Windows 10 aduce cu sine o interfață excelentă împreună cu aplicații multimedia puternice. În afară de aplicația implicită, puteți instala o aplicație terță parte pentru a vă deschide fișierele multimedia. Ori de câte ori alegeți să redați un fișier audio sau un fișier care conține sunet de ex. fișiere video și jocuri pe PC, intră în joc două dispozitive. Primul este driverul grafic care va afișa grafica video sau interfața aplicației. Mai important pentru noi este dispozitivul de sunet care vă va reda sunetul. Aplicația va activa dispozitivul de sunet și va reda sunetul prin difuzoarele dispozitivului sau difuzoarele externe conectate la mufa audio 3.5 sau la conexiunea HDMI.
Mulți utilizatori de Windows 10 au avut probleme cu redarea fișierelor audio și video, inclusiv jocuri pe computer. Ori de câte ori au încercat să deschidă un fișier care conține sunet utilizând aplicația, primesc o eroare care spune „eroare 0xc00d4e85: o altă aplicație vă controlează sunetul chiar acum. Pentru a asculta aici închideți aplicația respectivă și încercați din nou. ” Această eroare apare atunci când încercați să redați un fișier audio sau film care are o piesă audio. Fișier precum mp3, mp4, avis, printre alte fișiere audio și video, va provoca probabil această eroare atunci când încercați să le redați pe aplicația dvs. video sau muzicală. După eroare, fișierul pare să fie redat, dar nu se aude niciun sunet. Acest articol va explora soluția la această eroare pe baza unor probleme cunoscute care cauzează problema.
Ce înseamnă eroarea 0xc00d4e85?
Problema este că o aplicație preia controlul exclusiv asupra difuzoarelor, dezactivând toate celelalte sunete. Deschiderea fișierelor din aplicația dvs. audio sau video va genera eroarea, deoarece aplicația nu se poate conecta la dispozitivul audio. Prin urmare, aplicația dvs. nu poate trimite audio la placa audio care îl redă pe difuzoare. Iată motivele care pot duce la această apariție.
Motive pentru care apare eroarea 0xc00d4e85
Ce face o aplicație să preia controlul asupra dispozitivului de sunet și să nu-i dea drumul? Majoritatea oamenilor simt că problema a început după o actualizare Microsoft Windows. Eroarea 0xc00d4e85 a fost asociată cu actualizarea cumulativă Windows KB2962407. Se pare că există o eroare în această actualizare care blochează dispozitivul audio.
Driverele audio trebuie, de asemenea, să fie compatibile cu Windows 10. Dacă nu v-ați actualizat sistemul de operare înainte de eroare, este posibil ca problema dvs. să fie legată de setările audio ale sistemului. Când serviciile audio Windows nu rulează și nu au fost setate să pornească automat în timpul pornirii, sistemul de operare ar putea avea probleme la comutarea între aplicații sau să permită aplicațiilor audio să interacționeze cu dispozitivele de sunet.
De asemenea, ar putea exista posibilitatea ca o aplicație să modifice setările sistemului pentru a permite acesteia să permită automat aplicațiilor să preia controlul exclusiv al acestui dispozitiv. Aceasta permite utilizarea exclusivă a dispozitivului de sunet, care blochează alte aplicații.
Iată metodele pe care le puteți utiliza pentru a remedia eroarea 0xc00d4e85.
Metoda 1: eliminați actualizarea KB2962407 și împiedicați reinstalarea Windows
Există suficiente dovezi că actualizarea Windows KB2962407 este asociată cu eroarea 0xc00d4e85. Va trebui să dezinstalăm această actualizare și apoi să împiedicăm Windows să reinstaleze automat această actualizare în viitor.
- apasă pe Tasta Windows + R a deschide alergare
- Tip appwiz.cp În caseta de text Rulați și apăsați Enter pentru a deschide fereastra programului și caracteristicilor.
- Click pe ' Vizualizați actualizările instalate ”În colțul din stânga sus al ferestrei. Căutați actualizarea cu numărul de identificare KB2962407 .
- Faceți clic dreapta pe actualizare și selectați „ Dezinstalați ”Și permite dezinstalarea.
- Reporniți computerul.
- Accesați Panoul de control, apoi faceți clic pe „ Actualizări Windows ”.
- Click pe ' Verifică pentru actualizări ”. Când procesul este finalizat, ar trebui să găsească actualizări importante disponibile. Dând clic pe mesaj se va deschide o fereastră în care se află actualizările importante.
- Faceți clic dreapta pe KB2962407 actualizați și selectați „ Ascundeți actualizarea ”. Acest lucru va împiedica instalarea actualizării la următoarea instalare a actualizărilor Windows.
Pentru a obține mai mult ajutor pentru prevenirea actualizărilor pe Windows 10, accesați pagina noastră de ghid aici .
Metoda 2: Porniți și setați serviciile Windows Audio și Audiosrv să ruleze și automat
Dacă serviciul audio nu rulează, este posibil să existe o problemă cu comutarea Windows între aplicații. Setați serviciile Windows Audio și Audiosrv la Rularea și tipul de pornire automată urmând pașii de mai jos:
- presa Tasta siglă Windows + R a deschide alergare
- Tip services.msc în caseta text rulați și apăsați Enter pentru a deschide fereastra de servicii
- În fereastra de servicii, căutați Windows Audio din panoul lateral din dreapta și verificați dacă starea este setată să ruleze. Dacă nu rulează, faceți clic dreapta pe serviciu și alegeți Start. Aceasta va începe serviciul.
- Pentru a seta serviciile Windows Audio să ruleze automat la pornire, faceți clic dreapta pe Windows Audio și accesați proprietăți.
- Din fila generală, alegeți „ automat 'În caseta combinată derulantă tip startup.
- Click pe ' aplica ' atunci bine'
- Refaceți pașii de la 3 la 6 cu accent pe „ Audiosrv ' Servicii
- Faceți clic pe „ aplica ”Și apoi„ OK ”și închideți fereastra de servicii.
Dacă utilizați un laptop HP, eliminarea ‘audiodg.exe’ în Task Manager va rezolva temporar problema până când reporniți computerul.
Metoda 3: Dezactivați aplicațiile pentru a prelua controlul exclusiv asupra dispozitivului audio
Dacă Windows a fost setat pentru a permite dispozitivelor să preia controlul exclusiv asupra dispozitivului audio, atunci este probabil ca aplicațiile false și dispozitivele auxiliare să poată prelua controlul. Urmați pașii menționați mai jos pentru a dezactiva setarea pentru ca aplicațiile să preia controlul exclusiv al dispozitivului:
- Faceți clic dreapta pe pictograma difuzorului din tava de sistem a barei de activități. Click pe Redare dispozitive .
- Faceți clic dreapta pe dispozitivul de redare din lista de dispozitive și selectați Proprietăți .
- Mergi la Avansat filă. Eliminați bifa din caseta de lângă „ Permiteți aplicațiilor să preia controlul exclusiv al acestui dispozitiv '.
- Faceți clic pe „ aplica ' si ' O.K '
- Reporniți computerul.
