EA vrea asistența Players 4 Anthem Players pentru remedierea blocărilor complete ale sistemului

Imn

Anthem, jocul de rol de acțiune multiplayer al Bioware, lansat luna trecută. La mai puțin de două săptămâni de atunci, jucătorii utilizatorilor PlayStation 4 au început să raporteze blocări complete ale sistemului. În mod normal, acest lucru nu ar fi atât de problematic. Cu toate acestea, jucătorii au susținut că accidentele au fost „Cărămidă” consolele. Problema a atras foarte mult atenția, iar EA a răspuns în cele din urmă la plângeri.

Suntem conștienți de o problemă prăbușită pentru care unii dintre voi ați semnalat #AnthemGame . Cercetăm și vă solicităm să distribuiți rapoartele dvs. privind datele de blocare atunci când vi se solicită. Dacă aveți, vom contacta pentru a aduna informații; dacă nu, vă rugăm să răspundeți la acest subiect pe AHQ: https://t.co/36P21YFjYL

- Ajutor EA (@EAHelp) 4 martie 2019

i7 hiperthreading

Pentru a afla cauza prăbușirilor, EA a solicitat jucătorilor PlayStation 4 Anthem să împărtășească rapoartele lor de avarie. Jucătorii pot ajuta în continuare la rezolvarea problemei, răspunzând la acest post EA Răspunsuri cu detalii.

„În prezent, suntem în proces de colectare a informațiilor despre problemele PS4, astfel încât să putem determina cauza principală”, spune EA în postarea de ieri. De atunci, zeci de utilizatori au răspuns cu informații care, sperăm, îi vor ajuta pe EA să remedieze blocajele.

Pe de altă parte, jucătorii amânați de prăbușiri solicită rambursări. După cum a raportat varietate , contactând Sony prin chat-ul oficial de asistență și explicând pur și simplu situația este suficient pentru a primi o rambursare. Cu toate acestea, se pare că unii jucători sunt mai norocoși decât alții. Pentru unii utilizatori, obținerea unei rambursări a fost o plimbare în parc, dar se pare că alții au respins cererile de rambursare.

Reparat temporar

Potrivit rapoartelor utilizatorilor, blocările par să corupă datele consolei afectate. În realitate, blocările fac doar datele inaccesibile. În timp ce EA lucrează pentru a rezolva problema, jucătorii au împărtășit o soluție temporară. unu Reddittor explică faptul că blocajele nu împiedică de fapt consola, iar „cărămida” rezultată poate fi rezolvată în doi pași. Acest lucru se poate face pornind PlayStation în „Safe Mode” și selectând „Reconstruit bază de date”.

La eliberare, Anthem se străduia să trăiască la fel de mult. La doar o lună de la lansare, reputația jocului este acum târâtă prin noroi datorită blocărilor de pe PlayStation 4. Sperăm că EA și Bioware sunt capabili să rezolve problema înainte ca situația să se înrăutățească.