Mai mulți utilizatori ne-au contactat pentru a primi sfaturi după ce microfonul de la hardware-ul H800 Logitech a încetat brusc să funcționeze. Problema nu este exclusivă pentru Windows 10, deoarece se raportează că apare și pe Windows 8.1 și Windows 7.
De cele mai multe ori utilizatorii afectați raportează că doar microfonul nu mai funcționează în timp ce redarea audio rămâne funcțională.
Ce cauzează eroarea microfonului h800
După ce am investigat cu atenție această problemă și am analizat diferite rapoarte ale utilizatorilor, am reușit să identificăm câteva tipare. Iată o listă scurtă de vinovați care ar putea cauza problema:
- Driverul Logitech a fost migrat grav în timpul procesului de actualizare - Întrucât această problemă este extrem de frecventă la utilizatorii care au trecut recent la Windows 10, este clar că expertul de actualizare face o treabă slabă în migrarea driverului.
- Driverul căștilor este deteriorat, învechit sau incompatibil cu versiunea dvs. Windows - toate aceste scenarii ar putea împiedica funcționarea microfonului pentru căști Logitech
- Dongle-ul Nano USB nu mai este asociat cu setul cu cască - Există anumite situații în care conexiunea dintre receptorul USB și setul cu cască trebuie refăcută.
- Conexiunea Bluetooth trebuie resetată sau reparată - Dacă conectați setul cu cască H800 prin Bluetooth, vă recomandăm să investigați conexiunea Bluetooth.
Cum se remediază eroarea microfonului h800
Dacă vă luptați pentru a rezolva această problemă, acest articol vă va oferi cele mai bune strategii de reparații disponibile în prezent. Mai jos aveți o colecție de metode pe care alți utilizatori într-o situație similară le-au folosit pentru a rezolva problema.
Pentru cele mai bune rezultate, începeți cu prima metodă și urmați restul strategiilor de reparare, până când veți descoperi o soluție care reușește să rezolve problema în scenariul dvs. particular. Sa incepem!
Metoda 1: Rularea instrumentelor de depanare Recording Audio & Bluetooth
Primul pas logic este să încercați să ardeți prin strategiile de reparații automate care vă sunt disponibile. Un început bun ar fi să utilizați instrumentul de depanare Windows încorporat pentru a vedea dacă puteți remedia problema automat.
Instrumentul de depanare Windows Audio este un utilitar încorporat care va scana orice servicii asociate pentru eventuale erori și va aplica diferite strategii de reparații. Dacă vă conectați setul cu cască prin Bluetooth (nu cu dongle USB), este recomandabil să rulați și instrumentul de depanare Bluetooth.
Iată un ghid rapid despre utilizarea instrumentului de depanare încorporat pentru a rezolva eroarea microfonului h800:
- presa Tasta Windows + R pentru a deschide o nouă casetă Run. Apoi, tastați „ control.exe / nume Microsoft. Depanare ”Și apăsați introduce pentru a deschide Depanare fila din Setări aplicație.
- În interiorul Depanare fila, derulați în jos până la Remediați și găsiți alte probleme , Selectați Înregistrarea audio și apoi faceți clic pe Rulați instrumentul de depanare buton.
- Așteptați până la finalizarea scanării inițiale, apoi faceți clic pe alegeți dispozitivul pe care doriți să îl depanați și faceți clic pe Următor → .
- Apoi, faceți clic pe Aplicați această remediere dacă este identificată o soluție viabilă. După aplicarea strategiei de reparații, reporniți computerul și verificați dacă eroarea a fost rezolvată.
Dacă problema persistă și utilizați Bluetooth pentru a vă conecta setul cu cască, reveniți la ecranul de depanare, faceți clic pe Bluetooth (sub Găsiți și remediați alte probleme ) și apoi alegeți Rulați instrumentul de depanare . Apoi, urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a verifica și a remedia eventualele probleme legate de conexiunea dvs. Bluetooth.
Dacă problema nu este încă rezolvată, continuați cu următoarea metodă de mai jos.
Metoda 2: Revenirea sau actualizarea driverului căștilor
Unii utilizatori care se luptă pentru a rezolva eroarea de microfon h800 au reușit să o facă fie derulând driverul receptorului, fie actualizându-se la cea mai recentă versiune. Acest lucru va fi eficient în acele cazuri în care problema apare din cauza corupției fișierelor sau din cauza unui scenariu de incompatibilitate.
Iată un ghid rapid care actualizează driverul căștii Logitech la cea mai recentă versiune sau îl readuce la o versiune anterioară pentru a remedia eroarea microfonului h800:
- presa Tasta Windows + R pentru a deschide o fereastră Run. Apoi, tastați „ devmgmt.msc ”Și apăsați introduce pentru a deschide Manager dispozitive. Alege da dacă este solicitat de UAC (Control cont utilizator) .
- În Manager dispozitive, extindeți fișierul Meniu derulant pentru controlere de sunet, video și jocuri meniul pentru a localiza intrarea corespunzătoare setului cu cască Logitech.
- Faceți clic dreapta pe setul cu cască și alegeți Proprietăți .
- În interiorul Proprietăți ecran, accesați Șoferii fila, faceți clic pe Driver de revenire și așteptați instalarea versiunii mai vechi. După finalizarea procesului, reporniți computerul și vedeți dacă problema a fost rezolvată. Dacă întâmpinați în continuare aceeași problemă, continuați cu pașii următori de mai jos.
- Reveniți la Proprietăți ecranul setului cu cască prin pașii de la 1 la 3, accesați Șoferii filă din nou, dar de această dată faceți clic pe Actualizați driver-ul .
- Dacă driverul este actualizat, reporniți computerul și vedeți dacă eroarea este rezolvată. Dacă sistemul dvs. are deja cea mai recentă versiune, faceți clic pe Dezinstalați dispozitivul și reporniți computerul. Aceasta va forța Windows să reinstaleze driverul la următoarea pornire.
Dacă această metodă nu a fost eficientă, continuați cu următoarele metode de mai jos.
Metoda 3: Re-împerecheați setul cu cască cu dongle nano USB
Unii utilizatori care se luptă să rezolve aceeași problemă au reușit să o rezolve recreând conexiunea dintre setul cu cască și dongle-ul nano USB.
Se pare că, dacă conectați setul cu cască Logitech h800 prin dongle-ul furnizat, vă puteți aștepta la unele deconectări și probleme aleatorii la un moment dat. Dacă conexiunea setului cu cască este prin USB, descărcați acest utilitar de asociere ( aici ) și recreați din nou conexiunea.
Notă: Rețineți că poate fi necesar să faceți asta din când în când. Dacă computerul dvs. are Bluetooth, luați în considerare utilizarea acestuia pentru a vă conecta setul cu cască. Conexiunea este raportată a fi mult mai stabilă pe Bluetooth decât cu nano dongle USB.
Metoda 4: Instalați / Reinstalați software-ul Media Track Control
Unii utilizatori care se luptă să rezolve aceeași problemă au reușit să rezolve problema instalând / reinstalând Software pentru controlul urmăririi media .
Deși acest software nu este menționat ca fiind obligatoriu în documentația oficială, mulți utilizatori au raportat că dacă nu aveți software-ul instalat pe computerul dvs. va duce la probleme de compatibilitate atunci când setul cu cască Logitech este conectat.
Iată un ghid rapid despre instalarea software-ului Media Track COntrol pentru a rezolva problemele de compatibilitate cu setul cu cască Logitech H800:
- Vizitați acest link ( aici ) și derulați în jos până la setul cu cască wireless H800 Media Track Control Software.
- Înainte de a face clic pe Descarcă acum , asigurați-vă că utilizați meniul derulant pentru a seta versiunea de biți corespunzătoare.
- Așteptați descărcarea programului de instalare a utilitarului, apoi faceți clic pe executabil pentru a porni procesul de instalare.
- Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a instala Control piste media , apoi reporniți aparatul pentru a finaliza procesul de instalare.
- La următoarea pornire, vedeți dacă Eroare microfon h800 a fost rezolvat.
