Renumita agenție fiscală britanică HMRC (Her Majesty’s Revenue and Customs) a colectat în secret înregistrările vocale a peste 5,1 milioane de britanici. Această dezvăluire șocantă a fost dată de Big Brother Watch, un grup pentru libertăți civile și confidențialitate, cu sediul în Marea Britanie. Se pare că aceste înregistrări vocale au fost colectate de HMRC prin noul său serviciu lansat în ianuarie 2017. Grupul a recunoscut, de asemenea, în mod surprinzător că nu a solicitat permisiunea de a stoca „tipăririle vocale” ale apelantilor.
Potrivit câinilor de supraveghere a datelor, HMRC a indus în eroare utilizatorii în furnizarea probelor de voce. Când a fost lansat site-ul său oficial, HMRC a susținut că apelanților li se va oferi opțiunea de a renunța la această caracteristică atunci când apelează linia de asistență HMRC. Potrivit acestora, aceștia ar putea să-și demonstreze și să își autentifice identitatea prin metodele normale. Cu toate acestea, ancheta Big Brother Watch a dezvăluit că, de fapt, nu există nicio opțiune de renunțare la apelarea liniei de asistență HMRC. În realitate, toți apelanții erau nevoiți să-și înregistreze melodia vocală în timp ce foloseau serviciul de identificare vocală spunând fraza „Vocea mea este parola mea”. Se presupune că vocea lor urma să fie folosită ca parolă pentru deblocarea contului mai târziu, când au sunat înapoi. Modul de a evita crearea unei melodii vocale a apelantului a fost prin a spune „nu” de trei ori în timpul procesului de creare a melodiei vocale. Cu toate acestea, această tehnică nu a fost dezvăluită apelanților, iar anchetatorii Big Brother Watch au descoperit-o singuri.
Militanții pentru confidențialitate s-au certat destul de mult împotriva acestui lucru și sunt îngrijorați de faptul că acest lucru ar cauza conturile contribuabililor vulnerabili la încălcarea confidențialității. Potrivit lui Silkie Carlo, directorul Big Brother Watch, „contribuabilii sunt transportați într-un sistem de identificare în masă, care este incredibil de deranjant. Impozitul construiește Big Brother Britain impunând cărților de identitate biometrice publicului de ușa din spate. Creșterea rapidă a statului bazei de date britanice este alarmantă. ”
Pe de altă parte, purtătorul de cuvânt al HMRC spune că acest sistem vocal este menit să respecte standardele de siguranță. El a susținut că această tehnică era „populară printre clienți”, deoarece oferea apelurilor către conturile lor o cale sigură și rapidă.
Militanții pentru confidențialitate continuă să susțină că societatea fiscală a încălcat legea prin faptul că nu a oferit apelanților un mod simplu de a renunța la înregistrarea pieselor vocale. De asemenea, este alarmant, deoarece apelanților nu li se poate elimina în niciun fel tiparele vocale din baza de date a companiei, odată ce înregistrarea vocii lor este înregistrată. Chiar și după mai multe cereri, HMRC nu a fost pregătit să dezvăluie modul în care aceste piese vocale ar putea fi șterse și cu ce părți sunt partajate aceste piese vocale.
