actualizare care acum împiedică încărcarea CD-urilor audio direct pe Google Play Music. Acest lucru poate fi de obicei ocolit prin extragerea CD-ului cu Windows Media Player.
Antivirusul terță parte interferează cu conexiunea - Aceasta este una dintre cele mai frecvente cauze pentru care apare acest mesaj de eroare. Utilizatorii afectați au identificat mai multe suite de securitate supraprotectoare care ar putea împiedica conexiunea dintre computer și Google Play Music.
Server de aplicații interne - Au existat situații în trecut în care Google a recunoscut că este vinovat de apariția acestui mesaj de eroare. De obicei, puteți încerca să încărcați prin versiunea desktop ori de câte ori versiunea web afișează acest mesaj de eroare.

Dacă vă luptați pentru a rezolva acest mesaj de eroare, acest articol vă va oferi o selecție de pași de calitate. Mai jos aveți mai multe metode pe care alți utilizatori într-o situație similară le-au folosit pentru a rezolva problema.

Windows 10 editor hex

Pentru a maximiza eficiența, urmați metodele de mai jos în ordinea în care sunt prezentate până când descoperiți o soluție care este eficientă în rezolvarea problemei pentru scenariul dvs. particular.

Metoda 1: Dezactivarea protecției în timp real a AV-ului dvs. terță parte (dacă este cazul)

Dacă întâlnești „Nu se poate stabili o conexiune sigură” eroare, unul dintre primele lucruri la care ar trebui să începeți să vă uitați este antivirusul dvs. terță parte (dacă aveți unul).

Există mai multe suite de securitate terță parte (Avast, AVG Eset și Kaspersky) pe care unii utilizatori afectați au reușit să le identifice ca fiind responsabile pentru apariția acestei erori. Se pare că unele soluții de securitate externe (orice alt antivirus care nu este Windows Defender) sunt supraprotectoare și ar putea bloca conexiunea la serverele Google atunci când sunt îndeplinite anumite scenarii.

Notă: S-ar putea să existe alte suite AV care nu au fost menționate de utilizatorii afectați. Având în vedere acest lucru, încercați să dezactivați protecția în timp real dacă utilizați o suită de securitate terță parte, chiar dacă utilizați un AV diferit de cele menționate mai sus.

În majoritatea cazurilor, dezactivarea protecției în timp real a antivirusului este suficientă pentru a rezolva problema. Cu majoritatea clienților AV, puteți face acest lucru cu ușurință prin pictograma barei de bare. De exemplu, cu Avast, utilizatorii afectați au raportat că eroarea nu se mai produce după ce au navigat la Controlul scuturilor Avast și a făcut clic pe Dezactivează .

Dezactivarea scuturilor Avast

Puteți alege orice opțiune de dezactivare. Ideea este să păstrați protecția în timp real dezactivată atunci când încărcați muzica stocată local pe Google Play Music.

Notă: Rețineți că meniurile vor arăta diferit dacă utilizați un AV diferit de la o terță parte.

Nu uitați să activați din nou protecția în timp real când ați terminat de mutat fișierele audio în biblioteca muzicală.

Dacă această metodă nu a fost eficientă sau nu se aplică configurării curente a computerului, treceți la următoarea metodă de mai jos.

netflix nu funcționează pe Xbox One

Metoda 2: Încărcarea fișierelor muzicale prin Music Manager

Cea mai accesibilă soluție pentru „Nu se poate stabili o conexiune sigură” eroarea este de a utiliza Google Play Music Manager pentru a încărca fișierele muzicale. Google are o istorie îndelungată în ceea ce privește gestionarea acestei erori. Privind înapoi la blocările anterioare, se pare că, în majoritatea cazurilor, când funcția de încărcare sa blocat pe versiunea web, a continuat să funcționeze cu Music Manager.

Având în vedere acest lucru, urmați instrucțiunile de mai jos pentru a încerca să încărcați fișierul muzical în biblioteca dvs. de muzică prin intermediul aplicației desktop Music Manager:

Vizitați acest link ( aici ) și faceți clic pe Descărcați Manager muzică pentru a descărca executabilul de instalare.
Descărcarea executabilului de instalare al Music Manager
Deschideți executabilul de instalare și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru ao instala pe sistemul dvs.
Se instalează Music Manager
Când vi se solicită să vă conectați, furnizați acreditările necesare.
Furnizarea acreditărilor necesare către Music Manager
În pașii următori, puteți instrui Managerul dvs. de muzică să caute automat fișiere de muzică.
Căutarea fișierelor muzicale automat cu Music Manager
Finalizați instalarea urmând instrucțiunile de pe ecran, apoi faceți clic pe Accesați playerul muzical pentru a lansa Music Manager.
Lansarea Music Manager
În Music Manager, accesați Încărcare fila și faceți clic pe Adaugă folder , apoi navigați la locația fișierelor dvs. muzicale. Cu fișierele încărcate, faceți clic pe Încărcare pentru a le trimite la Biblioteca muzicală .
Adăugarea de fișiere muzicale în Biblioteca muzicală folosind Music Manager
Dacă această metodă încă nu vă permite să încărcați fișiere muzicale în biblioteca dvs. de muzică, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 3: Încărcarea prin intermediul aplicației furcată

Mai mulți utilizatori afectați au raportat că, pentru ei, problema poate fi ocolită numai dacă încarcă fișierele muzicale printr-o versiune furcată a Music manager - aceeași procedură efectuată prin Chrome sau Music Manager declanșează „Nu se poate stabili o conexiune sigură” eroare.

Din fericire, există o aplicație multi-platformă, open source, care vă va permite să încărcați fișierele muzicale în biblioteca muzicală. Iată un ghid rapid cu privire la modul de instalare și utilizare GPMDP (Google Play Music Desktop Player) pentru a evita mesajul de eroare:

Vizitați acest link ( aici ) și faceți clic pe Descărcați cele mai recente pentru a descărca executabilul de instalare.
Descărcarea celui mai recent executabil de instalare al GPMDP
După finalizarea descărcării, deschideți executabilul de instalare și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a instala Google Play Music Desktop Player pe computer.
După finalizarea instalării, faceți clic pe Conectare din colțul din dreapta sus și furnizați acreditările dvs. de utilizator pentru a vă conecta la contul dvs. Rețineți că prima dată când vă conectați, va trebui să așteptați mai mult de un minut pentru finalizarea procedurii. Nu închideți fereastra în acest timp.
Se așteaptă inițierea Bibliotecii muzicale Google
Odată ce procedura de autentificare este finalizată, faceți clic pe Biblioteca muzicală din meniul din dreapta, apoi faceți clic pe Adaugă muzica ta . Apoi ar trebui să puteți încărca muzica fără a vă întâlni cu Nu se poate stabili o conexiune sigură eroare.