Remediere: scanarea Canon nu va funcționa după actualizarea la Windows 10

La scurt timp după actualizarea la Windows 10, mulți utilizatori s-au confruntat cu problema imposibilității de a se conecta la imprimantele și scanerele lor Canon. Majoritatea utilizatorilor au raportat că scanarea Canon a încetat să funcționeze. Utilizatorul a declarat inițial următoarele pe Forumul Microsoft: „Folosind software-ul Canon pentru Windows 10 (64 biți), apăs scanarea de previzualizare și scanerul rulează prin ciclul său și produce o previzualizare, apoi apăs Scanare, scanerul primește 28% din coboară în pat și se oprește. Scannerul apoi se blochează și este nevoie de Task Manager pentru a termina sarcina înainte ca eu să o pot folosi din nou. Acest lucru se întâmplă atât cu computerele care utilizează software-ul adecvat, cât și cu software-ul Windows Scan din Windows 10 și versiunea gratuită din App Store. ”

Următoarele au fost remedierile raportate de alți utilizatori care par să fi făcut truc.

Metoda 1: utilizați caseta de instrumente Canon MF

Majoritatea utilizatorilor au raportat probleme cu scanerele Canon, astfel încât prima metodă se ocupă cu rezolvarea problemei pe un scaner Canon. Urmați acești pași:

În primul rând, trebuie să descărcați Canon MF Toolbox de pe site-ul web Canon. Mergi la acest link pentru a introduce modelul scanerului și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a descărca utilitarul.

Odată descărcat, instalați aplicația.

Odată instalat, faceți clic dreapta pe pictograma aplicației și selectați

Treceți la compatibilitate și bifați caseta de selectare din spatele „ Rulați acest program în modul de compatibilitate pentru ”

Din lista derulantă, selectați „ Windows 8'

Acum rulați aplicația și utilizați-o pentru a trimite cereri de scanare către scanerul dvs.

Acest lucru ar trebui să rezolve problema pentru dvs. Dacă nu, citiți a doua noastră metodă.

Metoda 2: Creați un plan de alimentare

Unii utilizatori au găsit, de asemenea, că problema a fost cauzată din cauza puterii USB care intra în scaner. Dacă problema apare numai atunci când cablul de alimentare al computerului este conectat (și nu când funcționează pe baterie), atunci există câteva probleme la cablul USB.

Cel mai simplu mod de a rezolva această problemă este să vă puneți laptopul Modul de economisire a energiei la scanare. Puteți face acest lucru făcând clic pe pictograma bateriei în bara de activități și făcând clic pe Economizor de energie. (Sau puteți scoate doar cablul de alimentare când scanați)

Dacă totuși doriți să păstrați cablul de alimentare conectat și nu doriți să vă configurați laptopul economisire de energie fie în modul, va trebui să configurați un plan de alimentare personalizat, care să facă computerul să creadă că funcționează pe baterie. Pentru a face acest lucru, va trebui să încercați să activați și să dezactivați diferite funcții de economisire a energiei până când ajungeți la o combinație de caracteristici în care cablul de alimentare rămâne conectat și scanerul funcționează, de asemenea. Pentru a încerca acest lucru, trebuie să aveți un nivel relativ ridicat de înțelegere a modului în care funcționează setările de alimentare în Windows. Dacă sunteți gata să faceți acest lucru, faceți clic pe pictograma bateriei din bara de activități și apoi faceți clic pe Setări de alimentare și de somn.

Apoi derulați în jos la „ Setări conexe ” și faceți clic pe Setări suplimentare de alimentare.

În partea stângă, va exista o opțiune pentru creați un plan de putere. Faceți clic pe el, urmați pașii de pe ecran și vedeți dacă puteți face un plan de alimentare suficient de potrivit.