Remediere: sesiunea de backup iPhone nu a reușit

Este posibil să întâlniți mesajul eșuat al sesiunii de rezervă pentru iPhone-ul dvs. din cauza interferențelor de la aplicațiile dvs. de securitate (antivirus / antimalware / firewall). Mai mult, instalarea coruptă a iTunes sau a sistemului de operare al sistemului / iPhone-ului dvs. poate provoca, de asemenea, eroarea în discuție.

Utilizatorul afectat întâmpină eroarea atunci când încearcă să facă o copie de rezervă a iPhone-ului său pe un computer cu iTunes. În unele cazuri rare, utilizatorul a întâmpinat problema atunci când a încercat să-și restabilească iPhone-ul. Unii utilizatori au primit mesajul de eroare pentru toate dispozitivele Apple pe care le-au încercat pe sistem. Problema nu se limitează la un anumit sistem de operare / iOS. Mai mult, problema este raportată pe aproape toate modelele de iPhone.

Sesiunea de backup iPhone nu a reușit

Înainte de a continua cu procesul de depanare a sesiunii de backup iTunes nu a reușit, încercați alt cablu și port pentru a face backup pentru iPhone.

Soluția 1: reconectați-vă telefonul și sistemul

O defecțiune temporară a modulelor de comunicație sau de aplicație poate duce la eroarea în discuție. În acest context, deconectarea și reconectarea dispozitivelor poate rezolva problema.

1. Ieșire toate aplicațiile Apple, inclusiv iTunes.
2. Acum elimina cablul USB de la ambele dispozitive.
3. Repornire ambele dispozitive după un timp scurt și apoi conectați din nou.
4. Acum încercați să efectuați din nou copia de rezervă pentru a verifica dacă problema a fost rezolvată.

Soluția 2: Permiterea proceselor legate de Apple prin intermediul aplicațiilor de securitate

Aplicațiile de securitate ale sistemului dvs. (antivirus / antimalware / firewall) sunt componente cheie pentru protecția siguranței / securității sistemului / datelor dvs. Se știe că aceste aplicații (în special Malwarebytes) creează piedici în funcționarea procesului de backup al dispozitivelor Apple și pot cauza eroarea în discuție. În acest scenariu, permiterea proceselor legate de Apple prin aplicațiile antivirus / antimalware / firewall poate rezolva problema.

Avertizare : Continuați pe propriul risc, deoarece modificarea setărilor aplicațiilor antivirus / antimalware / firewall vă poate expune sistemul la amenințări precum viruși, troieni etc.

1. Actualizați aplicațiile antivirus / antimalware / firewall la cele mai recente versiuni și verificați dacă problema este rezolvată.
2. Dacă nu, adăugați fișierul urmărind directoare în lista de excludere a setărilor antivirus / antimalware / firewall:

   C:  Program Files (x86)  Common Files  Apple C:  Program Files  Common Files  Apple

   

   Permiteți iTunes prin firewall-ul dvs.

3. De asemenea, asigurați-vă YSloader.exe nu este blocat de nicio aplicație de securitate, în special de firewall.
4. Acum verificați dacă puteți finaliza procesul de backup.
5. Dacă nu, dezactivează temporar ta antivirus și firewall . Dacă utilizați un produs antimalware precum Malwarebytes , apoi dezactivați-l și pe acesta.
6. Mai mult, dezactivați protecție ransomware de Malwarebytes, deoarece este, de asemenea, cunoscut pentru a provoca problema la îndemână.

   Dezactivați Ransomware Protection of Malwarebytes

7. Apoi verificați dacă problema este rezolvată.
8. Dacă nu, este posibil să trebuiască dezinstalați aplicații antivirus / antimalware / firewall și apoi verificați dacă problema a fost rezolvată.

Soluția 3: Adăugați computerul la dispozitivele de încredere

Este posibil să întâlniți eroarea în discuție dacă relația de încredere dintre telefonul dvs. și computer este „ruptă”. În acest caz, restabilirea relației de încredere între dispozitive poate rezolva problema.

1. Deconectat telefonul de pe computer și apoi repornire dispozitivele dvs.
2. La repornire, deschideți Setări a telefonului și apăsați pe general .

   Deschideți Setări generale pentru iPhone

3. Acum atingeți Resetați și apoi apăsați pe Resetați locația și confidențialitatea .

   Resetați locația și confidențialitatea iPhone-ului dvs.

4. Atunci reconectează-te telefonul dvs. cu computerul și când vi se cere să aveți încredere în acest computer, apăsați pe Încredere.

   Faceți clic pe Trust pentru a adăuga computerul la dispozitivele de încredere

5. Apoi verificați dacă puteți finaliza procesul de backup.
6. Dacă nu, atunci încercați să faceți o copie de rezervă a telefonului pe un alt sistem . Dacă backup-ul a avut succes pe celălalt sistem, repetați pașii de la 1 la 6 pe sistemul principal pentru a verifica dacă problema de backup este rezolvată.

Soluția 4: Actualizați sistemul de operare al sistemului dvs. la cea mai recentă versiune

Sistemul de operare al sistemului dvs. este actualizat pentru a îmbunătăți performanța și pentru a satisface evoluțiile tehnologice. Este posibil să întâlniți eroarea la îndemână dacă utilizați o versiune învechită a sistemului de operare. În acest scenariu, actualizarea sistemului de operare la cea mai recentă versiune poate rezolva problema. Pentru ilustrare, vom discuta despre procesul pentru un PC Windows.

1. Actualizați Windows a sistemului dvs. până la cea mai recentă versiune.
2. Acum verificați dacă puteți să faceți backup dispozitivului Apple cu succes.

Soluția 5: actualizați iOS-ul telefonului dvs. la cea mai recentă versiune

iOS al telefonului dvs. este actualizat în mod regulat pentru a adăuga noi funcții și a actualiza mecanismele de securitate. Este posibil să întâlniți eroarea în discuție dacă iOS-ul dispozitivului dvs. nu este actualizat la cea mai recentă versiune și intră în conflict cu sistemul de rezervă. În acest context, actualizarea iOS a dispozitivului dvs. la cea mai recentă versiune poate rezolva problema.

1. Ieșire iTunes pe sistemul dvs. și Deconectat telefonul de pe computer.
2. Puneți-vă telefonul încărcare și conectați telefonul la un Rețea Wi-Fi .
3. Deschis Setări de pe telefon și apăsați pe ID-ul Apple .
4. Acum atingeți iCloud și apoi apăsați pe Backup iCloud .
5. Apoi apăsați pe Faceți backup acum și așteptați finalizarea procesului de backup.

   Backup iCloud

6. După finalizarea procesului de backup, deschideți Setări a telefonului dvs. și apoi apăsați pe general .
7. Acum atingeți Actualizare de software . Dacă este disponibilă o actualizare a iOS-ului dvs., atunci Descarca și instalare aceasta.

   Atingeți Actualizare software

8. După actualizarea iOS, verificați dacă problema de rezervă este rezolvată.

Soluția 6: Reinstalați iTunes

Este posibil să întâlniți eroarea la îndemână dacă instalarea iTunes în sine este coruptă. În acest caz, reinstalarea iTunes poate rezolva problema. Pentru ilustrare, vom discuta despre procesul pentru un PC Windows.

1. Ieșire iTunes și Deconectat telefonul de pe computer.
2. Click dreapta pe Windows și în meniul afișat, faceți clic pe Setări .

   Deschideți Setări Windows

3. Apoi faceți clic pe Aplicații .

   Deschideți aplicații în setările Windows

4. Acum faceți clic pe iTunes și apoi faceți clic pe Opțiuni avansate .

   Deschideți Opțiuni avansate ale iTunes în Setările Windows

5. Apoi faceți clic pe Reparație . Acum reconectează-te computerul și iPhone-ul pentru a verifica dacă problema de rezervă este rezolvată.
6. Dacă nu, mutați conținutul din directorul de backup iTunes (sau orice alte date pe care doriți să le copiați) într-un loc sigur. De obicei, directorul se află la:

   % APPDATA%  Apple Computer  MobileSync

7. Atunci repeta pașii de la 1 la 4 pentru a deschide Opțiuni avansate din iTunes.
8. Acum faceți clic pe Resetați butonul și apoi încercați să efectuați operațiunea de rezervă pentru a verifica dacă problema este rezolvată.
9. Dacă nu, repeta pașii de la 1 la 4 pentru a deschide Opțiuni avansate din iTunes.
10. Acum faceți clic pe Dezinstalați și apoi urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza dezinstalarea iTunes.

    Dezinstalați iTunes

11. Acum dezinstalați următoarele aplicații în ordinea de mai jos:

    Actualizare software Apple Asistență dispozitiv mobil Apple Bonjour Asistență aplicație Apple pe 32 de biți Suport aplicație Apple pe 64 de biți

12. Atunci repornire sistemul dumneavoastră.
13. La repornire, lansați fișierul Alerga caseta de comandă (prin apăsarea tastelor Windows + R) și deschis următoarea locație:

    % programfiles%

14. Acum găsiți și șterge următoarele foldere (dacă există):

    iTunes Hello iPod

15. Acum deschideți fișierul Uzual folder din dosarul Program Files.
16. Atunci șterge următoarele foldere (dacă există):

    Suport pentru dispozitive mobile Suport pentru aplicații Apple CoreFP

17. Acum deschis următorul folder:

    % ProgramFiles (x86)%

18. Acum găsiți și șterge următoarele foldere (dacă există):

    iTunes Hello iPod

19. Acum deschideți fișierul Uzual folder din folderul Programs Files (X86).
20. Apoi ștergeți fișierul măr pliant.
21. Acum șterge următoarele foldere din folderul comun (dacă există):

    Suport pentru dispozitive mobile Suport pentru aplicații Apple CoreFP

22. Acum Golește coșul de gunoi a sistemului dvs. și apoi repornire sistemul dumneavoastră.
23. La repornire, dezinstalați orice alt produs Apple (dacă utilizați) și apoi reporniți sistemul.
24. La repornire, instalare iTunes și verificați dacă problema de rezervă este rezolvată.

Soluția 7: Resetați iPhone la valorile implicite din fabrică

Problema ar putea fi rezultatul firmware-ului corupt al dispozitivului dvs. Apple. În acest context, resetarea iPhone-ului la valorile implicite din fabrică poate rezolva problema.

1. Puneți-vă iPhone-ul încărcare și conectați-l la un Rețea Wi-Fi .
2. Deschis Setări de pe telefon și apăsați pe ID-ul Apple .
3. Acum atingeți iCloud și apoi apăsați pe Backup iCloud .
4. Apoi apăsați pe Faceți backup acum și așteptați finalizarea procesului de backup. Dacă nu puteți face copie de rezervă utilizând iCloud, apoi copiați manual datele și urmați pașii de la 5 la 9 pentru a configura telefonul ca nou.
5. După ce faceți o copie de rezervă a dispozitivului, deschideți fișierul Setări a telefonului tău.
6. Acum deschis general și apoi Resetați .
7. Apoi apăsați pe Sterge tot continutul si setarile .

   Sterge tot continutul si setarile

   mutați jocurile de origine pe unitatea nouă
8. Acum urma solicitările de pe ecran pentru a reseta telefonul.
9. După repornirea telefonului, configurați telefonul ca nou (nu restaurați din backupul iCloud).
10. Atunci Verifica dacă puteți face backup pentru telefon prin iTunes.
11. Dacă da, atunci resetați din nou telefonul la valorile implicite din fabrică și restaurați telefonul din copia de rezervă iCloud .

    Restaurează-ți iPhone-ul din iCloud Backup

12. Acum verificați dacă problema de rezervă este rezolvată. Dacă nu, atunci copiați manual datele esențiale și resetați telefonul.

Soluția 8: Resetați sau reinstalați sistemul de operare al sistemului dvs.

Dacă nimic nu v-a ajutat până acum, atunci problema ar putea fi rezultatul instalării corupte a sistemului dvs. de operare. În acest context, resetarea sau reinstalarea sistemului de operare poate rezolva problema. Pentru ilustrare, vom discuta despre procesul pentru un PC Windows.

1. Resetați sistemul la valorile implicite din fabrică.
2. Atunci Verifica dacă problema de rezervă este rezolvată.
3. Dacă nu, atunci instalați Windows curat pe sistemul dvs. și sperăm că problema este rezolvată.
4. Dacă problema revine după una sau două copii de siguranță de succes ale telefonului dvs., atunci încercați să dezactivați actualizările automate Windows .

Dacă problema nu este încă rezolvată, încercați să faceți o copie de rezervă a telefonului un alt utilitar de rezervă terță parte .