Remediere: fila Recuperare nu se deschide pe Windows 10/11

Unii utilizatori Windows raportează că aplicația Setări se blochează și se închide atunci când accesează meniul Setări și fac clic pe Sistem> Recuperare Opțiuni. La repetarea acestei acțiuni, același tip de comportament reapare. Această problemă pare să apară numai pe Windows 11 și Windows 10.

Accesați fila Recuperare în Windows 11

După ce am analizat în detaliu această problemă, ne-am dat seama că există mai multe cauze diferite de ce ați putea întâmpina acest tip de problemă. Iată o listă de potențiali vinovați de care ar trebui să fii conștient atunci când depanezi această problemă:

Broken Recovery GUI – Dacă Recuperarea se blochează din cauza unui element de control grafic care este independent de funcționalitatea acestei caracteristici Windows, este posibil să puteți evita blocarea complet pornind direct în meniul de recuperare și resetarea computerului printr-o descărcare în cloud.
Lipsește remedierea rapidă Windows – După cum se dovedește, Microsoft a lansat mai multe remedieri rapide diferite care vizează soluționarea acestei erori cu versiuni multiple care apare atât pe Windows 10, cât și pe Windows 11. Înainte de a încerca orice altceva, ar trebui să vă asigurați că versiunea dvs. de Windows (10 sau 11) este actualizată la cea mai recentă versiune disponibilă.
Schimbare recentă de mașină – O modificare recentă a mașinii, cum ar fi o instalare a driverului, o actualizare sau o scanare AV, poate provoca indirect o problemă cu meniul Recuperare. În acest caz, puteți anula modificările utilizând o restaurare a sistemului și un instantaneu pentru a reveni computerul la o stare în care această problemă nu a apărut.
Coruperea fișierelor de sistem – În funcție de circumstanțele dvs., această problemă specială poate apărea și din cauza corupției care afectează capacitatea computerului dvs. de a iniția acțiuni de recuperare. În acest caz, puteți încerca să remediați problema rulând scanări SFC și DISM în succesiune rapidă sau efectuând o instalare curată sau reparare.
Sectoare de stocare eșuate – Rulați o scanare CHKDSK pe unitatea convențională (HDD) dacă încă utilizați una pentru a vedea dacă acest comportament este legat de un sector de disc defect care începe să moară. Sectoarele corupte vor fi înlocuite cu echivalente neutilizate în urma acestui tip de scanare.
Cont Windows corupt – Una dintre cauzele principale ale acestei probleme persistente ar putea fi, de asemenea, corupția care afectează profilul Windows. Dacă se aplică această situație, crearea unui nou cont Windows ar trebui să rezolve problema.
Aplicația Setări coruptă – Există o mare probabilitate ca problema să afecteze întregul cadru GUI al aplicației dacă aveți probleme identice de blocare cu orice altă filă Setări (în afară de pagina Recuperare).
Interferența unei terțe părți – Mai multe piese în mișcare ar putea duce la funcționarea defectuoasă a componentei de recuperare. Ar trebui să porniți în modul Safe și să încercați să lansați din nou serviciul pentru a elimina software-ul terță parte sau interferența cu serviciul din lista dvs. de potențiali infractori. Aveți de-a face cu o influență terță parte dacă greșeala nu reapare.

Acum că am acoperit fiecare scenariu potențial de ce ați putea întâmpina această problemă, să trecem peste o serie de remedieri verificate pe care alți utilizatori afectați le-au folosit cu succes pentru a ajunge la fundul acestei probleme.

1. Resetați acest computer prin descărcare în cloud

Este posibil să puteți evita blocarea complet pornind direct în meniul de recuperare și resetarea computerului printr-o descărcare în cloud dacă programul de recuperare se blochează din cauza unui element de control grafic care nu are legătură cu funcționalitatea acestei caracteristici Windows. În acest scenariu, veți putea evita accidentul.

Notă: Această metodă implică forțarea computerului cu Windows 10 sau 11 să pornească direct în meniul de recuperare. În acest fel, puteți ocoli un scenariu în care meniul Recuperare se blochează înainte de a avea șansa de a face ceva.

Rețineți că această metodă va fi eficientă numai în scenariile în care componenta de recuperare nu este afectată de corupție.

Pentru a forța computerul să pornească direct în meniul de recuperare și să implementeze procedura de recuperare dintr-o descărcare în cloud, urmați instrucțiunile de mai jos:

apasă pe Tasta Windows pentru a aduce în discuție start meniul.
Apoi, apăsați și mențineți apăsat Schimb tasta și faceți clic pe pictograma de alimentare din start pictograma.

Reporniți direct în meniul de recuperare
Faceți clic pe Restart încă o dată la promptul de confirmare și așteptați până când computerul pornește direct în meniul de recuperare.
Odată ce computerul pornește în meniul de recuperare, faceți clic pe Opțiuni avansate din lista de opțiuni și Depanați din meniul contextual care tocmai a apărut.

Accesați meniul Opțiuni avansate
Odată ce sunteți în sfârșit în interiorul Depanați meniu, alege Resetați acest computer , apoi selectați Descărcați Cloud când vi se solicită să alegeți una dintre diferitele opțiuni de recuperare.
Finalizați operațiunea de recuperare și vedeți dacă aveți voie să utilizați acest utilitar fără să se blocheze.

Dacă aceeași problemă de blocare reapare atunci când porniți direct în meniul de recuperare, treceți la următoarea metodă de mai jos.

2. Instalați fiecare actualizare în așteptare

După cum se dovedește, Microsoft a publicat o varietate de remedieri rapide pentru a rezolva această defecțiune cu versiuni multiple care se manifestă pe Windows 10 și 11. Înainte de a încerca ceva mai mult, trebuie să vă asigurați că versiunea de Windows pe care o utilizați (fie 10, fie 11). 11) a fost actualizat la cea mai recentă versiune disponibilă în prezent.

Deoarece Microsoft a trimis recent câteva actualizări pentru a reduce probabilitatea unor probleme de această natură, aceasta este soluția potențială pe care ar trebui să o investigați în continuare.

Accesarea componentei Windows Update și confirmarea faptului că utilizați cea mai recentă versiune disponibilă pentru versiunea dvs. de Windows 11 este primul pas în rezolvarea acestei probleme, care poate fi făcut făcând clic aici.

Pentru a preveni apariția unei erori în timp ce intrați în meniul Recuperare, urmați acești pași pentru a instala cea mai recentă versiune disponibilă a Windows 11 folosind Windows Update:

Pentru a lansa Alerga caseta de dialog, apăsați pe Tasta Windows + R tasta simultan.
În pasul următor, în caseta de text, scrieți „ms-settings:windowsupdate” și apoi loviți introduce tasta pentru a accesa Windows Update fila din cadrul Setări aplicarea.

Accesați meniul de actualizare Windows
Notă: Este posibil să vi se solicite o solicitare de control al contului în această etapă, chiar dacă nu ați modificat setările implicite pentru UAC. În acest scenariu, ar trebui să selectați da pentru a activa accesul de administrator.
După aceea, treceți la zona din dreapta și faceți clic pe butonul etichetat Verifică pentru actualizări .

Se verifică actualizări
După descărcarea locală a actualizării, faceți clic pe Instaleaza acum butonul pentru a începe instalarea locală.

Descărcați și instalați actualizări Windows
După toate celelalte, reporniți computerul și verificați dacă problema persistă.

Dacă întâmpinați în continuare aceeași problemă în timp ce încercați să accesați Recuperare meniu, accesați soluția probabilă listată mai jos pe această pagină.

3. Implementați scanări SFC și DISM

Este posibil să vă confruntați și cu această problemă din cauza corupției care afectează Recuperare componentă (direct sau indirect).

Următorul pas în rezolvarea acestei probleme este să rulați succesiuni rapide de SFC (Verificator fișiere de sistem) și DEC (Deployment Image Service and Management) scanări.

Notă: Chiar dacă SFC și DISM sunt oarecum similare, vă sfătuim să rulați rapid ambele scanări, una după alta, pentru a vă crește șansele de a remedia fișierele de sistem corupte. Chiar dacă cele două scanări sunt comparabile în anumite privințe, acest lucru ar trebui să fie făcut.

Dacă se aplică această circumstanță, trebuie începe cu o scanare SFC de bază.

Implementați o scanare SFC

Necesar: Acest instrument funcționează în întregime local și nu necesită să fiți conectat activ la internet pentru a-l folosi. Fereastra CMD nu trebuie să fie închisă după începerea acestei proceduri, chiar dacă utilitarul pare să nu mai răspundă și să fi înghețat.

Așteptați până când procesul se încheie înainte de a interveni, deoarece acest lucru ar putea cauza erori logice pe HDD sau SSD.

Reporniți computerul când scanarea SFC a fost finalizată și după ce aparatul a pornit din nou, verificați dacă problema a fost remediată.

Dacă nu puteți instala actualizările cumulate în așteptare, efectuați o scanare DISM și finalizați procesul urmând instrucțiunile de pe ecran. Aceasta va fi ultima ta rezervă dacă nu poți instala actualizarea.

Implementați o scanare DISM

Reținând că DISM utilizează o componentă a Windows Update pentru a prelua copii sănătoase ale fișierelor de sistem corupte pentru a înlocui astfel de fișiere, aceasta este o distincție importantă între DISM și SFC. Ca rezultat, trebuie să vă asigurați că aveți acces la o conexiune solidă la internet înainte de a începe acest proces.

Va trebui să reporniți computerul încă o dată pentru a determina dacă problema a fost remediată odată ce scanarea DISM a fost finalizată cu succes.

Dacă problema persistă, urmați următoarea metodă de mai jos pentru a implementa o scanare CHKDSK.

4. Efectuați o scanare CHKDSK

Rulați o scanare CHKDSK pentru a vedea dacă acest comportament este conectat la un sector de disc defect care tocmai începe să eșueze dacă încă utilizați o unitate convențională (HDD). Sectoarele corupte vor fi înlocuite cu echivalente neutilizate în urma acestui tip de scanare.

Potrivit multor utilizatori care au întâmpinat această problemă, această problemă poate apărea și dacă HDD-ul sau SSD-ul care găzduiește acum instalarea sistemului de operare începe să funcționeze defectuos. Acest scenariu poate fi verificat cu ușurință și puteți chiar prelungi durata de viață a hardware-ului dvs. de stocare efectuând o scanare CHKDSK - aceasta va înlocui efectiv sectoarele de stocare deteriorate cu altele sănătoase (pentru câteva luni).

Implementați o scanare CHKDSK

Rularea unei scanări de verificare a discului vă va ajuta să prelungiți durata de viață a HDD-ului dvs. în această situație prin înlocuirea sectoarelor deteriorate cu altele sănătoase. Încercați să executați o scanare CHKDSK dintr-o solicitare CMD ridicată pentru a exclude acest scenariu.
Lansarea pe scară largă a unei scanări CHKDSK

Notă: Din fericire, aplicația CHKDSK încorporată în Windows poate scana pentru defecțiuni și corupții și poate repara orice erori logice și date deteriorate care ar fi putut fi lăsate în urmă de o încercare de ștergere forțată.

Deschideți-l într-o fereastră CMD ridicată pentru a acorda CHKDSK permisiunile necesare pentru a repara fișierele deteriorate. Procedurile ar trebui să funcționeze indiferent de versiunea de Windows pe care o utilizați.

După ce scanarea CHKDSK este finalizată, reporniți computerul pentru a vedea dacă acum puteți intra în opțiunea Recuperare direct din meniul Setări.

Dacă problema continuă, încercați următoarea metodă de mai jos.

5. Reinstalați aplicația Setări

Dacă întâmpinați probleme similare de blocare cu alte file Setări (în afară de fila Recuperare), există șanse mari ca problema să apară din cauza unei probleme care afectează întregul cadru GUI al aplicației Setări.

Mai mulți utilizatori afectați care se confruntă și cu această problemă au confirmat că au rezolvat problema folosind o fereastră CMD ridicată pentru a reinstala aplicația Setări în mod eficient.

Notă: Se confirmă că această metodă funcționează atât pe Windows 10, cât și pe Windows 11.

Urmați instrucțiunile de mai jos pentru pașii specifici privind reinstalarea aplicației Setări dintr-o fereastră CMD ridicată:

apasă pe Tasta Windows + R a deschide a Alerga căsuță de dialog. Apoi, tastați „cmd” în interiorul casetei de text și apăsați Ctrl + Shift + Enter pentru a deschide un prompt CMD ridicat cu acces de administrator.

Deschideți o fereastră CMD
Faceți clic pe Da pentru a acorda acces administrator la User Account Control (UAC).
După ce vă aflați în promptul CMD ridicat, tastați sau inserați următoarea comandă pentru a reinstala aplicația Setări în mod eficient:
```
Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml”}
```
Odată ce comanda a fost aplicată cu succes, reporniți computerul și vedeți dacă problema este acum rezolvată.

Dacă aceeași problemă încă apare, treceți la următoarea metodă de mai jos.

6. Deschideți meniul Recovery din Safe Mode (soluție)

Există mai multe elemente în mișcare care au potențialul de a provoca interferențe cu componenta de recuperare. Dacă doriți să excludeți posibilitatea ca interferența de la software sau serviciu terță parte să fie de vină pentru problemă, ar trebui să porniți sistemul în modul sigur și apoi să încercați să redeschideți serviciul.

Dacă problema nu reapare, este destul de evident că aveți de-a face cu o formă de influență din partea unei terțe părți.

În acest scenariu, puteți încerca să porniți în modul sigur cu Rețea și apoi să porniți serviciul desktop la distanță atunci când sunteți sigur că nu există nicio interferență potențială care cauzează acest comportament.

Aceasta este procedura de urmat:

A ridica Repornire în timp ce ține apăsat butonul Schimb tasta, apăsați Tasta Windows pentru a deschide meniul Start (în timp ce păstrați Schimb tasta apăsată).

Porniți în modul sigur
Computerul dvs. va accesa imediat Recuperare meniu după reluare.
Când ajungeți în cele din urmă la opțiunea de recuperare, selectați Depanați din meniul derulant.
Selectați Setări de pornire din meniul drop-down din Opțiuni avansate meniul.

Accesați Setările de pornire
presa F5 pentru a porni computerul Modul sigur in navigare pe internet pe pagina următoare.

Modul sigur in navigare pe internet
Așteptați până când computerul pornește în modul sigur, apoi vedeți dacă puteți deschide pagina Recuperare.

Treceți la tehnica care este enumerată mai jos dacă același tip de problemă este încă prezentă.

7. Creați un nou cont Windows

Ne-a atras atenția că una dintre posibilele cauze ale acestei probleme este corupția, care provine din profilul tău Windows.

Utilizatorii care s-au confruntat cu această problemă în timp ce încercau să deschidă o aplicație Windows nativă au raportat că problema a fost remediată când au trecut la un cont local Microsoft. Acest lucru a fost validat de acești utilizatori.

Rețineți că utilizarea acestei abordări va duce în cele din urmă la ștergerea oricăror dependențe contaminate asociate în prezent cu profilul dvs. de utilizator activ.

Creați un nou cont de utilizator local pentru instalarea Windows urmând instrucțiunile de mai jos, apoi conectați-vă cu acel cont ori de câte ori porniți o aplicație Windows nativă:

Mai întâi, faceți clic pe tasta Windows + R pentru a intra în caseta de dialog de rulare.
Pentru a intra în Familia și alte persoane pagina a Setări aplicație, tastați „ms-settings:otherusers” în caseta de text care tocmai s-a deschis și a apăsat Introduce.

Accesați fila Alți utilizatori
Click pe Adăugați pe altcineva la acest computer sub Alți utilizatori fila din Familie și alți utilizatori pagină prin derulare în jos.
Pentru a crea un cont local, alegeți „Nu am informațiile de conectare ale acestei persoane ” din selecția următoare.

Nu aveți aceste persoane conectate
Conectați-vă folosind contul Microsoft pe pagina următoare, apoi selectați Adăugați un utilizator fără un cont Microsoft .
Creați un nume de utilizator, o parolă și un set de întrebări de securitate pentru noul cont.
După aceea, reporniți computerul și conectați-vă la următoarea dată când pornește folosind contul nou creat.

Lansați componenta de recuperare și vedeți ce se întâmplă pentru a vedea dacă problema a fost remediată. Continuați cu următoarea soluție potențială de mai jos dacă problema încă nu este rezolvată.

8. Restaurați la un instantaneu sănătos

Este important să rețineți că o modificare recentă a computerului, cum ar fi instalarea de drivere, actualizarea software-ului sau rularea unei verificări antivirus, poate fi cauzat din neatenție o problemă cu meniul Recuperare.

Problema cu aceste probleme este că, de cele mai multe ori, nu există nicio modalitate de a identifica care dintre ele cauzează problema. Dacă acesta este cazul, cea mai simplă soluție pentru a remedia problema este să utilizați software-ul System Restore de pe computer pentru a-l readuce la un moment în care problema nu a apărut. Acest lucru vă va permite să remediați problema.

Este esențial să rețineți că toate versiunile actuale de Windows, inclusiv Windows 11, includ o setare care creează și stochează automat instantanee noi de recuperare în mod regulat (în timpul evenimentelor importante ale sistemului).

Notă: Următoarele explică cum să configurați setările pentru Restaurarea sistemului pe Windows 10 sau 11.

Ar trebui să aveți o mulțime de puncte de restaurare a sistemului din care să alegeți și să implementați această procedură pe propriul computer, cu condiția să nu fi modificat în niciun fel comportamentul implicit (sau ca un terț să nu fi făcut acest lucru pentru dvs.).

IMPORTANT: Cu toate acestea, înainte de a începe cu pașii de mai jos, este important să înțelegeți că după acest proces, fiecare modificare pe care ați făcut-o în sistemul dvs. de când a fost creat acel instantaneu de restaurare se va pierde. Acest lucru este important de știut deoarece vă va împiedica să faceți orice greșeală în timp ce efectuați restaurarea. Acest lucru va afecta orice jocuri, programe și alte actualizări de sistem care ar fi putut fi instalate în acel timp. T lui include toate actualizările.

Dacă sunteți pregătit să utilizați System Restore, atunci următoarea este o instrucțiune simplă despre cum să o utilizați pentru a restabili mașina la o stare sănătoasă când această problemă nu a apărut:

căutătorul nu răspunde

Pentru a lansa Alerga caseta de dialog, apăsați pe Tasta Windows + R simultan.
După aceea, lansați Restaurarea sistemului meniu tastând pentru rstru și apăsând butonul introduce cheie.

Accesați meniul Recuperare
Când ați navigat dincolo de primul ecran care apare când selectați Restaurarea sistemului, selectează Următorul opțiunea de a merge la meniul următor.

Implementați o restaurare a sistemului
Următorul pas este să începeți prin a marca caseta asociată.
Din ecranul care urmează, procedați prin verificarea datelor fiecărui punct de restaurare stocat. Alegeți un punct de restaurare care a fost creat înainte de apariția acestei probleme.

Afișați mai multe puncte de restaurare
Notă: Pentru a preveni pierderea unei cantități semnificative de date, ar trebui să evitați să alegeți puncte de restaurare mai vechi de o lună.
După ce v-ați asigurat că este selectat punctul corect de restaurare, mergeți la ultima opțiune făcând clic pe Următorul buton.
Funcționalitatea utilitarului este acum complet operațională în această etapă. După ce faceți clic pe finalizarea butonul, va trebui să așteptați ca procedura să înceapă.

Implementați un punct de restaurare a sistemului
Notă: Vi se va cere să reporniți aplicația la scurt timp după aceasta. Urmați instrucțiunile și apoi așteptați ca pornirea ulterioară să se termine.
Când computerul dvs. personal a terminat de pornit, încercați să intrați din nou în meniul de recuperare pentru a vedea dacă problema a fost rezolvată sau nu.

Dacă problema persistă în continuare, treceți la următoarea soluție posibilă mai jos în pagină.

9. Efectuați o instalare curată sau o instalare de reparare

Dacă tot nu puteți accesa meniul Recuperare prin meniul GUI, ultimul lucru pe care ar trebui să îl verificați este o problemă de corupție a sistemului care nu poate fi rezolvată prin metode tradiționale (cu scanări DISM și SFC).

S-a remarcat că alți clienți care au avut aceeași problemă au rezolvat-o cu succes făcând fie o reparație la fața locului (instalare de reparație), fie o instalare curată.

O instalație curată este o alternativă mai simplă; cu toate acestea, principalul dezavantaj este că nu vă va permite să vă salvați propriile date, inclusiv programele, jocurile și mediile personale (cu excepția cazului în care le faceți înapoi mai întâi).

Ar trebui să luați în considerare utilizarea unui reparare instalare tehnică dacă sunteți în căutarea unei soluții care să vă împiedice să pierdeți date. Cel mai important beneficiu este că vă puteți păstra toate datele, inclusiv programele, jocurile, mediile personale și chiar unele setări ale utilizatorului.